مفتاحك للرعاية الصحية الحكومية بدبي: دليلك كوافد
8 مايو 2025
نسخ الرابط
المصادر
14
إظهار المصادر في النص
قد يكون التعامل مع نظام الرعاية الصحية في بلد جديد أمرًا مربكًا، ودبي ليست استثناءً. فبينما تشتهر بمعايير الرعاية الصحية الممتازة، غالبًا ما يتساءل الوافدون عن إمكانية الوصول إلى المستشفيات الحكومية مقابل الخيارات الخاصة العديدة 
[1]
[3]
[7]. تطبق دبي نظام رعاية صحية مزدوج، حيث يقدم كل من مقدمي الخدمات في القطاعين العام والخاص رعاية عالية الجودة [7]. والأهم من ذلك، أن قانون "ضمان" (ISAHD) يلزم جميع المقيمين بالحصول على تأمين صحي، مما يضمن حصول الجميع على الخدمات الطبية اللازمة 
[8]
[9].pdf&size=28)
[11]. هذا الدليل هنا ليوضح لك الأمور، حيث يشرح دور بطاقة هيئة الصحة بدبي (DHA Health Card) وكيف يمكن للوافدين بالفعل الوصول إلى المستشفيات الحكومية، بناءً على اللوائح الرسمية [1][7][3]. ستتعرف على كيفية عمل البطاقة الصحية، وكيفية التسجيل، والتكاليف والمزايا المرتبطة بها، وكيف تتناسب مع تأمينك الخاص الإلزامي عند التفكير في الرعاية في المستشفيات الحكومية.
ما هي بطاقة هيئة الصحة بدبي (DHA Health Card)؟
إذن، ما هي بالضبط بطاقة هيئة الصحة بدبي هذه؟ تاريخيًا، كانت الوثيقة الرئيسية اللازمة لكل من مواطني دولة الإمارات والوافدين لاستخدام مرافق الرعاية الصحية الحكومية (مثل مستشفيات وعيادات هيئة الصحة بدبي) بأسعار مدعومة [1][3]. فكر فيها كمفتاح للوصول إلى النظام العام قبل أن يصبح التأمين الصحي الخاص الإلزامي هو القاعدة للوافدين بموجب القانون رقم 11 لسنة 2013 [8][9]. وفي حين أن التأمين الخاص هو الآن المطلب الأساسي للوافدين، فإن نظام البطاقة الصحية لم يختفِ تمامًا [8][9]. لا يزال موجودًا، وغالبًا ما تتم إدارته تحت إشراف مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية (EHS) أو ببساطة مرتبطًا ببطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك، ويعمل كأداة تسجيل للنظام العام 
[2]
[5]
[12]. يمكن أن يمنحك الحصول عليها إمكانية الوصول إلى الخدمات بأسعار مدعومة مقارنة بما قد تدفعه بدونها أو حتى من خلال بعض خطط التأمين الخاصة [5][12][3]. غالبًا ما تُستخدم بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك للوصول إلى هذه الخدمات بمجرد تسجيلك، مما يجعل الأمور أكثر سلاسة إلى حد ما [12].
الحصول على بطاقة هيئة الصحة بدبي: الأهلية، الإجراءات والتكاليف
هل تتساءل عما إذا كان بإمكانك الحصول على بطاقة هيئة الصحة بدبي؟ أخبار جيدة – الأهلية واسعة جدًا. تشمل مواطني دولة الإمارات، ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي (سواء كانوا مقيمين أو مجرد زائرين)، والأهم من ذلك، الوافدين غير الإماراتيين المقيمين [5]. حتى حديثي الولادة يمكن تسجيلهم للحصول على بطاقة [5]. انتقلت عملية التقديم إلى حد كبير عبر الإنترنت، عادةً من خلال بوابة مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية (EHS) (على الرغم من أن الأنظمة القديمة ربما استخدمت بوابات هيئة الصحة بدبي مباشرةً)، أو أحيانًا عبر مراكز الطباعة الطبية الموجودة في جميع أنحاء الإمارة [2][5][12]. ستقوم عادةً بتسجيل الدخول باستخدام UAE PASS أو بطاقة الهوية الإماراتية لبدء العملية [5].
ستحتاج إلى تجهيز بعض المستندات. بشكل عام، يشمل ذلك بطاقة هوية إماراتية سارية (أو نسخة من جواز سفرك وتأشيرتك إذا كانت بطاقة الهوية الإماراتية لا تزال قيد المعالجة)، وتفاصيل جواز السفر، وتأشيرة إقامتك، وصور شخصية بحجم جواز السفر، وأحيانًا إثبات عنوانك في دبي، مثل عقد الإيجار [1][2][5]
[14]. الخطوات واضحة ومباشرة: املأ نموذج الطلب عبر الإنترنت، وقم بتحميل مستنداتك، وادفع الرسوم اللازمة [5].
بالحديث عن الرسوم، ما هي التكلفة؟ بالنسبة للوافدين، تشير المصادر إلى نطاق يتراوح غالبًا بين 100 درهم إماراتي و 320 درهمًا إماراتيًا سنويًا، على الرغم من أن الرسوم يمكن أن تختلف بناءً على العمر والوضع المحدد [1][3][12]. تجدر الإشارة إلى أن بعض المعلومات العامة عن الإمارات تذكر أرقامًا أعلى بكثير، ولكن من المحتمل أن تشير هذه إلى ظروف أو أنواع تسجيل مختلفة، وليس بطاقة الوصول الأساسية [12]. بالنسبة للوافدين من خارج دول مجلس التعاون الخليجي، تكون البطاقة عادةً صالحة لمدة عام واحد وتحتاج إلى تجديد [5][12][3].
مزايا وأهمية البطاقة الصحية للوافدين اليوم
حسنًا، لديك تأمين خاص إلزامي. لماذا تهتم بالحصول على بطاقة هيئة الصحة بدبي؟ عامل الجذب الرئيسي هو إمكانية الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية بأسعار مدعومة ضمن شبكة المستشفيات والعيادات الحكومية (مرافق هيئة الصحة بدبي/مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية) [5]. بصراحة، حتى مع وجود تأمين خاص جيد، قد تكون هناك مواقف تثبت فيها البطاقة الصحية فائدتها [7][3]. قد تتضمن خطتك الخاصة مدفوعات مشتركة عالية أو مبالغ خصم لبعض العلاجات، أو ربما قيودًا أو استثناءات لخدمات معينة [7][3]. في هذه الحالات، قد يكون استخدام النظام العام ببطاقة صحية أكثر فعالية من حيث التكلفة بشكل كبير أو يوفر الوصول إلى الرعاية غير المغطاة بخطتك الخاصة الأساسية، مثل خطة المنافع الأساسية (EBP) [7][3]. فكر في البطاقة الصحية كمفتاح تسجيلك للنظام العام – فهي تسمح لك بجدولة المواعيد وتلقي العلاج هناك [12][3]. وفي حين أنها قد تكون ضرورية للوصول إلى الخدمات غير الطارئة في العيادات العامة، كن مطمئنًا أن العلاج الطارئ نفسه يتم توفيره بشكل عام حتى لو لم تكن لديك البطاقة مسبقًا 
[4][3].
كيف يمكن للوافدين الوصول إلى المستشفيات الحكومية في دبي
لننتقل مباشرة إلى صلب الموضوع: نعم، يمكن للوافدين المقيمين في دبي بالتأكيد استخدام المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية الحكومية التي تديرها هيئة الصحة بدبي (DHA) أو مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية (EHS) [1][7][3]. وتشمل هذه المرافق المعروفة مثل مستشفى دبي ومستشفى راشد، والتي تحافظ على معايير رعاية عالية [1]
[13]. إذن، كيف يعمل الأمر؟ بشكل عام، تحتاج إلى التسجيل في النظام العام، والحصول على البطاقة الصحية (أو استخدام بطاقة الهوية الإماراتية المرتبطة بها) هو الطريقة المعتادة للقيام بذلك [12][3]. يتيح لك هذا التسجيل جدولة المواعيد والوصول إلى العلاجات داخل هذه المرافق العامة [12][3].
لماذا قد يختار الوافد مستشفى حكوميًا؟ حالات الطوارئ هي سبب رئيسي؛ فالمستشفيات الحكومية مثل مستشفى راشد لديها مراكز إصابات ممتازة وتحظى بتقدير كبير 
[10]. قد تسعى أيضًا للحصول على علاج في منشأة عامة لرعاية متخصصة قوية بشكل خاص هناك، أو إذا تبين أنها أكثر فعالية من حيث التكلفة من الخيارات الخاصة، خاصة إذا كان تأمينك به قيود أو تكاليف عالية تتحملها من جيبك الخاص لإجراءات معينة [7][3]
[6]. يقدم النظام العام بديلاً قيّمًا أو مكملاً للرعاية الخاصة لمجتمع الوافدين [1][7].
فهم التكاليف للوافدين في المستشفيات الحكومية
من الضروري أن تفهم أنه بينما يتلقى مواطنو دولة الإمارات الرعاية الصحية في المرافق العامة مجانًا أو بتكلفة منخفضة جدًا، فإن هذا ليس هو الحال بالنسبة للوافدين [4][7]. بصفتك وافدًا، سيُطلب منك دفع تكاليف الخدمات التي تتلقاها في المستشفيات الحكومية [4][7]. ومع ذلك، تكون التكاليف بشكل عام أعلى مما يدفعه المواطنون ولكنها غالبًا ما تكون مدعومة مقارنة بالرسوم الكاملة التي قد تواجهها في القطاع الخاص، خاصة إذا كنت تستخدم بطاقتك الصحية [7][6]. سيعتمد المبلغ المحدد على الخدمة الطبية المحددة التي تحتاجها [7].
كيف يتناسب تأمينك الخاص الإلزامي مع هذا؟ قد تغطي خطة التأمين الخاصة بك العلاج الذي تتلقاه في مستشفى حكومي، ولكن هذا يعتمد كليًا على ما إذا كانت المنشأة العامة مدرجة في شبكة التأمين الخاصة بك وتفاصيل تغطيتك [1]. حتى لو كان تأمينك يغطي العلاج، كن مستعدًا للمدفوعات المشتركة المحتملة أو المبالغ المقتطعة، تمامًا كما قد تواجه في القطاع الخاص [1]. إذا كنت تستخدم مستشفى حكوميًا لخدمة لا يغطيها تأمينك الخاص، فستدفع عادةً الرسوم المطلوبة من جيبك الخاص، ومن المحتمل أن تستفيد من السعر المدعوم إذا كنت قد سجلت ببطاقة صحية [7][3].
اعتبارات رئيسية: العام مقابل الخاص للوافدين
عند اتخاذ قرار بين خيارات الرعاية الصحية العامة والخاصة في دبي، يجب على الوافدين الموازنة بين بضعة عوامل. كن مطمئنًا، تحافظ المستشفيات الحكومية في دبي على معايير عالية من الرعاية الطبية، تضاهي المستويات العالمية [1][13]. ومع ذلك، فإن أحد الاختلافات الشائعة التي قد يلاحظها الوافدون هو أوقات الانتظار الأطول المحتملة للمواعيد أو الإجراءات غير الطارئة في النظام العام مقارنة بالمرافق الخاصة [3]. وفي حين أن اللغة الإنجليزية منتشرة على نطاق واسع جدًا في قطاع الرعاية الصحية بأكمله في دبي نظرًا لتنوع القوى العاملة، فقد يجد بعض الوافدين أن التعامل مع الإجراءات الإدارية أو التواصل أسهل قليلاً في القطاع الخاص، الذي غالبًا ما يلبي احتياجات العملاء الدوليين بشكل كبير [3][14]. قد توفر المرافق الخاصة أيضًا وسائل راحة أكثر فخامة، على الرغم من أن جودة الرعاية الطبية الأساسية في المستشفيات الحكومية تظل قوية.
الوصول إلى المستشفيات الحكومية في حالات الطوارئ
ماذا يحدث في حالة الطوارئ؟ هذا هو المكان الذي يتألق فيه النظام حقًا من حيث إمكانية الوصول إليه. العلاج الطبي الطارئ في المستشفيات الحكومية متاح للجميع في دبي، بغض النظر عن حالة الإقامة – وهذا يشمل الوافدين والسياح [10][3]. إذا وصلت إلى قسم الطوارئ في مستشفى حكومي دون تسجيل مسبق أو بطاقة صحية، فلا تقلق. قد يتم إصدار بطاقة مؤقتة على الفور لتسهيل تسجيل رعايتك الطارئة إذا لزم الأمر [3]. الأولوية دائمًا هي توفير الرعاية الفورية والضرورية في الحالات العاجلة [10].
جربه مجاناً