وداعًا للقلق: هكذا تبدأ مغامرتك في دبي من المطار
22 أبريل 2025
نسخ الرابط
المصادر
38
إظهار المصادر في النص
En Wikipedia
Forbes
Harzbiker Co
Dubai-dxb Airports-guides
Vartur
Flightsfrom
En Wikipedia
Ti22films
Damacproperties
Blog Jobxdubai
Wego
Dubai-airport
Expedia
Flightcentre Com
Emirates
Airlineofficedetails
Media Dubaiairports
Gulfbusiness
Daep Gov
Kkia
Na Eventscloud
Dcaa Gov
Gulfnews
Gulfbusiness
Airport
Traveltodubaiblog
Theemiratesgroup
Uae-embassy
Dcaa Gov
Analyticflying
Advice Germanpartners
Wam
Mediaoffice
Gdrfad Gov
Damacproperties
Daep Gov
Thenationalnews
Dubaiairports
إذًا، لقد وصلت للتو إلى دبي الساحرة! غالبًا ما يبدأ الوصول السلس مباشرةً من المطار، سواء كنت في مطار دبي الدولي (DXB) الصاخب أو مطار آل مكتوم الدولي (DWC) الآخذ في التوسع، والمعروف أيضًا باسم دبي وورلد سنترال 
[13]. مطار دبي الدولي ليس مجرد مطار عادي؛ إنه مركز عالمي ضخم، يُعرف بأنه الأكثر ازدحامًا في العالم بالمسافرين الدوليين 
[1]
[22]
[32]. كلا المطارين DXB و DWC هما بوابتان مجهزتان تجهيزًا جيدًا تقدمان مجموعة من الخدمات المصممة خصيصًا للسياح مثلك 
[3][13]. يهدف هذا الدليل إلى تبسيط الأمور وتفصيل الخدمات الأساسية التي ستحتاجها عند الوصول، ويشمل كل شيء بدءًا من الاتصال بالإنترنت باستخدام شريحة SIM سياحية، ومعرفة طريقك عبر مكاتب الاستعلامات، وإدارة أموالك من خلال مكاتب الصرافة وأجهزة الصراف الآلي، وحتى التعامل مع أمتعتك والمرافق الرئيسية الأخرى [3]. دعنا نجعل تجربة مطار دبي الخاصة بك سلسة.
ابق على اتصال فورًا: شرائح SIM السياحية
بصراحة، أول ما يرغب به الكثير منا بعد الهبوط هو الاتصال بالإنترنت. مطارات دبي تجعل هذا الأمر سهلاً من خلال شرائح SIM السياحية المتوفرة بسهولة 
[2]
[5]
[20]. ستجد أكشاكًا لمزودي الخدمة الرئيسيين في الإمارات – du (ابحث عن العلامة التجارية الزرقاء)، و Etisalat/e& (العلامة التجارية الحمراء/السوداء)، و Virgin Mobile (علامة تجارية مميزة) – مباشرة في قاعات الوصول [2][5]
[6]
[8][13]
[4]. عادة ما تكون هذه الأكشاك موجودة بعد تجاوزك لإجراءات الهجرة، وغالبًا بالقرب من مناطق استلام الأمتعة في مباني الركاب 1 و 2 و 3 في مطار دبي الدولي (DXB)، وكذلك في مطار آل مكتوم الدولي (DWC) [2]
[15]
[21]. فقط للتنبيه، يمكن أن تكون الطوابير في مبنى الركاب 1 بمطار دبي الدولي طويلة أحيانًا، لذا ضع ذلك في اعتبارك 
[38].
الحصول على شريحة SIM الخاصة بك أمر بسيط. بشكل عام، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، على الرغم من أن بعض المصادر تذكر 16+، ولكن لاحظ أيضًا وجود حد أقصى لشريحة واحدة لكل جواز سفر [5][6][8]
[14]. أنت بحاجة ماسة إلى جواز سفرك ساري المفعول وتأشيرة سياحية إماراتية سارية (تأشيرة زيارة، تأشيرة عند الوصول، إلخ) للتسجيل الإلزامي [2][5][6][8][15]. والأهم من ذلك، تأكد من أن هاتفك غير مقفل قبل السفر، واعرف ما إذا كنت بحاجة إلى شريحة SIM عادية أو مايكرو أو نانو [2][15][38]. الدفع سهل نقدًا (درهم إماراتي) أو ببطاقات الائتمان/الخصم المباشر [2][15].
والآن، بخصوص الهدية المجانية: يمكن للعديد من السياح القادمين إلى مطار دبي الدولي (DXB) أو مطار آل مكتوم الدولي (DWC) (الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق) الحصول على شريحة SIM مسبقة الدفع مجانية من du أو Etisalat، وأحيانًا يتم توزيعها مباشرة عند مكاتب الهجرة أو تتوفر في أكشاك محددة [2][4][5][6][8][13][21]. تتضمن هذه الشريحة عادةً 1 جيجابايت من البيانات صالحة لمدة 24 ساعة – وهي مثالية لتلك الرسائل الأولى أو التحقق من الخرائط [2][5][6][8][21]. تطلق عليها Etisalat اسم "خط الزائر" (Visitor Line) [20]. بعد نفاد البيانات المجانية، ستحتاج إلى إعادة الشحن أو شراء باقة من أكشاك مزودي الخدمة في قاعات الوصول أو من السوق الحرة في دبي [2][5][21]. هناك أيضًا حديث عن عرض محتمل لشريحة eSIM مجانية بسعة 10 جيجابايت عند الوصول، وهو أمر يستحق السؤال عنه [8][13].
إذا لم تكن شريحة SIM المجانية كافية، فهناك الكثير من الباقات السياحية المدفوعة المتاحة، والتي تقدم مزيجًا مختلفًا من البيانات والدقائق المحلية والدولية وفترات صلاحية (من 7 إلى 90 يومًا) [2][5]. على سبيل المثال، غالبًا ما تقدم du و Etisalat باقات تبدأ من حوالي 49 درهمًا إماراتيًا (حوالي 13 دولارًا أمريكيًا) مقابل 2 جيجابايت من البيانات و 30 دقيقة، صالحة لمدة 28 يومًا [2][6][8][13]
[25]. هل تحتاج إلى المزيد؟ يمكنك العثور على باقات بسعة 20 جيجابايت أو حتى خيارات بيانات غير محدودة، على الرغم من أن الأسعار ترتفع وفقًا لذلك [4][6][25][38]. غالبًا ما تركز Virgin Mobile على الباقات كثيفة البيانات، مثل 21 جيجابايت (مع حد يومي) لمدة 7 أيام بحوالي 143-150 درهمًا إماراتيًا [2][6][13]. تذكر أن العروض تتغير، لذا تحقق من أحدث العروض عند وصولك [6][20]. أصبحت شرائح eSIM أيضًا أكثر شيوعًا، حيث توفر التفعيل بدون بطاقة فعلية [2][8][15][20]. عادةً ما يكون التفعيل تلقائيًا لـ du/Etisalat، بينما قد تحتاج Virgin إلى مكالمة سريعة؛ في كلتا الحالتين، يكون الأمر سريعًا عادةً &size=28)
[7][38]. لا تنسَ المزايا المحتملة مثل الوصول إلى تطبيق السعادة (ALSAADA) من du للحصول على خصومات، أو مزايا تطبيق Smiles من Etisalat [4][5][6]
[36]. إذا لم تكن طوابير المطار من اهتماماتك، يمكنك أيضًا شراء شرائح SIM لاحقًا من مراكز التسوق في المدينة أو حتى طلبها مسبقًا عبر الإنترنت لاستلامها من المطار [2][5][6][15][20][21].
إيجاد طريقك: مكاتب استعلامات المدينة والمساعدة
هل تشعر بالضياع قليلاً بعد رحلة طويلة؟ مطارات دبي توفر لك مكاتب استعلامات منتشرة في جميع أنحاء مباني الركاب في كل من مطار دبي الدولي (DXB) ومطار آل مكتوم الدولي (DWC) [4]
[10]
[11]. هذه هي وجهتك الأساسية لمعرفة طريقك. في مطار دبي الدولي (DXB)، ستجد مكاتب استعلامات عامة في جميع مباني الركاب، بالإضافة إلى مكاتب استعلامات سياحية محددة تديرها دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي (DET/DTCM/Visit Dubai) في مبنيي الركاب 1 و 3 [10][11]
[12]
[37]. يوجد حتى مكتب استقبال المطار على مدار 24 ساعة في قاعة الوصول بمبنى الركاب 1 
[26]. كما يحتوي مطار آل مكتوم الدولي (DWC) على مكاتب استعلامات عامة جاهزة للمساعدة [3].
بماذا يمكنهم مساعدتك؟ تقريبًا أي شيء يتعلق بالتنقل في المطار أو المدينة. يمكن للموظفين تقديم معلومات عن الرحلات الجوية، ومواقع البوابات، والاتجاهات إلى المرافق داخل مبنى الركاب [10][11]. والأهم من ذلك للسياح، أنهم يقدمون خرائط مجانية للمدينة، وكتيبات عن مناطق الجذب السياحي، ونصائح قوية حول استخدام وسائل النقل العام في دبي مثل المترو أو الحافلات أو سيارات الأجرة، بالإضافة إلى معلومات عن استئجار السيارات [4][11]. كما أنهم موجودون للإجابة على أي أسئلة عامة قد تكون لديك عند الوصول، مما يجعل تلك الخطوة الأولى في دبي أقل إرباكًا [3]. يمكنك حتى الاتصال بدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي (DET) مباشرة عبر الهاتف للاستفسارات السياحية المحددة [37]، أو استخدام قنوات دعم مطارات دبي المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 
[29].
إدارة أموالك: مكاتب الصرافة وأجهزة الصراف الآلي
أولاً وقبل كل شيء، ستحتاج على الأرجح إلى بعض النقود المحلية – الدرهم الإماراتي (AED) – لأشياء مثل سيارات الأجرة أو الإكراميات أو فنجان قهوة سريع [4]
[19]. لحسن الحظ، يحتوي كل من مطار دبي الدولي (DXB) ومطار آل مكتوم الدولي (DWC) على الكثير من الخيارات لتحويل العملات وسحب النقود، وهي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع [4][10][11][19][26]
[27]
[28]
[34]. ستجد العديد من مكاتب الصرافة منتشرة في جميع مباني الركاب (T1، T2، T3 في DXB) وداخل DWC، سواء قبل أو بعد نقاط التفتيش الأمني [3][4][10][19][26][27][28][34].
تعمل هنا شركات كبرى مثل Travelex (التي لديها فروع عديدة في جميع أنحاء DXB)، و Al Ansari Exchange (شركة محلية مرموقة)، و Al Rostamani Exchange، إلى جانب مكاتب أخرى متعددة العملات وخدمات مصرفية عامة [10][11]
[18][19][26][27][28]
[30]
[31]
[33]
[35]. يمكن لـ Travelex أيضًا المساعدة في استرداد ضريبة القيمة المضافة (VAT) [18][27][30]. ستجدهم في قاعات الوصول والمغادرة، وأحيانًا بالقرب من بوابات محددة في مبنى الركاب 1 بمطار دبي الدولي [11][19][28][30]. الآن، إليك الأمر بخصوص أسعار الصرف في المطار: إنها مريحة، ولكنها غالبًا ليست أفضل صفقة مقارنة بمكاتب الصرافة في مراكز التسوق بالمدينة [19]
[24][26]. عادةً ما تقدم الفنادق أسعارًا أقل ملاءمة [19][26]. نظرًا لأن الدرهم الإماراتي مرتبط بالدولار الأمريكي، فإن هذا السعر مستقر، لكن العملات الأخرى تتقلب 
[17]. ربما يمكنك فقط استبدال مبلغ صغير للاحتياجات الفورية في المطار والحصول على الباقي في المدينة [24]. ستحتاج على الأرجح إلى جواز سفرك أو بطاقة هويتك لإجراء المعاملة [19][26].
بدلاً من ذلك، تنتشر أجهزة الصراف الآلي في كل مكان في جميع مباني الركاب في DXB و DWC، في مناطق الوصول والمغادرة على حد سواء [10][11][19][26][27][28][33]. تقبل هذه الأجهزة البطاقات الدولية الرئيسية مثل Visa و Mastercard و Amex، ويتم تشغيلها بواسطة بنوك محلية (Emirates NBD، Mashreq) وبنوك دولية (HSBC) [19][25][26]. يمكن أن يكون استخدام جهاز الصراف الآلي فعالاً، ولكن كن على دراية بالرسوم المحتملة التي قد يفرضها البنك الذي تتعامل معه في بلدك على عمليات السحب الدولية أو تحويل العملات – من الحكمة التحقق من ذلك مسبقًا [19][26]. في بعض الأحيان، حتى مع وجود الرسوم، قد يكون سعر الصراف الآلي أفضل من سعر الصرف في المكتب، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه [24].
التعامل مع أمتعتك: تغليف وتخزين الأمتعة
هل تحتاج إلى تأمين حقائبك أو تخزينها لبعض الوقت؟ مطارات دبي تقدم خدمات لذلك أيضًا. تتوفر خدمة تغليف الأمتعة إذا كنت ترغب في مزيد من الأمان أو تحتاج إلى تجميع أغراض ذات أشكال غريبة لرحلتك [3]
[9][14]
[16][17]. ستجد محطات التغليف في مناطق تسجيل الوصول في قاعات المغادرة بمباني الركاب 1 و 2 و 3 في مطار دبي الدولي (DXB)، وكذلك في مطار آل مكتوم الدولي (DWC) [3][9][14]. بالنسبة لمسافري طيران الإمارات في مبنى الركاب 3، عادةً ما تكون آلات التغليف قبل كاونترات تسجيل الوصول مباشرة [16][17]. تختلف التكلفة قليلاً: حوالي 25-30 درهمًا إماراتيًا للقطعة في مباني الركاب 1 و 2 و DWC، و 30-40 درهمًا إماراتيًا للحقائب العادية (أو 80 درهمًا إماراتيًا للحقائب كبيرة الحجم) في مبنى الركاب 3 [2][16][17][18]. نصيحة احترافية: قم بوزن حقائبك قبل التغليف لتجنب أي مفاجآت أو تأخيرات عند تسجيل الوصول [9][14].
إذا كان لديك توقف طويل (ترانزيت)، أو وصلت مبكرًا جدًا قبل أن يكون فندقك جاهزًا، أو قمت بتسجيل الخروج قبل وقت طويل من رحلتك، فإن خدمة تخزين الأمتعة قصيرة الأجل (غالبًا ما تسمى "الأمتعة المتروكة") هي المنقذ [3][9][14][16][17]. هذه الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في مطار دبي الدولي (DXB)، ولكن فقط في مبنى الركاب 1 ومبنى الركاب 3 – مبنى الركاب 2 لا يقدمها [3][9][14][18]. في مبنى الركاب 1، ابحث عن خدمات أمتعة دناتا (dnata Baggage Services) في طابق الوصول بالقرب من صيدلية Boots [8]. في مبنى الركاب 3، إنها خدمة الأمتعة المتروكة لطيران الإمارات (Emirates Left Luggage)، أيضًا في طابق الوصول بالقرب من المخرج 1 [8][16][17]. تعتمد التكاليف على الحجم والمدة (عادةً ما تصل إلى 12 ساعة)، وتتراوح بين حوالي 35-40 درهمًا إماراتيًا للقطع العادية و 40-50 درهمًا إماراتيًا للقطع الأكبر حجمًا أو القيمة لكل فترة 12 ساعة [8]. إنها طريقة رائعة لاستكشاف المدينة دون جر حقائبك معك [16][17].
خدمات سياحية مفيدة أخرى
بالإضافة إلى الأساسيات المطلقة، قد تكون بعض الخدمات الأخرى في مطارات دبي مفيدة للسياح. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في نقل حقائبك، تتوفر خدمات الحمّالين عند مداخل مباني الركاب (المغادرون) وعند سيور استلام الأمتعة (القادمون) [9][14][16][17]. هناك رسوم لهذه الخدمة، تبدأ من حوالي 30 درهمًا إماراتيًا أو 40 درهمًا إماراتيًا اعتمادًا على مبنى الركاب وعربة الأمتعة [9][16][17].
لتجربة أكثر فخامة، فكر في خدمات الاستقبال والمساعدة (Meet & Greet) التي تقدمها شركات مثل مرحبا (Marhaba) [12]
[23]. توفر هذه الخدمات مرافقين شخصيين عبر المطار، وغالبًا ما تشمل المساعدة في إجراءات الهجرة (أحيانًا باستخدام الممرات السريعة)، والتعامل مع الأمتعة، وحتى الوصول إلى صالات الانتظار، مما يساعد على تسريع عملية وصولك [10][23].
أخيرًا، لا تنسَ استرداد ضريبة القيمة المضافة (VAT). إذا كنت سائحًا يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، يمكنك استرداد ضريبة القيمة المضافة المدفوعة على السلع المؤهلة التي اشتريتها في الإمارات العربية المتحدة [18][27][30]. ابحث عن المكاتب المخصصة (غالبًا ما يديرها وكلاء مثل Planet Payment أو تسهلها مكاتب صرافة مثل Travelex) في مباني الركاب 1 و 2 و 3 بمطار دبي الدولي [18][27][30]. ستحتاج إلى إيصالاتك مع "بطاقات الإعفاء الضريبي" الخاصة التي يصدرها تجار التجزئة عند إجراء عمليات شراء مؤهلة [27][30]. يمكن أن يساعدك الاستفادة من خدمات المطار المتنوعة هذه حقًا في إدارة احتياجات الوصول الفورية، مما يهيئك لبداية أكثر سلاسة لمغامرتك في دبي.
جربه مجاناً