نبض دبي الرقمي: كيف تُحوّل هيئة كهرباء ومياه دبي مدينتنا إلى نموذج ذكي
لا تقتصر سمعة دبي في تخطي الحدود على ناطحات السحاب والفخامة فحسب؛ بل تمتد لتشمل الخدمات الأساسية التي تمد المدينة بالطاقة. عندما نتحدث عن "المرافق الذكية" في دبي، فإننا نعني الاستفادة من التكنولوجيا المتطورة مثل إنترنت الأشياء (IoT) والذكاء الاصطناعي (AI) لجعل خدمات الكهرباء والمياه فعالة وموثوقة ومستدامة بشكل لا يصدق. تقود هذا التوجه هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)، وهي المؤسسة الحكومية المسؤولة عن توفير الإضاءة وتدفق المياه لأكثر من 1.2 مليون متعامل. يستكشف هذا المقال كيف تستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي وتقنيات الشبكات المستقبلية لتشكيل مستقبل أكثر ذكاءً واخضرارًا للطاقة والمياه للجميع في دبي.\n\n# الركيزة الأساسية: استراتيجية الشبكة الذكية الطموحة لهيئة كهرباء ومياه دبي\n\nفي قلب ثورة المرافق الذكية في دبي تكمن استراتيجية الشبكة الذكية لهيئة كهرباء ومياه دبي. أُطلقت هذه الاستراتيجية لأول مرة في عام 2014 وتم تحديثها بشكل كبير لتغطي الفترة من 2021 إلى 2035، وهي ليست مجرد ترقية بسيطة؛ بل هي مشروع ضخم مدعوم باستثمار قدره 7 مليارات درهم إماراتي (حوالي 1.9 مليار دولار أمريكي). المهمة الأساسية؟ تعزيز الأتمتة بشكل كبير عبر الشبكة، وزيادة كفاءة الطاقة والمياه، وضمان موثوقية راسخة، ودمج مصادر الطاقة المتجددة مثل الطاقة الشمسية بسلاسة، وفي نهاية المطاف، توفير تجربة أفضل لكل متعامل. ترتكز الاستراتيجية على ستة محاور رئيسية: القدرات التأسيسية، وأتمتة الشبكة، وحلول الطاقة الذكية والتنقل الأخضر، والمياه الذكية، والذكاء الاصطناعي للشبكة الذكية، والخدمات المبتكرة ذات القيمة المضافة. فكّر فيها كأنها الجهاز العصبي الرقمي لقطاعي الطاقة والمياه في دبي.\n\n# ربط الشبكة: قوة تكامل إنترنت الأشياء\n\nإذًا، كيف تعمل هذه الشبكة الذكية فعليًا؟ جزء كبير منها يتضمن إنترنت الأشياء (IoT). تخيل شبكة واسعة تربط عددًا لا يحصى من أجهزة الاستشعار والأجهزة الذكية وأنظمة التحكم عبر البنية التحتية للكهرباء والمياه بأكملها، وكلها تتواصل في الوقت الفعلي. الجزء الأكثر وضوحًا للعديد من السكان هو تركيب العدادات الذكية – فقد ركبت هيئة كهرباء ومياه دبي أكثر من مليوني عداد كهرباء ومياه ذكي مدمج، لتحل محل العدادات الميكانيكية القديمة. هذه ليست مجرد عدادات سلبية؛ بل تتيح الاتصال ثنائي الاتجاه، حيث ترسل بيانات الاستهلاك (كل 15 دقيقة في بعض الأحيان) إلى هيئة كهرباء ومياه دبي وتزود المتعاملين برؤى مفصلة حول استخدامهم عبر التطبيقات والبوابات الإلكترونية.\n\nيتيح هذا الاتصال خدمات رائعة مثل "تنبيه الاستخدام المرتفع للمياه". إذا اكتشف عداد المياه الذكي الخاص بك استهلاكًا مرتفعًا بشكل غير عادي، مما قد يشير إلى وجود تسرب داخل عقارك، فستتلقى إشعارًا فوريًا. لقد كشفت هذه الخدمة بالفعل عن ملايين التسريبات المحتملة، مما وفر أموال السكان وحافظ على موارد المياه الثمينة – مساهمةً في تحقيق دبي لمعدلات منخفضة بشكل مثير للإعجاب في فاقد شبكة المياه بلغت 4.5% فقط في عام 2024. بالإضافة إلى العدادات، تراقب مستشعرات إنترنت الأشياء البنية التحتية الحيوية، كما هو الحال في جهاز محاكاة تسرب المياه التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي الذي يختبر طرق الكشف الجديدة، بينما تتيح وحدات التحكم الطرفية (RTUs) التحكم عن بعد في خطوط الأنابيب. يعتمد الاتصال على تقنيات مثل شبكات RF Mesh (باستخدام معيار Wi-SUN) وشبكة الألياف البصرية الواسعة التابعة لهيئة كهرباء ومياه دبي. حتى أن هيئة كهرباء ومياه دبي تستخدم أقمارها الصناعية النانوية الخاصة (ديوا-سات 1 وديوا-سات 2) ضمن برنامج "سبيس دي"، مستخدمة إنترنت الأشياء والاستشعار عن بعد من المدار لتعزيز مراقبة الشبكة.\n\n# المحرك الذكي: الذكاء الاصطناعي يُحدث تحولًا في إدارة المرافق\n\nإذا كان إنترنت الأشياء يوفر الحواس للشبكة الذكية، فإن الذكاء الاصطناعي (AI) يوفر العقل. لا تكتفي هيئة كهرباء ومياه دبي بتجارب بسيطة في مجال الذكاء الاصطناعي؛ بل أطلقت خارطة طريق استراتيجية في عام 2025 تهدف إلى أن تصبح أول مرفق خدمات في العالم يعتمد على الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي، ودمجه في جميع عملياتها الأساسية، بما يتماشى مع الاستراتيجية الوطنية لدولة الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031. هذا يعني استخدام الذكاء الاصطناعي في كل شيء بدءًا من التنبؤ بالطلب على الكهرباء وإدارة الإنتاج المتقلب لمحطات الطاقة الشمسية، وصولًا إلى إجراء الصيانة التنبؤية للمعدات مثل التوربينات الغازية قبل تعطلها. يساعد الذكاء الاصطناعي على تحسين توزيع الطاقة، مما يضمن استقرار الشبكة حتى مع تزايد كميات الطاقة المتجددة المتصلة بالشبكة.\n\nعلى صعيد المتعاملين، ربما تكون قد تفاعلت مع "رمّاس"، المساعد الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي والمتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر التطبيق والموقع الإلكتروني وواتساب وحتى أليكسا. أجاب "رمّاس"، المعزز بتقنية ChatGPT، على أكثر من 10 ملايين استفسار، مقدمًا دعمًا سريعًا وموفرًا وقت الموظفين البشريين. في شبكة المياه، يدعم الذكاء الاصطناعي مشاريع مثل "هيدرونت" للمراقبة والتحكم في الوقت الفعلي، والقادر على إصلاح التسربات تلقائيًا، و"آي سيرفس (iService)" الذي يكتشف انقطاعات الخدمة باستخدام بيانات العدادات. يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في الكشف عن التلاعب بالعدادات والاحتيال. داخليًا، تستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي الذكاء الاصطناعي في أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، وتوظف روبوتات سبوت (Spot Robots) لعمليات الفحص، وتستفيد من أداة Copilot من مايكروسوفت لتعزيز إنتاجية الموظفين، وتستخدم الذكاء الاصطناعي داخل مركز الدفاع السيبراني التابع لها لحماية البنية التحتية الحيوية.\n\n# التقنيات الرئيسية التي تمكّن المستقبل الذكي\n\nالعديد من التقنيات المحددة تجعل رؤية دبي للمرافق الذكية حقيقة واقعة. الأتمتة هي المفتاح. خذ على سبيل المثال نظام الاستعادة التلقائية للشبكة الذكية (ASGR)، وهو الأول من نوعه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يعمل هذا النظام بشكل مستقل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لاكتشاف أعطال الشبكة وعزلها وإعادة توجيه الطاقة لاستعادة الخدمة بسرعة، مما يقلل من الانقطاع دون الحاجة إلى تدخل بشري. قامت هيئة كهرباء ومياه دبي أيضًا بأتمتة شبكة نقل الجهد العالي بالكامل. وبالمثل، يستخدم نظام إدارة توزيع المياه الذكي أنظمة سكادا (SCADA) (التحكم الإشرافي وتحصيل البيانات) ووحدات التحكم الطرفية (RTUs) للمراقبة والتحكم عن بعد في شبكة المياه.\n\nيتم تعزيز قدرات المراقبة عن بعد من خلال مراكز سكادا المتقدمة، والبيانات من برنامج الأقمار الصناعية "سبيس دي"، والتقنيات المبتكرة مثل تقنية الكرة الذكية (Smart Ball). الكرات الذكية هي أجهزة صغيرة مليئة بالمستشعرات تنتقل داخل أنابيب المياه، وتستخدم الصوتيات لاكتشاف التسربات الصغيرة التي يصعب العثور عليها بطرق أخرى. تتطلب معالجة هذا الكم الهائل من البيانات من جميع هذه المستشعرات منصات بيانات ضخمة قوية، مثل تلك التي أطلقتها هيئة كهرباء ومياه دبي في عام 2022. تستخدم هذه المنصات التحليلات لتوليد رؤى، والتنبؤ بالطلب، وإدارة الأصول بفعالية، وضمان جودة البيانات عبر منصة حوكمة بيانات الشبكة الذكية. على الرغم من أنها لا تزال ناشئة في استخدام المرافق على نطاق واسع، يتم أيضًا استكشاف تقنية البلوك تشين لإمكاناتها في تأمين المعاملات وإدارة البيانات بشفافية.\n\n# التأثير الملموس: الكفاءة والموثوقية والوفورات\n\nحسنًا، كل هذا يبدو مثيرًا للإعجاب، ولكن ما هي النتائج الفعلية؟ التأثير كبير وقابل للقياس. إن تركيز هيئة كهرباء ومياه دبي على الكفاءة، المدفوع جزئيًا باستراتيجية إدارة جانب الطلب (DSM) التي تهدف إلى خفض الاستهلاك بنسبة 30% بحلول عام 2030، يؤتي ثماره. تساهم قراءة العدادات الآلية والصيانة التنبؤية بشكل مباشر في الكفاءة التشغيلية. أرقام الموثوقية هي حقًا ذات مستوى عالمي. خفضت هيئة كهرباء ومياه دبي فاقد نقل وتوزيع الكهرباء إلى 2% فقط في عام 2023، وهو أفضل بكثير من نسبة 6-7% المسجلة في أوروبا والولايات المتحدة. انخفض فاقد شبكة المياه إلى نسبة مذهلة بلغت 4.5% (حتى عام 2024)، مقارنة بحوالي 15% في أمريكا الشمالية.\n\nربما يكون الرقم الأكثر لفتًا للانتباه هو معدل دقائق انقطاع الخدمة عن المتعاملين (CML) سنويًا – وهو مقياس لموثوقية إمدادات الطاقة. في عام 2023، سجلت هيئة كهرباء ومياه دبي متوسطًا قدره 1.06 دقيقة فقط من وقت الانقطاع لكل متعامل، وهو أحد أقل المعدلات عالميًا. تؤدي هذه التقنيات الذكية أيضًا إلى توفير التكاليف. على سبيل المثال، وفرت تقنية الكرة الذكية للكشف عن التسرب على هيئة كهرباء ومياه دبي ما يقدر بنحو 12 مليون درهم إماراتي في عام 2024 وحده من خلال منع فقدان المياه. تتمتع تقنيات المنازل الذكية بالقدرة على خفض استخدام الكهرباء في المنازل بنسبة تصل إلى 30%، وتهدف مبادرة دبي الذكية الأوسع نطاقًا إلى تحقيق وفورات سنوية بقيمة 5.5 مليار درهم إماراتي من خلال الكفاءة على مستوى المدينة. بالنسبة للمستهلكين والشركات، يُترجم هذا إلى إمدادات موثوقة للغاية، وفواتير دقيقة، وأدوات قوية للحفاظ على الموارد، وحل أسرع لأي مشكلات، وإمكانية خفض تكاليف المرافق.\n\n# دعم الاستدامة: دمج مصادر الطاقة المتجددة بسلاسة\n\nلدى دبي أهداف طموحة للطاقة النظيفة، حيث تهدف إلى أن تكون 100% من قدرتها الإنتاجية للطاقة من مصادر نظيفة بحلول عام 2050 بموجب استراتيجية دبي للطاقة النظيفة 2050 واستراتيجية الحياد الكربوني 2050. يمثل دمج كميات هائلة من الطاقة الشمسية، وهي حجر الزاوية في هذه الاستراتيجية، تحديات لأن توليد الطاقة الشمسية يتقلب مع الطقس والوقت من اليوم. هنا تصبح الشبكة الذكية ضرورية للغاية. باستخدام التنبؤ المدعوم بالذكاء الاصطناعي للتنبؤ بإنتاج الطاقة الشمسية والطلب على الكهرباء، جنبًا إلى جنب مع ضوابط الشبكة الآلية، يمكن لهيئة كهرباء ومياه دبي إدارة هذا التباين والحفاظ على الاستقرار[