الاتصال في دبي: رحلتك الرقمية بين e& و du و 5G
8 مايو 2025
نسخ الرابط
المصادر
40
إظهار المصادر في النص
Infiniferro
Dewa Gov
Thesustainabilitycloud
Thefirstgroup
Lucidityinsights
Go-globe
Gulfbusiness
U
Dubaiasitusedtobe
Dubaisce Gov
Imlaak
En Wikipedia
Theshake
Metropolitan
Damacproperties
Jlwme
Plus500
Sponsorcontent Cnn
Agbi
Ceicdata
Dm Gov
Dubaipulse Gov
Dewa Gov
Aliyasrealestate
Utilities-me
Agda
Digitaldubai
Researchgate
Dewa Gov
Uae-embassy
Dubaisce Gov
Pinsentmasons
U
Slc Dubai Gov
Dewa Gov
Alketbilaw
Dewa Gov
Arabplast
Adra Gov
Dm Gov
دبي ليست مجرد مدينة ذات أفق مذهل؛ بل هي مركز رقمي عالمي المستوى يضم بنية تحتية متطورة جداً للاتصالات
[1]
[35]. سواء كنت تنتقل للعيش هنا، أو مجرد زائر، أو تعتبر هذه المدينة النابضة بالحياة موطنك بالفعل، فإن فهم خياراتك للبقاء على اتصال أمر ضروري
[4]. قد يبدو استيعاب الشركات الكبرى مثل e& و du، وإطلاق شبكة 5G فائقة السرعة، وباقات الهاتف المتحرك والإنترنت المختلفة أمراً مربكاً بعض الشيء. هذا الدليل يوضح كل شيء، لمساعدتك في استكشاف قطاع الاتصالات في دبي واختيار الخدمات التي تناسب احتياجاتك على أفضل وجه[1]
[36]
[19]
[20].
مشهد الاتصالات في دبي: اللاعبون الرئيسيون والقواعد
أولاً وقبل كل شيء، سوق الاتصالات هنا هو في الأساس سباق بين شركتين، وهو ما يُعرف تقنياً بالاحتكار الثنائي[35]
[7]
[9]
[17]
[18]. الاسمان الكبيران اللذان ستسمعهما باستمرار هما e& (اتصالات سابقاً) و du[1][35][7][17][18]. تتولى هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) مسؤولية ضمان العدالة وجودة الخدمة العالية[1]
[31]
[33]. فهي تضع القواعد، وتحمي المستهلكين، وتضمن حصول الجميع على اتصال موثوق[31]
[30]
[32][33]
[13]
[8].
مقارنة مباشرة: e& (اتصالات) مقابل du
إذاً، من يجب أن تختار؟ دعنا نلقي نظرة على المتنافسين الرئيسيين.
e& (اتصالات سابقاً): هؤلاء هم المخضرمون، تأسست الشركة في عام 1976، وكانت أول من أدخل شبكات الهاتف المتحرك إلى المنطقة[1][35][9]
[16][18][17]. لديهم حضور دولي ضخم وكانوا يستحوذون تاريخياً على حصة سوقية أكبر في الإمارات العربية المتحدة[16][9]. تقدم e& مجموعة كاملة من الخدمات: باقات الهاتف المتحرك (مسبقة الدفع وآجلة الدفع)، وباقات الإنترنت المنزلي والتلفزيون تحت علامتها التجارية الشهيرة "eLife"، وخدمات الخطوط الثابتة[1][35]
[25]
[37]
[15]
[10]
[26]
[27]
[28]. غالباً ما يُنظر إليهم على أنهم الخيار المتميز، ويُعرفون بتغطية شبكتهم الواسعة وكونهم من أوائل المتبنين لتقنيات مثل شبكات 5G المستقلة (5G Standalone)
[12][4][27].
du: أُطلقت du في عام 2007، وأحدثت تغييراً كبيراً بكسرها للاحتكار القائم[36][9]
[11][17][20]. سرعان ما اكتسبت زخماً بتركيزها القوي على خدمة العملاء والعروض التنافسية[36][11][17][18]. مثل e&، تقدم du مجموعة كاملة من الخدمات، بما في ذلك الهاتف المتحرك، والخطوط الثابتة، وباقات الإنترنت المنزلي والتلفزيون الخاصة بها المسماة "du Home"[1][36][37][15][19][20]
[23][10][28]. يرى العديد من المستخدمين أن du تقدم باقات أكثر مرونة وبأسعار معقولة، خاصة للإنترنت المنزلي، وكانوا بنفس القدر من النشاط في طرح شبكة 5G الخاصة بهم
[3]
[40][27][28]. بحلول منتصف عام 2023، أعلنوا عن وجود 8 ملايين مشترك في خدمات الهاتف المتحرك[36].
اللاعب الثالث؟ فهم Virgin Mobile UAE
قد تسمع أيضاً عن Virgin Mobile. الأمر كالتالي: إنها ليست شركة منفصلة تماماً أو مشغل شبكة افتراضية متنقلة (MVNO) تقليدي كما قد تجد في أماكن أخرى
[22]
[24]. Virgin Mobile UAE هي في الواقع علامة تجارية مملوكة لشركة EITC، الشركة الأم لـ du، وتستخدم البنية التحتية لشبكة du[22][24]. أُطلقت في عام 2017، وهي تستهدف فئة الشباب بنهج رقمي بالكامل يعتمد على التطبيقات[25][17][22][24]. فكر في باقات هاتف متحرك مسبقة الدفع مرنة وقابلة للتخصيص تديرها بالكامل من خلال تطبيق، مع توصيل سريع لشريحة SIM[25][22][24]
[5]. لذا، على الرغم من أنها تبدو مختلفة، تذكر أنها تعمل على شبكة du الموثوقة، بما في ذلك خدمة 5G الخاصة بها[17][5][22][24].
شبكات الهاتف المتحرك: التغطية وقوة 5G
الآن، دعنا نتحدث عن 5G. تعد الإمارات العربية المتحدة رائدة عالمياً في هذا المجال، حيث دفعت من أجل الانتشار السريع[1]
[34]. قامت كل من e& و du بتشغيل شبكات 5G الخاصة بهما في عام 2019 وحققتا تغطية سكانية شبه وطنية – أعلنت du عن حوالي 98.5% و e& حوالي 97% بحلول أواخر 2023/أوائل 2025[35][36][12][3][40]. حتى أنهما أطلقتا شبكات 5G المستقلة (SA)، والتي يمكن أن تقدم مزايا مثل سرعات تحميل أسرع وزمن انتقال أقل، وهو أمر رائع للألعاب أو مكالمات الفيديو[12][3][40]. ماذا يعني 5G بالنسبة لك؟ فكر في سرعات تنزيل أسرع بكثير مقارنة بـ 4G، وبث أكثر سلاسة، وتطبيقات أكثر استجابة[1][35][34]
[14]. فقط ضع في اعتبارك أنه على الرغم من انتشار تغطية 5G في الهواء الطلق، فإن الحصول على إشارة 5G قوية في الداخل، خاصة في المباني الكبيرة مثل مراكز التسوق، لا يزال قيد التحسين[3][40].
اختيار باقة الهاتف المتحرك: مسبقة الدفع أم آجلة الدفع
حسناً، أنت بحاجة إلى شريحة SIM. هل يجب أن تختار مسبقة الدفع أم آجلة الدفع؟
الباقات مسبقة الدفع: هذه مثالية إذا كنت سائحاً، أو تزور لفترة قصيرة، أو تفضل ببساطة المرونة دون التقيد بعقد[25]
[39]. الحصول عليها سهل – عادة ما تحتاج فقط إلى جواز سفرك أو بطاقة هويتك، ويمكنك الحصول عليها من المطار أو المتاجر المختلفة[25]
[21]. لدى كل من e& (ابحث عن علامات Wasel التجارية) و du الكثير من الخيارات، تبدأ من حوالي 25-35 درهماً إماراتياً، مما يتيح لك الدفع حسب الاستخدام أو اختيار باقات مع بيانات ودقائق محددة[25]. Virgin Mobile، كما ذكرنا، متخصصة في الباقات مسبقة الدفع القابلة للتخصيص والتي تتم إدارتها عبر تطبيقها[22][5]. أخبار جيدة للزوار: يمكنك غالباً الحصول على شريحة SIM سياحية مجانية مع بعض البيانات الأولية فور وصولك[25].
الباقات آجلة الدفع: إذا كنت مقيماً ولديك بطاقة هوية إماراتية وتأشيرة، فقد تكون الباقة آجلة الدفع أكثر ملاءمة لك[21]. غالباً ما توفر هذه قيمة أفضل لمستخدمي البيانات بكثافة أو أولئك الذين يجرون الكثير من المكالمات، حيث تقدم مخصصات أكبر وأحياناً عروضاً على الهواتف الجديدة[25][21][39]. تختلف الأسعار بشكل كبير اعتماداً على ما هو مدرج، وتتراوح من حوالي 125 درهماً إماراتياً إلى أكثر من 1000 درهم إماراتي للباقات الممتازة مع بيانات ودقائق غير محدودة[25]
[29][5].
ملاحظة هامة: قد يكون استخدام تطبيقات الاتصال عبر الإنترنت القياسية (VoIP) مثل مكالمات WhatsApp أو FaceTime للمكالمات الدولية مقيداً[25]. لإجراء هذه المكالمات بشكل موثوق، ستحتاج على الأرجح إلى الاشتراك في باقة اتصال عبر الإنترنت محددة من مزود الخدمة الخاص بك (باستخدام تطبيقات مثل Botim أو GoChat Messenger)، والتي تكلف عادةً حوالي 52.5 درهماً إماراتياً شهرياً[25].
توصيل منزلك بالإنترنت: خيارات الإنترنت
عادةً ما يكون توصيل منزلك بالإنترنت أمراً بسيطاً، بفضل البنية التحتية الرائعة في دبي.
الألياف الضوئية إلى المنزل (FTTH): المعيار الأساسي: انسَ الاتصالات البطيئة. تمتلك دبي شبكات ألياف ضوئية واسعة النطاق مدتها كل من e& و du، تصل مباشرة إلى المنازل[35]. تعد تقنية FTTH هذه المعيار الذهبي للإنترنت المنزلي فائق السرعة (البرودباند)، حيث توفر إنترنت فائق السرعة وموثوق به[23]. تفتخر الإمارات العربية المتحدة في الواقع بواحدة من أعلى معدلات انتشار FTTH على مستوى العالم. يمكنك الاختيار من بين مستويات سرعة مختلفة، تبدأ عادةً من حوالي 250 ميجابت في الثانية وتصل إلى 1 جيجابت في الثانية (1000 ميجابت في الثانية) أو حتى أسرع مع بعض الباقات الممتازة[23][27][28]. هذا يتعامل بسهولة مع عدة أشخاص يشاهدون مقاطع فيديو بدقة 4K، ويلعبون ألعاباً عبر الإنترنت، ويعملون من المنزل في وقت واحد[23].
الباقات المجمعة: eLife مقابل du Home: ستجد أن الإنترنت المنزلي دائماً ما يكون مجمعاً مع خط هاتف أرضي وقنوات تلفزيونية[37][10][26][27][28]. تسوق e& باقاتها تحت اسم "eLife"، وتقدم مستويات مختلفة بناءً على سرعة الإنترنت وعدد/نوع القنوات التلفزيونية المدرجة[37][10][26][27][28]. تقدم du باقات مماثلة تحت شعار "du Home"، وغالباً ما تروج للمرونة والقدرة على تحمل التكاليف[37][26][28][10][27]. عادةً ما تأتي هذه الباقات مع جهاز توجيه Wi-Fi وأحياناً جهاز استقبال تلفزيوني[23]. على الرغم من أن الإنترنت المستقل قد يكون متاحاً، إلا أن الباقات المجمعة يتم الترويج لها بكثافة وغالباً ما تبدو ذات قيمة أفضل، على الرغم من أنه من المفيد التحقق مما إذا كنت تحتاج بالفعل إلى جميع الخدمات المدرجة[26][10].
الإنترنت اللاسلكي المنزلي: بديل: إذا لم تكن الألياف الضوئية متاحة على الفور أو كنت تفضل إعداداً أبسط، يقدم كلا المزودين حلول "الإنترنت اللاسلكي المنزلي" (Home Wireless)[36]
[2]. تستخدم هذه الحلول شبكة الهاتف المتحرك 4G أو 5G مع جهاز توجيه مخصص وشريحة SIM لتوفير الوصول إلى الإنترنت[2]. إنه سهل التركيب والتشغيل (plug-and-play)، ولكن كن على علم بأنه قد تكون هناك قيود إذا انتقلت إلى منزل آخر[2].
الاتصال بالخدمة: عملية الإعداد
هل أنت مستعد للاشتراك؟ إليك ملخص سريع.
شريحة الهاتف المتحرك (SIM): بالنسبة للباقات مسبقة الدفع، ما عليك سوى إظهار جواز سفرك أو بطاقة هويتك في كشك المطار أو متجر المزود أو بائع التجزئة المعتمد، وسيتم إعدادك بسرعة[25][39]. بالنسبة للباقات آجلة الدفع، ستحتاج إلى بطاقة الهوية الإماراتية والتأشيرة، ويمكنك التقديم من خلال موقع المزود على الويب أو التطبيق أو مراكز الخدمة[21].
الإنترنت المنزلي/الباقات المجمعة: لتركيب الإنترنت المنزلي، ستحتاج إلى إثبات الإقامة (بطاقة الهوية الإماراتية، التأشيرة) وإثبات العنوان، مثل عقد الإيجار (Ejari) أو سند ملكية العقار[37][16]. يمكنك عادةً بدء تقديم الطلب عبر الإنترنت أو زيارة أحد المتاجر[37][16]. عادةً ما تكون هناك رسوم تركيب، ويستغرق التفعيل حوالي أسبوع بمجرد تقديم جميع المستندات[37]. نصيحة احترافية: ينسق العديد من الأشخاص إعداد الإنترنت الخاص بهم مع توصيل الكهرباء والمياه (DEWA) عند الانتقال إلى مكان جديد
[6]
[38].
جربه مجاناً