حقوقك العمالية في دبي: خطوة بخطوة نحو حل النزاعات
9 مايو 2025
نسخ الرابط
المصادر
31
إظهار المصادر في النص
U
En Wikipedia
Nyulawglobal
Atblegal
Brill
Uaelegislation Gov
U
Dlapiperdataprotection
Twocontinents
Dubaicriminaldefense
En Wikipedia
Aldhaheriinternational
Horizlaw
Fotislaw
Uae-lawyers
Bayut
Bayut
Mydubailawyer
Independent Co
Hzlegal
Matrixlaw Co
Visitdubai
Uk Practicallaw Thomsonreuters
Trowers
Nortonrosefulbright
Pchr Gov
U
Pinsentmasons
Dvpc
Dvpc
Google
يجذب اقتصاد دبي النابض بالحياة المواهب من جميع أنحاء العالم، مما يخلق بيئة عمل ديناميكية وسريعة الوتيرة 
[20]
[30]. وفي حين أن هذه الطاقة تغذي الابتكار والنمو، فمن الواقع أيضًا أن الخلافات يمكن أن تنشأ أحيانًا بين أصحاب العمل والموظفين 
[15]
[17]. يمكن للأسف أن تحدث مشكلات مثل الأجور غير المدفوعة، أو النزاعات حول إنهاء الخدمة، أو الخلافات حول شروط العقد [15]
[27]
[28]. لحسن الحظ، لدى دولة الإمارات العربية المتحدة إطار قانوني واضح، يتمثل أساسًا في المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 (قانون العمل الإماراتي)، وهيئة مخصصة، وهي وزارة الموارد البشرية والتوطين (MoHRE)، للمساعدة في حل هذه المشكلات بشكل عادل في القطاع الخاص 
[2][15]
[24]. سيرشدك هذا الدليل خلال عملية وزارة الموارد البشرية والتوطين خطوة بخطوة، موضحًا كيفية التعامل مع المنازعات العمالية في دبي، بناءً على الإجراءات الرسمية [2]
[7][15].
الإطار القانوني: دور وزارة الموارد البشرية والتوطين
إن أساس علاقات العمل في القطاع الخاص في دبي هو المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 [2][15][24]. يحدد هذا القانون حقوق والتزامات كل من أصحاب العمل والموظفين [2][15]. وزارة الموارد البشرية والتوطين (MoHRE) هي الهيئة الحكومية المركزية المسؤولة عن الإشراف على هذه العلاقات وإدارة المنازعات العمالية [2][7][15]. فكّر في وزارة الموارد البشرية والتوطين على أنها الملاذ الأول عند نشوء الخلافات، باستثناء مناطق حرة محددة مثل مركز دبي المالي العالمي (DIFC) أو سوق أبوظبي العالمي (ADGM) التي لديها أنظمتها الخاصة [7]
[26]. بالنسبة لمعظم العاملين في القطاع الخاص والشركات في البر الرئيسي وفي العديد من المناطق الحرة، فإن بدء شكوى لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين هو الخطوة الأولى الإلزامية [2][7][15].
الخطوة الأولى: تقديم شكواك العمالية لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين
إذن، لديك مظلمة في مكان العمل – ماذا الآن؟ يحق لكل من الموظفين وأصحاب العمل تقديم شكوى عمالية لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين إذا كانوا يعتقدون أن حقوقهم بموجب قانون العمل أو عقد العمل قد انتهكت [2]&size=28)
[11]
[12][15][17]
[22]. يُنصح عمومًا بتقديم شكواك على الفور، غالبًا في غضون 30 يومًا من وقوع المشكلة، لضمان وقوعها ضمن الإطار الزمني المطلوب [12].
كيف تقدم الشكوى فعليًا؟ تقدم وزارة الموارد البشرية والتوطين عدة قنوات مريحة:
•
لتقديم الشكوى بنجاح، ستحتاج إلى معلومات ومستندات أساسية جاهزة. يشمل ذلك تفاصيلك الشخصية أو تفاصيل شركتك (الأسماء، بطاقات الهوية، معلومات الاتصال)، ووصفًا واضحًا للمشكلة، وأي أدلة داعمة مثل عقدك، أو كشوف المرتبات، أو رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة، أو الخطابات 
[9]
[13]
[18][22]. بالنسبة للتقديم عبر الإنترنت، كن مستعدًا للتحقق من الهوية، غالبًا عبر كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) تُرسل إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني [9][13][18].
الخطوة الثانية: مرحلة الوساطة والتسوية الودية في وزارة الموارد البشرية والتوطين
بمجرد تقديم شكواك، يكون الهدف الرئيسي لوزارة الموارد البشرية والتوطين، كما هو موضح في المادة 54 من قانون العمل، هو محاولة مساعدة الطرفين على التوصل إلى تسوية ودية [2]
[5]
[6][11][12][15]
[29]. لا تنحاز وزارة الموارد البشرية والتوطين إلى أي طرف؛ بل تعمل كميسر محايد [7]
[8][15][26]. سيقوم مسؤول من الوزارة، غالبًا ما يكون باحثًا قانونيًا، بمراجعة الشكوى والأدلة [9]. ثم سيتصلون بكل من مقدم الشكوى والطرف الآخر المعني [9]. غالبًا ما تحدد الوزارة اجتماع وساطة، والذي يمكن أن يكون شخصيًا أو افتراضيًا، لمناقشة القضايا واستكشاف الحلول المحتملة [7][9][26]. يمنح القانون الوزارة إطارًا زمنيًا محددًا، عادةً 14 يومًا من تاريخ تقديم الطلب، لمحاولة هذا الحل الودي [2][7][11][12][26]. والأهم من ذلك، يوفر القانون أيضًا بعض الحماية للعمال خلال هذه المرحلة؛ تتمتع الوزارة بسلطة إلزام صاحب العمل المحتمل بمواصلة دفع راتب العامل لمدة تصل إلى شهرين إذا أدى النزاع إلى تعليق الأجر 
[3][5][6][11][29].
الخطوة 3 أ: الحل عن طريق قرار وزارة الموارد البشرية والتوطين (المطالبات ≤ 50,000 درهم إماراتي)
هنا تغيرت الأمور بشكل كبير بفضل التحديثات القانونية الأخيرة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 20 لسنة 2023 / رقم 9 لسنة 2024) [3][5][6][7][29][24]. إذا لم تؤد الوساطة إلى اتفاق، وكانت القيمة الإجمالية للمطالبة 50,000 درهم إماراتي أو أقل، فإن وزارة الموارد البشرية والتوطين لديها الآن سلطة إصدار قرار نهائي وملزم بشأن هذه المسألة [3][6][7][9][29][24]. هذه ليست مجرد توصية؛ بل تحمل قوة أمر قضائي وهي قابلة للتنفيذ قانونًا (مثل سند تنفيذي) [3][7]. يمكن للوزارة أيضًا إصدار مثل هذه القرارات النهائية إذا تم انتهاك تسوية تم الاتفاق عليها مسبقًا ووافقت عليها من قبل أي من الطرفين لاحقًا، بغض النظر عن مبلغ المطالبة الأصلي [3][7][24]. إذا كنت لا توافق على قرار الوزارة النهائي، فلا تقلق، فهناك عملية استئناف. لديك الحق في استئناف القرار مباشرة أمام محكمة الاستئناف في غضون 15 يوم عمل من تاريخ الإخطار [3][6][7][12][29]. يؤدي تقديم هذا الاستئناف إلى إيقاف تنفيذ قرار الوزارة حتى تصدر محكمة الاستئناف حكمها [3].
الخطوة 3 ب: الإحالة إلى المحكمة العمالية (المطالبات > 50,000 درهم إماراتي)
ماذا يحدث إذا فشلت الوساطة خلال فترة الـ 14 يومًا، و كانت قيمة مطالبتك أكثر من 50,000 درهم إماراتي؟ في هذا السيناريو، لا تصدر وزارة الموارد البشرية والتوطين قرارًا نهائيًا بنفسها [3][5][7][24]. بدلاً من ذلك، يُطلب من الوزارة إحالة النزاع إلى المحكمة العمالية المختصة [2][3][5][7][9][11][12][15][24][26]. للقيام بذلك، تعد الوزارة ملخصًا للنزاع، يتضمن حجج الطرفين وتعليقاتها أو توصياتها الخاصة [2][11][12][29]. ثم يتم إرسال هذه المذكرة وملف القضية إلكترونيًا إلى المحكمة العمالية [2][7]. ستقوم الوزارة بإبلاغ الطرفين بالإحالة [9]. ومن ثم، فمن الأهمية بمكان أن يتخذ المدعي (الشخص الذي قدم الشكوى في البداية) الخطوة التالية ويسجل القضية رسميًا ضمن نظام المحكمة العمالية [2][11].
فهم محكمة دبي العمالية: المرحلة التالية
إذن، قضيتك في طريقها إلى المحكمة العمالية. ما هي بالضبط؟ المحكمة العمالية هي دائرة متخصصة ضمن محكمة دبي الابتدائية، مصممة خصيصًا للتعامل مع منازعات العمل من القطاع الخاص 
[31]
[1][15][27]. يغطي اختصاصها القضايا المحالة من وزارة الموارد البشرية والتوطين (المطالبات التي تزيد عن 50,000 درهم إماراتي) والاستئنافات ضد القرارات النهائية للوزارة (المطالبات التي تقل عن 50,000 درهم إماراتي) [7][15]
[21][26][27][28]. تطبق هذه المحاكم قانون العمل الإماراتي وتغطي الشركات في البر الرئيسي وفي معظم المناطق الحرة (باستثناء المناطق الحرة المالية مثل مركز دبي المالي العالمي/سوق أبوظبي العالمي) [7][15][26][27].
من المفيد أن نفهم أين تقع المحكمة العمالية في نظام المحاكم ثلاثي المستويات في دبي: محكمة الدرجة الأولى، ومحكمة الاستئناف، ومحكمة النقض [31][8]
[10]
[14]
[25]. هذا يعني أن القرارات الصادرة عن المحكمة العمالية (كجزء من محكمة الدرجة الأولى) يمكن استئنافها أمام محكمة الاستئناف، وفي بعض القضايا ذات القيمة العالية، حتى أمام محكمة النقض [3][8][25][27]. تُجرى إجراءات المحكمة بشكل أساسي باللغة العربية، لذا يجب ترجمة أي مستندات تقدمها ترجمة رسمية [3]
[19][20][26]. تعتمد القضايا بشكل كبير على الأدلة المكتوبة، ويقود الجلسات القضاة [7][21][24][26]. نقطة مهمة واحدة: يُعفى الموظفون الذين يقدمون مطالبات بشكل عام من الرسوم القضائية إذا كانت قيمة المطالبة أقل من 100,000 درهم إماراتي، مما يجعل العدالة في متناول الجميع [29][27][28].
نصائح عملية ومصادر رئيسية
قد يكون التعامل مع نزاع عمالي أمرًا مرهقًا. إليك بعض النصائح العملية:
للموظفين:
•
اعرف حقوقك الأساسية بموجب قانون العمل الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021) [2].
لأصحاب العمل:
جهات الاتصال الرئيسية بوزارة الموارد البشرية والتوطين:
جربه مجاناً