وصول سلس: تفعيل خدمات DEWA لمنزلك الجديد في دبي خطوة بخطوة
8 مايو 2025
نسخ الرابط
المصادر
17
إظهار المصادر في النص
الانتقال إلى دبي: دليلك لتفعيل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA)
إذًا، أنت تنتقل إلى دبي! يا لها من أخبار رائعة. وسط حماسك للعثور على مكانك المثالي واستكشاف هذه المدينة النابضة بالحياة، هناك خطوة حاسمة لا يمكنك تخطيها: توصيل الكهرباء والمياه. في دبي، هذا يعني فتح حساب لدى هيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA)، المزود الوحيد لهذه الخدمات الأساسية 
[15]. لحسن الحظ، قامت هيئة كهرباء ومياه دبي بتبسيط الإجراءات، خاصة مع خدمة "الانتقال إلى عقار جديد" (Move-In)، مما يجعل الاستقرار أسهل من أي وقت مضى 
[2]
[12]. سيرشدك هذا الدليل خطوة بخطوة لكيفية تفعيل توصيل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي، سواء كنت مستأجرًا أو مالكًا لمنزلك الجديد، بناءً على أحدث الإجراءات 
[5].
فهم خدمة "الانتقال إلى عقار جديد" (Move-In) من هيئة كهرباء ومياه دبي
أولاً وقبل كل شيء، ما هي بالضبط خدمة "الانتقال إلى عقار جديد" (Move-In) من هيئة كهرباء ومياه دبي؟ ببساطة، إنها العملية الرسمية لتفعيل إمدادات الكهرباء والمياه عند شغلك لعقار جديد في دبي 
[1][2]
[16]. إن إنجاز هذا الأمر على الفور ضروري، حسنًا، لتتوفر لديك الإضاءة والمياه الجارية عند انتقالك! يمكن أن تختلف الخطوات المحددة قليلاً اعتمادًا على ما إذا كنت مستأجرًا أو مالكًا للعقار، والأهم من ذلك، ما إذا كان عقد الإيجار الخاص بك مسجلاً بموجب نظام "إيجاري" (Ejari) [1][2]
[6]. دعنا نحلل السيناريوهات الشائعة.
تفعيل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي كمستأجر (خارج المناطق الحرة): "خطوة واحدة للانتقال"
إذا كنت تستأجر عقارًا في دبي (خارج مناطق حرة معينة)، فإن العملية بسيطة بشكل ملحوظ بفضل التكامل مع نظام "إيجاري" (Ejari) [2][6]. غالبًا ما يطلق على هذا اسم "خطوة واحدة للانتقال" (One Step Move-in) وإليك كيف تعمل عادةً [15][6]. تبدأ رحلتك عندما يقوم مالك العقار أو وكيله بتسجيل عقد الإيجار الخاص بك في نظام "إيجاري"، وهو أمر إلزامي في معظم المناطق [2][6]. عادة ما تكلف عملية التسجيل هذه ما بين 170 درهمًا إماراتيًا و 220 درهمًا إماراتيًا [6]
[14].
بمجرد تسجيل عقد "إيجاري" الخاص بك، يحدث السحر تلقائيًا. يتم إرسال تفاصيلك، بما في ذلك اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك ورقم تعريف مبنى هيئة كهرباء ومياه دبي الفريد، بشكل آمن من نظام "إيجاري" مباشرة إلى هيئة كهرباء ومياه دبي [2][15][6]. تقوم هيئة كهرباء ومياه دبي بعد ذلك تلقائيًا بإنشاء حسابك وبدء طلب "الانتقال إلى عقار جديد" (Move-In) [15][6]. لا يتعين عليك فعل أي شيء في هذا الجزء! ستتلقى قريبًا رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني ترحيبية من هيئة كهرباء ومياه دبي تؤكد رقم حسابك الجديد وتوضح مبلغ التأمين المطلوب، عادةً مع رابط دفع سهل [2][15][6]
[9]. الخطوة الأخيرة هي مسؤوليتك: دفع مبلغ التأمين وأي رسوم تفعيل باستخدام الرابط أو أي طريقة دفع أخرى معتمدة من هيئة كهرباء ومياه دبي [2][15][6]. وأفضل جزء؟ مع هذا النظام المتكامل، غالبًا ما لا تحتاج إلى تقديم أي مستندات إضافية مباشرة إلى هيئة كهرباء ومياه دبي؛ فرقم "إيجاري" الصالح الخاص بك يقوم بالعمل الشاق [2][15][6].
تفعيل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي للمالكين والمستأجرين في المناطق الحرة المعفاة
ماذا لو كنت مالك عقار تنتقل إلى مكانك الخاص، أو مستأجرًا في منطقة حرة حيث نظام "إيجاري" ليس إلزاميًا؟ لا تقلق، فالعملية لا تزال مباشرة، ولكن ستحتاج إلى التقدم بطلب للحصول على خدمة "الانتقال إلى عقار جديد" (Move-In) مباشرة مع هيئة كهرباء ومياه دبي [1][2][16]. لديك بعض الخيارات للقيام بذلك. الطريقة الأكثر شيوعًا هي عبر موقع هيئة كهرباء ومياه دبي (www.dewa.gov.ae) [1][16]. ستنتقل إلى قسم المتعاملين، وتجد "تفعيل الكهرباء/المياه (الانتقال إلى عقار)"، وتتبع التعليمات 
[4][5]. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام "الهوية الرقمية" (UAE Pass) أو إنشاء معرّف لهيئة كهرباء ومياه دبي، مع تقديم تفاصيل مثل بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر [1][16]
[7][4]. ستختار نوع المتعامل (مالك أو مستأجر)، وتملأ بياناتك، وتقدم رقم تعريف مبنى هيئة كهرباء ومياه دبي المكون من 9 أرقام، وتحمّل المستندات اللازمة، وتقدم الطلب [1][16][7]
[8][9].
بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي الذكي (DEWA Smart App) على هاتفك، والذي يوفر عملية تقديم طلب مماثلة [2][4][5]. إذا كنت تفضل التفاعل وجهًا لوجه، يمكنك زيارة أحد مراكز إسعاد المتعاملين التابعة لهيئة كهرباء ومياه دبي [1][5][8]. تشمل المواقع المكتب الرئيسي، ومركز الطوار، والقوز، وغيرها 
[13]. هناك، يمكنك ملء نموذج ورقي، وتقديم مستنداتك، وإجراء الدفع مباشرة [1][15][8]. أيًا كانت الطريقة التي تختارها، فإن المفتاح هو تقديم المعلومات والمستندات الصحيحة لمعالجة طلبك بسلاسة [1][2][16].
المستندات الأساسية لطلب تفعيل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي
إن جمع الأوراق الصحيحة مسبقًا يجعل عملية تفعيل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي أكثر سلاسة [12][5]. تعتمد المستندات التي تحتاجها على وضعك [1][2][4]. بالنسبة للمستأجرين الذين يستخدمون خدمة "خطوة واحدة للانتقال" خارج المناطق الحرة، فإن المطلب الأساسي هو ببساطة رقم "إيجاري" الصالح الخاص بك، حيث يتم نقل معظم البيانات تلقائيًا [2][15][6]. ومع ذلك، احتفظ دائمًا ببطاقة الهوية الإماراتية الصالحة في متناول يدك، لأنها أساسية للإقامة والتحقق المحتمل [15][4][5].
إذا كنت مستأجرًا في منطقة حرة معفاة، فستحتاج إلى تقديم تفاصيل عقد الإيجار الفعلي الصالح الخاص بك [2][12][1][16]. ستحتاج أيضًا إلى بطاقة الهوية الإماراتية الصالحة [15][5]. اعتمادًا على جنسيتك أو وضعك، قد يُطلب منك أيضًا نسخة من جواز السفر [2][15][5]. بالنسبة لمالكي العقارات، المستند الحاسم هو سند الملكية الصالح أو اتفاقية البيع والشراء التي تثبت الملكية [1][2][15][12][4][5][8]. إلى جانب ذلك، ستحتاج إلى بطاقة الهوية الإماراتية الصالحة وربما نسخة من جواز السفر [1][2][15][4][5][8]. ملاحظة سريعة للشركات: تتطلب المنشآت التجارية رخصة تجارية صالحة [1][2][15][12][4][8]. تذكر أن تسجيل "إيجاري" (للمستأجرين) أو إنهاء إجراءات سند الملكية (للمالكين) هي خطوات قانونية رئيسية قبل بدء عملية هيئة كهرباء ومياه دبي [2][5][6].
الجدول الزمني لتفعيل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي: متى تضاء الأنوار؟
لقد قدمت طلبك ودفعت الرسوم – الآن، كم من الوقت حتى تتمكن من تشغيل المفاتيح؟ الخبر السار هو أن هيئة كهرباء ومياه دبي عادة ما تكون فعالة للغاية. بمجرد تأكيد دفعك لمبلغ التأمين ورسوم التفعيل، يجب تفعيل إمدادات الكهرباء والمياه الخاصة بك في غضون 15 ساعة عمل [2][12][16][4][5]
[17][14][9]. تذكر بعض المصادر 15 ساعة متواصلة، ولكن من الأسلم افتراض ساعات العمل [2][12][16][4][5][17][14]. المحفز الرئيسي هنا هو تأكيد الدفع الناجح [2][5]. إذا لم يتم تفعيل خدماتك خلال هذا الإطار الزمني لسبب ما، فلا تتردد في الاتصال بمركز خدمة المتعاملين التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي على الرقم 04-601 9999 للحصول على المساعدة [2][4].
فهم تكاليف تفعيل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي: الودائع والرسوم
يشمل التخطيط لميزانية انتقالك فهم التكاليف المرتبطة بإنشاء حسابك في هيئة كهرباء ومياه دبي [12][17]. هناك مكونان رئيسيان: وديعة تأمين قابلة للاسترداد ورسوم تفعيل غير قابلة للاسترداد [12][5][17]. تعمل وديعة التأمين كضمان ضد أي فواتير مستقبلية غير مدفوعة وهي إلزامية [1][2][15][12][4][5][17]. يختلف المبلغ بناءً على نوع عقارك: عادة ما يكون 2000 درهم إماراتي للشقة و 4000 درهم إماراتي للفيلا [1][2][15][12][4][5][17][6][14][8]
[11]. هذا المبلغ قابل للاسترداد عند انتقالك، شريطة تسوية فاتورتك النهائية [15][17]. إذا انتقلت داخل دبي، يمكنك غالبًا تحويل هذه الوديعة إلى حسابك الجديد باستخدام خدمة "الانتقال إلى" (Move-To)، وربما تدفع الفرق فقط إذا انتقلت إلى نوع عقار أكبر [1][14]
[10].
بعد ذلك تأتي رسوم التفعيل غير القابلة للاسترداد، والتي تغطي مهام التوصيل والمهام الإدارية، وعادة ما تضاف إليها ضريبة القيمة المضافة [15][16][11]. بالنسبة للتوصيلات السكنية القياسية (العدادات الصغيرة)، تشمل هذه رسوم التوصيل (100 درهم إماراتي)، ورسوم التسجيل (10 دراهم إماراتية)، ورسوم المعرفة (10 دراهم إماراتية)، ورسوم الابتكار (10 دراهم إماراتية) [1][2][15][16][5][17][8][11]. هذا يصل مجموعه إلى 130 درهمًا إماراتيًا بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة للتفعيل [2][15][12][6][14]
[3][11]. أخبار سارة للبعض: يحصل حاملو بطاقتي "ذخر" (Thukher) و"سند" (Sanad) على خصم 50% على رسوم التفعيل هذه [2][16][8][11]. لذا، فإن التكلفة الإجمالية الأولية لتفعيل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة على التفعيل) تبلغ حوالي 2,136.50 درهمًا إماراتيًا للشقة و 4,136.50 درهمًا إماراتيًا للفيلا. لا تنسَ التكاليف الأخرى ذات الصلة مثل رسوم تسجيل "إيجاري" (حوالي 220 درهمًا إماراتيًا) [14] ورسوم إسكان بلدية دبي (5% من إيجارك السنوي، وتُدفع شهريًا عبر فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي) [5][14].
انتقالك السلس: النقاط الرئيسية
يعد ترتيب توصيل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي جزءًا حيويًا من الاستقرار في منزلك الجديد في دبي. المفتاح هو معرفة العملية التي تنطبق عليك. إذا كنت مستأجرًا ولديك عقد "إيجاري"، فاستفد من خدمة "خطوة واحدة للانتقال" المريحة للغاية [2][6][15]. إذا كنت مالكًا أو مستأجرًا في منطقة معفاة، فتقدم بطلب مباشر عبر موقع هيئة كهرباء ومياه دبي الإلكتروني أو التطبيق أو أحد مراكز المتعاملين [1][16][4][5]. تأكد من أن لديك المستندات الأساسية جاهزة – بشكل أساسي عقد "إيجاري" أو سند الملكية، بالإضافة إلى بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك [2][15][6][4][5][8]. ضع في ميزانيتك وديعة التأمين القابلة للاسترداد (2000/4000 درهم إماراتي) ورسوم التفعيل غير القابلة للاسترداد (حوالي 136.50 درهمًا إماراتيًا) [12][17][11]. بمجرد إتمام الدفع، توقع توصيل الكهرباء والمياه في غضون 15 ساعة عمل [2][9][17]. بصراحة، مع القليل من التحضير، تكون عملية تفعيل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي سلسة، مما يتيح لك التركيز على الاستمتاع بحياتك الجديدة في دبي [5][8].
جربه مجاناً