دبي مدينة مبهرة، ومركز للمسافرين والشركات العالمية، ورغم أن وسائل النقل العام فيها ممتازة، فلا شيء يضاهي حرية امتلاك سيارتك الخاصة. استئجار سيارة يفتح لك أبواب المدينة وما حولها، مما يتيح لك استكشاف ما هو أبعد من المسارات المعتادة. من المحتمل أنك سمعت عن الأسماء الكبيرة – Hertz، Budget، Sixt، Europcar، Thrifty – فهذه الشركات العالمية التقليدية لتأجير السيارات لها حضور كبير هنا، وتقدم علامات تجارية وعمليات مألوفة. يتعمق هذا الدليل في ما يمكنك توقعه عند الاستئجار من هذه الشركات الراسخة في دبي لعام 2025، ويغطي أنواع السيارات المتاحة، والمعايير المتبعة، والمعلومات الأساسية التي تحتاجها لاتخاذ قرار ذكي، سواء كنت سائحًا، أو مقيمًا جديدًا، أو تحتاج فقط إلى سيارة مؤقتة. دعنا نجهزك للانطلاق على الطريق بثقة. فك رموز الأسطول: ما هي السيارات التي يمكنك استئجارها؟
إذًا، ما نوع السيارة التي يمكنك الحصول عليها بالفعل من عمالقة تأجير السيارات التقليديين في دبي؟ الخبر السار هو أن هناك تشكيلة واسعة تناسب تقريبًا أي حاجة أو ميزانية، بدءًا من السيارات الاقتصادية الصغيرة وحتى السيارات العائلية الواسعة وحتى بعض الخيارات الفاخرة. مجموعة واسعة من الفئات
ستجد عادةً المركبات مجمعة في فئات مثل هذه:
الاقتصادية (Economy): فكر في السيارات الصغيرة الموفرة للوقود والمثالية للتنقل في شوارع المدينة دون إنفاق الكثير. تشمل الأمثلة Kia Picanto أو Mitsubishi Attrage. المدمجة (Compact): أكبر حجمًا بقليل، وتقدم مزيجًا جيدًا من الكفاءة والراحة. ابحث عن موديلات مثل Hyundai Accent، Toyota Yaris Sedan، Nissan Sentra، أو Suzuki Baleno. المتوسطة/متوسطة الحجم (Intermediate/Midsize): سيارات سيدان توفر مساحة أكبر للركاب والأمتعة، ومناسبة للعائلات الصغيرة أو رحلات العمل. من الأمثلة على ذلك Chevrolet Cruze أو Mazda 3. القياسية/كبيرة الحجم (Standard/Full-Size): سيارات سيدان أكبر توفر مساحة وراحة وفيرة. تشمل الموديلات الشائعة Mazda 6، Nissan Altima، أو Toyota Camry. السيارات الرياضية متعددة الاستخدامات (SUVs): دائمًا ما تكون شائعة، وتأتي بأحجام مختلفة من المدمجة (مثل Chevy Trax أو Nissan Kicks) إلى متوسطة الحجم (KIA Sportage) وكبيرة الحجم/الفاخرة (Mitsubishi Pajero، Toyota Prado، Volvo XC90). توفر وضعية قيادة أعلى والمزيد من التنوع. الفاخرة/الممتازة (Luxury/Premium): لأولئك الذين يبحثون عن راحة إضافية أو يرغبون في ترك انطباع جيد، قد تتوفر سيارات سيدان فاخرة مثل Audi A6 أو BMW 5 Series. تذكر شركة Thrifty تحديدًا أنها تقدم "مركبات فاخرة". الفانات/الميني فان (Vans/Minivans): مثالية للمجموعات الكبيرة أو العائلات التي تحتاج إلى 7 أو 8 أو حتى 9 مقاعد. تشمل الأمثلة Toyota Innova أو Kia Carnival. الخاصة (Specialty): على الرغم من أنها أقل شيوعًا لدى الشركات التقليدية مقارنة بالشركات المتخصصة، فقد تجد أحيانًا سيارات مكشوفة مدرجة على أنها متوفرة. موديلات محددة مذكورة
بينما تتغير السيارات المتاحة بالضبط باستمرار بسبب تحديثات الأسطول والطلب، فإن بعض الأمثلة المحددة المذكورة في الأبحاث تشمل شركة Europcar التي تقدم موديلات مثل Kia Picanto، Mazda 6، و Audi A6. قد يشمل أسطول Thrifty سيارات Kia Picanto، Nissan Sentra، Suzuki Jimny (سيارة كروس أوفر رائعة!)، و Volvo XC90 الفاخرة. تذكر أن التوفر هو المفتاح، لذا فإن ما تراه عبر الإنترنت قد يختلف قليلاً عند استلام السيارة. العمر المتوقع للسيارة وحالتها
بشكل عام، يمكنك توقع سيارات جديدة نسبيًا من هذه العلامات التجارية العالمية الكبرى. فهي تميل إلى تحديث أساطيلها بانتظام. على سبيل المثال، تذكر شركة Thrifty أن معظم سياراتها يقل عمرها عن عامين. تشمل الممارسة المعتادة الصيانة الدورية بناءً على عدد الكيلومترات المقطوعة وتوصيات الشركة المصنعة، كما أشارت Europcar. لذا، يجب أن تستلم سيارة نظيفة وبحالة جيدة وجاهزة للطريق، ولكن قم دائمًا بفحصها بنفسك سريعًا قبل الانطلاق. اللاعبون الرئيسيون وأين تجدهم
لن تجد صعوبة في العثور على شركات التأجير التقليدية الرئيسية مثل Hertz، Budget، Sixt، Europcar، و Thrifty في دبي. لديهم مكاتب تقع في أماكن مناسبة داخل صالات الوصول في مطار دبي الدولي (DXB) مباني الركاب 1 و 2 و 3، مما يجعل رحلات الطيران والقيادة سهلة. كما أنهم يعملون في مطار آل مكتوم الدولي (DWC). خارج المطارات، ستجد العديد من الفروع في المدينة على الطرق الرئيسية مثل شارع الشيخ زايد، وفي مناطق مثل مرسى دبي، وحتى في مراكز التسوق. ضع في اعتبارك أن الاستئجار مباشرة من المطار قد يتضمن رسومًا إضافية بسيطة. التنقل في عملية الاستئجار
يتبع استئجار سيارة في دبي إجراءً قياسيًا إلى حد ما، ولكن معرفة التفاصيل، خاصة فيما يتعلق بالمستندات والودائع، أمر بالغ الأهمية. إليك تفصيل لما يمكن توقعه من شركات مثل Hertz، Europcar، و Thrifty. حجز سيارتك
لديك عدة طرق للحجز: مباشرة عبر موقع الشركة الإلكتروني (مثل Hertz UAE أو Europcar Dubai)، أو عبر تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم، أو باستخدام بوابات المقارنة (مثل Rentcars.com)، أو الاتصال بخطوط الحجز الخاصة بهم، أو حتى التوجه مباشرة إلى أحد مكاتبهم. بصراحة، عادةً ما يكون الحجز المسبق هو الخيار الأفضل، خاصة خلال مواسم الذروة السياحية أو إذا كنت بحاجة إلى نوع معين من السيارات مثل سيارات الدفع الرباعي أو الميني فان. المستندات الأساسية
ما تحتاجه يعتمد على ما إذا كنت مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة أو سائحًا. المقيمون في الإمارات: ستحتاج إلى رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول (صادرة منذ عام على الأقل)، وبطاقة الهوية الإماراتية الأصلية، وأحيانًا نسخة من جواز سفرك وتأشيرة الإقامة. تطلب شركة Hertz تحديدًا نسخًا من جواز السفر. السياح: أحضر جواز سفرك الأصلي، وتأشيرة الزيارة أو ختم الدخول، ورخصة القيادة الصادرة من بلدك الأصلي سارية المفعول (عادةً ما يجب أن تكون صادرة منذ عام على الأقل أيضًا). رخصة القيادة الدولية (IDP): هذا هو الأمر الأساسي للسياح – ما إذا كنت بحاجة إلى رخصة قيادة دولية يعتمد على البلد الذي صدرت منه رخصتك. السائقون من دول مجلس التعاون الخليجي، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، وأستراليا، ومعظم دول الاتحاد الأوروبي، والصين، والعديد من الدول الأخرى بشكل عام لا يحتاجون إلى رخصة قيادة دولية ويمكنهم استخدام رخصة بلدهم الأصلية. ومع ذلك، إذا كانت رخصتك من بلد ليس مدرجًا في قائمة الدول المعترف بها في الإمارات، فيجب أن يكون لديك رخصة قيادة دولية سارية المفعول تم الحصول عليها قبل السفر، إلى جانب رخصتك الأصلية. تحقق دائمًا من أحدث المتطلبات مع شركة التأجير أو المصادر الرسمية قبل رحلتك. الحد الأدنى للعمر: عادةً ما تحتاج إلى أن يكون عمرك 21 عامًا على الأقل لاستئجار سيارة. قد تطلب بعض الشركات أن تكون أكبر سنًا (مثل 25 عامًا) للسيارات الفاخرة أو عالية الأداء. بطاقة الائتمان: هذا أمر غير قابل للتفاوض. أنت بحاجة ماسة إلى بطاقة ائتمان سارية المفعول باسم السائق الرئيسي. تُستخدم لدفع قيمة الإيجار، والأهم من ذلك، لحجز مبلغ التأمين. عادةً ما لا تُقبل بطاقات الخصم المباشر للإيداع. فهم خيارات التأمين
عادةً ما تتضمن أسعار الإيجار تأمين المسؤولية تجاه الغير (TPL) الأساسي، والذي يغطي الأضرار التي تلحق بالآخرين. ولكن سيُعرض عليك إعفاءات إضافية: التنازل عن أضرار الاصطدام (CDW): يحد هذا من المبلغ الذي يتعين عليك دفعه إذا تعرضت السيارة المستأجرة نفسها للتلف في حادث. ومع ذلك، هناك "مبلغ تحمل" أو خصم (غالبًا ما يتراوح بين 1500-5000 درهم إماراتي) وهو المبلغ الذي تدفعه أولاً. عادةً ما تحتاج إلى تقرير شرطة لتطبيق CDW. لا يغطي كل شيء، مثل الإطارات أو الأضرار الناجمة عن الإهمال. التنازل الشامل عن أضرار الاصطدام (Super CDW أو SCDW): هذا ترقية اختيارية تقلل من مسؤوليتك عن مبلغ التحمل إلى الصفر (أو ما يقرب منه) للأضرار التي يغطيها CDW. يكلف مبلغًا إضافيًا يوميًا ولكنه يوفر المزيد من راحة البال. ما زلت بحاجة إلى تقرير الشرطة هذا إذا حدث شيء ما. خيارات أخرى: قد ترى أيضًا عروضًا لتأمين الحماية من السرقة (TP) وتأمين الحوادث الشخصية (PAI). اقرأ الاتفاقية دائمًا بعناية لفهم ما هو مغطى وما هو غير مغطى. شرح وديعة التأمين
استعد لوديعة التأمين – إنها ممارسة معتادة. إنها ليست رسومًا، بل حجز مؤقت على بطاقتك الائتمانية (عادةً ما يتراوح بين 1500-5000 درهم إماراتي أو أكثر، ويكون أعلى للسيارات الفاخرة) لتغطية أي تكاليف إضافية محتملة مثل رسوم سالك، أو الوقود، أو المخالفات، أو مبلغ التحمل في حالة الضرر. يجب على شركة التأجير إلغاء هذا الحجز في غضون 30 يومًا من إعادتك للسيارة، على افتراض عدم وجود رسوم مستحقة. ومع ذلك، وهذا مهم، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول بكثير من جانب البنك الذي تتعامل معه (أحيانًا 14-45 يومًا!) لمعالجة هذا الإلغاء فعليًا وإتاحة الأموال مرة أخرى. غالبًا ما تحدث التأخيرات إذا ظهرت مخالفات مرورية لاحقًا. فك رموز التكاليف: ما الذي ستدفعه بالفعل
يتضمن فهم التكلفة الكاملة لاستئجار سيارتك في دبي النظر إلى ما هو أبعد من السعر اليومي الجذاب. دعني أشرح لك المكونات المختلفة التي تشكل السعر النهائي. أسعار الإيجار الأساسية
عادةً ما تقدم شركات التأجير أسعارًا بناءً على مدة الاستئجار: يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا. كما تتوقع، كلما طالت مدة الاستئجار، انخفض متوسط التكلفة اليومية، وغالبًا ما تكون الإيجارات الشهرية هي الأكثر اقتصادًا في اليوم الواحد. العوامل المؤثرة في السعر
تؤثر عدة أشياء على هذا السعر الأساسي. تختلف الأسعار بشكل كبير حسب الموسم – توقع أسعارًا أعلى خلال أوقات الذروة السياحية (الشتاء، العطلات) مقارنة بموسم الصيف الأقل ازدحامًا. نوع السيارة التي تختارها يحدث فرقًا كبيرًا، من الموديلات الاقتصادية الصديقة للميزانية إلى سيارات الدفع الرباعي والمركبات الفاخرة الأغلى ثمناً. قد يمنحك الحجز المسبق بوقت طويل صفقة أفضل، وأحيانًا يكون الدفع مقدمًا عبر الإنترنت أرخص قليلاً من الدفع عند المكتب. أيضًا، غالبًا ما يأتي استلام سيارتك مباشرة من المطار برسوم إضافية مقارنة بمواقع المدينة. انتبه! الرسوم الإضافية الشائعة
هنا حيث يمكن أن تتراكم التكاليف إذا لم تكن حذرًا:
رسوم سالك (Salik Tolls): تستخدم دبي نظامًا إلكترونيًا لتحصيل الرسوم يسمى سالك على الطرق الرئيسية. تحتوي سيارتك المستأجرة على بطاقة سالك، وفي كل مرة تمر فيها تحت بوابة، يتم احتساب رسوم. تبلغ الرسوم الأساسية 4 دراهم إماراتية، لكن شركات التأجير تضيف رسومًا إدارية، لذا توقع أن تدفع 5-6 دراهم إماراتية لكل عبور. تضاف هذه الرسوم إلى فاتورتك النهائية. تنبيه: اعتبارًا من يناير 2025، ستختلف رسوم سالك حسب الوقت من اليوم، وستكلف 6 دراهم إماراتية خلال ساعات الذروة. حدود الكيلومترات (Mileage Limits): على الرغم من أنها غالبًا ما تكون غير محدودة، إلا أن بعض الصفقات أو السيارات المحددة قد يكون لها حد أقصى يومي للكيلومترات (على سبيل المثال، تذكر Europcar 250 كم/يوم). إذا تجاوزت الحد، ستدفع مبلغًا إضافيًا لكل كيلومتر. سياسة الوقود (Fuel Policy): عادةً ما تكون "ممتلئ إلى ممتلئ" – تستلمها ممتلئة، وتعيدها ممتلئة. إذا لم تقم بإعادة تعبئتها، فستقوم الشركة بذلك، ولكن بسعر أعلى بكثير للتر بالإضافة إلى رسوم خدمة. رسوم السائق الإضافي (Additional Driver Fees): هل تريد أن يشاركك شخص آخر في القيادة؟ يجب تسجيلهم، واستيفاء المتطلبات، وستدفع رسومًا إضافية يومية لهم. رسوم السائق الشاب (Young Driver Surcharge): إذا كان عمرك أقل من 25 عامًا (أحيانًا 23 عامًا)، فقد تواجه رسومًا يومية إضافية، حتى لو كنت تستوفي الحد الأدنى للسن وهو 21 عامًا. رسوم المطار (Airport Fees): كما ذكرنا، توقع رسومًا إضافية محددة (على سبيل المثال، تفرض Avis رسومًا قدرها 50 درهمًا إماراتيًا) للاستلام من المطار. رسوم الاتجاه الواحد (One-Way Fees): عادةً ما يترتب على تسليم السيارة في موقع أو إمارة مختلفة رسوم. المخالفات المرورية (Traffic Fines): أنت مسؤول عن أي مخالفات (تجاوز السرعة، وقوف السيارات، إلخ). تدفعها شركة التأجير أولاً، ثم تفرض عليك مبلغ المخالفة بالإضافة إلى رسوم إدارية (مثل 10%). ضريبة القيمة المضافة (VAT): تطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% على رسوم الإيجار والخدمات. رسوم التوصيل/الاستلام (Delivery/Collection Fees): إذا رتبت لتسليم السيارة أو استلامها من فندقك أو منزلك، فعادةً ما تكون هناك رسوم لهذه الخدمة. هل الاستئجار من شركة تقليدية مناسب لك؟
إن اختيار شركة تأجير عالمية كبرى مثل Hertz أو Europcar له إيجابياته وسلبياته، اعتمادًا على هويتك وما تحتاجه في دبي. السياح: حرية الاستكشاف خارج خريطة المترو رائعة، خاصة للعائلات. الاستلام من المطار مريح للغاية. ومع ذلك، فإن التنقل في الطرق المزدحمة، وإيجاد مواقف للسيارات، وفهم رسوم المرور/المخالفات يمكن أن يكون مرهقًا ويزيد التكاليف. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج إلى رخصة القيادة الدولية (IDP). الوافدون الجدد: يوفر الاستئجار وسيلة نقل فورية أثناء استقرارك، مما يتيح لك استكشاف المناطق قبل الالتزام بشراء سيارة. لكنه يصبح مكلفًا بسرعة إذا تم استخدامه على المدى الطويل، وستحتاج في النهاية إلى رخصة قيادة إماراتية. كما أن حجز مبلغ التأمين يمكن أن يحجز أموالاً قد تحتاجها في وقت مبكر. العائلات: يوفر استئجار سيارة دفع رباعي أو ميني فان مساحة وراحة للأطفال والمعدات. عادة ما تتوفر مقاعد الأطفال (مقابل رسوم). لكن ركن المركبات الكبيرة قد يكون صعبًا، وتتراكم تكلفة الإضافات. رجال الأعمال المحترفون: يوفر مرونة للاجتماعات في جميع أنحاء المدينة أو في الإمارات الأخرى. يعد الوصول إلى المركبات ذات المظهر الاحترافي ميزة إضافية، وقد تتوفر أسعار خاصة للشركات. تشمل السلبيات التعامل مع مواقف السيارات واحتمال إضاعة الوقت في حركة المرور مقارنة بسيارات الأجرة. السمعة وما يمكن توقعه
عندما تستأجر من أسماء كبيرة مثل Thrifty أو Sixt، تتوقع بشكل عام سيارات أحدث وإجراءات صيانة قياسية. على سبيل المثال، تسلط شركة Thrifty الضوء على أن معظم أسطولها يقل عمره عن عامين. عادةً ما يكون لدى هذه الشركات قنوات خدمة عملاء راسخة ومساعدة على الطريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهو أمر مطمئن. ومع ذلك، يمكن أن تختلف التجارب. تتضمن بعض نقاط الضعف الشائعة المذكورة في المراجعات أو الشروط الارتباك المحتمل بشأن الرسوم الإضافية (مثل الرسوم الإدارية لسالك أو تكاليف الأضرار)، والتأخير في استرداد وديعة التأمين، وعدم اتساق الخدمة أحيانًا في المكاتب المزدحمة. في حين أن التعرف على العلامة التجارية يوفر بعض الراحة، لا يزال من الحكمة أن تكون مجتهدًا في فحص العقد والسيارة. أهم النصائح لتجربة استئجار سلسة
يمكن أن يكون استئجار سيارة من الشركات التقليدية مثل Hertz أو Budget أو Europcar في دبي أمرًا مباشرًا إذا اتبعت بضع خطوات رئيسية. إليك كيفية جعل الأمر خاليًا من المتاعب:
احجز مبكرًا، خاصة لأوقات الذروة، وقارن الأسعار النهائية عبر الإنترنت. قبل السفر حتى، تأكد مما إذا كنت بحاجة إلى رخصة قيادة دولية (IDP) بناءً على رخصة بلدك الأصلية. تأكد من أن رخصتك سارية المفعول وتفي بالحد الأدنى لمتطلبات العمر (عادةً ما تكون صادرة منذ عام واحد على الأقل). افهم جيدًا مبلغ التحمل (الخصم) الخاص بالتنازل عن أضرار الاصطدام (CDW). اطرح الأسئلة! قرر ما إذا كان دفع مبلغ إضافي مقابل التنازل الشامل عن أضرار الاصطدام (Super CDW) (بدون مبلغ تحمل) يستحق ذلك لراحة بالك. افحص السيارة كالمحقق قبل مغادرة الموقع. دوّن كل خدش أو انبعاج في نموذج الفحص عند الاستلام والتقط صورًا/مقاطع فيديو. تحقق من الداخل والإطارات والأضواء ومكيف الهواء أيضًا. تأكد من مستوى الوقود (يجب أن يكون ممتلئًا) وسياسة الإرجاع (على الأرجح ممتلئ إلى ممتلئ). اعرف مكان العثور على محطة وقود بالقرب من موقع الإرجاع. اسأل بالضبط عن المبلغ الذي يفرضونه لكل عبور لبوابة سالك، بما في ذلك الرسوم الإدارية. استخدم تطبيقات GPS لمعرفة بوابات التعرفة إذا كنت ترغب في إدارة التكاليف. اعرف مبلغ وديعة التأمين المحجوز على بطاقتك والإطار الزمني المتوقع للإفراج عنه. تذكر أن وقت معالجة البنك الذي تتعامل معه يضاف إلى هذا. راجع قواعد القيادة الأساسية في الإمارات العربية المتحدة: القيادة على اليمين، والالتزام بحدود السرعة، وعدم التسامح مطلقًا مع الكحول، وأحزمة الأمان للجميع، وعدم استخدام الهاتف المحمول باليد. انتبه للانضباط في المسار والدوارات. تعرف على قواعد وقوف السيارات وطرق الدفع (غالبًا ما تكون قائمة على التطبيقات أو العدادات) لتجنب المخالفات. لاحظ أن رسوم المواقف العامة قد تتغير. إذا تعرضت لحادث: لا تحرك السيارة. اتصل بالشرطة (999) على الفور. تقرير الشرطة ضروري للتأمين. ثم أبلغ شركة التأجير. إذا تعطلت السيارة، اتصل برقم المساعدة على الطريق الخاص بشركة التأجير. اترك متسعًا من الوقت عند إعادة السيارة. اطلب من الموظف فحصها والتوقيع على عدم وجود أضرار جديدة. احتفظ بجميع أوراقك. إذا لم يظهر مبلغ التأمين الخاص بك على بطاقتك بعد 30 يومًا بالإضافة إلى وقت معالجة معقول من البنك (على سبيل المثال، أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع أخرى)، فتابع الأمر مع شركة التأجير، ثم مع البنك الذي تتعامل معه. إذا لم يتم حل المشكلة، فاتصل باقتصادية دبي.