تاكسي دبي: دليلك الذكي لحجز سيارة الأجرة المثالية في المدينة
29 أبريل 2025
نسخ الرابط
المصادر
28
إظهار المصادر في النص
التنقل في دبي سهل بشكل مدهش، ويعود الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى أسطول سيارات الأجرة الشامل والمنظم جيدًا في المدينة 
[3]
[5]
[16]. سواء كنت سائحًا يستكشف المعالم السياحية، أو مقيمًا متجهًا إلى العمل، أو جديدًا في المدينة، فإن معرفة كيفية حجز سيارة أجرة أمر ضروري [3]
[4]. يغطي هذا الدليل جميع الطرق الرسمية لطلب سيارة أجرة منظمة من قبل هيئة الطرق والمواصلات (RTA) في عام 2025 – بدءًا من إيقاف واحدة في الشارع إلى استخدام التطبيقات المريحة أو إجراء مكالمة هاتفية سريعة [3]
[12]
[28]. دعنا نستكشف الخيارات حتى تتمكن من اختيار الأنسب لرحلتك [4].
إيقاف سيارة أجرة في الشارع: الطريقة التقليدية
الطريقة الأكثر تقليدية للحصول على سيارة أجرة في دبي هي ببساطة التلويح لها لإيقافها [3][12][28]. ابحث عن سيارات الأجرة ذات اللون الكريمي الأيقوني؛ سيكون ضوء سقفها مضاءً إذا كانت متوفرة 
[1][3]. يمكنك إيقافها مباشرة من جانب الطريق، ولكن تذكر أن السائقين سيتوقفون فقط في المناطق الآمنة حيث لن يعيقوا حركة المرور [1][12]. ستجد أيضًا مواقف سيارات أجرة مخصصة في أماكن مناسبة مثل مراكز التسوق والفنادق ومحطات المترو ومراكز النقل الأخرى [4][12]
[22]. تعمل سيارات أجرة هيئة الطرق والمواصلات (RTA) على مدار الساعة، وتوفر خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع أنحاء المدينة [3][1]
[15]. الميزة الرئيسية؟ إنها طريقة مباشرة، ولا تتطلب تطبيقًا، ومن المحتمل أن تقدم أقل تعرفة ابتدائية – 5 دراهم إماراتية خلال النهار (6 صباحًا - 10 مساءً) و 5.50 درهم إماراتي في الليل (10 مساءً - 6 صباحًا) عند الإيقاف من الشارع [1][3]
[6][16]. الجانب السلبي هو أن التوفر يمكن أن يكون متقلبًا اعتمادًا على موقعك والوقت من اليوم [1][12].
استخدام تطبيقات حجز سيارات الأجرة: الراحة في متناول يدك
نظرة عامة على الحجز عبر التطبيق
في العصر الرقمي الحالي، أصبح حجز سيارة أجرة في دبي عبر تطبيق هاتف ذكي شائعًا للغاية لسهولته المطلقة [4]
[27]. تضع العديد من التطبيقات المعتمدة من هيئة الطرق والمواصلات (RTA) أو المتكاملة معها خدمة حجز سيارات الأجرة في جيبك مباشرة [6][1][4]. ضع في اعتبارك أن هذه الراحة غالبًا ما تأتي بتعرفة ابتدائية أعلى مقارنة بإيقاف سيارة أجرة من الشارع، خاصة خلال أوقات الذروة عندما يمكن أن تصل التعرفة الأساسية إلى 12 درهمًا إماراتيًا [1][6][16]. دعنا نلقي نظرة على اللاعبين الرئيسيين.
تطبيق S'hail: حل التنقل الشامل من هيئة الطرق والمواصلات (RTA)
S'hail هو تطبيق تخطيط الرحلات الرسمي والشامل من هيئة الطرق والمواصلات (RTA)، وهو مصمم ليكون وجهتك المفضلة للتنقل في دبي [3]
[7][12]
[24]. فكر فيه على أنه أكثر من مجرد تطبيق لسيارات الأجرة؛ فهو يدمج وسائل نقل مختلفة [4][12][27]. لحجز سيارة أجرة، قم بتنزيل تطبيق S'hail، وسجل، ثم انقر على 'اطلب مركبة' [12]. اختر 'سيارة أجرة عامة في دبي'، وأدخل نقاط الانطلاق والوجهة، ثم قم بالتأكيد [12][6]
[19]. يجد التطبيق أقرب سيارة أجرة متوفرة من هيئة الطرق والمواصلات (RTA)، ويمنحك وقت الوصول المتوقع (ETA)، وتفاصيل السائق، وحتى تقديرًا للتعرفة [1][19][4]
[14]
[26]. إنه رائع للمقيمين الذين يستخدمون وسائل النقل العام بشكل متكرر وللسياح الذين يرغبون في أداة تخطيط متكاملة [3][24]
[23].
تطبيق Careem (خدمة Hala Taxi): حجز سيارات أجرة هيئة الطرق والمواصلات (RTA) بسلاسة
قد تعرف Careem كخدمة شهيرة لطلب مركبات الأجرة، ومن خلال شراكتها مع هيئة الطرق والمواصلات (RTA)، يمكنك حجز سيارات الأجرة العادية التابعة لهيئة الطرق والمواصلات (RTA) عبر خدمة "Hala Taxi" داخل تطبيق Careem [4][27][15]
[13]. الأمر بسيط للغاية: قم بتنزيل Careem، واختر 'Hala Taxi' (أو 'Hala Van' للمجموعات الأكبر)، وأكد مواقعك، واختر طريقة الدفع (نقدًا، بطاقة، أو Careem Pay)، ثم اضغط على 'يلا' [4][15]
[21]. ستحصل على تجربة طلب مركبات الأجرة المألوفة مع أوقات الوصول المتوقعة (ETAs)، والتتبع المباشر، وخيارات الدفع المتعددة [4][21][1]
[11]. غالبًا ما يكون هذا هو الخيار الأفضل للمستخدمين البارعين في التكنولوجيا، والسياح الذين يشعرون بالراحة مع تطبيقات طلب مركبات الأجرة، والمسافرين من رجال الأعمال الذين يحتاجون إلى حجز سهل وإيصالات رقمية [4][1][21].
تطبيق DTC Smart App: لخدمات مؤسسة تاكسي دبي
مؤسسة تاكسي دبي (DTC)، وهي شركة تابعة لهيئة الطرق والمواصلات (RTA) تشتهر بسيارات الأجرة ذات السقف الأحمر، لديها أيضًا تطبيقها الخاص: DTC Smart App [3][6][7][12][26]. بعد التنزيل والتسجيل، يمكنك تحديد الخدمة التي تحتاجها، وإدخال تفاصيل رحلتك، والحصول على تقدير للتعرفة، وتأكيد حجزك [14][26][6]. بينما قد يسمح بحجز سيارات الأجرة العادية، تكمن قوته الأساسية في حجز خدمات DTC المتخصصة مثل المركبات المخصصة لأصحاب الهمم، وسيارات الأجرة للسيدات والعائلات (ذات الأسقف الوردية)، وحتى سيارات الليموزين [6][14][26]. لذا، إذا كنت بحاجة إلى أحد أنواع المركبات المحددة هذه، فإن تطبيق DTC هو قناة رئيسية للاستخدام [6][14].
ملاحظة حول تطبيقات طلب مركبات الأجرة الأخرى (Uber، Yango، XXRide)
ستجد تطبيقات أخرى لطلب مركبات الأجرة مثل Uber و Yango وربما XXRide تعمل في دبي [3]
[18]
[17][11][21]. بينما قد يدمج تطبيق S'hail خيارات لحجز الرحلات عبر Uber إلى جانب سيارات أجرة هيئة الطرق والمواصلات (RTA) [24]، فإن الحجز المباشر لـ سيارات الأجرة العادية التابعة لهيئة الطرق والمواصلات (RTA) من خلال Uber أو Yango ليس واضحًا كما هو الحال مع خدمة Hala من Careem [6][1]. للحصول على سيارة أجرة مضمونة من هيئة الطرق والمواصلات (RTA)، فإن الالتزام بتطبيق S'hail أو Careem (Hala) أو تطبيق DTC أو الاتصال الهاتفي هو أفضل رهان لك بناءً على المعلومات الرسمية [6][1]. هذه التطبيقات الأخرى تربطك بشكل أساسي بسائقيها الشركاء [18][17].
الحجز عبر الهاتف: المكالمة التقليدية
أحيانًا، تكون المكالمة الهاتفية البسيطة هي أسهل طريقة. يمكنك حجز سيارة أجرة تابعة لهيئة الطرق والمواصلات (RTA) عن طريق الاتصال بمراكز الحجز المخصصة [3][4][12]. الرقم الرئيسي الذي يُستشهد به غالبًا لحجوزات DTC (بما في ذلك المركبات المتخصصة) هو 80088088 [1][6][14]. للاستفسارات العامة لهيئة الطرق والمواصلات (RTA) أو إذا فقدت شيئًا ما، فإن الرقم هو 8009090 [1]
[2]
[10][13]. إذا كنت بحاجة تحديدًا إلى سيارة أجرة لأصحاب الهمم، يمكنك الاتصال بالرقم 80088088 والضغط على 2 [6]. هذه الطريقة مثالية لأولئك الذين لا يفضلون التطبيقات، أو ليس لديهم هاتف ذكي في متناول اليد، أو يحتاجون إلى ترتيب أنواع معينة من المركبات مثل سيارات الأجرة للسيدات والعائلات [4][12][6]. بينما قد يكون الحجز عبر الرسائل القصيرة (SMS) موجودًا سابقًا، فإن التطبيقات والمكالمات الهاتفية هي الطرق الأكثر شيوعًا الآن 
[25]. الحجز عبر WhatsApp ليس مدرجًا كقناة رسمية لسيارات الأجرة العادية [24][6][1].
أي طريقة حجز هي الأنسب لك؟
إذن، أي طريقة يجب أن تختار؟ هذا يعتمد على أولوياتك. إذا كانت التكلفة هي الأساس، فإن إيقاف سيارة أجرة مباشرة من الشارع خلال ساعات غير الذروة عادة ما يكون له أقل تعرفة ابتدائية (5 / 5.50 درهم إماراتي)، ولكن تذكر أن الحد الأدنى لتعرفة الرحلة وهو 12 درهمًا إماراتيًا ينطبق بغض النظر عن ذلك [1][6][5][3]. للحصول على أقصى درجات الراحة، تقدم تطبيقات مثل S'hail و Careem (Hala) تتبعًا وأوقات وصول متوقعة (ETAs) وخيارات دفع غير نقدية، على الرغم من أنها تأتي بتعرفة حجز أعلى (غالبًا 12 درهمًا إماراتيًا، خاصة خلال ساعات الذروة) [1][6][4][26][21]. يمكن أن يكون إيقاف سيارة أجرة من الشارع هو الأسرع إذا كانت سيارة الأجرة موجودة هناك مباشرة، بينما ترسل التطبيقات أقرب سيارة متوفرة، ويتضمن الحجز عبر الهاتف وقت إرسال [1][12][19]. إذا كنت بحاجة إلى مركبة متخصصة مثل مركبة لأصحاب الهمم أو سيارة أجرة للسيدات والعائلات، فإن استخدام تطبيق DTC Smart App أو الاتصال بالرقم 80088088 هما أكثر الطرق مباشرة [6][14][26].
معلومات أساسية لرحلتك بسيارة الأجرة
نظرة سريعة على التعرفات والدفع
بغض النظر عن طريقة الحجز، يتم احتساب جميع تعرفات سيارات الأجرة التابعة لهيئة الطرق والمواصلات (RTA) بواسطة عداد بناءً على المسافة والوقت [5][28][16]. كما رأينا، تعتمد التعرفة الابتدائية على كيفية حصولك على سيارة الأجرة – إيقاف من الشارع، أو حجز عبر التطبيق، أو حجز عبر الهاتف [1][6][5][16]. لا تنس أن الحد الأدنى لتعرفة أي رحلة هو 12 درهمًا إماراتيًا [5][6][3][16]. إذا كانت رحلتك تستخدم طرقًا سريعة رئيسية مثل شارع الشيخ زايد، فستتم إضافة رسوم بوابة سالك (Salik) بقيمة 4 دراهم إماراتية لكل عبور بوابة إلى تعريفتك النهائية [5][3][6][4][16]
[20]. الدفع سهل، حيث تقبل معظم سيارات الأجرة النقد (درهم إماراتي)، وبطاقات الائتمان/الخصم (Visa/Mastercard)، وبطاقة نول (NOL) الخاصة بك للنقل العام، ومدفوعات الهاتف المحمول مثل Apple Pay و Samsung Pay [1][2][4][15][28][11]. إذا حجزت عبر Careem، يمكنك أيضًا استخدام Careem Pay [1][11][26].
نصائح هامة: الإيصالات، الأشياء المفقودة، وآداب السلوك
اطلب دائمًا، دائمًا إيصالًا في نهاية رحلتك! فهو يحتوي على تفاصيل مهمة مثل رقم سيارة الأجرة، والتاريخ، والوقت، والتعرفة، والتي ستحتاجها إذا تركت شيئًا خلفك أو واجهت مشكلة [1][2]
[8]
[9]. إذا نسيت الحصول على واحد، يمكنك طلبه لاحقًا عبر مركز الاتصال (8009090)، أو البريد الإلكتروني (ask@rta.ae)، أو التطبيق ذي الصلة (S'hail، DTC، Careem) إذا حجزت بهذه الطريقة [1][2][10][13]. هل تركت هاتفك أو حقيبة تسوقك في سيارة الأجرة؟ لا داعي للذعر. اتصل بقسم المفقودات والمعثور عليها في هيئة الطرق والمواصلات (RTA) على الرقم 8009090 فورًا مع تفاصيل رحلتك من الإيصال [8][9][10][13]. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الأشياء المفقودة عبر التطبيقات أو البريد الإلكتروني [10][14][13]. تأكد من أن السائق يبدأ تشغيل العداد عند بدء رحلتك؛ إذا لم يفعل، فإن الرحلة مجانية تقنيًا! [14][16][28]. لأي شكاوى أو ملاحظات، استخدم نفس قنوات الاتصال (8009090، التطبيقات، البريد الإلكتروني) [1][2][10]. أخيرًا، تذكر آداب السلوك الأساسية: لا تأكل أو تشرب أو تدخن داخل سيارة الأجرة، والحيوانات الأليفة غير مسموح بها بشكل عام [1].
جربه مجاناً