UAE Food Safety Laws: What You Need to Know

خفايا طبقك: كيف تحمي الإمارات غذاءك من المزرعة للمائدة؟

25 أبريل 2025
نسخ الرابط

دليلك الشامل للوائح سلامة الغذاء في الإمارات: كل ما تحتاج لمعرفته

تُعتبر دبي والإمارات العربية المتحدة بشكل عام ملتقى عالميًا نابضًا بالحياة، يستقبل الملايين. ومع هذا التنوع السكاني الهائل والتدفق المستمر للزوار، فإن ضمان سلامة الغذاء الذي يتناوله الجميع ليس مجرد أمر مهم، بل هو ضرورة قصوى
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
.
لقد بنت الإمارات نظامًا قويًا من مستويين لإدارة هذا الأمر: فالقوانين الاتحادية تضع المعايير الوطنية، بينما تتولى السلطات المحلية، مثل بلدية دبي، التنفيذ اليومي لهذه القوانين
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
.
هذا النهج الشامل يغطي كل شيء بدءًا من وصول الغذاء إلى الموانئ، مرورًا بكيفية التعامل معه في المطابخ، وانتهاءً ببيعه في المتاجر
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for emiratesnaturewwf.ae
[29]
Favicon for google.com
[17]
.
دعنا نفصّل لك ما تحتاج لمعرفته حول لوائح سلامة الغذاء الحالية في الإمارات لتبقى على اطلاع وآمنًا.

المخطط الوطني: القوانين الاتحادية لسلامة الغذاء

الركيزة الأساسية التي تدعم سلامة الغذاء في جميع أنحاء الإمارات هي القانون الاتحادي رقم 10 لسنة 2015 بشأن سلامة الغذاء
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for emiratesnaturewwf.ae
[29]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
Favicon for google.com
[17]
.
دخل هذا القانون حيز التنفيذ في أوائل عام 2016، ومهمته الأساسية واضحة: ضمان أن الغذاء المباع والمستهلك في الإمارات آمن، وحماية المستهلكين من أي شيء ضار أو فاسد أو معروض بشكل مضلل، وحتى ضمان سلامة الأعلاف الحيوانية
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for emiratesnaturewwf.ae
[29]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
Favicon for google.com
[17]
.
لا ينطبق هذا القانون على المطاعم المحلية أو محلات السوبر ماركت فحسب؛ بل يشمل كل منشأة في السلسلة الغذائية، بالإضافة إلى جميع شحنات المواد الغذائية الواردة إلى الإمارات أو التي تمر عبرها فقط
Favicon for smartfoodsafe.com
[15]
Favicon for google.com
[17]
.
إذًا، ما الذي يتطلبه القانون الاتحادي رقم 10 فعليًا؟ ينص القانون على أن الغذاء يجب أن يكون آمنًا في ظل الظروف العادية وألا يشكل أي خطر على الصحة
Favicon for everbrighttr.co
[6]
.
كما يضع ضوابط صارمة لكل مرحلة يمر بها الغذاء، من المزرعة إلى المائدة
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for emiratesnaturewwf.ae
[29]
Favicon for google.com
[17]
.
إذا كنت تستورد أغذية إلى الإمارات لأول مرة، فأنت بحاجة إلى موافقة من وزارة التغير المناخي والبيئة (MOCCAE)، بالإضافة إلى الأوراق المطلوبة
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for emiratesnaturewwf.ae
[29]
Favicon for summitdialogues.org
[8]
Favicon for smartfoodsafe.com
[15]
.
كما تطلب القانون إنشاء أنظمة وطنية لتسجيل المنشآت والمنتجات الغذائية، بالإضافة إلى نظام إنذار سريع للإبلاغ الفوري عن أي مشكلات تتعلق بسلامة الأغذية أو الأعلاف
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
Favicon for researchgate.net
[42]
.
والأهم من ذلك، أنه يحظر تداول الأغذية المغشوشة أو الضارة أو الفاسدة أو ذات الملصقات المضللة أو التي تنتهك اللوائح
Favicon for zawya.com
[10]
Favicon for smartfoodsafe.com
[15]
.
كما يتطلب التعامل مع منتجات لحم الخنزير أو الكحول تصريحًا خاصًا
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for emiratesnaturewwf.ae
[29]
Favicon for zawya.com
[10]
.
تشرف وزارة التغير المناخي والبيئة (MOCCAE) على الكثير من هذه الأمور على المستوى الاتحادي. فهي توجه تنفيذ القانون عبر اللجنة الوطنية لسلامة الأغذية، وتتولى موافقات الاستيراد لأول مرة، وتدير اللوائح المتعلقة بأمور مثل الحيوانات الحية والمنتجات الخام
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for emiratesnaturewwf.ae
[29]
Favicon for researchgate.net
[42]
Favicon for thehindu.com
[24]
.
كما أنها جهة الاتصال الرئيسية لدولة الإمارات فيما يتعلق بمسائل سلامة الأغذية الدولية (SPS)
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for emiratesnaturewwf.ae
[29]
Favicon for thehindu.com
[24]
.
ثم هناك وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة (MoIAT)، التي حلت محل هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس (ESMA). بصفتها هيئة المواصفات الوطنية، تقوم MoIAT بتطوير مواصفات إماراتية (غالبًا ما تستند إلى مواصفات GSO)، وتدير برامج المطابقة مثل ECAS، وتتعامل مع قضايا التجارة الفنية الدولية (TBT)
Favicon for abudhabiculture.ae
[38]
Favicon for wam.ae
[19]
Favicon for thehindu.com
[24]
Favicon for biosaline.org
[40]
.
وتلعب دورًا كبيرًا في مجالات مثل معايير بطاقات بيان الأغذية
Favicon for abudhabiculture.ae
[28]
Favicon for google.com
[1]
Favicon for thenationalnews.com
[14]
Favicon for abudhabiculture.ae
[38]
Favicon for thehindu.com
[24]
Favicon for climateknowledgeportal.worldbank.org
[26]
Favicon for atlanticcouncil.org
[27]
.

على أرض الواقع: دور بلدية دبي في الإنفاذ

بينما تضع القوانين الاتحادية الصورة الكبيرة، فإن السلطات المحلية في كل إمارة هي التي تتأكد من اتباع القواعد على أرض الواقع
Favicon for biosaline.org
[7]
.
في دبي، اللاعب الرئيسي هو بلدية دبي (DM)، وتحديدًا إدارة سلامة الغذاء (DMFSD) التابعة لها
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for worldsensorium.com
[34]
Favicon for wam.ae
[20]
.
اعتبرهم حراس الخط الأمامي لسلامة الغذاء داخل الإمارة.
تضطلع إدارة سلامة الغذاء (DMFSD) بالعديد من المهام. فهي تنفذ القوانين الاتحادية ولكنها تصدر أيضًا إرشاداتها التفصيلية الخاصة، مثل نظام دبي لسلامة الغذاء (Dubai Municipality Food Code)، الذي يحدد متطلبات محددة للمنشآت الغذائية
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for wikifarmer.com
[2]
.
وهي الجهة التي تصدر التراخيص والتصاريح اللازمة للمطاعم والمقاهي والمصانع ومحلات السوبر ماركت للعمل بشكل قانوني
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for wikifarmer.com
[2]
Favicon for enhg.org
[33]
Favicon for uaestories.com
[9]
.
جزء كبير من عملهم يتضمن إجراء عمليات تفتيش منتظمة، وغالبًا ما تكون مفاجئة، على المنشآت الغذائية للتحقق من كل شيء بدءًا من النظافة ودرجات حرارة التخزين إلى مكافحة الآفات وممارسات الموظفين
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for xtalks.com
[5]
Favicon for openknowledge.fao.org
[31]
Favicon for wam.ae
[32]
Favicon for enhg.org
[33]
.
كما أنهم يديرون واردات المواد الغذائية وإعادة تصديرها عبر موانئ دبي باستخدام نظام استيراد وإعادة تصدير المواد الغذائية (FIRS)، بما في ذلك فحص وأخذ عينات من الشحنات
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for abudhabiculture.ae
[38]
Favicon for wam.ae
[23]
.
يتم جمع عينات الطعام بانتظام من الأسواق واختبارها في المختبرات للتأكد من أنها تلبي معايير السلامة
Favicon for xtalks.com
[5]
Favicon for uaestories.com
[9]
Favicon for thehindu.com
[24]
.
علاوة على ذلك، تفرض إدارة سلامة الغذاء التدريب على سلامة الأغذية (مثل برنامج الشخص المسؤول أو PIC) وتدير حملات توعية عامة
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for xtalks.com
[5]
Favicon for wikifarmer.com
[2]
Favicon for openknowledge.fao.org
[31]
Favicon for worldsensorium.com
[34]
Favicon for tamimi.com
[12]
Favicon for wam.ae
[20]
.
يهدف نهج دبي إلى تلبية المعايير الدولية العالية، مما يعزز الثقة لكل من المستهلكين والشركاء التجاريين
Favicon for araburban.org
[13]
.

الحفاظ على الامتثال: المتطلبات الأساسية للمنشآت

إن إدارة منشأة غذائية في دبي يعني تلبية معايير صارمة. أحد أهم هذه المعايير هو نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)
Favicon for wikifarmer.com
[2]
Favicon for worldsensorium.com
[34]
Favicon for google.com
[16]
Favicon for wam.ae
[18]
.
بصراحة، إنه إلزامي إلى حد كبير لمعظم المنشآت الغذائية هنا - المطاعم، الفنادق، متعهدو الطعام، المصانع، سمها ما شئت
Favicon for wikifarmer.com
[2]
Favicon for wam.ae
[18]
.
إنه نظام ذكي ووقائي مصمم لمنع مشاكل سلامة الغذاء قبل أن تبدأ
Favicon for google.com
[16]
Favicon for enhg.org
[39]
.
تحتاج المنشآت إلى تحديد المخاطر المحتملة (بيولوجية، كيميائية، فيزيائية)، وتحديد النقاط الحرجة التي يكون فيها التحكم ضروريًا (CCPs)، ووضع حدود لهذه النقاط، ومراقبتها باستمرار، ووضع خطط للتعامل مع المشكلات عند حدوثها، والتحقق من أن النظام يعمل، والاحتفاظ بسجلات مفصلة
Favicon for wikifarmer.com
[2]
Favicon for google.com
[16]
Favicon for enhg.org
[39]
.
إن تطبيق نظام HACCP لا يقتصر فقط على وضع علامة في خانة للمفتشين؛ بل إنه يقلل المخاطر حقًا، ويبني ثقة العملاء، ويساعد المنشآت على العمل بكفاءة أكبر
Favicon for google.com
[16]
Favicon for wam.ae
[18]
Favicon for enhg.org
[39]
.
إلى جانب نظام HACCP، هناك معايير وشهادات أخرى مهمة. يوفر ISO 22000 إطارًا أوسع لنظام إدارة سلامة الغذاء، ويتضمن مبادئ HACCP
Favicon for google.com
[16]
.
على الرغم من أنه ليس إلزاميًا دائمًا مثل HACCP، فإن الحصول على شهادة ISO 22000 يعد علامة قوية على الالتزام بالمعايير العالية
Favicon for google.com
[16]
.
بالنسبة للعديد من المنتجات، تعد شهادة الحلال (Halal certification) ضرورية
Favicon for google.com
[1]
Favicon for climatestotravel.com
[3]
Favicon for en.wikipedia.org
[4]
.
إذا ادعى منتج غذائي أنه حلال ولم يكن لحم خنزير، فإنه يحتاج إلى شهادة من هيئة معترف بها من قبل MoIAT (التي تشرف على إطار عمل الحلال)
Favicon for google.com
[1]
Favicon for climatestotravel.com
[3]
Favicon for en.wikipedia.org
[4]
Favicon for worldweatheronline.com
[11]
Favicon for alaseelservicesuae.com
[43]
.
تصدر الهيئات المعتمدة مثل إدارة المختبر المركزي بدبي (DCLD) التابعة لبلدية دبي أو جهات إصدار الشهادات الدولية هذه الشهادات، ويجب أن تعرض المنتجات المعتمدة شعار حلال رسمي
Favicon for worldweatheronline.com
[11]
Favicon for worlddata.info
[21]
Favicon for en.wikipedia.org
[22]
Favicon for biosaline.org
[36]
Favicon for prddsgofilestorage.blob.core.windows.net
[25]
Favicon for google.com
[1]
Favicon for climatestotravel.com
[3]
.
لا تنسَ نظام دبي لسلامة الغذاء (Dubai Municipality Food Code) للحصول على إرشادات تشغيلية مفصلة
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for wikifarmer.com
[2]
.
قد تحتاج بعض المنتجات، مثل المواد الملامسة للأغذية (FCM)، إلى شهادة ECAS من MoIAT
Favicon for thenationalnews.com
[14]
Favicon for biosaline.org
[40]
Favicon for abudhabiculture.ae
[38]
.
وأخيرًا، عادةً ما تحتاج المنشآت الغذائية إلى موظف واحد على الأقل معتمد كـ شخص مسؤول (PIC) بعد إكمال التدريب الإلزامي على سلامة الأغذية
Favicon for wikifarmer.com
[2]
Favicon for worldsensorium.com
[34]
.

الضوابط والتوازنات: عمليات التفتيش والعقوبات

كيف تضمن دبي أن تتبع المنشآت هذه القواعد؟ من خلال عمليات التفتيش الصارمة. يقوم مفتشون من إدارة سلامة الغذاء ببلدية دبي بإجراء فحوصات منتظمة، وغالبًا ما يظهرون دون سابق إنذار
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for worldsensorium.com
[34]
.
يزورون جميع أنواع الأماكن - المطاعم، الفنادق، المصانع، محلات السوبر ماركت، المستودعات
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for xtalks.com
[5]
Favicon for openknowledge.fao.org
[31]
.
أثناء التفتيش، يدققون في كل شيء: نظافة المباني والمعدات، وكيفية التعامل مع الطعام وتخزينه (خاصة التحكم في درجة الحرارة)، ونظافة الموظفين، وحالة المكونات الخام، ودقة الملصقات وتواريخ انتهاء الصلاحية، وتدابير مكافحة الآفات، وما إذا كان نظام HACCP مطبقًا وموثقًا بشكل صحيح
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for enhg.org
[33]
Favicon for worldsensorium.com
[34]
Favicon for openknowledge.fao.org
[31]
Favicon for wam.ae
[32]
Favicon for biosaline.org
[7]
.
غالبًا ما تستخدم بلدية دبي نظام تصنيف، وتكثف عمليات التفتيش خلال أوقات الذروة مثل رمضان
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for xtalks.com
[5]
Favicon for openknowledge.fao.org
[31]
Favicon for wam.ae
[32]
Favicon for tamimi.com
[12]
.
ماذا يحدث إذا لم تمتثل المنشأة؟ يمنح القانون الاتحادي رقم 10 السلطات صلاحية فرض عقوبات، والتي تطبقها بلدية دبي محليًا
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for emiratesnaturewwf.ae
[29]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
Favicon for summitdialogues.org
[8]
Favicon for araburban.org
[13]
.
هذه ليست مجرد صفعات على المعصم. يمكن أن تتراوح العقوبات من التحذيرات والغرامات الباهظة إلى إغلاق المنشأة مؤقتًا أو حتى بشكل دائم
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for zawya.com
[10]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
Favicon for smartfoodsafe.com
[15]
.
في الحالات الخطيرة، يمكن فرض عقوبة السجن
Favicon for zawya.com
[10]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
Favicon for smartfoodsafe.com
[15]
.
على سبيل المثال، بيع أغذية مغشوشة أو ضارة يمكن أن يؤدي إلى السجن وغرامات تصل إلى 2 مليون درهم إماراتي
Favicon for zawya.com
[10]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
Favicon for summitdialogues.org
[8]
Favicon for smartfoodsafe.com
[15]
.
التعامل مع لحم الخنزير أو الكحول بدون ترخيص يمكن أن يؤدي إلى غرامات تصل إلى 500,000 درهم إماراتي والسجن المحتمل
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for emiratesnaturewwf.ae
[29]
Favicon for zawya.com
[10]
Favicon for smartfoodsafe.com
[15]
.
حتى الملصقات المضللة يمكن أن تجذب غرامات تصل إلى 100,000 درهم إماراتي
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for emiratesnaturewwf.ae
[29]
Favicon for zawya.com
[10]
Favicon for summitdialogues.org
[8]
Favicon for smartfoodsafe.com
[15]
.
محاولة ارتكاب مخالفة تحمل نفس عقوبة ارتكابها فعليًا
Favicon for everbrighttr.co
[6]
Favicon for summitdialogues.org
[8]
.

فهم الملصق: قواعد وضع العلامات على الأغذية في الإمارات

تعتبر ملصقات المواد الغذائية خط دفاعك الأول للمعلومات وجزءًا أساسيًا من السلامة. لدى الإمارات قواعد مفصلة، تستند إلى حد كبير إلى معايير GSO مثل GSO 9، لضمان أن تكون الملصقات واضحة ودقيقة
Favicon for abudhabiculture.ae
[28]
Favicon for thehindu.com
[24]
Favicon for adtt.dct.gov.ae
[37]
Favicon for climateknowledgeportal.worldbank.org
[26]
Favicon for atlanticcouncil.org
[27]
.
أمر لا بد منه؟ اللغة العربية. تحتاج جميع الأطعمة المعبأة مسبقًا المباعة هنا إلى معلومات الملصق باللغة العربية
Favicon for abudhabiculture.ae
[28]
Favicon for google.com
[1]
Favicon for climatestotravel.com
[3]
Favicon for visitabudhabi.ae
[30]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
Favicon for adtt.dct.gov.ae
[37]
.
سترى غالبًا ملصقات ثنائية اللغة (عربي/إنجليزي)، وهو أمر جيد، ولكن يجب أن يكون النص العربي موجودًا ودقيقًا
Favicon for abudhabiculture.ae
[28]
Favicon for google.com
[1]
Favicon for climatestotravel.com
[3]
Favicon for visitabudhabi.ae
[30]
Favicon for adtt.dct.gov.ae
[37]
Favicon for climatestotravel.com
[3]
.
في بعض الأحيان، يمكن إضافة المعلومات العربية عبر ملصق، ولكن يجب أن يكون آمنًا، ومطبقًا قبل التصدير، ويحتوي على جميع التفاصيل المطلوبة، وألا يتعارض مع الملصق الأصلي
Favicon for abudhabiculture.ae
[28]
Favicon for google.com
[1]
Favicon for climatestotravel.com
[3]
Favicon for visitabudhabi.ae
[30]
.
إذًا، ما هي المعلومات التي يجب أن تكون على الملصق؟ تحتاج إلى اسم المنتج، واسم العلامة التجارية، وقائمة المكونات (بترتيب تنازلي حسب الوزن، بما في ذلك الماء المضاف وتحديد مصدر الدهون الحيوانية)، والمحتوى الصافي بالوحدات المترية، وبلد المنشأ (بدون اختصارات!)، وتفاصيل الشركة المصنعة/المعبئ/الموزع (غالبًا ما تتضمن المستورد المحلي)
Favicon for abudhabiculture.ae
[28]
Favicon for google.com
[1]
Favicon for climatestotravel.com
[3]
Favicon for en.wikipedia.org
[4]
Favicon for visitabudhabi.ae
[30]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
Favicon for adtt.dct.gov.ae
[37]
Favicon for climateknowledgeportal.worldbank.org
[26]
.
بشكل حاسم، يجب طباعة تواريخ الإنتاج وانتهاء الصلاحية بوضوح على العبوة نفسها، وليس مجرد ملصق، بتنسيق محدد اعتمادًا على مدة الصلاحية
Favicon for google.com
[1]
Favicon for en.wikipedia.org
[4]
Favicon for abudhabiculture.ae
[28]
.
كما أن تعليمات التخزين ورقم الدفعة للتتبع مطلوبة أيضًا
Favicon for climatestotravel.com
[3]
Favicon for visitabudhabi.ae
[30]
Favicon for adtt.dct.gov.ae
[37]
.
المعلومات الغذائية إلزامية بشكل عام (بناءً على GSO 2233)، وتغطي الطاقة والبروتين والكربوهيدرات والدهون
Favicon for abudhabiculture.ae
[28]
Favicon for climatestotravel.com
[3]
Favicon for en.wikipedia.org
[4]
Favicon for visitabudhabi.ae
[30]
Favicon for adtt.dct.gov.ae
[37]
.
يوجد أيضًا نظام "إشارات المرور" الطوعي لإظهار المستويات العالية/المتوسطة/المنخفضة لبعض العناصر الغذائية، على الرغم من أن تطبيقه الإلزامي كان بطيئًا
Favicon for abudhabiculture.ae
[38]
.
بشكل حاسم، يجب الإعلان عن مسببات الحساسية الشائعة - فكر في الغلوتين والمكسرات والحليب وفول الصويا والأسماك والبيض وما إلى ذلك
Favicon for abudhabiculture.ae
[28]
Favicon for climateknowledgeportal.worldbank.org
[26]
.
الخطأ في هذا الأمر هو خطأ متكرر في وضع العلامات
Favicon for en.wikipedia.org
[4]
.
تنطبق قواعد خاصة أيضًا: يجب تمييز منتجات لحم الخنزير بوضوح
Favicon for google.com
[1]
Favicon for climatestotravel.com
[3]
، وتحتاج المنتجات المعتمدة كحلال إلى الشعار
Favicon for climatestotravel.com
[3]
، وتتطلب الادعاءات الصحية موافقة مسبقة
Favicon for visitabudhabi.ae
[30]
Favicon for everbrighttr.co
[6]
، وللأطعمة المخصصة للأنظمة الغذائية الخاصة أو أغذية الحيوانات الأليفة متطلبات محددة
Favicon for visitabudhabi.ae
[30]
Favicon for climateknowledgeportal.worldbank.org
[26]
Favicon for google.com
[1]
Favicon for adtt.dct.gov.ae
[37]
Favicon for abudhabiculture.ae
[38]
.
حتى العبوة نفسها تحتاج إلى الامتثال، خاصة المواد الملامسة للطعام (FCM)
Favicon for climatestotravel.com
[3]
Favicon for thenationalnews.com
[14]
.

حماية المستهلكين: قنوات التوعية والإبلاغ

لا تكتفي السلطات بوضع القواعد فحسب؛ بل تعمل أيضًا على تمكين المستهلكين. تدير إدارة سلامة الغذاء ببلدية دبي بنشاط حملات توعية عامة
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for wam.ae
[20]
.
باستخدام ورش العمل ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات، خاصة خلال المناسبات مثل رمضان، يقومون بتثقيف الناس حول التعامل الآمن مع الطعام، وفهم الملصقات، وتقليل النفايات، والنظافة العامة
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for xtalks.com
[5]
Favicon for openknowledge.fao.org
[31]
Favicon for tamimi.com
[12]
Favicon for biosaline.org
[7]
Favicon for worldsensorium.com
[34]
.
الهدف هو بناء ثقافة قوية لسلامة الغذاء بين الجميع - المنشآت والجمهور على حد سواء
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for openknowledge.fao.org
[31]
Favicon for wam.ae
[32]
Favicon for researchgate.net
[42]
.
ماذا لو واجهتك مشكلة؟ هناك قنوات واضحة للإبلاغ عن مشكلات سلامة الغذاء. جهة الاتصال الأساسية هي الخط الساخن لبلدية دبي: 800900
Favicon for xtalks.com
[5]
Favicon for uaestories.com
[9]
Favicon for tamimi.com
[12]
Favicon for abudhabiculture.ae
[35]
Favicon for alifodder.com
[41]
.
هذا الخط متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمخاوف بشأن جودة الطعام، أو التسمم الغذائي المشتبه به، أو الانتهاكات التي قد تراها في المطاعم أو المتاجر
Favicon for xtalks.com
[5]
Favicon for uaestories.com
[9]
Favicon for tamimi.com
[12]
Favicon for abudhabiculture.ae
[35]
Favicon for alifodder.com
[41]
.
يمكنك غالبًا أيضًا الإبلاغ عن المشكلات عبر البريد الإلكتروني
Favicon for abudhabiculture.ae
[35]
Favicon for alifodder.com
[41]
.
تؤخذ الشكاوى على محمل الجد؛ تحقق إدارة سلامة الغذاء من خلال جمع المعلومات، وربما إشراك المستشفيات إذا اشتبه في التسمم الغذائي، وتفتيش المنشأة المعنية
Favicon for uaestories.com
[9]
Favicon for alifodder.com
[41]
.
إذا تم تأكيد الانتهاك، يتم اتخاذ إجراء
Favicon for araburban.org
[13]
Favicon for uaestories.com
[9]
.
بالنسبة لقضايا حقوق المستهلك الأوسع، يمكنك الاتصال بدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي (DET)، وبالنسبة للمخاوف بشأن الأدوية، فإن وزارة الصحة ووقاية المجتمع (MoHAP) لديها خطها الساخن الخاص
Favicon for abudhabiculture.ae
[35]
.
تعد أنظمة الإبلاغ هذه حيوية للسماح للمستهلكين بالمشاركة في الحفاظ على معايير سلامة الغذاء العالية في دبي
Favicon for uaestories.com
[9]
Favicon for alifodder.com
[41]
.
جربه مجاناً