تفكر في استكشاف معالم دبي الساحرة، ومراكز التسوق الضخمة، وجواهرها الخفية؟ بينما تتمتع المدينة بشبكة مواصلات عامة رائعة، فإن استئجار سيارة يوفر لك حرية وراحة لا مثيل لهما، خاصة للعائلات أو أولئك الذين يرغبون في المغامرة خارج المسارات السياحية المعتادة. يركز هذا الدليل على إرشادك خلال عملية الاستئجار مع شركات عالمية معروفة مثل Hertz، وBudget، وSixt، وEuropcar، وThrifty. سنأخذك خطوة بخطوة عبر الإجراءات الأساسية، مع تغطية المستندات التي ستحتاجها، وتوضيح خيارات التأمين، وشرح ودائع الضمان، وتسليط الضوء على التكاليف الإضافية الشائعة المتوقعة في عام 2025. حجز سيارتك المستأجرة
لديك عدة طرق لحجز سيارتك: مباشرة عبر مواقع الشركات أو تطبيقاتها، أو باستخدام بوابات المقارنة، أو الاتصال بخطوط الحجز الخاصة بهم، أو حتى الذهاب مباشرة إلى أحد الفروع. بصراحة، من الأفضل الحجز مسبقًا، خاصة إذا كنت مسافرًا خلال أوقات الذروة مثل موسم الشتاء أو العطلات الرئيسية، لتضمن الحصول على السيارة التي تريدها بأسعار قد تكون أفضل. الأوراق الأساسية: المستندات المطلوبة للاستئجار
يُعد تجهيز مستنداتك الخطوة الأكثر أهمية على الأرجح. ما تحتاجه يعتمد على ما إذا كنت مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة أو زائرًا كسائح. دعنا نفصل ذلك. للمقيمين في الإمارات العربية المتحدة
إذا كنت تعيش هنا، فستحتاج بشكل عام إلى رخصة قيادتك الإماراتية سارية المفعول (والتي تحملها لمدة عام على الأقل)، وبطاقة الهوية الإماراتية الأصلية، وأحيانًا نسخة من جواز سفرك وصفحة تأشيرة الإقامة. معظم الشركات الكبرى مثل Hertz تحدد الحاجة لهذه المستندات للتحقق من هويتك وحالة إقامتك. للسياح/الزوار
هل تزور دبي؟ ستحتاج إلى جواز سفرك الأصلي، وتأشيرة زيارتك أو ختم الدخول في جواز سفرك، ورخصة قيادتك سارية المفعول من بلدك الأم (مرة أخرى، عادةً ما تكون محتفظًا بها لمدة عام واحد على الأقل). والآن، إليك نقطة رئيسية: رخصة القيادة الدولية (IDP). ما إذا كنت بحاجة إلى رخصة قيادة دولية (IDP) يعتمد كليًا على المكان الذي صدرت منه رخصة قيادتك. إذا كانت رخصتك صادرة من إحدى دول مجلس التعاون الخليجي (مثل المملكة العربية السعودية أو عُمان) أو دول مثل المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، أستراليا، نيوزيلندا، الصين، إسرائيل، تركيا، جنوب أفريقيا، أو معظم دول الاتحاد الأوروبي، فعادةً لا تحتاج إلى رخصة قيادة دولية – رخصتك المحلية سارية المفعول تكفي. ومع ذلك، إذا كانت رخصتك من بلد ليس مدرجًا في هذه القائمة المعترف بها، فيجب عليك حتماً الحصول على رخصة قيادة دولية سارية المفعول إلى جانب رخصتك الأصلية. تعمل رخصة القيادة الدولية بمثابة ترجمة رسمية ويجب الحصول عليها قبل سفرك. فقط للتنبيه، حتى بالنسبة لبعض البلدان المدرجة في قائمة "الإعفاء" (مثل اليابان، تركيا، اليونان، كوريا الجنوبية)، قد تطلب بعض شركات التأجير ترجمة معتمدة. تحقق دائمًا من أحدث المتطلبات مع شركة التأجير التي اخترتها قبل رحلتك. متطلبات العمر وبطاقة الائتمان
عادةً ما يكون الحد الأدنى للعمر للاستئجار 21 عامًا، ولكنه قد يكون أعلى (مثل 25 عامًا) للسيارات الفاخرة أو القوية. إذا كان عمرك أقل من 25 عامًا، فكن مستعدًا لاحتمال فرض "رسوم إضافية للسائق الشاب". والأهم من ذلك، ستحتاج إلى بطاقة ائتمان سارية المفعول باسم السائق الرئيسي. هذه ليست فقط للدفع؛ بل هي ضرورية لحجز مبلغ التأمين. نادرًا ما تُقبل بطاقات الخصم المباشر لهذا الإيداع، على الرغم من أنك قد تتمكن من استخدام واحدة للفاتورة النهائية. فك رموز تأمين استئجار السيارات في دبي
فهم تأمين استئجار السيارات أمر حيوي لتجنب المفاجآت غير السارة لاحقًا. دعنا نستعرض الخيارات الشائعة.
التغطية الأساسية المضمنة
يشمل كل عقد إيجار قانونيًا تأمين المسؤولية تجاه الغير (TPL). يغطي هذا التأمين الأضرار أو الإصابات التي قد تسببها لأشخاص آخرين أو ممتلكاتهم بالسيارة المستأجرة. هذا هو الحد الأدنى المطلوب بموجب القانون. الإعفاءات الخاصة بالسيارة المستأجرة
هنا يصبح الأمر أكثر تفصيلاً. إعفاء أضرار التصادم (CDW) يحد من المبلغ الذي قد تضطر لدفعه إذا تعرضت السيارة المستأجرة نفسها للضرر في حادث. ومع ذلك، هناك دائمًا "مبلغ تحمل" أو "خصم" – يتراوح عادةً بين 1,500 و 5,000 درهم إماراتي – وهو المبلغ الذي تدفعه أولاً. ستحتاج عادةً إلى تقرير شرطة لتطبيق إعفاء أضرار التصادم، وغالبًا ما يستثني أشياء مثل الإطارات، والزجاج الأمامي، وأضرار الهيكل السفلي، أو الأضرار الناجمة عن الإهمال. هل تريد المزيد من راحة البال؟ يمكنك غالبًا شراء إعفاء أضرار التصادم الشامل (SCDW) أو إعفاء بدون مبلغ تحمل. هذا التحديث الاختياري يقلل بشكل كبير أو يلغي مبلغ التحمل هذا، ولكنه يكلف مبلغًا إضافيًا يوميًا. ما زلت بحاجة إلى تقرير شرطة إذا حدث شيء ما، ولا تزال الاستثناءات المتعلقة بالإهمال أو الأضرار المحددة سارية. تغطية الحماية من السرقة (TP) تحميك إذا سُرقت السيارة (غالبًا ما تكون مجمعة مع إعفاء أضرار التصادم) ولها أيضًا مبلغ تحمل. التغطية الشخصية الاختيارية
تأمين الحوادث الشخصية (PAI) هو إضافة اختيارية أخرى. يغطي النفقات الطبية أو يوفر مزايا للسائق والركاب في حالة الإصابة أو الوفاة أثناء فترة الإيجار. إعفاءات محتملة أخرى
قد تقدم بعض الشركات إعفاءات محددة لأشياء مثل أضرار الزجاج الأمامي أو الإطارات مقابل رسوم إضافية. الخلاصة الرئيسية؟ اقرأ اتفاقية الإيجار بعناية فائقة، خاصة الأجزاء المتعلقة بمبلغ التحمل وما هو مستبعد من التغطية. لا تتردد في طرح الأسئلة عند مكتب الاستقبال. فهم وديعة الضمان
تتطلب كل شركة تأجير تقليدية تقريبًا في دبي وديعة ضمان. إنها ممارسة معيارية، تعمل كضمان ضد التكاليف الإضافية المحتملة مثل المخالفات المرورية، ورسوم بوابات سالك، ورسوم الوقود إذا لم تعد السيارة ممتلئة، أو تغطية مبلغ التحمل عن الضرر إذا لزم الأمر. إليك كيف تعمل عادةً: إنها تفويض مسبق، أو 'حجز'، يتم وضعه على بطاقتك الائتمانية، وليست خصمًا فعليًا يسحب المال فورًا. يختلف المبلغ بناءً على الشركة ونوع السيارة التي تستأجرها – توقع أي مبلغ يتراوح بين 1,500 درهم إماراتي وحتى 5,000 درهم إماراتي أو أكثر للمركبات الفاخرة. الآن، بخصوص استردادها. يجب على شركة التأجير إلغاء الحجز في غضون 30 يومًا كحد أقصى بعد إعادتك للسيارة، على افتراض عدم وجود رسوم مستحقة مثل الغرامات أو رسوم المرور. ومع ذلك، وهذا ما يقع فيه الكثير من الناس، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول بكثير حتى تظهر الأموال المفرج عنها بالفعل كرصيد متاح في كشف حساب بطاقتك الائتمانية – غالبًا من 14 إلى 28 يوم عمل، وأحيانًا أطول، اعتمادًا كليًا على وقت معالجة البنك الذي تتعامل معه. تحدث التأخيرات، غالبًا لأن تسجيل المخالفات المرورية في النظام قد يستغرق أسابيع. إذا شعرت أن استرداد المبلغ تأخر بشكل غير معقول لأكثر من 30 يومًا (بالإضافة إلى وقت معالجة البنك)، فاتصل بشركة التأجير، ثم البنك الذي تتعامل معه، وإذا لزم الأمر، يمكنك تقديم شكوى لدى اقتصادية دبي. ما وراء السعر اليومي: تكاليف إضافية يجب إدراجها في الميزانية
السعر الذي تراه معلنًا ليس دائمًا السعر النهائي. كن مستعدًا لبعض الرسوم الإضافية الشائعة.
رسوم سالك: تستخدم دبي نظامًا إلكترونيًا لتحصيل رسوم المرور يسمى سالك على الطرق الرئيسية. ستحتوي سيارتك المستأجرة على بطاقة، وفي كل مرة تمر فيها تحت بوابة سالك، يتم فرض رسوم مرور. تبلغ الرسوم الأساسية 4 دراهم إماراتية، ولكن شركات التأجير عادةً ما تضيف رسومًا إدارية، فتفرض عليك 5 أو 6 دراهم إماراتية لكل عبور. يتم تجميع هذه الرسوم وعادةً ما تُخصم من وديعتك أو تُضاف إلى فاتورتك النهائية. ضع في اعتبارك أنه من المتوقع أن تصبح رسوم سالك متغيرة بناءً على الوقت من اليوم بدءًا من يناير 2025، وقد تصل إلى 6 دراهم إماراتية خلال ساعات الذروة. سياسة الوقود: معظم عقود الإيجار تستخدم سياسة "ممتلئ إلى ممتلئ" – تستلم السيارة بخزان ممتلئ، وتعيدها بخزان ممتلئ. إذا لم تقم بإعادة ملء الخزان، فستقوم الشركة بذلك، ولكن بسعر أعلى بكثير لكل لتر بالإضافة إلى رسوم خدمة. تحقق دائمًا من مقياس الوقود عند استلام السيارة وإعادتها. حدود الأميال: بينما تقدم العديد من شركات التأجير أميالاً غير محدودة، قد تحتوي بعض العروض أو أنواع معينة من السيارات على حدود يومية (مثل 250 كم/يوم). تجاوز الحد يعني دفع مبلغ إضافي لكل كيلومتر. رسوم السائق الإضافي: هل تريد أن يشاركك شخص آخر القيادة؟ يجب تسجيلهم في الاتفاقية، واستيفاء جميع المتطلبات، ومن المحتمل أن تدفع رسومًا إضافية يوميًا أو لكل فترة إيجار لهم. رسوم السائق الشاب الإضافية: كما ذكرنا، غالبًا ما يواجه السائقون الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا (وأحيانًا 23 عامًا) رسومًا يومية إضافية. الرسوم الإضافية للمطار: عادةً ما يصاحب استلام سيارتك مباشرة من مطاري DXB أو DWC رسوم إضافية للموقع. المخالفات المرورية: أي مخالفات سرعة أو مخالفات وقوف السيارات التي تحصل عليها هي مسؤوليتك. تدفع شركة التأجير الغرامة مبدئيًا ثم تفرض عليك مبلغ الغرامة بالإضافة إلى رسوم إدارية، غالبًا ما تؤخذ من وديعتك لاحقًا. ضريبة القيمة المضافة (VAT): تذكر أن ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% تنطبق على رسوم الإيجار ومعظم الرسوم ذات الصلة في الإمارات العربية المتحدة. تشمل التكاليف المحتملة الأخرى رسوم الإيجار باتجاه واحد إذا تم تسليم السيارة في موقع مختلف، أو رسوم خدمات التوصيل/الاستلام. راجع دائمًا تفاصيل التكلفة قبل التوقيع. أساسيات عملية الاستلام والإرجاع
عندما تستلم سيارتك، خذ وقتك في فحصها جيدًا. دوّن أي ضرر موجود، مهما كان صغيرًا، في نموذج الاستلام والتقط صورًا أو مقاطع فيديو لسجلاتك. تحقق من أن مستوى الوقود يطابق ما هو مذكور. بالنسبة للإرجاع، خصص وقتًا كافيًا للوكيل لفحص السيارة معك. اطلب منهم التوقيع على تقرير الحالة الذي يؤكد عدم وجود أضرار جديدة، واحتفظ بنسختك من جميع الأوراق بأمان. أهم النصائح لتجربة استئجار سيارة سلسة في دبي
حسنًا، دعنا نلخص النصائح الرئيسية لتجربة خالية من المتاعب:
احجز مبكرًا وقارن التكلفة الإجمالية المقدرة، وليس فقط السعر اليومي. تأكد من متطلبات رخصتك ورخصة القيادة الدولية (IDP) قبل السفر. افهم مبلغ التحمل في التأمين والاستثناءات قبل التوقيع على أي شيء. افحص السيارة بدقة – من الداخل والخارج، بما في ذلك الإطارات – ووثق حالتها بالصور. اعرف سياسة الوقود وكيف يتم احتساب رسوم سالك. كن واضحًا بشأن مبلغ وديعة الضمان والجدول الزمني المتوقع لاستردادها، مع مراعاة وقت معالجة البنك. راجع قواعد القيادة الأساسية في الإمارات العربية المتحدة: القيادة على اليمين، انتبه لحدود السرعة، عدم التسامح مطلقًا مع الكحول، إلزامية أحزمة الأمان، عدم استخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة. اعرف ما يجب فعله في حالة وقوع حادث: اتصل بالرقم 999 فورًا، لا تحرك السيارة، واحصل على تقرير الشرطة – فهو ضروري للتأمين. احتفظ بجميع مستندات الإيجار منظمة وفي متناول يدك.