দুবাইয়ে আপনাকে স্বাগত, এই শহর শুধুমাত্র তার অসাধারণ স্কাইলাইনের জন্যই নয়, বরং তার উষ্ণ হৃদয় এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক দৃষ্টিভঙ্গির জন্যও পরিচিত। এখানে, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সম্মানের সাথে ‘দৃঢ় সংকল্পের মানুষ’ (People of Determination বা PoD) হিসাবে উল্লেখ করা হয়, এই শব্দটি সংযুক্ত আরব আমিরাতের তাদের কৃতিত্ব এবং সক্ষমতার উপর আলোকপাতকে প্রতিফলিত করে । দুবাই সরকারি সংস্থা এবং নিবেদিত বেসরকারি সংস্থা (NGOs) সহ একটি শক্তিশালী সহায়তার নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে, যারা সকলে মিলে একটি সহজলভ্য এবং ক্ষমতায়নমূলক পরিবেশ তৈরির লক্ষ্যে কাজ করছে । এই নির্দেশিকাটি হলো এই নেটওয়ার্কটি বুঝতে, উপলব্ধ পরিষেবাগুলি সম্পর্কে জানতে এবং আপনার বা আপনার প্রিয়জনদের প্রয়োজনীয় সহায়তা কীভাবে অ্যাক্সেস করবেন তা শেখার প্রাথমিক ধাপ। সহায়তা ব্যবস্থা বোঝা: মূল চালিকাশক্তি ও নীতিমালা
সহায়তা ব্যবস্থাটি বোঝার শুরুটা হয় মূল অংশগ্রহণকারীদের চেনার মাধ্যমে। ফেডারেল পর্যায়ে, মিনিস্ট্রি অফ কমিউনিটি ডেভেলপমেন্ট (MOCD) একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, যা জাতীয় নীতিগুলির তত্ত্বাবধান করে এবং দুবাই সহ সংযুক্ত আরব আমিরাত জুড়ে বেশ কয়েকটি সরকারি পরিচর্যা ও পুনর্বাসন কেন্দ্র পরিচালনা করে । MOCD প্রয়োজনীয় অনলাইন পরিষেবা সরবরাহ করে, যেমন PoD পরিচয়পত্রের জন্য আবেদন এবং সরকারি কেন্দ্রগুলিতে নিবন্ধকরণ । স্থানীয়ভাবে, দুবাইয়ের কমিউনিটি ডেভেলপমেন্ট অথরিটি (CDA) নেতৃত্ব দেয় । CDA গুরুত্বপূর্ণ সনদ কার্ড (Sanad Card) প্রদান, সমাজসেবা পেশাদার এবং কেন্দ্রগুলির লাইসেন্স প্রদান এবং বিশেষত দুবাইয়ের মধ্যে পরিষেবাগুলির সমন্বয় সাধনের জন্য দায়ী । এই প্রচেষ্টাগুলি দৃঢ় সংকল্পের মানুষদের ক্ষমতায়নের জন্য জাতীয় নীতি (National Policy for Empowering People of Determination) এবং দুবাইয়ের ২০২২ সালের ৩ নং আইনের মতো মূল কাঠামো দ্বারা পরিচালিত হয়, যা অধিকার এবং পরিষেবা প্রাপ্তি আইনত সুরক্ষিত করে । পরিষেবা পাওয়ার চাবিকাঠি: PoD কার্ডগুলির ব্যাখ্যা
এই কার্ডগুলিকে দুবাই এবং সংযুক্ত আরব আমিরাতে বিস্তৃত সুযোগ-সুবিধা এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার পাসপোর্ট হিসাবে ভাবতে পারেন। দুটি প্রধান কার্ড রয়েছে যা আপনার জানা উচিত।
ফেডারেল PoD কার্ড (MOCD)
এটি মিনিস্ট্রি অফ কমিউনিটি ডেভেলপমেন্ট (MOCD) কর্তৃক জারি করা সরকারি ফেডারেল আইডি কার্ড । এটি সংযুক্ত আরব আমিরাতের ফেডারেল আইন অনুযায়ী একজন ব্যক্তির প্রতিবন্ধীতার স্থিতি আনুষ্ঠানিকভাবে নিশ্চিত করে । এই কার্ড ধারণ করলে দেশব্যাপী নিশ্চিত অধিকার এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পাওয়া যায়, যার মধ্যে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের মাধ্যমে বিনামূল্যে যানবাহন নিবন্ধকরণের মতো সুবিধাও থাকতে পারে । আবেদন করা সহজ – এটি MOCD ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে করা হয় এবং এর জন্য একটি অনুমোদিত উৎস থেকে সরকারি মেডিকেল রিপোর্ট প্রয়োজন । এই কার্ডটি বিনামূল্যে প্রদান করা হয় । সনদ কার্ড (CDA দুবাই)
বিশেষত দুবাইয়ের বাসিন্দা, আমিরাতি এবং প্রবাসী উভয়ের জন্য, সনদ কার্ড (Sanad Card) কমিউনিটি ডেভেলপমেন্ট অথরিটি (CDA) দ্বারা জারি করা হয় । এটি একটি স্মার্ট কার্ড যা স্থানীয় পরিষেবাগুলি আরও সহজে অ্যাক্সেস করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে । আমরা কী ধরনের সুবিধার কথা বলছি? কার্ডধারীরা প্রায়শই ড্রাইভিং স্কুলে ছাড়, দুবাইয়ের সুন্দর পাবলিক পার্কগুলিতে বিনামূল্যে প্রবেশ (নিজেদের এবং সঙ্গীদের জন্য), সংযুক্ত আরব আমিরাতের নাগরিকদের জন্য ইউটিলিটি বিলের উপর সম্ভাব্য ছাড় এবং অংশগ্রহণকারী সংস্থাগুলির দেওয়া অন্যান্য সুবিধা উপভোগ করতে পারেন । আপনি CDA ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করতে পারেন, অথবা একটি CDA কাস্টমার হ্যাপিনেস সেন্টারে যেতে পারেন । আপনার এমিরেটস আইডি, একটি মেডিকেল রিপোর্ট, দুবাইয়ের বসবাসের প্রমাণ এবং একটি ব্যক্তিগত ছবির মতো নথিগুলির প্রয়োজন হবে । মজার বিষয় হলো, যদি আপনার ইতিমধ্যে ফেডারেল MOCD PoD কার্ড থাকে, তবে প্রয়োজনীয় দুবাই-নির্দিষ্ট নথি জমা দেওয়ার পরে আপনি সাধারণত সনদ কার্ডের জন্য যোগ্য হবেন । কী কী পরিষেবা উপলব্ধ? সহায়তার একটি বিস্তৃত বর্ণালী
দুবাইয়ের কেন্দ্রগুলি, সরকারি হোক বা বেসরকারি, বিভিন্ন বয়স এবং সক্ষমতা অনুযায়ী বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে ডিজাইন করা সত্যিই চিত্তাকর্ষক পরিসরের পরিষেবা সরবরাহ করে । চলুন দেখে নেওয়া যাক সাধারণত কী কী উপলব্ধ রয়েছে: প্রাথমিক হস্তক্ষেপ (জন্ম-৬ বছর)
বিকাশগত বিলম্ব বা প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন শিশুদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এই প্রোগ্রামগুলি শিক্ষাগত, থেরাপিউটিক এবং সহায়তামূলক পরিষেবা সরবরাহ করে । CDA-এর দুবাই চাইল্ড ডেভেলপমেন্ট সেন্টার একটি প্রধান উদাহরণ, যা শুরু থেকেই উপযুক্ত সহায়তা প্রদান করে । শিক্ষাগত ও থেরাপিউটিক পরিষেবা (স্কুল-বয়সী)
শিশু এবং তরুণ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (প্রায়শই ৪-১৮ বছর বয়সী), অনেক কেন্দ্র বিশেষ শিক্ষার সাথে গুরুত্বপূর্ণ থেরাপিগুলিকে একীভূত করে । এর মধ্যে রয়েছে স্পিচ, অকুপেশনাল এবং বিহেভিয়ার থেরাপি, পাশাপাশি মনস্তাত্ত্বিক সহায়তা এবং পারিবারিক নির্দেশনা । দুবাই সেন্টার ফর স্পেশাল নিডস (DCSN) এবং নিউরোপিডিয়ার মতো কেন্দ্রগুলি এই ক্ষেত্রে বিশেষায়িত প্রোগ্রাম সরবরাহ করে । পুনর্বাসন ও থেরাপি
বিস্তৃত পুনর্বাসন একটি মূল ভিত্তি, যার মধ্যে শারীরিক থেরাপি, সেন্সরি ইন্টিগ্রেশন এবং অন্যান্য বিশেষায়িত পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত । দুবাইয়ের ২০২২ সালের ৩ নং আইন বিশেষভাবে এই প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলির বিধান বাধ্যতামূলক করে । বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ ও কর্মসংস্থান (বয়স ১৬-৩৫+)
কর্মজীবনে প্রবেশের ক্ষেত্রে সহায়তা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। পরিষেবাগুলি কাজের দক্ষতা বিকাশ, বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ প্রদান এবং প্লেসমেন্ট সহায়তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে । MOCD এবং স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় উভয়ই কর্মসংস্থান লক্ষ্যে প্রোগ্রাম চালায় , যা অন্তর্ভুক্তিমূলক কাজের সুযোগের প্রতি দুবাইয়ের প্রতিশ্রুতিকে শক্তিশালী করে । জীবন দক্ষতার প্রশিক্ষণ
এই প্রোগ্রামগুলি প্রয়োজনীয় দৈনন্দিন জীবনযাপনের দক্ষতা বিকাশের উপর মনোযোগ দেয়, ব্যক্তিদের বৃহত্তর স্বাধীনতার দিকে ক্ষমতায়ন করে । মূল্যায়ন পরিষেবা
ব্যক্তিগত চাহিদা বোঝা সর্বাপেক্ষা গুরুত্বপূর্ণ। কেন্দ্রগুলি জ্ঞানীয় ক্ষমতা নির্ধারণ এবং সহায়তা পরিকল্পনা কার্যকরভাবে তৈরি করার জন্য মনস্তাত্ত্বিক-শিক্ষাগত মূল্যায়ন পরিচালনা করে । আল নূর ট্রেনিং সেন্টার এবং CDA-অনুমোদিত কেন্দ্রগুলির মতো সংস্থাগুলি এই মূল্যায়নগুলি সরবরাহ করে । সামাজিক ও বিনোদনমূলক কার্যকলাপ
অন্তর্ভুক্তি থেরাপি এবং শিক্ষার বাইরেও প্রসারিত। কেন্দ্রগুলি সামাজিক কার্যকলাপের সুবিধা দেয় এবং দুবাই ক্লাব ফর পিপল অফ ডিটারমিনেশন-এর মতো নিবেদিত ক্লাবগুলি খেলাধুলার প্রচার করে । এছাড়াও, PoD কার্ডধারীরা প্রায়শই পাবলিক পার্ক এবং আকর্ষণগুলিতে বিনামূল্যে অ্যাক্সেস পান । তথ্য ও পারিবারিক সহায়তা
পরিবারগুলি সহায়তা নেটওয়ার্কের অবিচ্ছেদ্য অংশ। কেন্দ্রগুলি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, কাউন্সেলিং এবং সহায়তা গোষ্ঠী সরবরাহ করে । CDA নির্দেশিকা এবং সুরক্ষার জন্য হটলাইনও পরিচালনা করে । সঠিক সহায়তা খুঁজে বের করা: কেন্দ্র এবং সহযোগিতা
দুবাইয়ের সহায়তা ক্ষেত্রটিতে সরকারি অর্থায়নে পরিচালিত কেন্দ্র এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত বেসরকারি বা বেসরকারি সংস্থা (NGOs) গুলির একটি মিশ্রণ রয়েছে, যারা সকলে একসাথে কাজ করছে।
সরকারি অর্থায়নে পরিচালিত কেন্দ্র
মিনিস্ট্রি অফ কমিউনিটি ডেভেলপমেন্ট (MOCD) দুবাই সেন্টার ফর কেয়ার অ্যান্ড রিহ্যাবিলিটেশন এবং আর্লি ইন্টারভেনশন সেন্টারের মতো গুরুত্বপূর্ণ সুবিধাগুলি পরিচালনা করে । কমিউনিটি ডেভেলপমেন্ট অথরিটি (CDA) বিশেষায়িত কেন্দ্রও চালায়, বিশেষত দুবাই চাইল্ড ডেভেলপমেন্ট সেন্টার যা প্রাথমিক বছরগুলির সহায়তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে । এই কেন্দ্রগুলি জনসাধারণের সহায়তার মূল ভিত্তি তৈরি করে। লাইসেন্সপ্রাপ্ত এনজিও এবং বেসরকারি কেন্দ্র
এনজিও এবং বেসরকারি কেন্দ্রগুলির একটি প্রাণবন্ত নেটওয়ার্ক সরকারি প্রচেষ্টার পরিপূরক, প্রায়শই অত্যন্ত বিশেষায়িত পরিষেবা সরবরাহ করে । এই কেন্দ্রগুলি MOCD বা CDA দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত, যা গুণমানের মান নিশ্চিত করে । কিছু সুপরিচিত নামগুলির মধ্যে রয়েছে: আল নূর রিহ্যাবিলিটেশন অ্যান্ড ওয়েলফেয়ার অ্যাসোসিয়েশন ফর পিপল অফ ডিটারমিনেশন দুবাই সেন্টার ফর স্পেশাল নিডস (DCSN) রশিদ সেন্টার ফর পিপল অফ ডিটারমিনেশন সেন্সেস রেসিডেন্সিয়াল অ্যান্ড ডে কেয়ার ফর স্পেশাল নিডস তাওয়াসুল রিহ্যাবিলিটেশন সেন্টার অমনিয়াত সেন্টার ফর পিপল অফ ডিটারমিনেশন সরকারি-এনজিও সহযোগিতা
সরকারি এবং বেসরকারি সংস্থাগুলির মধ্যে সমন্বয় অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। MOCD, CDA, এমনকি DEWA-এর মতো সংস্থাগুলির মধ্যে প্রচেষ্টা একত্রিত করতে, তথ্য ভাগ করে নিতে এবং যৌথ প্রোগ্রাম চালু করার জন্য আনুষ্ঠানিক চুক্তি (সমঝোতা স্মারক বা MoUs) বিদ্যমান । লাইসেন্সিং মান পূরণ নিশ্চিত করে , এবং নিয়ন্ত্রিত স্বেচ্ছাসেবক প্রোগ্রামগুলি সম্প্রদায়ের সমর্থনকে আরও শক্তিশালী করে, যা সবই CDA দ্বারা পরিচালিত দুবাইয়ের স্বেচ্ছাসেবকতা আইনের মতো কাঠামোর অধীনে সমন্বিত হয় । অংশীদারিত্ব শিক্ষার ক্ষেত্রেও প্রসারিত, একীকরণকে উৎসাহিত করে । কীভাবে রিসোর্স এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করবেন
এই রিসোর্সগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন করতে প্রস্তুত? এখানে একটি সাধারণ রোডম্যাপ দেওয়া হলো। প্রথমত, প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র সংগ্রহ করুন – হয় ফেডারেল MOCD PoD কার্ড অথবা দুবাই-নির্দিষ্ট CDA সনদ কার্ড, বা সম্ভবত উভয়ই । এই কার্ডগুলি প্রায়শই পরিষেবা এবং সুবিধাগুলি আনলক করার জন্য আপনার চাবিকাঠি । এরপর, উপলব্ধ পরিষেবাগুলির (বিভাগ ৪) এবং কেন্দ্রগুলির প্রকারের (বিভাগ ৫) তথ্য ব্যবহার করে আপনার বা আপনার পরিবারের সদস্যের নির্দিষ্ট চাহিদাগুলি সম্পর্কে চিন্তা করুন। আপনার মনে সম্ভাব্য কেন্দ্রগুলির ধারণা এসে গেলে, তাদের নির্দিষ্ট ভর্তি প্রক্রিয়া এবং যোগ্যতার মানদণ্ড বোঝার জন্য সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করুন । সরকারি কেন্দ্রগুলিতে অনলাইন নিবন্ধকরণ থাকতে পারে, যেখানে বেসরকারি কেন্দ্রগুলির নিজস্ব প্রক্রিয়া থাকবে । আপনার কার্ড(গুলি) সাধারণ সুবিধা যেমন বিনামূল্যে RTA গণপরিবহন (একটি বিশেষ Nol কার্ডের মাধ্যমে), বিনামূল্যে পার্ক অ্যাক্সেস এবং RTA কেন্দ্রগুলিতে অগ্রাধিকারমূলক পরিষেবার জন্য ব্যবহার করতে ভুলবেন না । অনেক সরকারি অনলাইন পোর্টালে নেভিগেশন সহজ করার জন্য অ্যাক্সেসিবিলিটি বিকল্পও রয়েছে । গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ এবং সরকারি রিসোর্স
সঠিক যোগাযোগের তথ্য থাকা অপরিহার্য। এখানে মূল সংস্থাগুলির একটি তালিকা এবং অনলাইনে তাদের খুঁজে বের করার বা যোগাযোগ করার উপায় দেওয়া হলো:
মিনিস্ট্রি অফ কমিউনিটি ডেভেলপমেন্ট (MOCD): ফেডারেল পরিষেবাগুলির তত্ত্বাবধান করে এবং এনজিওগুলির লাইসেন্স প্রদান করে । ওয়েবসাইট: www.mocd.gov.ae টোল-ফ্রি (PoD কার্ড): 800623 কমিউনিটি ডেভেলপমেন্ট অথরিটি (CDA), দুবাই: সনদ কার্ড, স্থানীয় কেন্দ্র এবং লাইসেন্সিং পরিচালনা করে । ওয়েবসাইট: www.cda.gov.ae পরিষেবা কেন্দ্র: আল মানারা, হাত্তা, দুবাই চাইল্ড ডেভেলপমেন্ট সেন্টার রোডস অ্যান্ড ট্রান্সপোর্ট অথরিটি (RTA), দুবাই: সহজলভ্য পরিবহন এবং পার্কিং পারমিটের জন্য । ওয়েবসাইট: www.rta.ae (অনুমিত)
PoD ট্যাক্সি বুকিং: 800 88088 গুরুত্বপূর্ণ সরকারি কেন্দ্র (দুবাই):
দুবাই সেন্টার ফর কেয়ার অ্যান্ড রিহ্যাবিলিটেশন (MOCD): 04 2806591 / dxb.disable@mocd.gov.ae আর্লি ইন্টারভেনশন সেন্টার (MOCD): 04 2632188 / eip@mocd.gov.ae দুবাই চাইল্ড ডেভেলপমেন্ট সেন্টার (CDA): CDA চ্যানেলগুলির মাধ্যমে যোগাযোগ করুন নির্বাচিত বিশিষ্ট এনজিও/বেসরকারি কেন্দ্র:
আল নূর রিহ্যাবিলিটেশন অ্যান্ড ওয়েলফেয়ার অ্যাসোসিয়েশন: 04 340 4844 / www.alnoorspneeds.ae (উহ্য) দুবাই সেন্টার ফর স্পেশাল নিডস (DCSN): pr@dcsneeds.com / www.dcsneeds.com (উহ্য) রশিদ সেন্টার ফর পিপল অফ ডিটারমিনেশন: 04 340 0005 দাবিত্যাগ: তথ্য পরিবর্তিত হতে পারে, তাই পরিষেবা, পরিচিতি এবং আবেদন পদ্ধতির সর্বশেষ বিবরণের জন্য সর্বদা অফিসিয়াল ওয়েবসাইটগুলি পরীক্ষা করা বা আগে থেকে কল করে নেওয়া ভাল।