দুবাইতে অসুস্থ হলে কী করবেন? জরুরি চিকিৎসা সহায়তার সহজ উপায়
৮ মে, ২০২৫
লিংক কপি করুন
সূত্র
44
টেক্সটে সূত্র দেখান
Internationalinsurance
U
Babirus
Pacificprime
Pacificprime
Mohap Gov
Digicomply
Shory
Damacproperties
Pacificprime
Policybazaar
En Wikipedia
Pacificprime
Healthfinder
Traveltodubaiblog
Labourlawyerdubai
Mediaoffice
Policyhouse
Dubaicareers
Montgohealth
Deal-tr
Abilla-realestate
Expatica
Arabiatek
Usuaebusiness
Uaeu Ac
Wam
Atrc Gov
Allocationassist
Uae-embassy
Mohap Gov
Google
Med-tech
Investindubai Gov
Duqe
En Aletihad
Gulfnews
Wired
Wam
U
Tamimi
Filings
Allianz-assistance
Wam
একটি মেডিকেল ইমার্জেন্সির সম্মুখীন হওয়া, বিশেষ করে কোনো বিদেশী শহরে, খুবই উদ্বেগজনক মনে হতে পারে। কিন্তু এখানে কিছুটা আশ্বাস রয়েছে: দুবাইয়ের একটি অত্যন্ত উন্নত এবং দক্ষ জরুরি ব্যবস্থা রয়েছে যা আপনার সবচেয়ে প্রয়োজনের মুহূর্তে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত 
[32]
[2]
[1]। এই শহরটি সুস্পষ্ট কন্টাক্ট নম্বর, দ্রুত অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা, বিশ্বমানের হাসপাতাল এবং দর্শনার্থীদের জন্য নির্দিষ্ট সহায়তা নিয়ে প্রস্তুত [1][2][32]। এই গাইডটিকে দুবাইয়ের মেডিকেল ইমার্জেন্সি মোকাবিলার জন্য আপনার একটি স্পষ্ট, সহজবোধ্য নির্দেশিকা হিসেবে ভাবতে পারেন, আপনি এখানকার বাসিন্দা হোন বা শুধুমাত্র বেড়াতে আসুন। আমরা এখানে আলোচনা করব কাকে কল করতে হবে, কী ধরনের পরিষেবা আশা করা যায়, এবং খরচ ও বীমা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য [1][2][32]।\n\n# অত্যাবশ্যকীয় জরুরি নম্বর: কাকে কখন কল করবেন\n\nসঠিক নম্বর জানা থাকলে মূল্যবান সময় বাঁচানো যায়। দুবাইয়ে বিভিন্ন ধরনের জরুরি অবস্থার জন্য নির্দিষ্ট লাইন রয়েছে, যা দ্রুত সাহায্য প্রেরণ নিশ্চিত করে [32]
[33]
[34]। চলুন, আপনার জেনে রাখা দরকার এমন প্রধান নম্বরগুলো বিস্তারিতভাবে জেনে নিই।\n\nপ্রথমেই, সংযুক্ত আরব আমিরাতের যেকোনো স্থানে, দুবাই সহ, অ্যাম্বুলেন্সের জন্য সরাসরি লাইন হলো 998 [32][2][33][34]
[6]
[7]
[37]
[22]। 998-এ কল করলে আপনি সরাসরি Dubai Corporation for Ambulance Services (DCAS) ডিসপ্যাচ সেন্টারের সাথে সংযুক্ত হবেন [32][33]
[8]
[4]
[16]
[27]। DCAS হলো দুবাইয়ের সমস্ত প্রি-হসপিটাল কেয়ার পরিচালনাকারী সরকারি সংস্থা [4][16]। তাদের একটি সুবিধাজনক মোবাইল অ্যাপও রয়েছে, যার নাম "DCAS SOS" (Google Play এবং App Store-এ উপলব্ধ) [32][33][22]। এই অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অবস্থান চিহ্নিত করতে পারে – আপনি যদি নিজের অবস্থান সম্পর্কে অনিশ্চিত হন তবে এটি জীবনরক্ষাকারী – এবং এটি বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন ব্যক্তি সহ সকলের জন্য ব্যবহারযোগ্য করে ডিজাইন করা হয়েছে [32][33]।\n\nএরপর রয়েছে 999, যা দুবাই পুলিশের প্রধান নম্বর [32][33][34][6][7]। কখন একটি মেডিকেল সমস্যার জন্য 999-এ কল করা উচিত? প্রধানত যখন আপনার পুলিশ এবং চিকিৎসা সহায়তা উভয়েরই প্রয়োজন হয়, যেমন কোনো সড়ক দুর্ঘটনায় আঘাত লাগলে [32][34]। পুলিশ অপারেটর সবকিছু সমন্বয় করবেন, প্রয়োজনে পুলিশ ইউনিটের পাশাপাশি একটি অ্যাম্বুলেন্সও পাঠাবেন [34]। শুধু মনে রাখবেন, অ-জরুরি পুলিশি বিষয়ে, 901 ব্যবহার করুন যাতে 999 লাইনটি প্রকৃত জরুরি অবস্থার জন্য খালি থাকে [6][7]।\n\nযদিও চিকিৎসা সংক্রান্ত পরিস্থিতিতে 998 এবং 999 প্রধান নম্বর, তবে অন্যগুলোও জেনে রাখা ভালো: ফায়ার ডিপার্টমেন্টের (সিভিল ডিফেন্স) জন্য 997 এবং কোস্ট গার্ডের জন্য 996 [32][33][34][6][7][37][22]। এবং যদিও আশা করি কোনো মেডিকেল সংকটে এগুলোর প্রয়োজন হবে না, 991 বিদ্যুৎ বিভ্রাট এবং 992 পানি সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করে [32][33][6][37][22]।\n\n# দুবাইয়ের অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা (DCAS): দ্রুত প্রতিক্রিয়ার ব্যাখ্যা\n\nতাহলে, অ্যাম্বুলেন্স দুবাই 998 নম্বরের পিছনে ঠিক কারা রয়েছে? এটি হলো Dubai Corporation for Ambulance Services (DCAS), আমিরাতের সমস্ত প্রি-হসপিটাল জরুরি চিকিৎসা পরিষেবা এবং রোগী পরিবহনের জন্য দায়ী সরকারি সংস্থা [4][16][27]। তারা একটি অত্যাধুনিক কমান্ড সেন্টার পরিচালনা করে এবং দুবাই পুলিশ ও দুবাই হেলথ অথরিটি (DHA)-র মতো সংস্থাগুলোর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করে [4]
[14][16]।\n\nDCAS-এর একটি চিত্তাকর্ষক এবং বৈচিত্র্যময় গাড়িবহর রয়েছে। রিপোর্ট অনুযায়ী, তাদের কাছে 177 থেকে 330 টিরও বেশি যানবাহন রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে স্ট্যান্ডার্ড অ্যাম্বুলেন্স, দুর্গম এলাকার জন্য শক্তিশালী 4x4 গাড়ি, নির্দিষ্ট অঞ্চলের জন্য গল্ফ কার্ট, গণ-দুর্ঘটনার জন্য বাস, সামুদ্রিক ইউনিট, এবং এমনকি Lykan HyperSport-এর মতো অবিশ্বাস্য দ্রুতগতির রেসপন্ডার গাড়িও 
[13][14][16]
[28]
[42]। এই "HyperSport Responder" গাড়িটি 3 সেকেন্ডেরও কম সময়ে 100 কিমি/ঘন্টা গতিতে পৌঁছাতে পারে, যা গুরুতর কলের ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়ার সময় কমানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং প্রায়শই পর্যটন এলাকায় দেখা যায় [13][42]। দ্রুত পৌঁছানো নিশ্চিত করতে, DCAS দুবাই জুড়ে অ্যাম্বুলেন্স পয়েন্টগুলোর একটি ক্রমবর্ধমান নেটওয়ার্ক থেকে কাজ করে, যা 2022 সালের শুরুতে 68টি স্টেশন থেকে 2023 সালের শেষের দিকে 133টি পয়েন্টে প্রসারিত হয়েছে [14][16]
[20]।\n\nতাদের প্রতিক্রিয়ার সময় অসাধারণ। 2023 সালে, DCAS 235,000-এর বেশি জরুরি কলের জন্য গড়ে মাত্র 7.5 মিনিটের প্রতিক্রিয়া সময় অর্জন করেছে, যা কৌশলগত স্টেশন স্থাপন এবং AI-চালিত ডিসপ্যাচ সিস্টেমের সাহায্যে একটি উল্লেখযোগ্য উন্নতি &size=28)
[12][20]
[40]
[21]
[31]। কিছু ক্ষেত্রে তিন মিনিটেরও কম সময়ে সাড়া দেওয়ার খবর পাওয়া গেছে [31]। 2023 সালে তারা বিপুল সংখ্যক কল সামলেছে, লক্ষ লক্ষ মানুষকে পরিষেবা দিয়েছে এবং ক্রমবর্ধমান সংখ্যক কার্ডিয়াক অ্যারেস্ট রোগীদের সফলভাবে পুনরুজ্জীবিত করেছে [12][20][40]। দলগুলোতে অত্যন্ত যোগ্যতাসম্পন্ন EMT এবং প্যারামেডিকরা রয়েছেন, যারা সবাই DCAS দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং ক্রমাগত প্রশিক্ষণের মধ্য দিয়ে যান [4][16]
[30]। নিশ্চিন্ত থাকুন, DCAS প্রধান ছুটির দিন এবং অনুষ্ঠান সহ বছরে 365 দিন, 24/7 কাজ করে [12][28]।\n\n# জরুরি সুবিধা: যেখানে আপনি চিকিৎসা পাবেন\n\nঅ্যাম্বুলেন্স আসার পর, আপনাকে কোথায় নিয়ে যাওয়া হতে পারে? দুবাই সরকারি এবং বেসরকারি উভয় হাসপাতালেই চমৎকার জরুরি চিকিৎসা পরিষেবা প্রদান করে [1][2]।\n\nদুবাই হেলথ অথরিটি (DHA) দ্বারা পরিচালিত সরকারি হাসপাতাল, যেমন রশিদ হাসপাতাল এবং দুবাই হাসপাতাল, এগুলোতে ব্যাপক সুবিধাসম্পন্ন ইমার্জেন্সি রুম (ER) এবং ইনটেনসিভ কেয়ার ইউনিট (ICU) রয়েছে [1][2]। বিশেষ করে রশিদ হাসপাতাল একটি বিখ্যাত ইমার্জেন্সি ও ট্রমা সেন্টারের আবাসস্থল, যা গুরুতর আঘাতের জন্য একটি নেতৃস্থানীয় আঞ্চলিক কেন্দ্র হিসেবে স্বীকৃত এবং Joint Commission International (JCI) দ্বারা অনুমোদিত [1]। Oud Metha-র কেন্দ্রে অবস্থিত হওয়ায়, এটি DCAS-এর মাধ্যমে দ্রুত ট্রমা রোগীদের গ্রহণ করার জন্য সুবিধাজনক অবস্থানে রয়েছে [1]। এই সরকারি সুবিধাগুলোতে চব্বিশ ঘণ্টা জরুরি চিকিৎসক এবং ক্রিটিক্যাল কেয়ার বিশেষজ্ঞরা থাকেন [2][1]
[41]। যদিও জরুরি স্থিতিশীলতা প্রত্যেকের জন্য প্রদান করা হয়, সরকারি হাসপাতালে পরবর্তী চিকিৎসা সাধারণত সংযুক্ত আরব আমিরাতের নাগরিকদের জন্য বিনামূল্যে বা ভর্তুকিযুক্ত হয়; প্রবাসী এবং পর্যটকদের সাধারণত বীমা প্রয়োজন হয় অথবা নিজেদের পকেট থেকে অর্থ প্রদান করতে হয় [2][1]
[15]
[17]।\n\nবেসরকারি ক্ষেত্রে, দুবাইয়ে অসংখ্য বিশ্বমানের হাসপাতাল রয়েছে যেখানে উন্নত ER এবং ICU বিভাগ আছে, যা প্রায়শই আন্তর্জাতিক মানকেও ছাড়িয়ে যায় [1]
[38]
[25]। American Hospital Dubai, Mediclinic City Hospital, NMC Royal Hospital, King's College Hospital Dubai, এবং PRIME Hospital-এর মতো প্রধান হাসপাতালগুলো 24/7 জরুরি পরিষেবা পরিচালনা করে [1][37][38][41][25]
[43]
[44]। এই সুবিধাগুলোতে অত্যাধুনিক প্রযুক্তি, বিশেষায়িত কর্মী, ব্যাপক রোগ নির্ণয় ব্যবস্থা এবং প্রায়শই অপেক্ষাকৃত কম অপেক্ষার সময় থাকে [1][38][41][25]। উদাহরণস্বরূপ, NMC Royal Hospital তার বিস্তৃত ER/ICU বেড ক্ষমতা এবং নিজস্ব অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবার উপর জোর দেয়, যেখানে PRIME Hospital নিজস্ব অ্যাম্বুলেন্স বহরের সহায়তায় বিভিন্ন ধরনের অবস্থার জন্য 24/7 জরুরি পরিষেবা প্রদান করে [38][25]
[29][41]। বেসরকারি হাসপাতালগুলো প্রবাসী এবং পর্যটকদের পরিষেবা প্রদানে পারদর্শী এবং বিভিন্ন আন্তর্জাতিক বীমা পরিকল্পনা গ্রহণ করে, যদিও খরচ বেশ উল্লেখযোগ্য হতে পারে [1]।\n\n# বিশেষায়িত জরুরি পরিবহন ও ভিআইপি পরিষেবা\n\nসাধারণ সড়ক অ্যাম্বুলেন্সের বাইরেও, দুবাই কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য আরও বিশেষায়িত পরিবহন বিকল্প সরবরাহ করে [2]
[5]
[23]।\n\nগুরুতর ক্ষেত্রে এয়ার অ্যাম্বুলেন্স ব্যবহার করা হয়, বিশেষ করে প্রত্যন্ত অঞ্চলে বা দীর্ঘ দূরত্বের পরিবহনের প্রয়োজনে [2][5][23]। DCAS এই প্রতিক্রিয়াগুলো সমন্বয় করে, প্রায়শই দুবাই পুলিশ এয়ার উইং এর সাথে জড়িত থাকে, বিশেষ করে যদি কলটি 998 বা 999 এর মাধ্যমে আসে [2][28]। অবস্থান এবং রোগীর অবস্থার উপর ভিত্তি করে পরিস্থিতি যদি তা দাবি করে, তাহলে একটি এয়ার রেসপন্স শুরু করা হতে পারে [2]। এছাড়াও, RPM, IAS Medical, Medical Air Service, Qwiklif, এবং Zulekha Hospital-এর মতো বেশ কয়েকটি বেসরকারি সংস্থা হেলিকপ্টার (HEMS) এবং ইনটেনসিভ কেয়ারের জন্য সজ্জিত ফিক্সড-উইং এয়ারক্রাফট ব্যবহার করে বেসরকারি এয়ার অ্যাম্বুলেন্স এবং মেডএভাক পরিষেবা প্রদান করে [5]
[35][23]
[11]
[36]। তারা বেড-টু-বেড স্থানান্তর থেকে শুরু করে আন্তর্জাতিক প্রত্যাবাসন পর্যন্ত সবকিছু পরিচালনা করে, বিশেষায়িত মেডিকেল ক্রু নিয়োগ করে [5][35][11][23]। তবে, সচেতন থাকুন যে বেসরকারি এয়ার ট্রান্সপোর্ট ব্যয়বহুল; উদাহরণস্বরূপ, যুক্তরাজ্যে প্রত্যাবাসনের খরচ প্রায় £38,400 থেকে শুরু হতে পারে [35]।\n\nযারা কোনো মেডিকেল ইভেন্টের সময় উন্নত গোপনীয়তা, আরাম এবং ব্যক্তিগতকৃত মনোযোগ চান, তাদের জন্য ভিআইপি জরুরি পরিষেবাও উপলব্ধ রয়েছে 
[9]
[10]
[19]
[24]
[26]। VIP Ambulance Services (VAS), VIP Doctor 247, EMAHS Healthcare, এবং HumanCare Worldwide-এর মতো প্রদানকারীরা ব্যক্তিগত মোবাইল ইনটেনসিভ কেয়ার অ্যাম্বুলেন্স (MICA), হোটেল বা বাড়িতে ডাক্তার-অন-কল ভিজিট, এবং নির্বিঘ্ন চিকিৎসা সমন্বয়ের মতো বিচক্ষণ পরিষেবা প্রদান করে [9][10][19][24][26]। উদাহরণস্বরূপ, VAS দাবি করে যে তারা দুবাইয়ের বৃহত্তম বেসরকারি অ্যাম্বুলেন্স প্রদানকারী সংস্থা, যাদের একটি বিশাল গাড়িবহর এবং কর্মী রয়েছে [9]। এই পরিষেবাগুলো প্রায়শই স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি এবং সারি এড়িয়ে যায়, সর্বোচ্চ বিচক্ষণতা এবং আরাম নিশ্চিত করে, কখনও কখনও আকাশপথে ভ্রমণের জন্য ব্যক্তিগত টার্মিনাল ব্যবহার করে [5][19][26]।\n\n# পর্যটকদের জরুরি অবস্থার জন্য অত্যাবশ্যকীয় নির্দেশিকা\n\nআপনি যদি দুবাই ভ্রমণে এসে কোনো মেডিকেল ইমার্জেন্সির সম্মুখীন হন, আতঙ্কিত হবেন না। এই ব্যবস্থাটি পর্যটকদেরও সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে [2][1][15]। স্ট্যান্ডার্ড জরুরি নম্বরগুলো ব্যবহার করুন: অ্যাম্বুলেন্সের জন্য 998 অথবা যদি পুলিশের সহায়তারও প্রয়োজন হয় তবে 999 [32][2][37][22]। আপনি যেকোনো হাসপাতালের ইমার্জেন্সি রুমে যেতে পারেন – সরকারি বা বেসরকারি; তারা দর্শনার্থীদের সামলানোর জন্য সুসজ্জিত [32][2][1]।\n\nপর্যটকদের জন্য এখানে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশটি হলো: খরচ এবং পেমেন্ট। আপনার অবস্থা স্থিতিশীল করার জন্য প্রাথমিক জরুরি চিকিৎসা সমস্ত হাসপাতালে বিনামূল্যে প্রদান করা হয় [32][2][1]
[18]। তবে, সেই প্রাথমিক স্থিতিশীলতার পরবর্তী যেকোনো চিকিৎসার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে [32][2][1]। এই কারণে দুবাই ভ্রমণের আগে শক্তিশালী মেডিকেল কভারেজ সহ একটি ব্যাপক ভ্রমণ বীমা থাকা অপরিহার্য 
[3][15][17]। চিকিৎসা খরচ, বিশেষ করে পর্যটকদের মধ্যে জনপ্রিয় বেসরকারি সুবিধাগুলোতে, খুব বেশি হতে পারে [3][1][15][17]। এমনকি যদি আপনার বীমা থাকেও, প্রস্তুত থাকুন যে কিছু হাসপাতাল অগ্রিম অর্থপ্রদানের জন্য বলতে পারে, যার জন্য আপনাকে পরে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে হবে, যদিও অনেক বেসরকারি হাসপাতাল নিয়মিতভাবে আন্তর্জাতিক বীমাকারীদের সাথে কাজ করে [1][17]।\n\nঅনেক বেসরকারি হাসপাতাল আন্তর্জাতিক রোগীদের সামলানোর ব্যাপারে অভিজ্ঞ, যেখানে ইংরেজিভাষী কর্মীরা সহজেই উপলব্ধ [1]। কম গুরুতর সমস্যার জন্য, ওয়াক-ইন ক্লিনিক বা 'ডাক্তার অন কল' পরিষেবাগুলো বিবেচনা করুন যা আপনার হোটেল রুমে একজন ডাক্তার নিয়ে আসে, যা সুবিধা প্রদান করে এবং সম্ভাব্য ভাষা প্রতিবন্ধকতা কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করে [18][26]। দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরেও (DXB) ভ্রমণের সময় কোনো সমস্যা দেখা দিলে তার টার্মিনালগুলোর মধ্যে 24/7 চিকিৎসা সুবিধা উপলব্ধ রয়েছে 
[39]।\n\n# দ্রুত রেফারেন্স: মেডিকেল ইমার্জেন্সিতে কী করবেন\n\n শান্ত থাকার চেষ্টা করুন।\n সরাসরি অ্যাম্বুলেন্সের জন্য 998 নম্বরে কল করুন।\n যদি পুলিশের সহায়তারও প্রয়োজন হয় (যেমন, দুর্ঘটনা), তবে 999 নম্বরে কল করুন।\n আপনার অবস্থান স্পষ্টভাবে বলুন। সম্ভব হলে সঠিক স্থানাঙ্ক শেয়ার করতে DCAS SOS অ্যাপ ব্যবহার করুন [32][33]।\n পারলে আপনার পাসপোর্ট/আইডি এবং বীমার বিবরণ হাতের কাছে রাখুন।\n মনোযোগ দিয়ে শুনুন এবং জরুরি ডিসপ্যাচারের দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন