দুবাইয়ের বিদ্যুৎ ও জলের নির্ভরযোগ্যতা: যখন বিরল বিভ্রাট ঘটে

সূত্র

43

টেক্সটে সূত্র দেখান

Google

Infiniferro

Dewa Gov

Thesustainabilitycloud

Thefirstgroup

Lucidityinsights

Go-globe

Gulfbusiness

U

Dubaiasitusedtobe

Dubaisce Gov

U

Imlaak

En Wikipedia

Theshake

Metropolitan

Damacproperties

Jlwme

Plus500

Sponsorcontent Cnn

Agbi

Ceicdata

Dm Gov

Dubaipulse Gov

Dewa Gov

Entrepreneur

Dubaifuture

Agda

Digitaldubai

Researchgate

Uae-embassy

Dubaisce Gov

Pinsentmasons

U

Dewa Gov

Alketbilaw

Dewa Gov

Arabplast

Adra Gov

Wam

Dm Gov

Bayut

Tadbeerreferences

দুবাই অত্যাধুনিকতা এবং অসাধারণ নির্ভরযোগ্যতার জন্য খ্যাতি অর্জন করেছে, এবং এটি বিদ্যুৎ ও জলের মতো অপরিহার্য পরিষেবাগুলিতেও প্রযোজ্য

[37]

[11]

। যদিও এটা সত্যি যে ইউটিলিটি বিভ্রাট – যেমন পাওয়ার কাট বা জল সরবরাহে বাধা – এখানে খুবই বিরল, তবে প্রযুক্তিগতভাবে এটি যেকোনো জায়গায় ঘটতে পারে

[12]

[7]

। ভাগ্যক্রমে, দুবাই ইলেকট্রিসিটি অ্যান্ড ওয়াটার অথরিটি (DEWA) অবিশ্বাস্যভাবে উচ্চ মান বজায় রেখে কাজ করে, এবং বিশ্বব্যাপী সর্বনিম্ন গ্রাহক মিনিট ক্ষতি (CML) এর মধ্যে অন্যতম

[1]

[12]

[15]

[37]

[4]

[41]

[21]

[11]

। এই নির্দেশিকা ব্যাখ্যা করে যে দুবাই কীভাবে এই অপ্রত্যাশিত ঘটনাগুলির জন্য প্রস্তুতি নেয়, বাসিন্দা হিসাবে আপনার কী জানা উচিত এবং কীভাবে কার্যকরভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে, যা সম্পূর্ণরূপে সরকারি পরিকল্পনা এবং পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে তৈরি

[1]

[2]

[3]

[22]

[24]

।

দুবাইয়ের চিত্তাকর্ষক ইউটিলিটি রেকর্ড: কেন বিভ্রাট বিরল

আসুন কিছু পরিসংখ্যান নিয়ে কথা বলি, কারণ এগুলো সত্যিই DEWA-এর বিশ্বমানের কর্মক্ষমতার গল্প বলে। ২০২৩ সালে, বিদ্যুৎ নেটওয়ার্কের ক্ষতি ছিল মাত্র ২%, যা ইউরোপ এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দেখা ৬-৭% এর চেয়ে অনেক ভালো

[12]

[37]

[41]

[11]

। জলের নেটওয়ার্কের ক্ষতিও ছিল চিত্তাকর্ষকভাবে কম, ৪.৬%, যেখানে উত্তর আমেরিকায় এটি প্রায় ১৫%

[12]

[37]

[41]

[11]

। সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো প্রতি বছর গ্রাহক মিনিট ক্ষতি (CML) – DEWA ২০২৩ সালে প্রতি গ্রাহকের জন্য ১.০৬ মিনিটের রেকর্ড সর্বনিম্ন স্তরে পৌঁছেছে, যা ২০২৪ সালে আরও কমে ০.৯৪ মিনিটে দাঁড়িয়েছে, যেখানে ইউরোপীয় ইউনিয়নের গড় প্রায় ১৫ মিনিট

[1]

[12]

[15]

[37]

[4]

[41]

[21]

[11]

। প্রকৃতপক্ষে, পাওয়ার ট্রান্সমিশন সিস্টেম ২০১৮ সাল থেকে ১০০% নির্ভরযোগ্যতা এবং উপলব্ধতা বজায় রেখেছে

[1]

[39]

। এটা কোনো ভাগ্য নয়; এটি সূক্ষ্ম কৌশলগত পরিকল্পনা এবং পরিকাঠামোতে উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগের প্রত্যক্ষ ফল

[1]

[2]

[3]

[22]

[24]

।

পর্দার আড়ালে: দুবাই কীভাবে ইউটিলিটি বিঘ্নের জন্য পরিকল্পনা করে

DEWA শুধু প্রতিক্রিয়া জানায় না; এটি সক্রিয়ভাবে পরিকল্পনা করে, দুবাইয়ের উচ্চাভিলাষী লক্ষ্য যেমন দুবাই ২০৪০ আরবান মাস্টার প্ল্যান এবং ক্লিন এনার্জি স্ট্র্যাটেজি ২০৫০ এর সাথে তার কৌশলগুলিকে সারিবদ্ধ করে

[1]

[15]

[17]

[39]

[11]

। এই দূরদর্শী পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে ব্যাপক বিনিয়োগ – উদাহরণস্বরূপ, ২০২১ থেকে ২০২৪ সালের মধ্যে শুধুমাত্র বিদ্যুৎ সঞ্চালন প্রকল্পগুলির জন্য ১০ বিলিয়ন দিরহাম বরাদ্দ করা হয়েছিল স্থিতিস্থাপকতা বাড়াতে এবং প্রবৃদ্ধি সামলাতে

[31]

[17]

[39]

[1]

[15]

। জাতীয় পর্যায়ে, ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি ক্রাইসিস অ্যান্ড ডিজাস্টারস ম্যানেজমেন্ট অথরিটি (NCEMA) মান নির্ধারণ করে, ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের (BCMS) জন্য NCEMA 7000:2021 এর মতো ফেডারেল নির্দেশিকা প্রদান করে

[18]

[19]

[23]

[5]

[40]

। DEWA নিজেই একটি ব্যাপক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা কাঠামোর অধীনে কাজ করে, ISO 22301 এর মতো শংসাপত্র ধারণ করে এবং এমনকি ইউটিলিটি সেক্টরে এন্টারপ্রাইজ ঝুঁকি এবং স্থিতিস্থাপকতার জন্য PAS 60518:2020 মান সহ-উন্নয়ন করেছে

[10]

[33]

[22]

[24]

। এই শক্তিশালী পরিকল্পনা নিশ্চিত করে যে দুবাই সম্ভাব্য বিঘ্নের জন্য প্রস্তুত, তা যতই অসম্ভাব্য হোক না কেন

[3]

[24]

।

আপনার আলো জ্বালিয়ে রাখার প্রযুক্তি: প্রশমন কৌশল

তাহলে, DEWA কীভাবে প্রথম স্থানে বিভ্রাট প্রতিরোধে কাজ করে? এর একটি বিশাল অংশ উন্নত প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল

[1]

[15]

[17]

। এর মূল ভিত্তি হলো স্মার্ট গ্রিড, যা ২০৩৫ সাল পর্যন্ত চলমান ৭ বিলিয়ন দিরহামের একটি বিশাল বিনিয়োগ

[1]

[12]

[15]

[17]

[38]

। এটি শুধু একটি জিনিস নয়; এর মধ্যে রয়েছে ট্রান্সমিশন এবং ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্ক উভয়ের জন্য অত্যাধুনিক গ্রিড অটোমেশন, যা গ্রিডকে আরও স্মার্ট এবং সুরক্ষিত করতে সেন্সর এবং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে

[1]

। একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হলো অটোমেটিক স্মার্ট গ্রিড রিস্টোরেশন সিস্টেম (ASGR), যা MENA অঞ্চলে প্রথম, এবং এটি ২৪/৭ কাজ করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ত্রুটি সনাক্ত করতে, বিচ্ছিন্ন করতে এবং বিদ্যুৎ পুনরুদ্ধার করতে, প্রায়শই মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই

[31]

[15]

[17]

[12]

। ফল্ট লোকেশন, আইসোলেশন, এবং সার্ভিস রিস্টোরেশন (FLISR) ক্ষমতা, যা স্মার্ট রিং মেইন ইউনিট (RMUs) দ্বারা সক্রিয়, বিভ্রাট ব্যবস্থাপনা এবং স্ব-নিরাময়কে আরও উন্নত করে

[1]

।

গ্রিডের বাইরে, DEWA ২ মিলিয়নেরও বেশি স্মার্ট বিদ্যুৎ এবং জলের মিটার স্থাপন করেছে, যা ১০০% কভারেজ অর্জন করেছে

[1]

[38]

। এগুলি আপনার পুরানো ধাঁচের মিটার নয়; এগুলি উন্নত ডেটা এবং ব্যবস্থাপনার জন্য দ্বিমুখী যোগাযোগের অনুমতি দেয়, এবং এমনকি বিদ্যুৎ চলে গেলে তাদের অবস্থান রিপোর্ট করার জন্য "লাস্ট গাস্প" প্রযুক্তিও রয়েছে, যা দ্রুত সমস্যা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে

[1]

[32]

[12]

[20]

[38]

। রক্ষণাবেক্ষণও উচ্চ প্রযুক্তির হয়ে উঠেছে, সম্ভাব্য ত্রুটিগুলির পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ এবং AI ব্যবহার করে, ওভারহেড লাইন পরিদর্শনের জন্য ড্রোন এবং এমনকি নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণের জন্য স্যাটেলাইট ব্যবহারকারী Space-D প্রোগ্রামও রয়েছে

[1]

[41]

[22]

। শক্তিশালী সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা এই আন্তঃসংযুক্ত সিস্টেমগুলিকে রক্ষা করে

[1]

[22]

, এবং একটি ক্লাইমেট চেঞ্জ রেজিলিয়েন্স প্ল্যান নিশ্চিত করে যে DEWA আবহাওয়ার ঘটনাগুলির জন্য প্রস্তুত, ভারী বৃষ্টিপাতের সময় মোবাইল সাবস্টেশনগুলির মতো ক্রু এবং সরঞ্জাম একত্রিত করে, পাশাপাশি গ্রাহকদের সুরক্ষা সতর্কতার বিষয়ে পরামর্শ দেয়

[22]

[36]

[13]

[14]

।

বিদ্যুৎ চলে গেলে কী করবেন: রিপোর্টিং এবং যোগাযোগ

ঠিক আছে, এত প্রযুক্তি থাকা সত্ত্বেও, যদি আলো নিভে যায় বা জল সরবরাহ বন্ধ হয়ে যায়? সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নম্বরটি হলো DEWA জরুরি লাইন: বিদ্যুৎ এবং জল উভয় ব্যর্থতার জন্য 991

[35]

[13]

[14]

[9]

[16]

। এখনই এটি আপনার ফোনে সেভ করে রাখুন! অ-জরুরি প্রশ্নের জন্য, আপনি ২৪/৭ কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে +971-4-601-9999 নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা customercare@dewa.gov.ae-তে ইমেল করতে পারেন

[35]

[9]

।

DEWA তাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে "স্মার্ট রেসপন্স" পরিষেবা নামে একটি চমৎকার টুলও সরবরাহ করে

[8]

[25]

[24]

[16]

। এই পরিষেবাটি আপনাকে প্রথমে সমস্যাগুলি স্ব-শনাক্ত করতে সক্ষম করে – বৈদ্যুতিক সমস্যার জন্য, আপনি এমনকি আপনার প্যানেলের একটি ছবি আপলোড করতে পারেন, এবং একটি AI চ্যাটবট আপনাকে একটি ট্রিপড ব্রেকার সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে

[8]

। যদি স্ব-সহায়তা কাজ না করে, আপনি সহজেই আপনার বাড়ি, অন্য কারও, বা একটি পাবলিক এলাকার জন্য বিভ্রাট রিপোর্ট করতে পারেন, এবং তারপর অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি প্রযুক্তিগত দলের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন

[8]

[16]

। এটি রিপোর্টিং সহজতর করতে এবং দ্রুত সমাধানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে

[8]

[25]

[24]

।

বিভ্রাটের সময় DEWA কীভাবে আপনাকে অবগত রাখে? রিপোর্ট করা সমস্যাগুলির আপডেট সহ আপনি SMS বিজ্ঞপ্তি আশা করতে পারেন

[8]

। তাদের ওয়েবসাইট (dewa.gov.ae) এবং স্মার্ট অ্যাপ তথ্য, রিপোর্টিং এবং ট্র্যাকিংয়ের জন্য প্রধান কেন্দ্র

[8]

[14]

[25]

[16]

। DEWA বিশেষত বৃহত্তর ঘটনাগুলির সময় আপডেট এবং সুরক্ষা টিপসের জন্য সোশ্যাল মিডিয়াও ব্যবহার করে

[13]

[36]

। তাদের AI ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট, Rammas, এমনকি স্মার্ট রেসপন্স রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার সাথে একীভূত

[16]

। অপরিকল্পিত বিভ্রাটের সময় যোগাযোগ দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং পুনরুদ্ধারের আপডেটের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, দ্রুত ত্রুটি সনাক্তকরণের জন্য ASGR এবং স্মার্ট মিটারের মতো সিস্টেমগুলি ব্যবহার করে

[31]

[36]

[17]

[32]

[8]

।

দলগত প্রচেষ্টা: দুবাই কীভাবে জরুরি প্রতিক্রিয়া সমন্বয় করে

একটি ইউটিলিটি জরুরি অবস্থা সামলানো শুধু DEWA-এর কাজ নয়; এটি ফেডারেল এবং স্থানীয় উভয় স্তরে একাধিক সংস্থার সাথে জড়িত একটি অত্যন্ত সমন্বিত প্রচেষ্টা

[2]

[42]

। ফেডারেলভাবে, ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি ক্রাইসিস অ্যান্ড ডিজাস্টারস ম্যানেজমেন্ট অথরিটি (NCEMA) সামগ্রিক কৌশল নির্ধারণ করে, জাতীয় পরিকল্পনা তৈরি করে এবং সংকটের সময় সরকারি ভূমিকা সমন্বয় করে

[2]

[28]

[42]

[3]

[26]

। দুবাইতে, সুপ্রিম কমিটি অফ ক্রাইসিস অ্যান্ড ডিজাস্টার ম্যানেজমেন্ট (SCCDM) হলো সর্বোচ্চ কর্তৃপক্ষ, যা স্থানীয় প্রস্তুতি তত্ত্বাবধান করে, সমস্ত প্রধান সংস্থাগুলির পরিকল্পনা পর্যালোচনা করে এবং মাঠ পর্যায়ে প্রতিক্রিয়া সমন্বয় করে

[27]

[32]

[30]

। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠিত দুবাই রেজিলিয়েন্স সেন্টার এই সমন্বয়কে আরও বাড়িয়ে তোলে

[24]

[6]

।

DEWA এই কাঠামোর একটি গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড়, সরকারি সংস্থাগুলির সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করে এবং যৌথ পরিকল্পনা ও মহড়ায় অংশগ্রহণ করে

[32]

[17]

[7]

[36]

[30]

। প্রধান অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে দুবাই পুলিশ (নিরাপত্তা, ট্র্যাফিক ব্যবস্থাপনা)

[32]

[7]

[36]

[18]

[20]

[38]

[15]

[11]

, দুবাই সিভিল ডিফেন্স (আগুন, উদ্ধার)

[35]

[10]

[39]

[32]

[7]

[36]

[13]

[34]

[9]

, দুবাই কর্পোরেশন ফর অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসেস (চিকিৎসা প্রতিক্রিয়া)

[8]

[36]

[32]

[7]

, রোডস অ্যান্ড ট্রান্সপোর্ট অথরিটি (RTA) (ট্র্যাফিক ডাইভারশন)

[32]

[7]

[36]

[18]

[20]

, এবং দুবাই মিউনিসিপ্যালিটি (জননিরাপত্তা, GIS ডেটা)

[32]

[36]

[39]

[12]

। যৌথ মহড়া, GIS-এর মতো শেয়ার্ড ইনফরমেশন সিস্টেম, প্রতিষ্ঠিত প্রোটোকল এবং SCCDM কেন্দ্রীয় কমান্ড হিসাবে কাজ করার মাধ্যমে সমন্বয় ঘটে

[7]

[30]

[12]

[17]

[2]

[36]

[42]

[27]

।

গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবাগুলি অনলাইনে রাখা: কন্টিনজেন্সি প্ল্যান

যখন ইউটিলিটি বিঘ্ন ঘটে, তখন গুরুত্বপূর্ণ পরিকাঠামো – হাসপাতাল, জরুরি পরিষেবা, সরকারি কেন্দ্রগুলিতে – বিদ্যুৎ এবং জল সরবরাহ অব্যাহত রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ

[2]

[15]

[26]

। দুবাইয়ের এর জন্য শক্তিশালী কন্টিনজেন্সি প্ল্যান রয়েছে

[36]

[30]

। একটি মূল কৌশল হলো অগ্রাধিকারমূলক পুনরুদ্ধার, যার অর্থ বিভ্রাটের পরে পরিষেবাগুলি ফিরিয়ে আনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ সুবিধাগুলি প্রথমে সারিতে থাকে

[14]

[29]

। অনেক গুরুত্বপূর্ণ সাইটকে তাদের নিজস্ব ব্যাকআপ পাওয়ার, সাধারণত ডিজেল জেনারেটর, রাখার জন্য প্রয়োজনীয় বা দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয়, যাতে কোনও ব্যবধান পূরণ করা যায়

[22]

।

DEWA তার মোবাইল জেনারেটরের বহরের সাথে সহায়তার আরেকটি স্তর যুক্ত করে, যা প্রয়োজনে নির্দিষ্ট স্থানে স্থাপন করা যেতে পারে

[30]

। জল সুরক্ষার জন্য, DEWA দুবাই জুড়ে বড় জলাধারগুলি রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রসারিত করে যাতে ডিস্যালিনেশন বা বিতরণে সমস্যা হলেও পর্যাপ্ত সঞ্চিত সরবরাহ নিশ্চিত করা যায়

[43]

। এই সবকিছুর মূলে রয়েছে স্থিতিস্থাপক পরিকাঠামোতে ক্রমাগত বিনিয়োগ, যেমন তারগুলিকে ভূগর্ভস্থ করা এবং স্বয়ংক্রিয় রাউটিং এবং ত্রুটি বিচ্ছিন্নকরণের জন্য স্মার্ট গ্রিড প্রযুক্তি ব্যবহার করা, যাতে কোনও ব্যর্থতার প্রভাব হ্রাস পায়

[4]

[22]

[43]

। সাইবার হুমকি থেকে এই সিস্টেমগুলিকে রক্ষা করাও একটি প্রধান ফোকাস

[15]

[41]

।

আপনার ভূমিকা: বাসিন্দাদের প্রস্তুতি ও প্রতিক্রিয়ার পদক্ষেপ

যদিও দুবাইয়ের ইউটিলিটি সিস্টেম ব্যাপক পরিকল্পনা এবং প্রযুক্তির কারণে অবিশ্বাস্যভাবে নির্ভরযোগ্য

[37]

[11]

[1]

[2]

[3]

[22]

[24]

, বিরল বিভ্রাটের ক্ষেত্রে কী করতে হবে তা জানা বুদ্ধিমানের কাজ। প্রথম এবং সর্বাগ্রে, DEWA জরুরি নম্বর 991 আপনার ফোনে সেভ করুন এবং রিপোর্টিংয়ের জন্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে DEWA স্মার্ট রেসপন্স পরিষেবা কীভাবে ব্যবহার করবেন তা জেনে নিন

[35]

[13]

[14]

[9]

[16]

[8]

[25]

[24]

। এটি আপনার অবস্থানে কোনও সমস্যা সম্পর্কে DEWA-কে জানানোর দ্রুততম উপায়।

দ্বিতীয়ত, কোনও বিঘ্নের সময় DEWA-এর অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেলগুলি অনুসরণ করে অবগত থাকুন – SMS আপডেটের জন্য নজর রাখুন, অ্যাপটি পরীক্ষা করুন, বা তাদের সোশ্যাল মিডিয়া ফিডগুলি দেখুন

[8]

[14]

[25]

[16]

[13]

[36]

। তৃতীয়ত, সর্বদা DEWA কর্তৃক প্রদত্ত সুরক্ষা পরামর্শ অনুসরণ করুন, বিশেষত প্রতিকূল আবহাওয়ার সময়; বাহ্যিক বৈদ্যুতিক সংযোগগুলি জলরোধী কিনা তা পরীক্ষা করা এবং আলগা প্যানেলগুলি সুরক্ষিত করার মতো সাধারণ পদক্ষেপগুলি সমস্যা প্রতিরোধ করতে পারে

[13]

[14]

। সত্যি বলতে, সঠিক রিপোর্টিং পদ্ধতি এবং সুরক্ষা টিপস সম্পর্কে সচেতন থাকাই প্রধান বিষয় যা আপনাকে যেকোনো বিরল বিঘ্ন মসৃণভাবে নেভিগেট করতে হবে। DEWA-এর উচ্চ নির্ভরযোগ্যতা এবং দুবাই জুড়ে ব্যাপক পরিকল্পনা মানে আপনি সিস্টেমের প্রস্তুতি এবং প্রতিক্রিয়া ক্ষমতার উপর আস্থা রাখতে পারেন

[1]

[12]

[15]

[37]

[4]

[41]

[21]

[11]

[2]

[42]

[27]

।