দুবাইয়ে ফ্রিল্যান্সিং: ক্লায়েন্টদের সাথে ঝামেলা? জেনে নিন আপনার আইনি অধিকার!
৮ মে, ২০২৫
লিংক কপি করুন
সূত্র
25
টেক্সটে সূত্র দেখান
সত্যি বলতে, দুবাইতে ফ্রিল্যান্সিং অবিশ্বাস্য সুযোগ এনে দেয়, কিন্তু পথটা সবসময় মসৃণ হয় না। শীঘ্রই বা পরে, তুমি কোনো সমস্যায় পড়তে পারো – হয়তো কোনো ক্লায়েন্ট টাকা দিচ্ছে না, প্রকল্পের পরিধি ক্রমাগত বেড়েই চলেছে, অথবা ডেলিভারেবল নিয়ে কোনো মতবিরোধ দেখা দিয়েছে 
[1]। যখন এই ধরনের ফ্রিল্যান্স বিরোধ দেখা দেয়, তখন দুবাই এবং বৃহত্তর UAE-এর আইনি কাঠামোর মধ্যে তোমার বিকল্পগুলো জানা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ [1]
[20]। ফ্রিল্যান্সার এবং ক্লায়েন্টদের মধ্যে সম্পর্ক সাধারণত UAE সিভিল কোড এবং কমার্শিয়াল ট্রানজ্যাকশনস ল-তে উল্লেখিত চুক্তি আইনের নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, প্রচলিত কর্মচারীদের জন্য প্রযোজ্য শ্রম আইন দ্বারা নয় [1]
[15]। এই গাইডটি UAE ফ্রেমওয়ার্কের উপর ভিত্তি করে, সাধারণ আলোচনা থেকে শুরু করে আনুষ্ঠানিক আদালতের পদক্ষেপ পর্যন্ত তোমার সম্ভাব্য পথগুলো তুলে ধরবে [1][20]।
প্রতিরোধই সর্বোত্তম উপায়: শক্তিশালী চুক্তির ক্ষমতা
বিরোধ নিষ্পত্তির গভীরে যাওয়ার আগে, চলো প্রতিরোধ নিয়ে কথা বলি। তোমার ফ্রিল্যান্স চুক্তিই তোমার ঢাল এবং তোমার নিয়মপুস্তক [1]
[25]। দুবাইতে একজন স্বাধীন ঠিকাদার হিসেবে, তুমি সাধারণত বেতনসহ ছুটি বা চাকরির শেষের গ্র্যাচুইটির মতো সুবিধার ক্ষেত্রে UAE শ্রম আইনের আওতার বাইরে থাকো 
[3]
[24]
[6]
[10][15]
[19]। এটি তোমার চুক্তিকে তোমার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা নির্ধারণকারী প্রাথমিক দলিলে পরিণত করে [3][24][19]। প্রতিটি প্রকল্পের জন্য একটি বিস্তারিত, লিখিত চুক্তি অপরিহার্য [1]
[13]
[18]।
নিশ্চিত করো যে তোমার চুক্তিতে অত্যাবশ্যকীয় বিষয়গুলো পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে: পক্ষ কারা, তুমি ঠিক কী কাজ করবে (কাজের পরিধি!), সময়সীমা, কীভাবে এবং কখন তুমি টাকা পাবে, মেধা সম্পত্তির মালিক কে হবে, এবং কীভাবে চুক্তিটি শেষ করা যেতে পারে [1][3][25][13][18]। গুরুত্বপূর্ণভাবে, একটি নির্দিষ্ট বিরোধ নিষ্পত্তি ধারা (Dispute Resolution Clause) অন্তর্ভুক্ত করো [1][25][18]। এই ধারাটি কোনো মতবিরোধ ঘটলে তুমি এবং তোমার ক্লায়েন্ট কী পদক্ষেপ নেবে তার রূপরেখা দেয়, যা পরবর্তীতে উল্লেখযোগ্য সময় এবং মানসিক চাপ বাঁচাতে পারে [1][25]। চুক্তি মেনে চলা উভয় পক্ষের জন্যই একটি আইনি দায়িত্ব [1]।
বিকল্প ১: সরাসরি আলোচনা
প্রায়শই, সবচেয়ে সহজ পথটিই শুরু করার সেরা জায়গা। সরাসরি আলোচনার অর্থ হলো ক্লায়েন্টের সাথে সরাসরি সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করার জন্য ফোন করা বা একটি স্পষ্ট ইমেল লেখা 
[12]। এটি ভুল বোঝাবুঝি বা ছোটখাটো মতবিরোধ সমাধানের সবচেয়ে সাশ্রয়ী এবং দ্রুততম উপায় [20]। এছাড়াও, এটি একটি ভালো কাজের সম্পর্ক বজায় রাখার সেরা সুযোগ দেয় [20]। পেশাদারিত্বের সাথে কথোপকথন শুরু করো, স্পষ্টভাবে সমস্যা এবং তোমার কাঙ্ক্ষিত ফলাফল উল্লেখ করো, এবং একটি মধ্যপন্থা খুঁজে বের করার জন্য খোলামেলা থাকো [25]। এই অনানুষ্ঠানিক পদক্ষেপটি ছোটখাটো সমস্যাগুলোর জন্য ভালো কাজ করে যেখানে খোলা যোগাযোগ পরিস্থিতি পরিষ্কার করতে পারে [12]।
বিকল্প ২: মধ্যস্থতা - সাধারণ ভিত্তি খুঁজে বের করা
যদি সরাসরি আলোচনায় কাজ না হয়, তাহলে মধ্যস্থতা প্রায়শই পরবর্তী যৌক্তিক পদক্ষেপ [1][12][20]। মধ্যস্থতাকে একটি কাঠামোগত আলোচনা হিসেবে ভাবো যা একজন নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ – মধ্যস্থতাকারী দ্বারা পরিচালিত হয় [24][19]। তাদের কাজ কে সঠিক বা কে ভুল তা নির্ধারণ করা নয়, বরং উভয় পক্ষকে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে এবং একটি স্বেচ্ছাসেবী চুক্তিতে পৌঁছাতে সাহায্য করা [24]। ২০২৩ সালের ফেডারেল ডিক্রি আইন নং ৪০ দ্বারা পরিচালিত, UAE-তে মধ্যস্থতা উল্লেখযোগ্য সুবিধা প্রদান করে 
[4]। এটি গোপনীয়, সাধারণত আদালতে যাওয়ার চেয়ে দ্রুত এবং সস্তা, এবং এমন সমাধান খুঁজে বের করার উপর মনোযোগ দেয় যা সম্ভব হলে ব্যবসায়িক সম্পর্ক চালিয়ে যেতে সাহায্য করে [24]
[8][12][19]। মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির হার প্রায়শই বেশি থাকে [4]।
কোথায় তুমি মধ্যস্থতা পরিষেবা পেতে পারো? বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে বিচার মন্ত্রণালয়ের অনলাইন 'ওয়াসাতা' (Wasata) প্ল্যাটফর্ম [4], DIFC ডিসপিউট রেজোলিউশন অথরিটির মেডিয়েশন সেন্টার 
[17][20], দুবাই চেম্বারের সেন্টার ফর অ্যামিকেবল সেটেলমেন্ট অফ ডিসপিউটস (CASD) [20], এবং অসংখ্য বেসরকারি সংস্থা ও স্বীকৃত মধ্যস্থতাকারী [4][24][8][12][13][19]। মধ্যস্থতা বিভিন্ন ধরনের দেওয়ানি ও বাণিজ্যিক বিরোধের জন্য উপযুক্ত এবং কিছু ক্ষেত্রে মামলা দায়ের করার আগে এটি একটি বাধ্যতামূলক প্রথম পদক্ষেপও হতে পারে [1]
[14]।
বিকল্প ৩: সালিশি (Arbitration) - একটি বাধ্যতামূলক সিদ্ধান্ত
মধ্যস্থতার তুলনায় সালিশি আনুষ্ঠানিকতার দিক থেকে আরেক ধাপ এগিয়ে [1][12][20]। এখানে, তুমি এবং তোমার ক্লায়েন্ট এক বা একাধিক নিরপেক্ষ সালিশকারীর কাছে তোমাদের মামলা উপস্থাপন করো, যারা ব্যক্তিগত বিচারকের মতো কাজ করেন [19]। তারা প্রমাণ এবং যুক্তি শুনবেন এবং তারপর একটি চূড়ান্ত, আইনত বাধ্যতামূলক সিদ্ধান্ত জারি করবেন যা "সালিশি রায়" (arbitral award) নামে পরিচিত [1][19]। গুরুত্বপূর্ণভাবে, তোমরা শুধুমাত্র তখনই সালিশির পথে যেতে পারবে যদি তোমরা উভয়েই আগে থেকে এতে সম্মত হয়ে থাকো, সাধারণত তোমাদের ফ্রিল্যান্স চুক্তিতে একটি স্পষ্ট সালিশি ধারার মাধ্যমে 
[7][15]
[21]।
UAE-তে সালিশি নির্দিষ্ট আইন দ্বারা পরিচালিত হয়: অনশোর কার্যক্রমের জন্য UAE ফেডারেল আইন নং ৬ অফ ২০১৮ এবং যদি সালিশি দুবাই আন্তর্জাতিক আর্থিক কেন্দ্র (DIFC)-এর মধ্যে হয় তবে DIFC আইন নং ১ অফ ২০০৮ [15][19]। সালিশির সুবিধা প্রদানকারী বিশিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে রয়েছে দুবাই আন্তর্জাতিক সালিশি কেন্দ্র (DIAC) [24][7][19], DIFC-LCIA সালিশি কেন্দ্র [24][7][15][19], এবং আবু ধাবি কমার্শিয়াল কনসিলিয়েশন অ্যান্ড আরবিট্রেশন সেন্টার (ADCCAC) [24][19]। এর সুবিধার মধ্যে রয়েছে গোপনীয়তা, পদ্ধতিগত নমনীয়তা, আদালতের চেয়ে দ্রুত নিষ্পত্তির সম্ভাবনা, নির্দিষ্ট শিল্প দক্ষতার সাথে সালিশকারী বেছে নেওয়ার ক্ষমতা এবং নিউ ইয়র্ক কনভেনশনের মতো চুক্তির অধীনে আন্তর্জাতিকভাবে রায়ের প্রয়োগযোগ্যতা [7][19][20]। যাইহোক, সালিশি ব্যয়বহুল হতে পারে, যার মধ্যে প্রাতিষ্ঠানিক ফি, সালিশকারীর ফি এবং আইনি খরচ জড়িত, এবং একটি রায়ের বিরুদ্ধে আপিল করার ভিত্তি খুবই সীমিত [7]। এটি প্রায়শই জটিল বাণিজ্যিক বিরোধের জন্য পছন্দ করা হয় যেখানে গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ [19]।
বিকল্প ৪: মোকদ্দমা - আদালতে যাওয়া
যখন আলোচনা, মধ্যস্থতা এবং সালিশি সমস্যার সমাধান করতে পারে না, অথবা যদি ADR-এর জন্য কোনো পূর্ববর্তী চুক্তি না থাকে, তখন মোকদ্দমা – তোমার মামলা আদালতে নিয়ে যাওয়া – চূড়ান্ত বিকল্প হয়ে ওঠে [1][12][20]। এটি সাধারণত এমন পরিস্থিতির জন্য সংরক্ষিত থাকে যেখানে অন্যান্য পদ্ধতি ব্যর্থ হয়েছে, চুক্তির একটি উল্লেখযোগ্য লঙ্ঘন হয়েছে, বা কোনো ADR পদ্ধতির বিষয়ে সম্মত হওয়া যায়নি। সঠিক আদালত নির্বাচন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। দুবাইতে তোমার কাছে সাধারণত দুটি প্রধান ব্যবস্থা রয়েছে:
•
দুবাই কোর্টস (অনশোর): এই আদালতগুলি UAE ফেডারেল আইন, প্রধানত সিভিল কোড এবং কমার্শিয়াল কোড অনুসারে পরিচালিত হয় 
[9]। কার্যক্রম প্রধানত আরবি ভাষায় পরিচালিত হয়, যার অর্থ নথিগুলির জন্য সাধারণত প্রত্যয়িত আইনি অনুবাদের প্রয়োজন হয় [9]
[11]। এই ব্যবস্থায় একাধিক স্তর রয়েছে: কোর্ট অফ ফার্স্ট ইনস্ট্যান্স, কোর্ট অফ আপিল এবং কোর্ট অফ ক্যাসেশন [9]। এখতিয়ার সাধারণত মেইনল্যান্ডের সত্তা জড়িত বিরোধ বা যেখানে চুক্তি দুবাই কোর্টস নির্দিষ্ট করে সেখানে প্রযোজ্য হয় [7][9]।
•
DIFC কোর্টস (অফশোর/ফ্রি জোন): দুবাই আন্তর্জাতিক আর্থিক কেন্দ্রের (Dubai International Financial Centre) মধ্যে অবস্থিত, এই আদালতগুলি DIFC আইনের উপর ভিত্তি করে একটি স্বাধীন, ইংরেজি ভাষার, কমন ল সিস্টেমে পরিচালিত হয় [9][15]। DIFC-তে নিবন্ধিত সংস্থা, DIFC-এর মধ্যে সম্পাদিত চুক্তি, অথবা গুরুত্বপূর্ণভাবে, যেখানে উভয় পক্ষই লিখিতভাবে DIFC আদালত ব্যবহারে স্পষ্টভাবে সম্মত হয়েছে, এমনকি যদি তাদের ফ্রি জোনের সাথে অন্য কোনো সংযোগ নাও থাকে, সেসব ক্ষেত্রে তাদের এখতিয়ার রয়েছে [7][9][11]। একটি জয়েন্ট জুডিশিয়াল কমিটি দুবাই কোর্ট এবং DIFC কোর্টের মধ্যে এখতিয়ারগত বিরোধ সমাধানে সহায়তা করে [7]।
মোকদ্দমা প্রক্রিয়ায় সাধারণত দাবিপত্র পাঠানো বা বাধ্যতামূলক মীমাংসার চেষ্টার মতো পদক্ষেপ জড়িত থাকে [1][14]। একটি দাবি দায়ের করার জন্য বিস্তারিত কাগজপত্র জমা দিতে এবং আদালতের ফি প্রদান করতে হয় [11][14]। এই প্রক্রিয়ার মধ্যে আইনি যুক্তি (প্লেডিংস) বিনিময়, প্রমাণ উপস্থাপন, শুনানিতে অংশ নেওয়া এবং অবশেষে একটি রায় পাওয়া অন্তর্ভুক্ত [9][11]। রায় সাধারণত আপিল করা যেতে পারে [9]। একটি চূড়ান্ত রায় কার্যকর করার জন্য সম্পদ বা পাওনা পুনরুদ্ধারের জন্য আরও আদালতের পদ্ধতির প্রয়োজন হয় [9]। মনে রেখো যে মোকদ্দমা ব্যয়বহুল, সময়সাপেক্ষ এবং জটিল হতে পারে এবং আদালতের কার্যক্রম সাধারণত পাবলিক [9][11][17]। দাবি দায়ের করার জন্য কঠোর সময়সীমাও (স্ট্যাটিউটস অফ লিমিটেশন) রয়েছে – প্রায়শই বাণিজ্যিক চুক্তি লঙ্ঘনের জন্য ১০ বছর বা অনশোর আইনের অধীনে সাধারণ দেওয়ানি বিষয়গুলির জন্য ১৫ বছর, যদিও DIFC আইন ভিন্ন হতে পারে 
[5]
[22][17]।
MoHRE অভিযোগের উপর একটি নোট
তুমি হয়তো শুনে থাকবে যে, বিশেষ করে অবৈতনিক পাওনার জন্য, মিনিস্ট্রি অফ হিউম্যান রিসোর্সেস অ্যান্ড এমিরেটাইজেশন (MoHRE)-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করা যায় [1]। MoHRE নির্দিষ্ট শ্রম-সম্পর্কিত সমস্যা এবং নির্দিষ্ট ফ্রিল্যান্স পারমিট ইস্যু করে [14]
[16]। যাইহোক, এটা বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে MoHRE প্রাথমিকভাবে শ্রম আইনের অধীনে নিয়োগকর্তা-কর্মচারী সম্পর্ক নিয়ে কাজ করে 
[23]। একজন স্বাধীন ঠিকাদার হিসেবে ফ্রিল্যান্সিং করার কারণে, তুমি সাধারণত এই আইন এবং এর সুরক্ষার আওতার বাইরে থাকো [3][24][6][10][15][19]। যদিও কিছু সূত্র প্রস্তাব করে যে MoHRE একটি উপায় হতে পারে [1], সাধারণ ফ্রিল্যান্স চুক্তি বিরোধের ক্ষেত্রে এর প্রযোজ্যতা সাবধানে বিবেচনা করা প্রয়োজন, সম্ভবত তোমার নির্দিষ্ট পারমিটের উপর নির্ভর করে বা যদি তোমার কাজের ব্যবস্থা কর্মসংস্থানের সাথে সীমারেখা অস্পষ্ট করে তোলে [3][14][16]।
মূল বিবেচ্য বিষয় এবং আইনি পরামর্শ গ্রহণ
একটি বিরোধ নেভিগেট করার জন্য সতর্ক চিন্তাভাবনা প্রয়োজন। প্রতিটি সমাধান পদ্ধতি – আলোচনা, মধ্যস্থতা, সালিশি, মোকদ্দমা – খরচ, সময়, গোপনীয়তা এবং সম্ভাব্য ফলাফলের জন্য বিভিন্ন প্রভাব ফেলে [20]। যে পথই বেছে নেওয়া হোক না কেন, পুঙ্খানুপুঙ্খ ডকুমেন্টেশন বজায় রাখা অত্যাবশ্যক: তোমার স্বাক্ষরিত চুক্তি, সমস্ত যোগাযোগ, চালান এবং কাজের প্রমাণ অপরিহার্য প্রমাণ [1][25]। UAE চুক্তি আইনের জটিলতা এবং বিভিন্ন বিরোধ নিষ্পত্তি ফোরামের কারণে, প্রথম দিকেই পেশাদার আইনি পরামর্শ নেওয়া অত্যন্ত বাঞ্ছনীয় [1][25][20][10]। UAE চুক্তি আইন বা বিরোধ নিষ্পত্তিতে বিশেষজ্ঞ একজন আইনজীবী তোমার পরিস্থিতি মূল্যায়ন করতে, চুক্তি এবং প্রাসঙ্গিক আইনের (যেমন সিভিল কোড) অধীনে তোমার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা ব্যাখ্যা করতে এবং তোমাকে সবচেয়ে কার্যকর কৌশলের দিকে পরিচালিত করতে পারেন [1][25][10]।
দুবাইতে তোমার ফ্রিল্যান্স ব্যবসাকে সুরক্ষিত করা শুরু হয় শক্তিশালী চুক্তির মতো সক্রিয় পদক্ষেপের মাধ্যমে [1]
[2]। কিন্তু যখন বিরোধ দেখা দেয়, তখন উপলব্ধ পথগুলি – বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনা থেকে শুরু করে মধ্যস্থতা, সালিশি, বা দুবাই/DIFC আদালতের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক আইনি পদক্ষেপ পর্যন্ত – বোঝা তোমাকে কার্যকরভাবে চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে সক্ষম করে [1][2][10]। এই গতিশীল বাজারে দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য তোমার অধিকার এবং বিকল্পগুলি জানা অপরিহার্য [1]।
বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন