দুবাইয়ে আপনার নতুন বাড়িতে ইন্টারনেট সংযোগ: ঝামেলামুক্ত প্রক্রিয়া
১০ মে, ২০২৫
লিংক কপি করুন
সূত্র
26
টেক্সটে সূত্র দেখান
Google
Arabmls
Techsciresearch
Tdra Gov
En Wikipedia
Bayut
Tdra Gov
Tdra Gov
Xn-------u5fiaaabboicedc0d8d8cyczosaoeefjpgg1a5ce0cg0a
Telecomreview
Dlapiperintelligence
Tdra Gov
Cms
Dlapiperintelligence
Freedomhouse
Wiki Teltonika-gps
Marketresearchfuture
Tdra Gov
Store Fitchsolutions
En Wikipedia
Meed
Wam
Telecomreview
Uaestories
Damacproperties
Dxbadventure
তাহলে, আপনি দুবাই আসছেন! উত্তেজনাটা সত্যিই বাস্তব – এখানকার স্কাইলাইন, সুযোগ-সুবিধা, আর জীবনযাত্রা। কিন্তু এই উত্তেজনার মাঝেও কিছু বাস্তবসম্মত কাজও রয়েছে, আর তার মধ্যে আপনার বাড়িতে ইন্টারনেট, টিভি, এমনকি ল্যান্ডলাইন সংযোগ নেওয়াটা তালিকার প্রায় প্রথমেই থাকে 
[26]
[2]
[5]। দুবাইতে এই পরিষেবাগুলির জন্য আপনার প্রধান বিকল্পগুলি হলো Etisalat (এখন e& নামে পরিচিত) এবং Du [26][2][5]। এই গাইডটি হলো আপনার জন্য একটি সহজবোধ্য, ধাপে ধাপে নির্দেশিকা যা বাড়ির ইন্টারনেট ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটি বুঝতে সাহায্য করবে, এবং এটি সম্পূর্ণভাবে সরকারি প্রয়োজনীয়তা ও সাধারণ বাসিন্দাদের অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে তৈরি [26][5]। এটি পড়ার শেষে, আপনার কী কী ডকুমেন্ট প্রয়োজন, সাধারণত কত সময় লাগে, এবং কী ধরনের খরচ হতে পারে সে সম্পর্কে আপনি আত্মবিশ্বাসী বোধ করবেন [26][5]।
আবেদন করার আগে: জরুরি প্রস্তুতি
সত্যি বলতে, ইন্টারনেটের জন্য আবেদন করার কথা ভাবার আগেই সবকিছু গুছিয়ে নেওয়াটা হলো একটি মসৃণ সেটআপের গোপন রহস্য। সঠিক কাগজপত্র ছাড়া আবেদন করার চেষ্টা করলে হতাশাজনক বিলম্ব হতে পারে। এমন কিছু অপরিহার্য বিষয় আছে যা আপনাকে অবশ্যই প্রথমে গুছিয়ে নিতে হবে। আপনার একটি বৈধ এমিরেটস আইডি (Emirates ID) লাগবে, যা এখানকার বসবাসের মূল ভিত্তি [26]
[4][5]
[22]। এছাড়াও আপনার বাসস্থানের প্রমাণপত্র লাগবে, সাধারণত একটি নিবন্ধিত টেনেন্সি চুক্তি (Tenancy Contract) (যা Ejari নামে পরিচিত) অথবা যদি আপনি সম্পত্তির মালিক হন তবে একটি টাইটেল ডিড (Title Deed); বিশেষ করে Du এই বিষয়টির উপর জোর দেয় [26][4][5]। আর, অবশ্যই, আপনার পাসপোর্টে একটি বৈধ সংযুক্ত আরব আমিরাতের রেসিডেন্স ভিসা (UAE Residence Visa) স্ট্যাম্প করা থাকতে হবে [2][4][5]
[6]
[17]। আপনার DEWA (বিদ্যুৎ ও জল) সংযোগটিও গুছিয়ে নেওয়ার কথা ভাবুন, কারণ এটি প্রায়শই সম্পূর্ণ আবাসন এবং ভাড়া সংক্রান্ত প্রক্রিয়ার সাথে যুক্ত থাকে [2]। এই অপরিহার্য জিনিসগুলি প্রস্তুত থাকলে ইন্টারনেট আবেদন প্রক্রিয়া অনেক সহজ হয়ে যায় [26][4][22][17]।
আপনার পরিষেবা প্রদানকারী নির্বাচন: Etisalat (e&) বনাম Du
দুবাইয়ের হোম কানেক্টিভিটির জগতে প্রধানত দুটি সংস্থা আধিপত্য করে: Etisalat (e&) এবং Du [26][2][5]। যদিও উভয় সংস্থাই ইন্টারনেট, টিভি এবং ল্যান্ডলাইন পরিষেবাগুলির সমন্বয়ে একই ধরনের বান্ডেল অফার করে, তবে একটি বিষয় আপনার জেনে রাখা দরকার। কখনও কখনও, আপনি যে বিল্ডিং-এ উঠছেন সেটি হয়তো এই দুটি প্রদানকারীর মধ্যে শুধুমাত্র একটি দ্বারা পরিষেবা প্রাপ্ত হতে পারে [4][5]। তাই, কোনো নির্দিষ্ট প্যাকেজের প্রতি আকৃষ্ট হওয়ার আগে, আপনার বাড়িওয়ালা বা বিল্ডিং ম্যানেজমেন্টের সাথে যোগাযোগ করে জেনে নেওয়া অত্যন্ত জরুরি যে কোন প্রদানকারী আপনার নির্দিষ্ট অ্যাপার্টমেন্ট বা ভিলাতে পরিষেবা দেয় [4]। এই গাইডটি আপনার পরিষেবা প্রদানকারী কে তা জানার পর ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার উপর আলোকপাত করে, প্যাকেজগুলির তুলনার উপর নয়।
ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া: ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
আপনার প্যাকেজ নির্বাচন ও আবেদন
প্রথমেই, আপনাকে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি প্যাকেজ বেছে নিতে হবে – ইন্টারনেটের গতি, টিভি চ্যানেল এবং কল ইনক্লুশনগুলির কথা ভাবুন [26]
[13]। উভয় প্রদানকারীই বান্ডেল ডিল অফার করে, যেমন Etisalat-এর eLife অথবা Du-এর Home Plans [26][5]
[24]। একবার বেছে নেওয়ার পর, আপনি বিভিন্ন মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন: তাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইনে (যেখানে কখনও কখনও ইনস্টলেশন ফি মকুবের মতো সুবিধা থাকে), ফোনের মাধ্যমে (Etisalat-এর নম্বর হলো 101), অথবা সরাসরি পরিষেবা কেন্দ্রে গিয়ে [26]
[3][4][5][6][13]&size=28)
[20]।
আপনার ডকুমেন্ট সংগ্রহ
এখানেই আপনার কাগজপত্র প্রস্তুত রাখার সুবিধা পাওয়া যায়। সঠিক প্রয়োজনীয়তা সামান্য ভিন্ন হতে পারে:
•
Etisalat (e&)-এর জন্য: আপনার সাধারণত আপনার বৈধ এমিরেটস আইডি-র (Emirates ID) একটি কপির প্রয়োজন হবে [26][4][5]। এছাড়াও আপনার আসল পাসপোর্ট এবং আপনার বৈধ UAE রেসিডেন্স ভিসা (UAE Residence Visa) দেখানো একটি কপিরও প্রয়োজন হতে পারে [2][4][5][6][17]। আবেদনপত্রটিও ভুলবেন না, যা আপনি অনলাইনে বা পরিষেবা কেন্দ্র থেকে পেতে পারেন [26][4][5][6]।
•
Du-এর জন্য: আপনার আসল এমিরেটস আইডি (Emirates ID) (এবং সম্ভবত একটি কপি) লাগবে [26][4]। Etisalat-এর মতোই, আপনার আসল পাসপোর্ট এবং বৈধ ভিসা পৃষ্ঠা সহ একটি কপি প্রস্তুত রাখুন [4][5]। Du-এর জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ হলো, আপনাকে অবশ্যই আপনার Ejari-নিবন্ধিত টেনেন্সি চুক্তি (Tenancy Contract) বা টাইটেল ডিড (Title Deed) জমা দিতে হবে যেখানে আপনার নাম এবং ঠিকানা উল্লেখ করা আছে [26][4][5]। যদি ব্যক্তিগতভাবে আবেদন করেন, তাহলে একটি পূরণ করা আবেদনপত্রেরও প্রয়োজন হতে পারে [2]।
মনে রাখবেন, Du পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করতে আপনার বয়স সাধারণত কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে, অথবা আপনার এমন কোনো বয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে একটি অনাপত্তি পত্র (No Objection Certificate - NOC) লাগতে পারে যিনি দায়িত্ব নেবেন [26][5][17]। আপনাকে অবশ্যই বৈধ ভিসা সহ সংযুক্ত আরব আমিরাতের বাসিন্দা হতে হবে [26][2][5][6][22]। যদি অন্য কেউ আপনার পক্ষ থেকে আবেদন করেন, তাহলে একটি অনুমোদন পত্র এবং তাদের আইডি-র কপির প্রয়োজন হতে পারে [26][22]।
ডকুমেন্ট জমা দেওয়া ও প্রাথমিক পেমেন্ট
আপনার ডকুমেন্টগুলি প্রস্তুত হয়ে গেলে, আপনি সেগুলি অনলাইন আবেদনের সময় আপলোড করে অথবা পরিষেবা কেন্দ্রে জমা দিয়ে জমা দেবেন [26][4][5]। এছাড়াও আপনাকে প্রযোজ্য সেটআপ বা অ্যাক্টিভেশন ফি, এবং যন্ত্রপাতির জন্য সম্ভাব্য ডিপোজিটও দিতে হবে [5]
[7]। এই পেমেন্ট সাধারণত অনলাইনে, প্রদানকারীর অ্যাপের মাধ্যমে, অথবা তাদের পরিষেবা কেন্দ্রে করা যায় [4]।
টেকনিশিয়ানের পরিদর্শনের সময়সূচী নির্ধারণ
টেকনিশিয়ানের পরিদর্শন: কী আশা করবেন
নির্ধারিত দিনে, একজন টেকনিশিয়ান আসবেন – তাদের উচিত আপনাকে তাদের আইডি ব্যাজ দেখানো 
[11]। তাদের প্রধান কাজ হলো সবকিছু সংযুক্ত করা। এর মধ্যে রয়েছে ফাইবার অপটিক কেবল লিঙ্ক করা, অপটিক্যাল নেটওয়ার্ক টার্মিনাল (Optical Network Terminal - ONT – এই বাক্সটি সাধারণত সম্পত্তির সাথে স্থায়ীভাবে লাগানো থাকে) ইনস্টল করা, আপনার Wi-Fi রাউটার এবং টিভি বক্স সেট আপ করা, এবং যদি আপনি ল্যান্ডলাইন নিয়ে থাকেন তবে সেটি সংযোগ করা [11]
[18]
[19]। একটি স্ট্যান্ডার্ড সেটআপের জন্য পুরো প্রক্রিয়াটিতে সাধারণত প্রায় এক থেকে দুই ঘণ্টা সময় লাগে [11][19]। তারা সাধারণত আপনার পছন্দগুলি বিবেচনা করে Wi-Fi কভারেজ সর্বাধিক করার জন্য রাউটারের সেরা জায়গা নিয়ে আলোচনা করবে [11][19]। যদি আপনি ভিলার মতো বড় বাড়িতে থাকেন, তাহলে তারা আরও ভালো কভারেজের জন্য মেশ Wi-Fi ইউনিট বা অতিরিক্ত ওয়্যারিংয়ের মতো অতিরিক্ত সরঞ্জামের পরামর্শ দিতে পারে, যার জন্য অতিরিক্ত খরচ হতে পারে 
[8]
[12][19]। চলে যাওয়ার আগে, টেকনিশিয়ানের উচিত সবকিছু সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য পরীক্ষা (যেমন স্পিড টেস্ট) চালানো এবং পরিষেবাগুলির একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া [11]।
পরিষেবা সক্রিয়করণ
সত্যিই কত সময় লাগে? সময়সীমা বোঝা
তাহলে, দুবাইয়ের এই সম্পূর্ণ ইন্টারনেট ইনস্টলেশন যাত্রায় কত সময় লাগে? আপনি আপনার আবেদন এবং ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পরে, টেকনিশিয়ানের পরিদর্শনের সময়সূচী নির্ধারণের জন্য ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি কল আশা করতে পারেন, যদিও কখনও কখনও Du-এর ক্ষেত্রে তিন কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে 
[25]
[1]
[10]
[15]। আসল অ্যাপয়েন্টমেন্টটি প্রায়শই কয়েক দিন থেকে এক সপ্তাহের মধ্যে নির্ধারিত হয় [26][5][6]। Etisalat সাধারণত পাঁচ থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে পরিদর্শনের লক্ষ্য রাখে, যেখানে Du কখনও কখনও দ্রুত হতে পারে, অর্ডার জমা দেওয়ার ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্ভাব্য সময়সূচী নির্ধারণ করে [3][1][4]। সব মিলিয়ে, আবেদন করা থেকে পরিষেবা সক্রিয় হওয়া পর্যন্ত আপনার বাস্তবিকভাবে প্রায় এক সপ্তাহ বাজেট করা উচিত [26][5][6]। অবশ্যই, অসম্পূর্ণ ডকুমেন্ট, ব্যস্ত সময়সূচী, বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে 
[9]। সেরা পরামর্শ? সংযোগহীন বাড়িতে ওঠা এড়াতে আপনার এমিরেটস আইডি (Emirates ID) এবং Ejari প্রস্তুত হওয়ার সাথে সাথেই আবেদন করুন [2]।
খরচের বিশ্লেষণ: সেটআপ ফি ও চার্জ
চলুন টাকা-পয়সার কথা বলা যাক। আপনার মাসিক প্ল্যানের খরচ ছাড়াও, দুবাইতে আপনার বাড়ির ইন্টারনেট সেটআপ করার জন্য কিছু এককালীন ফি জড়িত থাকে।
•
এককালীন সেটআপ ফি: Etisalat প্রায়শই তার eLife প্যাকেজগুলির জন্য AED ১৯৯ এবং VAT ইনস্টলেশন চার্জ উল্লেখ করে, তবে অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন ডিল বা প্রচারের দিকে নজর রাখুন, কারণ এই ফি প্রায়শই মকুব করা হয় [26][13][20]
[16]। যদি আপনি শুধু ল্যান্ডলাইন নিচ্ছেন, তাহলে ফি প্রায় ১৮০ দিরহাম [6]। Du-এর Home প্ল্যানগুলির জন্য সাধারণত AED ২০০ এবং VAT অ্যাক্টিভেশন ফি থাকে, যা ইনস্টলেশন এবং সেটআপ কভার করে [1][7]। Etisalat-এর মতো, Du-ও কখনও কখনও বিনামূল্যে ইনস্টলেশনের প্রচার চালায় [1][16]। Du-এর সাথে শুধুমাত্র ল্যান্ডলাইন সেটআপের জন্য, খরচ ২০০ দিরহাম, যার মধ্যে একটি হ্যান্ডসেট অন্তর্ভুক্ত থাকে [6]।
•
সরঞ্জামের খরচ/ডিপোজিট: সাধারণত, Etisalat তাদের বান্ডেলের সাথে Wi-Fi রাউটার এবং টিভি সেট-টপ বক্স কোনো অতিরিক্ত প্রাথমিক খরচ ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত করে [13][20]। তবে, যদি আপনার তাদের মেশ সিস্টেম (Full Home WiFi) ব্যবহার করে উন্নত Wi-Fi কভারেজের প্রয়োজন হয়, তাহলে এর জন্য অতিরিক্ত মাসিক চার্জ বা তাড়াতাড়ি বাতিল করলে এক্সিট ফি লাগতে পারে [12]। Du টিভি সেট-টপ বক্সের জন্য একটি ফেরতযোগ্য ডিপোজিট (প্রায় AED ১৫০) এবং সম্ভবত AED ২০০ পরিষেবা ডিপোজিট চাইতে পারে, যদিও ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট সেট আপ করলে এই পরিষেবা ডিপোজিট মকুব করা হতে পারে [26][7]।
•
স্থানান্তর ফি (বাড়ি পরিবর্তন করলে): যদি আপনি দুবাইয়ের মধ্যে স্থান পরিবর্তন করেন এবং আপনার পরিষেবা স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয়, Etisalat স্থানান্তরের জন্য AED ১৫০ এবং VAT চার্জ করে [25][26][3]
[21][10][18]। মনে রাখবেন যে নতুন জায়গায় অতিরিক্ত কেবলের জন্য অতিরিক্ত চার্জ লাগতে পারে [25][3]। Du তাদের স্থানান্তর পরিষেবার জন্য AED ১০০ এবং VAT চার্জ করে [25][26][10]।
•
অন্যান্য সম্ভাব্য চার্জ: আপনার প্যাকেজ ডাউনগ্রেড করলে একটি ফি লাগতে পারে (যেমন, Etisalat-এর সাথে AED ১০০) [26]। যদি প্রদানকারীর নেটওয়ার্কের কারণে নয় এমন কোনো সমস্যার জন্য আপনার টেকনিশিয়ান পরিদর্শনের প্রয়োজন হয়, Etisalat AED ১৫০ চার্জ করতে পারে [26]। সময়ের আগে চুক্তি বাতিল করার চার্জ সম্পর্কে খুব সতর্ক থাকুন; ন্যূনতম সময়ের (প্রায়শই ১২ বা ২৪ মাস) আগে আপনার চুক্তি বাতিল করলে উল্লেখযোগ্য ফি হতে পারে [26][1][4][12]। পরিশেষে, মনে রাখবেন যে সংযুক্ত আরব আমিরাতে বেশিরভাগ টেলিকম ফি এবং পরিষেবাগুলিতে ৫% মূল্য সংযোজন কর (VAT) প্রযোজ্য [26][4][10]।
গুরুত্বপূর্ণ বিবেচ্য বিষয় ও ভিন্নতা
যদিও প্রাথমিক পদক্ষেপগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ, কিছু বিষয় দুবাইতে আপনার হোম ইন্টারনেট সেটআপের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
•
অ্যাপার্টমেন্ট বনাম ভিলা: দুবাইয়ের বেশিরভাগ আধুনিক অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং Etisalat বা Du দ্বারা ফাইবার অপটিক ইন্টারনেটের জন্য আগে থেকেই ওয়্যার করা থাকে, যা প্রায়শই ইনস্টলেশনকে সহজ করে তোলে [5][8][14]। টেকনিশিয়ান প্রধান সরঞ্জাম সংযোগ করার পরে, এটি কমবেশি প্লাগ অ্যান্ড প্লে [8][14]। মনে রাখবেন, আপনার DEWA সংযোগটি প্রথমে সেট আপ করতে হবে, যার জন্য একটি নিরাপত্তা আমানত (অ্যাপার্টমেন্টের জন্য সাধারণত AED ২,০০০) জড়িত [2]। ভিলা, বিশেষ করে বড় আকারের ভিলাগুলির জন্য, সর্বত্র ভাল কভারেজ পেতে অতিরিক্ত অভ্যন্তরীণ ওয়্যারিং বা মেশ Wi-Fi সিস্টেমের প্রয়োজন হতে পারে, যা সম্ভাব্যভাবে জটিলতা এবং খরচ বাড়িয়ে তুলতে পারে [19][12]। ভিলার জন্য DEWA ডিপোজিটও সাধারণত বেশি হয় (প্রায় AED ৪,০০০) [2]।
•
অবস্থান গুরুত্বপূর্ণ: যেমন উল্লেখ করা হয়েছে, কিছু বিল্ডিং বা কমিউনিটিতে শুধুমাত্র একজন প্রদানকারী পরিষেবা দিতে পারে, যা আপনার পছন্দকে সীমাবদ্ধ করে [4][5][6]। আবেদন করার আগে আপনার বাড়িওয়ালার সাথে নিশ্চিত করা সর্বদা ভাল যে কোন প্রদানকারী আপনার নির্দিষ্ট ইউনিটকে কভার করে [4]। নতুন ডেভেলপমেন্টগুলিতে সাধারণত আধুনিক পরিকাঠামো থাকে, যা ইনস্টলেশনকে মসৃণ করে তুলতে পারে [8][14]।
•
বাড়ি পরিবর্তন (পরিষেবা স্থানান্তর): যদি আপনি দুবাইয়ের মধ্যে স্থান পরিবর্তন করেন, তাহলে আপনাকে আপনার প্রদানকারীকে জানাতে হবে, তাদের আপনার পুরানো এবং নতুন ঠিকানার বিবরণ দিতে হবে, সংযোগ বিচ্ছিন্নকরণ এবং পুনরায় সংযোগের সময়সূচী করতে হবে এবং স্থানান্তর ফি দিতে হবে [25][26][3][21][10][15][18]। গুরুত্বপূর্ণভাবে, আপনার রাউটার, টিভি বক্স এবং কেবলগুলি আপনার সাথে নিয়ে যেতে ভুলবেন না, তবে দেওয়ালে লাগানো ONT বক্সটি রেখে যাবেন [25][3][21][10][18]। যদি আপনি অন্য কোনো এমিরেটে চলে যান, তাহলে আপনাকে আপনার বর্তমান প্ল্যান বাতিল করে একটি নতুন প্ল্যান শুরু করতে হতে পারে [25][15]।
মসৃণ সেটআপের জন্য প্রো টিপস (বিশেষ করে নতুন প্রবাসীদের জন্য)
একটি নতুন দেশে যাওয়ার অনেক চ্যালেঞ্জ থাকে; আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক করা তাদের মধ্যে একটি হওয়া উচিত নয়। এখানে একটি ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতার জন্য কয়েকটি চূড়ান্ত টিপস দেওয়া হলো:
বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন