দুবাইয়ের চোখ ধাঁধানো স্কাইলাইন আর বিশাল সব আকর্ষণ ঘুরে দেখার জন্য তোমাকে ডাকছে, আর গণপরিবহন ব্যবস্থা বেশ ভালো হলেও, নিজের গাড়ির স্বাধীনতার সাথে কিছুরই তুলনা হয় না । গাড়ি ভাড়া করলে তুমি পাবে অতুলনীয় স্বাধীনতা, বিশেষ করে যদি প্রধান পর্যটন কেন্দ্রগুলোর বাইরে যাওয়ার পরিকল্পনা থাকে তোমার । Hertz, Budget, Sixt, Europcar, এবং Thrifty-র মতো বড় আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলোর এখানে শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে, যারা পরিচিত ব্র্যান্ড এবং বিস্তৃত নেটওয়ার্কের সুবিধা দেয় । এই গাইডটিতে দুবাইয়ের এই ঐতিহ্যবাহী সংস্থাগুলো থেকে গাড়ি ভাড়া করার বিষয়ে তোমার যা যা জানা দরকার—কোথায় তাদের পাবে, তারা কী ধরনের গাড়ি অফার করে, প্রক্রিয়া, খরচ এবং একটি মসৃণ যাত্রার জন্য প্রয়োজনীয় টিপস—সবকিছু নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে। দুবাইতে Hertz, Budget, Sixt, Europcar এবং Thrifty কোথায় পাবে
এই বড় ব্র্যান্ডগুলোর রেন্টাল কাউন্টার খুঁজে পাওয়া সাধারণত বেশ সহজ, বিশেষ করে পৌঁছানোর সাথে সাথেই। পাঁচটি সংস্থাই সাধারণত দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে (DXB) তাদের কার্যক্রম চালায়, টার্মিনাল ১, ২ এবং ৩-এর অ্যারাইভালস (arrivals) এলাকায় সুবিধাজনকভাবে তাদের ডেস্ক অবস্থিত । মনে রেখো, এয়ারপোর্ট থেকে গাড়ি ভাড়া করলে প্রায়শই একটি সারচার্জ (surcharge) দিতে হয় । Sixt-এর মতো কিছু সংস্থা নির্দিষ্ট কাউন্টারের পরিবর্তে মিট-অ্যান্ড-গ্রিট (meet-and-greet) পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে, তাই আগে থেকে বুকিং করা জরুরি । তারা আল মাকতুম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরও (DWC) কভার করে, ফলে তুমি যে এয়ারপোর্টেই নামো না কেন, বিকল্প পাবে । এয়ারপোর্ট ছাড়াও, এই সংস্থাগুলোর শহরের বিভিন্ন ব্যবসায়িক এলাকা, দুবাই মারিনার মতো জনপ্রিয় আবাসিক এলাকা এবং এমনকি বড় বড় শপিং মলেও শাখা রয়েছে । উদাহরণস্বরূপ, Thrifty-র সংযুক্ত আরব আমিরাত জুড়ে ৫০টিরও বেশি শাখা রয়েছে, যা থেকে তুমি তাদের বিস্তৃত কভারেজ সম্পর্কে ধারণা করতে পারো । অতিরিক্ত সুবিধার জন্য তুমি হয়তো বড় হোটেলেও সরাসরি রেন্টাল ডেস্ক খুঁজে পেতে পারো । কী ধরনের গাড়ি তুমি ভাড়া করতে পারো?
সঠিক গাড়ি খুঁজে পাওয়া নিয়ে চিন্তিত? চিন্তা কোরো না। দুবাইয়ের ঐতিহ্যবাহী রেন্টাল সংস্থাগুলো প্রায় যেকোনো প্রয়োজন বা বাজেট অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের গাড়ির বিশাল সম্ভার অফার করে । তুমি এখানে জ্বালানি সাশ্রয়ী ইকোনমি (Economy) মডেল যেমন Kia Picanto, যা শহরের মধ্যে চালানোর জন্য দারুণ, থেকে শুরু করে Nissan Sentra বা Suzuki Baleno-র মতো কম্প্যাক্ট (Compact) বিকল্পও পাবে । আরও জায়গা দরকার? ইন্টারমিডিয়েট (Intermediate) (Mazda 3) এবং স্ট্যান্ডার্ড/ফুল-সাইজ (Standard/Full-Size) সেডান (Toyota Camry, Mazda 6) আরও বেশি আরাম দেয় । পরিবার এবং দলগুলো প্রায়শই SUV বেছে নেয়, যা Nissan Kicks থেকে শুরু করে Mitsubishi Pajero-র মতো বড় মডেল বা এমনকি Volvo XC90-র মতো প্রিমিয়াম বিকল্পেও পাওয়া যায় । বেশি লোকের জন্য, Toyota Innova বা Kia Carnival-এর মতো ভ্যান (Vans) এবং মিনিভ্যান (Minivans) পাওয়া যায় । যদি তুমি স্টাইলে ভ্রমণ করতে চাও, তাহলে Audi A6-এর মতো প্রিমিয়াম সেডানও তাদের গাড়ির তালিকায় রয়েছে । তুমি সাধারণত আশা করতে পারো যে এই গাড়িগুলো তুলনামূলকভাবে নতুন এবং ভালোভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়; উদাহরণস্বরূপ, Thrifty দুই বছরের কম বয়সী গাড়ি রাখার লক্ষ্য রাখে এবং Europcar স্ট্যান্ডার্ড রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচী অনুসরণ করে । গাড়ি ভাড়ার প্রক্রিয়া: ধাপে ধাপে গাইড
গাড়ি ভাড়া করার জন্য কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ রয়েছে, যার শুরুটা হয় বুকিং দিয়ে। তুমি সংস্থার ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইনে তোমার গাড়ি রিজার্ভ করতে পারো, গ্লোবাল বুকিং পোর্টাল ব্যবহার করতে পারো, সরাসরি তাদের কল করতে পারো, অথবা কোনো শাখায় হেঁটেও যেতে পারো । আগে থেকে বুকিং করা সবসময়ই ভালো, বিশেষ করে ব্যস্ত সময়ে । সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ? সঠিক কাগজপত্র থাকা। সংযুক্ত আরব আমিরাতের বাসিন্দাদের জন্য, তোমার UAE ড্রাইভিং লাইসেন্স (কমপক্ষে এক বছর ধরে থাকতে হবে), এমিরেটস আইডি (Emirates ID), এবং কখনও কখনও পাসপোর্ট/ভিসার কপি প্রয়োজন হবে । পর্যটকদের জন্য তাদের পাসপোর্ট, ভিজিট ভিসা/এন্ট্রি স্ট্যাম্প, এবং একটি বৈধ হোম কান্ট্রি ড্রাইভিং লাইসেন্স (সাধারণত কমপক্ষে এক বছর ধরে থাকতে হবে) প্রয়োজন । প্রায়শই বড় প্রশ্নটি হলো ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিট (IDP) নিয়ে। তোমার লাইসেন্স যদি GCC, UK, USA, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া, বেশিরভাগ EU দেশ এবং আরও কয়েকটি দেশের হয়, তাহলে সাধারণত তোমার IDP-র প্রয়োজন নেই । তবে, তোমার লাইসেন্স যদি সেই তালিকার বাইরের কোনো দেশের হয়, তাহলে ভ্রমণের আগে প্রাপ্ত একটি IDP তোমার আসল লাইসেন্সের সাথে বাধ্যতামূলক । কিছু লাইসেন্সের (যেমন জাপানি বা দক্ষিণ কোরিয়ান) ক্ষেত্রে IDP কঠোরভাবে প্রয়োজন না হলেও অফিসিয়াল অনুবাদের প্রয়োজন হতে পারে । রেন্টাল সংস্থার সাথে সর্বদা সর্বশেষ নিয়ম যাচাই করে নিও । তোমাকে ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তাও পূরণ করতে হবে, যা সাধারণত ২১ বছর, যদিও বিলাসবহুল গাড়ির জন্য এটি বেশি হতে পারে এবং কম বয়সী চালকদের জন্য সারচার্জ প্রযোজ্য হতে পারে । সবশেষে, প্রধান চালকের নামে একটি ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট এবং সিকিউরিটি ডিপোজিট ব্লকের জন্য অপরিহার্য – ডেবিট কার্ড সাধারণত ডিপোজিটের জন্য গ্রহণ করা হয় না । তোমার ভাড়ার খরচ বোঝা
ভাড়ার খরচ সম্পর্কে ধারণা পেতে হলে মূল হারের বাইরেও দেখতে হবে। যদিও সংস্থাগুলো দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক বিকল্প (মাসিক সাধারণত সবচেয়ে সাশ্রয়ী) অফার করে, চূড়ান্ত মূল্য নির্ভর করে মৌসুম, তুমি কোন বিভাগের গাড়ি বেছে নিচ্ছো, কখন বুক করছো এবং এয়ারপোর্ট থেকে গাড়ি তুলছো কিনা (সারচার্জ আশা করতে পারো) তার উপর । যা মানুষকে সত্যিই সমস্যায় ফেলে তা হলো অতিরিক্ত চার্জ, তাই সেগুলো ভেঙে আলোচনা করা যাক। প্রধান সড়কগুলোতে Salik টোল অনিবার্য; স্ট্যান্ডার্ড টোল AED ৪, কিন্তু রেন্টাল সংস্থাগুলো সাধারণত প্রশাসনিক ফি কভার করার জন্য প্রতি ক্রসিংয়ে AED ৫-৬ চার্জ করে । সতর্ক থেকো: ২০২৫ সালে দিনের সময়ের উপর ভিত্তি করে Salik-এর মূল্য পরিবর্তন হতে পারে । তোমার মাইলেজ অ্যালাউন্স (mileage allowance) পরীক্ষা করে নিও – কিছু ডিলে এটি আনলিমিটেড থাকে না, এবং সীমা অতিক্রম করলে (যেমন, Europcar-এর প্রতিদিন ২৫০ কিমি উদাহরণ) প্রতি কিলোমিটারে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে । স্ট্যান্ডার্ড ফুয়েল পলিসি (fuel policy) হলো 'ফুল-টু-ফুল' (Full-to-Full); গাড়ি পূর্ণ ট্যাংকের চেয়ে কম জ্বালানি নিয়ে ফেরত দিলে, রিফুয়েলিংয়ের জন্য তোমাকে প্রিমিয়াম দিতে হবে । অতিরিক্ত চালক যোগ করলে প্রতিদিন একটি ফি দিতে হয় । ২৫ বছরের কম বয়সী ভাড়াটেদের ইয়ং ড্রাইভার সারচার্জ (young driver surcharge) দিতে হতে পারে । এয়ারপোর্ট ফি (যেমন Avis-এর AED ৫০ উদাহরণ) এবং গাড়ি অন্য কোথাও ফেরত দেওয়ার জন্য ওয়ান-ওয়ে ফি (one-way fees) যোগ হয় । আর ট্র্যাফিক ফাইন ভুলো না – তোমাকে ফাইন এবং রেন্টাল সংস্থার প্রশাসনিক ফি উভয়ই দিতে হবে । সবশেষে, সমস্ত চার্জের উপর ৫% VAT প্রযোজ্য । ঐচ্ছিক ডেলিভারি/কালেকশন ফি বা যানবাহন নিবন্ধন ফি-ও দেখা যেতে পারে । গাড়ি ভাড়ার ইন্স্যুরেন্স ব্যাখ্যা করা হলো (CDW, SCDW, Excess)
গাড়ি ভাড়ার ইন্স্যুরেন্স বোঝাটা বেশ জটিল মনে হতে পারে, কিন্তু এর প্রাথমিক বিষয়গুলো জানা জরুরি। তোমার ভাড়াতে সবসময় বেসিক থার্ড-পার্টি লায়াবিলিটি (TPL) ইন্স্যুরেন্স অন্তর্ভুক্ত থাকবে, যা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক এবং তোমার দ্বারা অন্যদের যে ক্ষতি হতে পারে তা কভার করে । কলিশন ড্যামেজ ওয়েভার (CDW) সাধারণত অন্তর্ভুক্ত থাকে বা অফার করা হয়; এটি ভাড়ার গাড়ির ক্ষতি হলে তোমার দায়বদ্ধতা সীমিত করে, কিন্তু গুরুত্বপূর্ণভাবে, এর সাথে একটি এক্সেস (excess) (বা ডিডাক্টিবল) থাকে । এই এক্সেস হলো সেই পরিমাণ অর্থ যা তোমাকে প্রথমে দিতে হবে (প্রায়শই AED ১৫০০-৫০০০) এবং এরপর ইন্স্যুরেন্স বাকিটা কভার করবে, এবং যেকোনো দাবির জন্য তোমার একটি পুলিশ রিপোর্ট প্রয়োজন হবে । CDW সাধারণত টায়ার, উইন্ডস্ক্রিন বা অবহেলার কারণে ক্ষতি কভার করে না । এই এক্সেস কমাতে বা পুরোপুরি বাদ দিতে চাও? এখানেই সুপার CDW (SCDW) বা জিরো এক্সেস (Zero Excess) কভার আসে। এর জন্য প্রতিদিন অতিরিক্ত খরচ হয় তবে এটি আরও মানসিক শান্তি দেয়, যদিও এক্ষেত্রেও তোমার পুলিশ রিপোর্ট প্রয়োজন হবে এবং কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য থাকবে । অন্যান্য বিকল্পের মধ্যে থফট প্রোটেকশন (TP) এবং পার্সোনাল অ্যাক্সিডেন্ট ইন্স্যুরেন্স (PAI) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে । মূল কথা? চুক্তিপত্রটি সাবধানে পড়ো যাতে তুমি ঠিকভাবে জানতে পারো কী কভার করা হয়েছে এবং তোমার সম্ভাব্য ব্যক্তিগত খরচ (এক্সেস) কত । সিকিউরিটি ডিপোজিট: যা তোমার জানা দরকার
আহ, সিকিউরিটি ডিপোজিট – একটি সাধারণ বিভ্রান্তির বিষয়। তাদের এটা কেন দরকার? এটি রেন্টাল সংস্থার জন্য একটি সুরক্ষা, যা সম্ভাব্য খরচ যেমন ট্র্যাফিক ফাইন, Salik টোল, গাড়ি পূর্ণ জ্বালানি ছাড়া ফেরত দিলে তার চার্জ, বা ক্ষতির মেরামতের এক্সেস (excess) থেকে রক্ষা করে । এটি কীভাবে কাজ করে? এটি সাধারণত তোমার ক্রেডিট কার্ডে একটি প্রি-অথোরাইজেশন (pre-authorization) বা 'ব্লক', তোমার অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া কোনো প্রকৃত চার্জ নয়, যদিও এটি তোমার উপলব্ধ ক্রেডিট সীমা কমিয়ে দেয় । গাড়ির ধরন এবং সংস্থার নীতির উপর নির্ভর করে এর পরিমাণ পরিবর্তিত হয় (AED ১৫০০-৫০০০+ সাধারণ) । এখন, গুরুত্বপূর্ণ অংশ: এটি ফেরত পাওয়া। গাড়ি ফেরত দেওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে রেন্টال সংস্থার ব্লকটি ছেড়ে দেওয়া উচিত (DET নিয়ম অনুযায়ী), যদি কোনো বকেয়া চার্জ না থাকে । তবে, তোমার কার্ডে টাকাটা প্রকৃতপক্ষে উপলব্ধ হতে প্রায়শই এর চেয়ে বেশি সময় লাগে – সাধারণত ১৪ থেকে ৪৫ দিন – কারণ ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং ট্র্যাফিক ফাইন চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষার কারণে সম্ভাব্য বিলম্ব হতে পারে । যদি অযৌক্তিকভাবে বেশি সময় লাগে, তাহলে সংস্থা এবং প্রয়োজনে দুবাই ডিপার্টমেন্ট অফ ইকোনমি অ্যান্ড ট্যুরিজম (DET)-এর সাথে যোগাযোগ করো । সুবিধা এবং অসুবিধা: এই সংস্থাগুলো থেকে ভাড়া নেওয়া কি তোমার জন্য সঠিক?
Hertz বা Sixt-এর মতো প্রতিষ্ঠিত নামগুলো থেকে ভাড়া নেওয়ার সুবিধা এবং অসুবিধা দুটোই আছে, তুমি কে তার উপর নির্ভর করে। পর্যটকদের জন্য, স্বাধীনভাবে ঘুরে বেড়ানোর সুযোগ একটি বিশাল সুবিধা, বিশেষ করে পরিবার বা দলের জন্য, এবং এয়ারপোর্ট থেকে গাড়ি নেওয়া সুবিধাজনক । তবে, অপরিচিত রাস্তায় গাড়ি চালানো, পার্কিংয়ের সমস্যা, টোল/ফাইন বোঝা, IDP-র প্রয়োজন (কারও কারও জন্য), এবং সামগ্রিক খরচ অসুবিধাজনক হতে পারে । নতুন প্রবাসীরা থিতু হওয়ার সময় গাড়ি ভাড়াকে একটি অস্থায়ী পরিবহন সমাধান হিসাবে দরকারী মনে করে, যা তাদের বিভিন্ন গাড়ি চেষ্টা করার সুযোগ দেয় । কিন্তু দীর্ঘমেয়াদে এটি ব্যয়বহুল হয়ে ওঠে, স্থানীয় লাইসেন্স জোগাড় করতে হয় এবং যখন টাকার টানাটানি থাকে তখন ডিপোজিট আটকে থাকা অসুবিধাজনক হতে পারে । স্থানীয় বাসিন্দারা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে গাড়ি ভাড়া করতে পারে – যেমন তাদের গাড়ি যখন মেরামতের জন্য দোকানে থাকে, বাড়ি বদলের জন্য, বা অতিথি এলে – মালিকানার খরচ এড়িয়ে । তবুও, নিয়মিত ব্যবহারের জন্য এটি নিজের গাড়ির চেয়ে কম সাশ্রয়ী এবং প্রতিবার বুকিং করার ঝামেলা থাকে। ব্যবসায়িক পেশাদাররা এর নমনীয়তা এবং পেশাদার ভাবমূর্তির প্রশংসা করেন । কিন্তু ব্যবসায়িক এলাকায় পার্কিং এবং গাড়ি চালানোর সময় বনাম উৎপাদনশীলতা, বিকল্পগুলোর তুলনায় খরচের পাশাপাশি নেতিবাচক দিক হতে পারে। পরিবারগুলো SUV বা ভ্যানের দেওয়া জায়গা এবং চাইল্ড সিটের (child seats) উপলব্ধতা থেকে উপকৃত হয় । বড় গাড়ি পার্কিং এবং সিটের মতো অতিরিক্ত জিনিসের খরচ সম্ভাব্য অসুবিধা । সুনাম এবং কী আশা করতে পারো
এই বড় নামগুলো থেকে ভাড়া নেওয়ার সময় সাধারণ অভিজ্ঞতা কেমন হয়? তুমি সাধারণত তুলনামূলকভাবে নতুন, ভালোভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা গাড়ি আশা করতে পারো – Thrifty তাদের নতুন গাড়ির বহরের কথা তুলে ধরে, এবং Europcar তাদের রক্ষণাবেক্ষণের মান বিস্তারিতভাবে জানায় । ২৪/৭ রোডসাইড অ্যাসিস্ট্যান্স (roadside assistance)-এর সুবিধাও স্ট্যান্ডার্ড । তবে, সম্ভাব্য সমস্যার জায়গাগুলো প্রায়শই বিলিং স্বচ্ছতা নিয়ে হয়, বিশেষ করে যখন পরে অতিরিক্ত ফি যুক্ত হয় । ব্যস্ত এয়ারপোর্ট লোকেশনে পিকআপের লাইনে কখনও কখনও দেরি হতে পারে, এবং সিকিউরিটি ডিপোজিট ফেরতের সময়সীমা ভাড়াটেদের জন্য প্রায়শই হতাশার কারণ হয় । ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে স্পষ্ট যোগাযোগ এবং তোমার সমস্ত কাগজপত্র রাখা অত্যাবশ্যক । দুবাইতে ঝামেলাহীন গাড়ি ভাড়ার অভিজ্ঞতার জন্য সেরা টিপস
তোমার দুবাইয়ের গাড়ি ভাড়ার অভিজ্ঞতা ঝামেলামুক্ত করতে চাও? এখানে কিছু সেরা টিপস দেওয়া হলো:
বিশেষ করে ব্যস্ত সময়ে আগে থেকে বুক করো এবং মোট খরচ তুলনা করো । ভ্রমণের আগে তোমার ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং IDP-র প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করো । ইন্স্যুরেন্স কভারেজ এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, তুমি যে এক্সেস (excess) পরিমাণের জন্য দায়ী থাকবে তা পুরোপুরি বুঝে নাও । গাড়ি নিয়ে বের হওয়ার আগে ভেতর এবং বাইরে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিদর্শন করো – আগে থেকে থাকা কোনো ক্ষতির ছবি/ভিডিও তুলে রাখো । ফুয়েল পলিসি (সম্ভবত ফুল-টু-ফুল) পরীক্ষা করো এবং শুরুর জ্বালানির স্তর নোট করে রাখো । Salik টোল এবং ট্র্যাফিক ফাইনের জন্য সংস্থা ঠিক কত চার্জ করে এবং কোনো প্রশাসনিক ফি আছে কিনা জিজ্ঞাসা করে নাও । সিকিউরিটি ডিপোজিটের পরিমাণ এবং প্রত্যাশিত ফেরতের সময়সীমা জেনে রাখো, মনে রেখো ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণে অতিরিক্ত সময় লাগে । সংযুক্ত আরব আমিরাতের প্রাথমিক ড্রাইভিং নিয়মগুলো ঝালিয়ে নাও: ডানদিকে চালাও, গতিসীমা মেনে চলো, অ্যালকোহলের প্রতি জিরো টলারেন্স (zero alcohol tolerance), সবার জন্য সিটবেল্ট, হাতে ফোন ব্যবহার করা যাবে না । পার্কিংয়ের নিয়ম এবং খরচ সম্পর্কে সচেতন থেকো – প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাপ বা মিটার ব্যবহার করো । দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে পদ্ধতি জেনে রাখো (অবিলম্বে পুলিশ ৯৯৯-এ কল করো, ইন্স্যুরেন্সের জন্য একটি রিপোর্ট নাও) এবং গাড়ি খারাপ হলে (রেন্টাল সংস্থার সহায়তা লাইনে কল করো) । গাড়ি ফেরত দেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত সময় রাখো এবং এজেন্টের কাছ থেকে গাড়ির অবস্থা স্বাক্ষর করিয়ে নাও । যদি তোমার ডিপোজিট ফেরত পেতে অযৌক্তিক দেরি হয়, তাহলে রেন্টাল সংস্থা এবং তোমার ব্যাংকের সাথে ক্রমাগত যোগাযোগ রাখো ।