দুবাইতে DEWA সংযোগ: নতুন বাড়ির আলো-জলের সহজ সমাধান
৮ মে, ২০২৫
লিংক কপি করুন
সূত্র
17
টেক্সটে সূত্র দেখান
তাহলে, আপনি দুবাই আসছেন! এটা দারুণ খবর। আপনার পছন্দের জায়গা খুঁজে বের করা এবং এই প্রাণবন্ত শহর ঘুরে দেখার উত্তেজনার মাঝে, একটা গুরুত্বপূর্ণ ধাপ আছে যা আপনি এড়িয়ে যেতে পারবেন না: আপনার বিদ্যুৎ ও জলের সংযোগ নেওয়া। দুবাইতে, এর মানে হল দুবাই ইলেকট্রিসিটি অ্যান্ড ওয়াটার অথরিটি (DEWA)-র সাথে একটি অ্যাকাউন্ট সেট আপ করা, যারা এই অত্যাবশ্যক পরিষেবাগুলির একমাত্র সরবরাহকারী 
[15]। ভাগ্যক্রমে, DEWA এই প্রক্রিয়াটিকে সহজ করেছে, বিশেষ করে তাদের 'Move-In' পরিষেবার মাধ্যমে, যা আগের চেয়ে অনেক সহজে থিতু হতে সাহায্য করে 
[2]
[12]। এই গাইড আপনাকে দেখাবে কিভাবে আপনি আপনার DEWA সংযোগ সক্রিয় করবেন, আপনি ভাড়াটিয়া হোন বা নিজের নতুন বাড়ির মালিক, সর্বশেষ পদ্ধতি অনুসারে 
[5]।
DEWA 'Move-In' পরিষেবা বোঝা
প্রথমেই জেনে নেওয়া যাক, DEWA 'Move-In' পরিষেবা আসলে কী? সহজ ভাষায়, এটি দুবাইতে নতুন কোনো সম্পত্তিতে বসবাস শুরু করার সময় বিদ্যুৎ ও জল সরবরাহ সক্রিয় করার আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া 
[1][2]
[16]। নতুন বাড়িতে ওঠার সাথে সাথেই আলো ও জলের সুবিধা পেতে এই কাজটি দ্রুত সম্পন্ন করা অপরিহার্য! আপনি ভাড়াটিয়া নাকি সম্পত্তির মালিক, এবং গুরুত্বপূর্ণভাবে, আপনার ভাড়ার চুক্তি Ejari সিস্টেমে নিবন্ধিত কিনা, তার উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট পদক্ষেপগুলি কিছুটা আলাদা হতে পারে [1][2]
[6]। আসুন সাধারণ পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা যাক।
ভাড়াটিয়া হিসেবে DEWA সেট আপ করা (ফ্রি জোনের বাইরে): "One Step Move-in"
আপনি যদি দুবাইতে (নির্দিষ্ট কিছু ফ্রি জোনের বাইরে) কোনো সম্পত্তি ভাড়া নেন, তাহলে Ejari সিস্টেমের সাথে সংযুক্তির কারণে প্রক্রিয়াটি খুবই সহজ [2][6]। এটিকে প্রায়শই "One Step Move-in" বলা হয় এবং এটি সাধারণত যেভাবে কাজ করে তা হলো [15][6]। আপনার যাত্রা শুরু হয় যখন আপনার বাড়িওয়ালা বা তার এজেন্ট আপনার ভাড়ার চুক্তি Ejari-তে নিবন্ধন করেন, যা বেশিরভাগ এলাকায় বাধ্যতামূলক [2][6]। এই নিবন্ধনের জন্য সাধারণত AED 170 থেকে AED 220 খরচ হয় [6]
[14]।
আপনার Ejari নিবন্ধিত হয়ে গেলে, বাকি কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়। আপনার বিবরণ, যার মধ্যে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং সম্পত্তির ইউনিক DEWA প্রেমিসেস নম্বর রয়েছে, Ejari সিস্টেম থেকে সরাসরি DEWA-তে নিরাপদে পাঠানো হয় [2][15][6]। এরপর DEWA স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং একটি 'Move-In' অনুরোধ শুরু করে [15][6]। এই অংশের জন্য আপনাকে কিছুই করতে হবে না! আপনি শীঘ্রই DEWA থেকে একটি SMS এবং একটি স্বাগত ইমেল পাবেন, যেখানে আপনার নতুন অ্যাকাউন্ট নম্বর নিশ্চিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা জামানতের বিবরণ দেওয়া থাকবে, সাধারণত একটি সুবিধাজনক পেমেন্ট লিঙ্ক সহ [2][15][6]
[9]। চূড়ান্ত পদক্ষেপটি আপনার: লিঙ্কটি ব্যবহার করে বা DEWA-র অন্য কোনো অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপত্তা জামানত এবং যেকোনো অ্যাক্টিভেশন ফি পরিশোধ করুন [2][15][6]। সবচেয়ে ভালো দিক? এই সমন্বিত সিস্টেমের কারণে, আপনাকে প্রায়শই DEWA-তে সরাসরি কোনো অতিরিক্ত নথি জমা দিতে হয় না; আপনার বৈধ Ejari নম্বরই বেশিরভাগ কাজ করে দেয় [2][15][6]।
মালিক এবং অব্যাহতিপ্রাপ্ত ফ্রি জোনের ভাড়াটিয়াদের জন্য DEWA সেট আপ
যদি আপনি একজন সম্পত্তির মালিক হন যিনি নিজের জায়গায় আসছেন, অথবা এমন কোনো ফ্রি জোনের ভাড়াটিয়া যেখানে Ejari বাধ্যতামূলক নয়, তাহলে কী হবে? চিন্তা করবেন না, প্রক্রিয়াটি এখনও সহজ, তবে আপনাকে সরাসরি DEWA-র কাছে 'Move-In' পরিষেবার জন্য আবেদন করতে হবে [1][2][16]। এটি করার জন্য আপনার কাছে কয়েকটি বিকল্প রয়েছে। সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতি হলো DEWA ওয়েবসাইট (www.dewa.gov.ae) এর মাধ্যমে [1][16]। আপনাকে কনজিউমার বিভাগে যেতে হবে, 'Activation of Electricity/Water (Move-in)' খুঁজে বের করতে হবে এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে 
[4][5]। আপনাকে UAE Pass দিয়ে লগ ইন করতে হতে পারে বা একটি DEWA ID তৈরি করতে হতে পারে, যেখানে আপনার এমিরেটস আইডি বা পাসপোর্টের মতো বিবরণ দিতে হবে [1][16]
[7][4]। আপনি আপনার গ্রাহকের ধরন (মালিক বা ভাড়াটিয়া) নির্বাচন করবেন, আপনার বিবরণ পূরণ করবেন, ৯-সংখ্যার DEWA প্রেমিসেস নম্বর দেবেন, প্রয়োজনীয় নথি আপলোড করবেন এবং আবেদন জমা দেবেন [1][16][7]
[8][9]।
বিকল্পভাবে, আপনি আপনার ফোনে DEWA Smart App ব্যবহার করতে পারেন, যা একই ধরনের আবেদন প্রক্রিয়া সরবরাহ করে [2][4][5]। আপনি যদি মুখোমুখি যোগাযোগের পছন্দ করেন, তাহলে আপনি DEWA কাস্টমার হ্যাপিনেস সেন্টারে (Customer Happiness Centre) যেতে পারেন [1][5][8]। এর মধ্যে রয়েছে তাদের প্রধান কার্যালয়, আল ত্বোয়ার সেন্টার (Al Twar Centre), আল কুজ (Al Quoz) এবং অন্যান্য স্থান 
[13]। সেখানে, আপনি একটি ফর্ম পূরণ করতে, আপনার নথি জমা দিতে এবং সরাসরি পেমেন্ট করতে পারবেন [1][15][8]। আপনি যে পদ্ধতিই বেছে নিন না কেন, আপনার আবেদনটি মসৃণভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য সঠিক তথ্য এবং নথি সরবরাহ করাই মূল বিষয় [1][2][16]।
আপনার DEWA আবেদনের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
আগে থেকে সঠিক কাগজপত্র সংগ্রহ করলে DEWA সেটআপ অনেক সহজ হয়ে যায় [12][5]। আপনার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে আপনার প্রয়োজনীয় নথিগুলি কী হবে [1][2][4]। ফ্রি জোনের বাইরের ভাড়াটিয়াদের জন্য যারা "One Step Move-in" ব্যবহার করছেন, তাদের প্রাথমিক প্রয়োজন কেবল আপনার বৈধ Ejari নম্বর, কারণ বেশিরভাগ ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থানান্তরিত হয় [2][15][6]। তবে, সর্বদা আপনার বৈধ এমিরেটস আইডি (Emirates ID) হাতের কাছে রাখুন, কারণ এটি বসবাসের জন্য এবং সম্ভাব্য যাচাইকরণের জন্য মৌলিক [15][4][5]।
আপনি যদি কোনো অব্যাহতিপ্রাপ্ত ফ্রি জোনের ভাড়াটিয়া হন, তাহলে আপনাকে আপনার আসল বৈধ ভাড়ার চুক্তির (Tenancy Contract) বিবরণ দিতে হবে [2][12][1][16]। আপনার বৈধ এমিরেটস আইডিও (Emirates ID) প্রয়োজন হবে [15][5]। আপনার জাতীয়তা বা স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে, পাসপোর্টের কপিরও প্রয়োজন হতে পারে [2][15][5]। সম্পত্তির মালিকদের জন্য, গুরুত্বপূর্ণ নথি হলো আপনার বৈধ টাইটেল ডিড (Title Deed) বা সেলস পারচেজ এগ্রিমেন্ট (Sales Purchase Agreement) যা মালিকানার প্রমাণ দেয় [1][2][15][12][4][5][8]। এর পাশাপাশি, আপনার বৈধ এমিরেটস আইডি (Emirates ID) এবং সম্ভবত পাসপোর্টের কপির প্রয়োজন হবে [1][2][15][4][5][8]। ব্যবসার জন্য একটি ছোট তথ্য: বাণিজ্যিক স্থাপনার জন্য একটি বৈধ ট্রেড লাইসেন্স (Trade License) প্রয়োজন [1][2][15][12][4][8]। মনে রাখবেন, DEWA প্রক্রিয়া শুরু করার আগে আপনার Ejari নিবন্ধিত করা (ভাড়াটিয়াদের জন্য) বা আপনার টাইটেল ডিড (Title Deed) চূড়ান্ত করা (মালিকদের জন্য) গুরুত্বপূর্ণ আইনি পদক্ষেপ [2][5][6]।
DEWA অ্যাক্টিভেশন সময়সীমা: কখন আলো জ্বলবে?
আপনি আপনার আবেদন জমা দিয়েছেন এবং ফি পরিশোধ করেছেন – এখন, সুইচ অন করতে আর কতক্ষণ? সুখবর হলো, DEWA সাধারণত বেশ দক্ষ। আপনার নিরাপত্তা জামানত এবং অ্যাক্টিভেশন ফি পরিশোধ নিশ্চিত হওয়ার পর, আপনার বিদ্যুৎ ও জল সরবরাহ ১৫ কার্য ঘণ্টার মধ্যে সক্রিয় হয়ে যাওয়া উচিত [2][12][16][4][5]
[17][14][9]। কিছু সূত্রে সরাসরি ১৫ ঘণ্টার কথা বলা হয়েছে, তবে কার্য ঘণ্টা ধরে নেওয়া নিরাপদ [2][12][16][4][5][17][14]। সফলভাবে পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়াই এখানে মূল বিষয় [2][5]। যদি কোনো কারণে এই সময়ের মধ্যে আপনার পরিষেবা সক্রিয় না হয়, তাহলে সহায়তার জন্য DEWA কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে 04-601 9999 নম্বরে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না [2][4]।
DEWA সেটআপ খরচ বোঝা: জামানত এবং ফি
আপনার স্থানান্তরের বাজেট করার সময় DEWA অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার সাথে সম্পর্কিত খরচগুলি বোঝা জরুরি [12][17]। এর দুটি প্রধান অংশ রয়েছে: একটি ফেরতযোগ্য নিরাপত্তা জামানত এবং অফেরতযোগ্য অ্যাক্টিভেশন ফি [12][5][17]। নিরাপত্তা জামানত ভবিষ্যতে কোনো অবৈতনিক বিলের বিরুদ্ধে গ্যারান্টি হিসাবে কাজ করে এবং এটি বাধ্যতামূলক [1][2][15][12][4][5][17]। আপনার সম্পত্তির ধরনের উপর নির্ভর করে এর পরিমাণ পরিবর্তিত হয়: এটি সাধারণত অ্যাপার্টমেন্টের জন্য AED 2,000 এবং ভিলার জন্য AED 4,000 [1][2][15][12][4][5][17][6][14][8]
[11]। আপনি যখন চলে যাবেন, তখন এই জামানত ফেরতযোগ্য, যদি আপনি আপনার চূড়ান্ত বিল পরিশোধ করেন [15][17]। আপনি যদি দুবাইয়ের মধ্যে স্থানান্তরিত হন, তাহলে আপনি প্রায়শই 'Move-To' পরিষেবা ব্যবহার করে এই জামানত আপনার নতুন অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করতে পারেন, সম্ভবত বড় ধরনের সম্পত্তিতে গেলে শুধুমাত্র পার্থক্যটুকু পরিশোধ করতে হবে [1][14]
[10]।
এরপর আসে অফেরতযোগ্য অ্যাক্টিভেশন চার্জ, যা সংযোগ এবং প্রশাসনিক কাজগুলি কভার করে এবং সাধারণত এর সাথে VAT যুক্ত থাকে [15][16][11]। সাধারণ আবাসিক সংযোগের (ছোট মিটার) জন্য, এর মধ্যে রয়েছে একটি কানেকশন ফি (AED 100), রেজিস্ট্রেশন ফি (AED 10), নলেজ ফি (AED 10), এবং ইনোভেশন ফি (AED 10) [1][2][15][16][5][17][8][11]। অ্যাক্টিভেশনের জন্য এটি মোট AED 130 এবং VAT [2][15][12][6][14]
[3][11]। কিছু সুখবর: Thukher এবং Sanad কার্ডধারীরা এই অ্যাক্টিভেশন ফিতে ৫০% ছাড় পান [2][16][8][11]। সুতরাং, DEWA সেটআপের জন্য আপনার মোট প্রাথমিক খরচ (অ্যাক্টিভেশনে VAT সহ) প্রায় অ্যাপার্টমেন্টের জন্য AED 2,136.50 এবং ভিলার জন্য AED 4,136.50। অন্যান্য সম্পর্কিত খরচ যেমন Ejari রেজিস্ট্রেশন ফি (প্রায় AED 220) [14] এবং দুবাই মিউনিসিপ্যালিটি হাউজিং ফি (আপনার বার্ষিক ভাড়ার ৫%, যা DEWA-র মাধ্যমে মাসিক বিল করা হয়) ভুলবেন না [5][14]।
আপনার মসৃণ 'Move-In': গুরুত্বপূর্ণ বিষয়
আপনার নতুন দুবাইয়ের বাড়িতে থিতু হওয়ার জন্য DEWA সংযোগ ঠিকঠাকভাবে নেওয়া একটি অপরিহার্য অংশ। মূল বিষয় হলো আপনার জন্য কোন প্রক্রিয়াটি প্রযোজ্য তা জানা। আপনি যদি Ejari সহ ভাড়াটিয়া হন, তাহলে অত্যন্ত সুবিধাজনক "One Step Move-in" ব্যবহার করুন [2][6][15]। আপনি যদি মালিক বা অব্যাহতিপ্রাপ্ত জোনের ভাড়াটিয়া হন, তাহলে সরাসরি DEWA ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা কাস্টমার সেন্টারের মাধ্যমে আবেদন করুন [1][16][4][5]। নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে প্রয়োজনীয় নথি প্রস্তুত আছে – প্রাথমিকভাবে আপনার Ejari বা টাইটেল ডিড (Title Deed), এবং আপনার এমিরেটস আইডি (Emirates ID) [2][15][6][4][5][8]। ফেরতযোগ্য নিরাপত্তা জামানত (AED 2,000/4,000) এবং অফেরতযোগ্য অ্যাক্টিভেশন ফি (প্রায় AED 136.50) এর জন্য বাজেট করুন [12][17][11]। পেমেন্ট করার পর, ১৫ কার্য ঘণ্টার মধ্যে আপনার বিদ্যুৎ ও জল সংযোগ পাওয়ার আশা করতে পারেন [2][9][17]। সত্যি বলতে, সামান্য প্রস্তুতি নিলে, DEWA সেটআপ একটি মসৃণ প্রক্রিয়া, যা আপনাকে দুবাইতে আপনার নতুন জীবন উপভোগ করার দিকে মনোযোগ দিতে সাহায্য করে [5][8]।
বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন