দুবাইয়ের স্মার্ট রহস্য: কীভাবে IoT ও AI শহরকে আলো ও জলে ভরিয়ে তোলে
৮ মে, ২০২৫
লিংক কপি করুন
সূত্র
54
টেক্সটে সূত্র দেখান
Google
Infiniferro
Dewa Gov
Thesustainabilitycloud
Thefirstgroup
Lucidityinsights
Go-globe
Gulfbusiness
U
Dubaiasitusedtobe
Dubaisce Gov
U
Imlaak
En Wikipedia
Theshake
Metropolitan
Jlwme
Plus500
Sponsorcontent Cnn
Agbi
Ceicdata
Dm Gov
Dubaipulse Gov
Dewa Gov
Dewa Gov
Entrepreneur
Entrepreneur
Gtholidays
Aliyasrealestate
Utilities-me
Dubaifuture
Agda
Digitaldubai
Researchgate
Dewa Gov
Dubaisce Gov
U
Rsbdubai Gov
U
Wkcgroup
Slc Dubai Gov
Squareyards
Falconenergy
Damacproperties
Dewa Gov
Tdra Gov
Alketbilaw
Dewa Gov
Arabplast
Adra Gov
Dm Gov
Dubaisce Gov
Zawya
Insurancemarket
দুবাইয়ের সীমা ছাড়িয়ে যাওয়ার খ্যাতি শুধু আকাশচুম্বী অট্টালিকা এবং বিলাসবহুলতার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়; এটি শহরের অপরিহার্য পরিষেবাগুলির গভীরেও বিস্তৃত, যা শহরকে শক্তি জোগায়
[16]। যখন আমরা দুবাইতে "স্মার্ট ইউটিলিটি" নিয়ে কথা বলি, তখন আমরা ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) এবং আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (AI)-এর মতো অত্যাধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহারের মাধ্যমে বিদ্যুৎ ও জল পরিষেবাগুলিকে অবিশ্বাস্যভাবে দক্ষ, নির্ভরযোগ্য এবং টেকসই করে তোলার কথা বলি
[22]
[27]
[31]
[51]। এই প্রচেষ্টার নেতৃত্বে রয়েছে দুবাই ইলেকট্রিসিটি অ্যান্ড ওয়াটার অথরিটি (DEWA), একটি সরকারি মালিকানাধীন সংস্থা, যা ১.২ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহকের জন্য আলো জ্বালিয়ে রাখা এবং জল সরবরাহ চালু রাখার দায়িত্বে রয়েছে
[2]
[8]
[14]
[35]। এই নিবন্ধে আমরা জানব কীভাবে DEWA দুবাইয়ের প্রত্যেকের জন্য একটি স্মার্ট, সবুজ শক্তি এবং জলের ভবিষ্যৎ তৈরি করতে IoT, AI, এবং ভবিষ্যৎ-কেন্দ্রিক গ্রিড প্রযুক্তি ব্যবহার করছে
[37]
[15]
[40]
[20]
[1]
[30]।
ভিত্তি: DEWA-এর উচ্চাভিলাষী স্মার্ট গ্রিড স্ট্র্যাটেজি
দুবাইয়ের বুদ্ধিমান ইউটিলিটি বিপ্লবের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে DEWA-এর স্মার্ট গ্রিড স্ট্র্যাটেজি
[45]
[46]
[44]
[42]। প্রথম ২০১৪ সালে চালু হওয়া এবং ২০২১ থেকে ২০৩৫ সাল পর্যন্ত সময়কালকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য উল্লেখযোগ্যভাবে আপডেট করা এই পরিকল্পনাটি শুধু একটি সামান্য আপগ্রেড নয়; এটি একটি বিশাল উদ্যোগ, যার জন্য ৭ বিলিয়ন দিরহাম (প্রায় ১.৯ বিলিয়ন ডলার) বিনিয়োগ করা হয়েছে[45][46][44][42][31]
[32][37]
[36][15][40][14]
[48]। এর মূল লক্ষ্য? নেটওয়ার্ক জুড়ে অটোমেশন ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি করা, শক্তি এবং জলের দক্ষতা বাড়ানো, পাথরের মতো কঠিন নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করা, সৌরশক্তির মতো পুনর্নবীকরণযোগ্য শক্তির উৎসগুলিকে নির্বিঘ্নে একীভূত করা এবং পরিশেষে, প্রতিটি গ্রাহককে আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদান করা[45][36][44]
[9][22][42][31]। এই স্ট্র্যাটেজি ছয়টি মূল থিমের উপর নির্মিত: মৌলিক সক্ষমতা, গ্রিড অটোমেশন, স্মার্ট এনার্জি সলিউশন এবং গ্রিন মোবিলিটি, স্মার্ট ওয়াটার, স্মার্ট গ্রিড আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স, এবং উদ্ভাবনী মূল্য সংযোজিত পরিষেবা[1][46][44][22][42][37]
[4][48]। এটিকে দুবাইয়ের বিদ্যুৎ ও জলের ডিজিটাল স্নায়ুতন্ত্র হিসাবে ভাবতে পারেন[2][30]।
গ্রিড সংযোগ: IoT ইন্টিগ্রেশনের শক্তি
তাহলে, এই স্মার্ট গ্রিড আসলে কীভাবে কাজ করে? এর একটি বিশাল অংশ ইন্টারনেট অফ থিংস বা IoT-এর সাথে জড়িত[36][30][4]
[49]। কল্পনা করুন, একটি বিশাল নেটওয়ার্ক সমগ্র বিদ্যুৎ ও জল পরিকাঠামো জুড়ে অসংখ্য সেন্সর, স্মার্ট ডিভাইস এবং নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাকে সংযুক্ত করছে, আর সবাই রিয়েল-টাইমে যোগাযোগ করছে[2]
[7][30]
[28]। অনেক বাসিন্দার জন্য সবচেয়ে দৃশ্যমান অংশ হল স্মার্ট মিটারের প্রচলন – DEWA দুই মিলিয়নেরও বেশি সম্মিলিত স্মার্ট বিদ্যুৎ ও জলের মিটার স্থাপন করেছে, যা পুরানো যান্ত্রিক মিটারগুলিকে প্রতিস্থাপন করেছে[1][2]
[3][14][22][32]। এগুলি শুধু নিষ্ক্রিয় কাউন্টার নয়; এগুলি দ্বিমুখী যোগাযোগ সক্ষম করে, ব্যবহারের ডেটা (প্রতি ১৫ মিনিটের মতো ঘন ঘন) DEWA-তে ফেরত পাঠায় এবং অ্যাপ এবং অনলাইন পোর্টালের মাধ্যমে গ্রাহকদের ব্যবহারের বিস্তারিত অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে[44]
[6]
[13][1]
[38][14][4][51][32]
[53]।
এই সংযোগ 'অতিরিক্ত জল ব্যবহারের সতর্কতা'-এর (High Water Usage Alert) মতো চমৎকার পরিষেবাগুলি সক্ষম করে[37][38][48][4][40]। যদি আপনার স্মার্ট ওয়াটার মিটার অস্বাভাবিকভাবে বেশি ব্যবহার সনাক্ত করে, যা সম্ভবত আপনার সম্পত্তির ভিতরে কোনও লিকেজ নির্দেশ করে, তাহলে আপনি একটি তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পান
[5][6][31][32]। এই পরিষেবা ইতিমধ্যে লক্ষ লক্ষ সম্ভাব্য লিকেজ সনাক্ত করেছে, যা বাসিন্দাদের অর্থ সাশ্রয় করছে এবং মূল্যবান জল সম্পদ সংরক্ষণ করছে – এর ফলে দুবাই ২০২৪ সালে জল নেটওয়ার্কের ক্ষতি চিত্তাকর্ষকভাবে কমিয়ে মাত্র ৪.৫% এ নিয়ে আসতে পেরেছে[31][51][27][16]
[34]। মিটারের বাইরে, IoT সেন্সরগুলি গুরুত্বপূর্ণ পরিকাঠামো পর্যবেক্ষণ করে, যেমন DEWA-এর জল লিকেজ সিমুলেটর, যা নতুন সনাক্তকরণ পদ্ধতি পরীক্ষা করে
[10], যেখানে রিমোট টার্মিনাল ইউনিট (RTUs) পাইপলাইনগুলির দূরবর্তী নিয়ন্ত্রণের অনুমতি দেয়[8][10][3]। যোগাযোগ RF মেশ নেটওয়ার্ক (Wi-SUN স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে) এবং DEWA-এর বিস্তৃত ফাইবার অপটিক নেটওয়ার্কের মতো প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে[13][9]। DEWA এমনকি তার নিজস্ব ন্যানোস্যাটেলাইট (DEWA-SAT1 এবং DEWA-SAT2) Space-D প্রোগ্রামের অধীনে ব্যবহার করে, গ্রিডের পর্যবেক্ষণ বাড়ানোর জন্য কক্ষপথ থেকে IoT এবং রিমোট সেন্সিং প্রযুক্তি প্রয়োগ করে[4]
[11]
[26]
[50][27]।
বুদ্ধিমত্তার ইঞ্জিন: AI দ্বারা ইউটিলিটি ব্যবস্থাপনার রূপান্তর
যদি IoT স্মার্ট গ্রিডের জন্য ইন্দ্রিয় সরবরাহ করে, তবে আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (AI) মস্তিষ্ক সরবরাহ করে[7][11][51]। DEWA শুধু AI নিয়ে পরীক্ষানিরীক্ষা করছে না; এটি ২০২৫ সালে একটি কৌশলগত রোডম্যাপ চালু করেছে যার লক্ষ্য বিশ্বের প্রথম AI-নেটিভ ইউটিলিটি হওয়া, এর সমস্ত মূল কার্যক্রমে AI যুক্ত করা, যা সংযুক্ত আরব আমিরাতের AI ২০৩১-এর জাতীয় কৌশলের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ
[21][7]
[29][16]। এর অর্থ হল বিদ্যুতের চাহিদা পূর্বাভাস দেওয়া এবং সৌর বিদ্যুৎ কেন্দ্রগুলির পরিবর্তনশীল আউটপুট পরিচালনা করা থেকে শুরু করে গ্যাস টারবাইনের মতো সরঞ্জামগুলির বিকল হওয়ার আগে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক রক্ষণাবেক্ষণ করা পর্যন্ত সবকিছুর জন্য AI ব্যবহার করা[46][7][5]। AI শক্তি বিতরণকে অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে, এমনকি আরও বেশি পুনর্নবীকরণযোগ্য শক্তি অনলাইনে আসার সাথে সাথে গ্রিডের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করে[46][2]।
গ্রাহক পর্যায়ে, আপনি হয়তো "Rammas"-এর সাথে কথা বলেছেন, যা DEWA-এর AI-চালিত ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট এবং অ্যাপ, ওয়েবসাইট, হোয়াটসঅ্যাপ এমনকি অ্যালেক্সার মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ[7][36][14]। ChatGPT প্রযুক্তি দ্বারা উন্নত Rammas, ১০ মিলিয়নেরও বেশি প্রশ্নের উত্তর দিয়েছে, দ্রুত সহায়তা প্রদান করেছে এবং মানব এজেন্টদের কাজের চাপ কমিয়েছে[5][29][34]। জল নেটওয়ার্কে, AI 'Hydronet'-এর মতো প্রকল্পগুলিকে শক্তি জোগায় যা রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে লিকেজ ঠিক করতে সক্ষম। এছাড়াও রয়েছে 'iService' যা মিটার ডেটা ব্যবহার করে পরিষেবা বিঘ্ন সনাক্ত করে[10][48][9][11]। AI মিটার টেম্পারিং এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতেও সহায়তা করে[9][11]। অভ্যন্তরীণভাবে, DEWA রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন (RPA)-এর জন্য AI ব্যবহার করে, পরিদর্শনের জন্য Spot Robots নিয়োগ করে, কর্মীদের উৎপাদনশীলতা বাড়াতে Microsoft-এর Copilot ব্যবহার করে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিকাঠামো সুরক্ষার জন্য তার সাইবার ডিফেন্স সেন্টারের মধ্যে AI ব্যবহার করে[7][20][5][16]।
স্মার্ট ভবিষ্যৎ সক্ষমকারী মূল প্রযুক্তি
বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট প্রযুক্তি দুবাইয়ের স্মার্ট ইউটিলিটি স্বপ্নকে বাস্তবে পরিণত করছে[45][46][44][42][31]। অটোমেশন হল চাবিকাঠি। উদাহরণস্বরূপ, অটোমেটিক স্মার্ট গ্রিড রেস্টোরেশন সিস্টেম (ASGR), যা MENA অঞ্চলে এই ধরনের প্রথম[1][37][36][15][49]। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে, ২৪/৭, নেটওয়ার্কের ত্রুটি সনাক্ত করতে, সেগুলিকে বিচ্ছিন্ন করতে এবং পরিষেবা দ্রুত পুনরুদ্ধার করার জন্য পাওয়ার পুনরায় রুট করতে কাজ করে, মানুষের হস্তক্ষেপের প্রয়োজন ছাড়াই বিঘ্ন কমিয়ে আনে[45][46][44][42][31][1][36][49]। DEWA তার উচ্চ-ভোল্টেজ ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্কও সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় করেছে[1][14]
[23]। একইভাবে, ওয়াটার স্মার্ট ডিস্ট্রিবিউশন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম জল নেটওয়ার্কের দূরবর্তী পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য SCADA (সুপারভাইজরি কন্ট্রোল অ্যান্ড ডেটা অ্যাকুইজিশন) সিস্টেম এবং RTU ব্যবহার করে[8][10][38][3]।
উন্নত SCADA কেন্দ্র, Space-D স্যাটেলাইট প্রোগ্রাম থেকে ডেটা এবং Smart Ball প্রযুক্তির মতো উদ্ভাবনী কৌশল দ্বারা দূরবর্তী পর্যবেক্ষণ ক্ষমতা বৃদ্ধি করা হয়েছে[2][50][27][16]। Smart Ball হল ছোট, সেন্সর-প্যাকড ডিভাইস যা জলের পাইপলাইনের ভিতরে ভ্রমণ করে, অন্যথায় খুঁজে পাওয়া কঠিন এমন ক্ষুদ্র লিকেজ সনাক্ত করতে অ্যাকোস্টিকস ব্যবহার করে[16]। এই সমস্ত সেন্সর থেকে আসা বিপুল পরিমাণ ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য শক্তিশালী বিগ ডেটা প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজন, যেমনটি DEWA ২০২২ সালে চালু করেছিল[37][46][4][40]
[18][49][27]। এই প্ল্যাটফর্মগুলি অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে, চাহিদা পূর্বাভাস দিতে, সম্পদ কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং স্মার্ট গ্রিড ডেটা গভর্নেন্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ডেটার গুণমান নিশ্চিত করতে অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে[44][42][6][31][46][18]। যদিও এখনও বড় আকারের ইউটিলিটি ব্যবহারে এটি উদীয়মান, ব্লকচেইন প্রযুক্তি লেনদেন সুরক্ষিত করা এবং স্বচ্ছভাবে ডেটা পরিচালনার সম্ভাবনার জন্য অন্বেষণ করা হচ্ছে
[17]
[33][6]
[19]।
পরিমাপযোগ্য প্রভাব: দক্ষতা, নির্ভরযোগ্যতা এবং সঞ্চয়
ঠিক আছে, এই সব শুনতে বেশ চিত্তাকর্ষক, কিন্তু আসল ফলাফল কী? প্রভাব তাৎপর্যপূর্ণ এবং পরিমাপযোগ্য[37][36]
[12][8][38][15][49][34]। DEWA-এর দক্ষতার উপর মনোযোগ, যা আংশিকভাবে ডিমান্ড সাইড ম্যানেজমেন্ট (DSM) কৌশলের দ্বারা চালিত (যার লক্ষ্য ২০৩০ সালের মধ্যে ব্যবহার ৩০% হ্রাস করা), তা ফলপ্রসূ হচ্ছে
[52][12][8][14]। স্বয়ংক্রিয় মিটার রিডিং এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক রক্ষণাবেক্ষণ সরাসরি পরিচালনগত দক্ষতায় অবদান রাখে[1][2][3][14][51][48]। নির্ভরযোগ্যতার পরিসংখ্যান সত্যিই বিশ্বমানের। DEWA ২০২৩ সালে বিদ্যুৎ সঞ্চালন এবং বিতরণ ক্ষতি কমিয়ে মাত্র ২% করেছে, যা ইউরোপ এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দেখা ৬-৭% এর চেয়ে অনেক ভালো[35][37][36][15][49]। জল নেটওয়ার্কের ক্ষতি অবিশ্বাস্যভাবে ৪.৫% (২০২৪ সালের হিসাবে) এ নেমে এসেছে, যেখানে উত্তর আমেরিকায় এটি প্রায় ১৫%[37][36][8][15][49][16][34]।
সম্ভবত সবচেয়ে আকর্ষণীয় পরিসংখ্যান হল প্রতি বছর গ্রাহক মিনিট ক্ষতি (CML) – বিদ্যুৎ সরবরাহের নির্ভরযোগ্যতার একটি পরিমাপ। ২০২৩ সালে, DEWA প্রতি গ্রাহকের জন্য গড়ে মাত্র ১.০৬ মিনিটের বিভ্রাট সময় রেকর্ড করেছে, যা বিশ্বব্যাপী সর্বনিম্ন হারগুলির মধ্যে একটি[35][28][36][12][49][34]। এই স্মার্ট প্রযুক্তিগুলি ব্যয় সাশ্রয়ের দিকেও পরিচালিত করে। উদাহরণস্বরূপ, Smart Ball লিকেজ সনাক্তকরণ প্রযুক্তি শুধুমাত্র ২০২৪ সালে জল ক্ষতি রোধ করে DEWA-কে আনুমানিক ১২ মিলিয়ন দিরহাম সাশ্রয় করেছে[16]। স্মার্ট হোম প্রযুক্তিগুলি পরিবারের বিদ্যুতের ব্যবহার ৩০% পর্যন্ত কমাতে পারে, এবং বৃহত্তর স্মার্ট দুবাই উদ্যোগ শহরব্যাপী দক্ষতার মাধ্যমে বার্ষিক ৫.৫ বিলিয়ন দিরহাম সাশ্রয়ের লক্ষ্য রাখে
[43][7]। ভোক্তা এবং ব্যবসার জন্য, এর অর্থ হল একটি অত্যন্ত নির্ভরযোগ্য সরবরাহ, সঠিক বিলিং, সংরক্ষণের জন্য শক্তিশালী সরঞ্জাম, যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান এবং কম ইউটিলিটি খরচের সম্ভাবনা[45][44][42][31][32][53]।
টেকসই উন্নয়নকে শক্তি জোগানো: পুনর্নবীকরণযোগ্য শক্তির নির্বিঘ্ন সমন্বয়
দুবাই ক্লিন এনার্জি স্ট্র্যাটেজি ২০৫০ এবং নেট জিরো কার্বন এমিশন স্ট্র্যাটেজি ২০৫০-এর অধীনে ২০৫০ সালের মধ্যে তার বিদ্যুৎ ক্ষমতার ১০০% পরিষ্কার উৎস থেকে পাওয়ার উচ্চাভিলাষী লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছে[2][37][12][13]
[24][50]। এই কৌশলের মূল ভিত্তি, বিপুল পরিমাণ সৌরশক্তিকে একীভূত করা চ্যালেঞ্জ তৈরি করে কারণ সৌর উৎপাদন আবহাওয়া এবং দিনের সময়ের সাথে ওঠানামা করে[2][46][8][15][49][23]
[25]। এখানেই স্মার্ট গ্রিড অপরিহার্য হয়ে ওঠে[1][2][37][30][13][14][48][11][51]। সৌর আউটপুট এবং বিদ্যুতের চাহিদা পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য AI-চালিত পূর্বাভাস ব্যবহার করে, স্বয়ংক্রিয় গ্রিড নিয়ন্ত্রণের সাথে, DEWA এই পরিবর্তনশীলতা পরিচালনা করতে এবং স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে পারে[46][8][49][29]।
স্মার্ট গ্রিড পুনর্নবীকরণযোগ্য সরবরাহ এবং চাহিদার ভারসাম্য বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় গুরুত্বপূর্ণ শক্তি সঞ্চয়স্থান সমাধানগুলির একীকরণেও সহায়তা করে[1][8][13][15][18]। এর মধ্যে রয়েছে মোহাম্মদ বিন রশিদ আল মাকতুম সোলার পার্কে স্থাপন করা বড় আকারের ব্যাটারি এনার্জি স্টোরেজ সিস্টেম (BESS), হাত্তায় নির্মিত অনন্য পাম্পড-স্টোরেজ জলবিদ্যুৎ কেন্দ্র এবং সবুজ হাইড্রোজেন উৎপাদনের জন্য পাইলট প্রকল্প[36][10][3][12]
[47][38][24][2]। অধিকন্তু, স্মার্ট গ্রিড শামস দুবাই-এর (Shams Dubai) মতো উদ্যোগগুলিকে সক্ষম করে, যা বাড়ি এবং ব্যবসাগুলিকে ছাদে সৌর প্যানেল স্থাপন করতে এবং উদ্বৃত্ত শক্তি নেটওয়ার্কে ফেরত পাঠাতে দেয়, যা একটি বিকেন্দ্রীভূত এবং সবুজ শক্তি ব্যবস্থায় অবদান রাখে[12]
[39]
[41][43][31][49]।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা: স্মার্ট ইউটিলিটিতে অ্যাক্সেস
বাসিন্দারা আসলে এই সমস্ত স্মার্ট প্রযুক্তির সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে? প্রাথমিক ইন্টারফেস হল DEWA-এর স্মার্ট অ্যাপ এবং অনলাইন পোর্টাল
[54][1][2][47]। এই ডিজিটাল সরঞ্জামগুলি গ্রাহকদের তাদের ব্যবহারের একটি চিত্র সরবরাহ করে, যা তাদের প্রায় রিয়েল-টাইম বিদ্যুৎ এবং জল ব্যবহারের ডেটা সহজে বোঝার মতো চার্টে দেখতে দেয়[1][47][48][49]। ব্যবহারকারীরা গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা পেতে পারেন, যেমন অতিরিক্ত জল ব্যবহারের বিজ্ঞপ্তি, তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, নিরাপদে বিল পরিশোধ করতে এবং এমনকি অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি পরিষেবার সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে পারেন[1][2][47][49][18]। এটি নিয়ন্ত্রণ এবং তথ্য সরাসরি ভোক্তার হাতে তুলে দেওয়া, ইউটিলিটি পরিচালনাকে আগের চেয়ে আরও স্বচ্ছ এবং সুবিধাজনক করে তোলা[25][14]।
বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন