দুবাইয়ের লুলু হাইপারমার্কেট: যেখানে বিশ্ব কেনাকাটা করতে আসে
৭ মে, ২০২৫
লিংক কপি করুন
সূত্র
10
টেক্সটে সূত্র দেখান
দুবাইয়ের গ্রোসারি বাজার এখন বেশ প্রাণবন্ত, একটি গতিশীল ক্ষেত্র যেখানে হাইপারমার্কেট এবং সুপারমার্কেটগুলি ভোক্তাদের কেনাকাটার ৮৫% দখল করে আছে [১]। এই ব্যস্ত বাজারের মধ্যে, একটি নাম বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য: লুলু হাইপারমার্কেট [১]। শুধু দুবাই নয়, সংযুক্ত আরব আমিরাত এবং বৃহত্তর মধ্যপ্রাচ্য জুড়ে একটি প্রধান খেলোয়াড় হিসেবে, লুলু একটি গুরুত্বপূর্ণ স্থান তৈরি করেছে [৯][৫][২]। এটি তার অবিশ্বাস্য বৈচিত্র্য এবং সাশ্রয়ী মূল্যের জন্য ব্যাপকভাবে স্বীকৃত, যা এটিকে শহরের বিভিন্ন প্রবাসী জনসংখ্যার মধ্যে বিশেষভাবে জনপ্রিয় করে তুলেছে [৯][৪]। এর ভেতরে ঘুরে দেখতে চান? এই গাইডটিতে লুলু হাইপারমার্কেট দুবাইয়ের যাত্রা, কারা সেখানে কেনাকাটা করে, আপনি কী বিশাল পণ্যের সম্ভার পাবেন, এর মূল্য নির্ধারণের কৌশল এবং বিভিন্ন ধরনের স্টোর যা আপনার চোখে পড়তে পারে, সে সব কিছুই আলোচনা করা হয়েছে।
লুলুর পেছনের গল্প: আবুধাবির শিকড় থেকে বিশ্বব্যাপী বিস্তার
লুলু হাইপারমার্কেটের গল্পটি এর প্রতিষ্ঠাতা এম.এ. ইউসুফ আলীর সাথে ওতপ্রোতভাবে জড়িত, যিনি ১৯৭৩ সালে ভারত থেকে আবুধাবিতে এসেছিলেন [৯][৬]। প্রাথমিকভাবে তার চাচার ডিস্ট্রিবিউশন ব্যবসার সাথে জড়িত থাকলেও, ইউসুফ আলী সংযুক্ত আরব আমিরাতের ক্রমবর্ধমান রিটেইল ব্যবসার সুযোগ দেখতে পান এবং ১৯৯৫ সালে আবুধাবিতে প্রথম লুলু সুপারমার্কেট চালু করেন [৯][১০][৪][৫]। এটি ছিল প্রায় সেই সময়ে যখন আন্তর্জাতিক জায়ান্ট Carrefour দুবাইতে প্রবেশ করে, কিন্তু লুলু প্রথমে রাজধানীতে একটি শক্তিশালী ভিত্তি তৈরিতে মনোযোগ দেয় [৯]। দুবাইতে তাদের আগমন ঘটে ২০০০ সালে, সেখানে প্রথম লুলু হাইপারমার্কেট খোলার মাধ্যমে, যা দ্রুত সম্প্রসারণের একটি নতুন অধ্যায় শুরু করে [৯][১০][৫]। সেই একই বছর, আবুধাবিতে সদর দপ্তরসহ Lulu Group International আনুষ্ঠানিকভাবে প্রতিষ্ঠিত হয় [১০][৬]। আজ, এই ভারতীয় বহুজাতিক সংস্থাটি একটি বিশাল নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে, ২০২৩ সালের প্রথম দিকে ২৩টি দেশে ২৪৬টিরও বেশি স্টোর নিয়ে গর্ব করে এবং বিশ্বব্যাপী ৬৫,০০০ জনেরও বেশি লোককে নিয়োগ দিয়েছে [৯][১০][৬][৭]। এটি এশিয়ার বৃহত্তম রিটেইল চেইনগুলির মধ্যে একটি এবং মধ্যপ্রাচ্যের বৃহত্তম হিসাবে সমাদৃত, প্রতিদিন ১.১ মিলিয়নেরও বেশি ক্রেতাকে পরিষেবা প্রদান করে [৯][১০]। রিটেইল ব্যবসার বাইরেও, Lulu Group-এর বিভিন্ন ক্ষেত্রে আগ্রহ রয়েছে, যার মধ্যে শপিং মল উন্নয়ন, উৎপাদন, ট্রেডিং, হসপিটালিটি এবং রিয়েল এস্টেট অন্তর্ভুক্ত [১০][২][৭]।
লুলুতে কারা কেনাকাটা করে? "যেখানে বিশ্ব কেনাকাটা করতে আসে"
লুলু হাইপারমার্কেট একটি বিস্তৃত জাল ফেলেছে, প্রাথমিকভাবে মধ্য-পরিসরের বাজারের অংশকে লক্ষ্য করে [৯]। এর গ্রাহক গোষ্ঠী অবিশ্বাস্যভাবে ব্যাপক এবং বৈচিত্র্যময়, যা দুবাইয়ের বহুসংস্কৃতির প্রতিফলন ঘটায় [৯]। বিশেষ করে বিশাল দক্ষিণ এশীয় সম্প্রদায় - ভারতীয়, পাকিস্তানি, বাংলাদেশি, শ্রীলঙ্কান - সেইসাথে ফিলিপিনো বাসিন্দাদের জন্য এর একটি শক্তিশালী আকর্ষণ রয়েছে, মূলত এর বিশেষভাবে তৈরি করা পণ্যের সমাহারের কারণে [৯]। তবে, শুধু প্রবাসীরাই নয়; স্থানীয় এমiratiরাও নিয়মিত ক্রেতা [৯]। এই হাইপারমার্কেটটি পরিবার এবং যারা তাদের বাজেটের দিকে খেয়াল রাখেন তাদের মধ্যে বিশেষভাবে জনপ্রিয়, কারণ এখানে বৈচিত্র্য এবং ভালো মূল্যের প্রতিশ্রুতি রয়েছে [৯][৪]। এই বৈচিত্র্যময় আবেদন লুলুর মূলমন্ত্রকে পুরোপুরি মূর্ত করে: "যেখানে বিশ্ব কেনাকাটা করতে আসে," যা প্রত্যেকের চাহিদা মেটানোর তার উচ্চাকাঙ্ক্ষাকে তুলে ধরে [৯]।
লুলুর ভেতরে: এক ছাদের নিচে পণ্যের এক বিশাল জগত
একটি লুলু হাইপারমার্কেটের ভেতরে প্রবেশ করলেই আপনি দ্রুত বুঝতে পারবেন যে এটি শুধু গ্রোসারির জিনিস কেনার জায়গার চেয়েও বেশি কিছু [৯]। এখানে পণ্যের সম্ভার সত্যিই ব্যাপক, যেখানে ফ্যাশন, জুতা, ইলেকট্রনিকস, গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি এবং এমনকি আসবাবপত্রের জন্য নিবেদিত বিভাগ রয়েছে, প্রত্যাশিত খাদ্যপণ্যের সারির পাশাপাশি [৯]। যখন গ্রোসারির কথা আসে, লুলু তার তাজা পণ্য, মানসম্পন্ন মাংস এবং সামুদ্রিক খাবারের শক্তিশালী নির্বাচনের জন্য উজ্জ্বল [৯]। কিন্তু যেখানে লুলু সত্যিই নিজেকে আলাদা করে, তা হলো এর জাতিগত এবং আন্তর্জাতিক খাবারের অবিশ্বাস্য সমাহার [৯]। এটি একটি প্রধান স্বতন্ত্র বিক্রয় বৈশিষ্ট্য [৯]। আপনি দক্ষিণ এশীয় রান্না (ভারতীয়, পাকিস্তানি, ইত্যাদি), ফিলিপিনোদের প্রিয় খাবার, মধ্যপ্রাচ্যের প্রধান খাবার এবং অন্যান্য অনেক আন্তর্জাতিক স্বাদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা বিশাল সম্ভার খুঁজে পাবেন [৯]। তারা পণ্য সংগ্রহের জন্য উল্লেখযোগ্য প্রচেষ্টা করে, এমনকি যুক্তরাজ্যের Y International-এর মতো লজিস্টিক হাব স্থাপন করে সরাসরি ব্রিটিশ পণ্য সংগ্রহ করে তাদের উপসাগরীয় অঞ্চলের স্টোরগুলিতে রপ্তানি করে, যাতে সেই নির্দিষ্ট আমদানিকৃত আইটেমগুলি সহজেই পাওয়া যায় [৯][১০]। আন্তর্জাতিক এবং স্থানীয় ব্র্যান্ডের পাশাপাশি, আপনি লুলুর নিজস্ব প্রাইভেট লেবেল পণ্যও পাবেন যা আরও পছন্দের সুযোগ দেয় [৯]।
মূল্য এবং ভ্যালু: আপনার দিরহামের বিনিময়ে আরও বেশি কিছু
লুলু হাইপারমার্কেট এমন দামে মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করার জন্য খ্যাতি তৈরি করেছে যা আপনার বাজেট নষ্ট করবে না [৯][৪]। এটি মূল্যের দিক থেকে অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক হওয়ার জন্য পরিচিত, প্রায়শই প্রচার এবং বিশেষ অফার চালায়, বিশেষ করে প্রয়োজনীয় গ্রোসারি এবং তাজা খাবারের আইটেমগুলিতে [৯]। অর্থের বিনিময়ে সেরা মূল্য (ভ্যালু-ফর-মানি) পাওয়ার এই শক্তিশালী মনোযোগ মধ্য-আয়ের ভোক্তা এবং পরিবারগুলির জন্য একটি প্রধান আকর্ষণ, যারা তাদের দিরহাম আরও সাশ্রয়ীভাবে খরচ করতে চায় [৯]। তারা এটা কীভাবে করে? লুলু তার বিশাল পরিধি এবং অত্যন্ত দক্ষ সাপ্লাই চেইনকে কাজে লাগিয়ে খরচ কম রাখে এবং সেই সাশ্রয় গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেয় [৩][৯]। বৃহত্তর সংযুক্ত আরব আমিরাতের গ্রোসারি বাজারে, যেখানে গ্রাহক সন্তুষ্টির সবচেয়ে বড় কারণ হলো ভ্যালু (মূল্য এবং প্রচার দ্বারা চালিত) (যা ৫৩% জুড়ে), লুলুর কৌশল স্পষ্টভাবে অনুরণিত হয় [৩]।
লুলুতে ঘোরাঘুরি: স্টোরের ধরণ এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতা
সবচেয়ে সাধারণ যে ফরম্যাটটি আপনার চোখে পড়বে তা হলো লুলু হাইপারমার্কেট – এগুলি হলো বৃহৎ আকারের স্টোর যা এক বিশাল ছাদের নিচে খাদ্য এবং অ-খাদ্য সামগ্রীর একটি ব্যাপক মিশ্রণ সরবরাহ করে [১০][৬]। আপনি এই হাইপারমার্কেটগুলি শপিং মলের মধ্যে (যার মধ্যে কিছু Lulu Group নিজেই তৈরি করেছে) অথবা বৃহৎ স্বতন্ত্র গন্তব্য হিসাবে দেখতে পাবেন [৯][১০][২][৭]। কিন্তু লুলু শুধু বিশাল স্টোরের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। এই গ্রুপটি Lulu Express এবং Mini Markets-এর মতো ছোট ফরম্যাটের স্টোরও পরিচালনা করে, যা সুবিধার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং ছোট আকারের স্টোরের মাধ্যমে দৈনন্দিন কেনাকাটার চাহিদা পূরণ করে [৫][৮]। এই বৈচিত্র্য বিভিন্ন কেনাকাটার উদ্দেশ্য পূরণ করে, এক-স্টপ শপ ধারণাটিকে শক্তিশালী করে যেখানে আপনি আপনার সাপ্তাহিক গ্রোসারির পাশাপাশি একটি নতুন কেতলি বা একজোড়া জুতাও কিনতে পারেন [৯]। ডিজিটালের দিকে পরিবর্তনের বিষয়টি স্বীকার করে, লুলু একটি অনলাইন উপস্থিতিও বজায় রাখে, যা গ্রাহকদের বাড়ি থেকে কেনাকাটা করার সুযোগ দেয় এবং ক্রমবর্ধমান ই-গ্রোসারি প্রবণতাকে কাজে লাগায় [১][৯]।
কেন লুলু বেছে নেবেন? মূল শক্তিগুলির সারসংক্ষেপ
তাহলে, দুবাইয়ের প্রতিযোগিতামূলক গ্রোসারি বাজারে লুলু হাইপারমার্কেটকে কী আলাদা করে? বেশ কয়েকটি মূল শক্তি এর আবেদনকে সংজ্ঞায়িত করে। প্রথমত, এর জাতিগত এবং আন্তর্জাতিক খাবারের অতুলনীয় সম্ভার, বিশেষ করে দক্ষিণ এশীয় এবং ফিলিপিনো সম্প্রদায়ের জন্য, এটিকে অনেক প্রবাসীর জন্য একটি অপরিহার্য গন্তব্যে পরিণত করেছে যারা নির্দিষ্ট উপকরণ এবং বাড়ির স্বাচ্ছন্দ্য খোঁজেন [৯]। দ্বিতীয়ত, এর প্রতিযোগিতামূলক মূল্য এবং অর্থের বিনিময়ে সেরা মূল্য (ভ্যালু-ফর-মানি) প্রদানের প্রতিশ্রুতি একটি বিস্তৃত জনগোষ্ঠীকে আকর্ষণ করে যারা মানের সাথে খুব বেশি আপস না করে সাশ্রয়ী মূল্যে জিনিস কিনতে চায় [৯][৪]। তৃতীয়ত, লুলু সংযুক্ত আরব আমিরাত জুড়ে তার বিশাল সংখ্যক স্টোরের কারণে ব্যাপক সহজলভ্যতা নিয়ে গর্ব করে, যা এটিকে অনেক বাসিন্দার জন্য একটি সুবিধাজনক বিকল্প করে তোলে [৯][১০][২]। এক-স্টপ শপিং সুবিধা, যেখানে গ্রোসারির সাথে ইলেকট্রনিকস এবং পোশাকের মতো ডিপার্টমেন্ট স্টোর বিভাগগুলি মিশ্রিত, সময় এবং শ্রম সাশ্রয় করে [৯]। এই সবকিছুর মূলে রয়েছে লুলুর তার দক্ষ সাপ্লাই চেইন এবং আন্তর্জাতিক সোর্সিং কার্যক্রমে উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ, যা বৈচিত্র্যময় পণ্যের সম্ভার এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্য উভয়ই সক্ষম করে [৯][১০]। অবশেষে, এর প্রতিষ্ঠাতার উৎস থেকে উদ্ভূত ভারতীয় উপমহাদেশের সাথে গভীর সংযোগ, পণ্য সংগ্রহ এবং সেই বৃহৎ ও গুরুত্বপূর্ণ জনগোষ্ঠীর চাহিদা কার্যকরভাবে মেটানোর ক্ষেত্রে একটি স্বতন্ত্র সুবিধা প্রদান করে [৯][১০][৬]।
বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন