দুবাইয়ে আপনার স্বাস্থ্য সুরক্ষা: চিকিৎসা ও বীমা সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা
৮ মে, ২০২৫
লিংক কপি করুন
সূত্র
24
টেক্সটে সূত্র দেখান
দুবাই একটি উন্নত স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার গর্ব করে, যা এই অঞ্চলের একটি উজ্জ্বল উদাহরণ। এটি সংযুক্ত আরব আমিরাতের (UAE) নাগরিক, প্রবাসী বাসিন্দা এবং আন্তর্জাতিক পর্যটকদের বিশাল ও বৈচিত্র্যপূর্ণ জনসংখ্যার চাহিদা মেটাতে তৈরি করা হয়েছে 
[1]
[3]
[10]। তবে, এই ব্যবস্থাটি ভালোভাবে বুঝতে হলে এর দ্বৈত সরকারি ও বেসরকারি কাঠামো সম্পর্কে জানা প্রয়োজন, যা দুবাই স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ (DHA) সতর্কতার সাথে তত্ত্বাবধান করে [1][3][10]। অনেকেই যে মূল প্রশ্নটি করেন তা হলো: এই ভিন্ন ভিন্ন গোষ্ঠীর জন্য স্বাস্থ্যসেবার সুযোগ আসলে কীভাবে আলাদা হয় [10]
[12]
[13]? এই নিবন্ধটির লক্ষ্য হলো দুবাইতে চিকিৎসা পরিষেবা পাওয়ার যোগ্যতা, অধিকার এবং উপায়গুলো বর্তমান নিয়মকানুন ও কাঠামোর ওপর ভিত্তি করে স্পষ্ট করা [10]
[19][12][13]। আসুন, এই গতিশীল আমিরাতে কারা কী ধরনের যত্ন পান, তা বিস্তারিতভাবে জেনে নিই।
সংযুক্ত আরব আমিরাতের নাগরিকদের জন্য স্বাস্থ্যসেবার সুযোগ
দুবাইতে বসবাসকারী সংযুক্ত আরব আমিরাতের নাগরিকরা বিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত স্বাস্থ্যসেবার সুযোগ পান, যার বেশিরভাগটাই সরকার বহন করে [10]
[23]। এর মানে হলো, DHA এবং অন্যান্য সরকারি সংস্থা পরিচালিত সরকারি হাসপাতাল ও ক্লিনিকগুলোতে তারা বিনামূল্যে বা অনেক কম খরচে চিকিৎসা পরিষেবা পান 
[5][10]
[9]। এটিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা হিসেবে ভাবুন, যা নাগরিকদের ন্যূনতম আর্থিক বোঝার সাথে উন্নতমানের চিকিৎসা নিশ্চিত করে 
[2][19]।
অনেক দুবাই নাগরিকের জন্য এই সুবিধার মূল ভিত্তি হলো 'সাদা' (Saada) প্রোগ্রাম &size=28)
[11][12]। এই সরকারি স্বাস্থ্য বীমা প্রকল্পটি বিশেষভাবে দুবাইয়ের সেইসব নাগরিকদের জন্য, যারা অন্য কোনো সরকারি স্বাস্থ্য কর্মসূচির আওতায় নেই [11][12]। সাদা (Saada) শুধুমাত্র DHA স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রেই কভারেজ দেয় না, বরং অনুমোদিত বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের একটি নেটওয়ার্কেও বিস্তৃত, যা নমনীয়তা প্রদান করে [12]
[17]। এর জন্য সাধারণত একটি বৈধ এমিরেটস আইডি এবং পারিবারিক বই (ফ্যামিলি বুক) প্রয়োজন, যা দুবাইয়ের নাগরিকত্ব প্রমাণ করে 
[6][11].pdf&size=28)
[16]। বেসরকারি খাতে কর্মরত নাগরিকদের জন্য একটি বিকল্প রয়েছে: তারা তাদের নিয়োগকর্তার স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা বেছে নিতে পারেন অথবা সরকারের সাদা (Saada) প্রোগ্রামের সাথেই থাকতে পারেন [11][16]। নিয়োগকর্তারা চাইলে তাদের কোম্পানির স্কিমে যোগদানে বাধা দিতে পারবেন না [11][16]।
বাসিন্দা ও প্রবাসীদের জন্য স্বাস্থ্যসেবার সুযোগ
দুবাইয়ের বেশিরভাগ বাসিন্দা ও প্রবাসীদের জন্য স্বাস্থ্যসেবার সুযোগ একটি ভিন্ন মডেলে চলে: বাধ্যতামূলক বেসরকারি স্বাস্থ্য বীমা [2]
[7][19][5]। এই ব্যবস্থাটি ২০১৩ সালের স্বাস্থ্য বীমা আইন নং ১১ (Health Insurance Law No. 11 of 2013) দ্বারা প্রতিষ্ঠিত, যা সাধারণত ISAHD আইন নামে পরিচিত [12][13][16]। মূলত, এই আইন অনুযায়ী প্রত্যেক বাসিন্দা, প্রবাসী এবং তাদের ওপর নির্ভরশীলদের DHA নির্ধারিত ন্যূনতম মানের স্বাস্থ্য বীমা কভারেজ থাকতে হবে [12][13][16]। এটি না মানলে জরিমানা হতে পারে, তাই এ ব্যাপারে কোনো ছাড় নেই [19]।
নিয়োগকর্তারা এখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন। তারা আইনত তাদের কর্মচারীদের জন্য স্বাস্থ্য বীমা কভারেজ দিতে বাধ্য [11][1][5][12]। গুরুত্বপূর্ণভাবে, নিয়োগকর্তাকেই প্রিমিয়ামের সম্পূর্ণ খরচ বহন করতে হবে; তারা কর্মচারীর বেতন থেকে এই খরচ কেটে নিতে পারবেন না [12][13]। তবে, দুবাইতে এই আইনি বাধ্যবাধকতা সাধারণত শুধুমাত্র কর্মচারীর জন্যই প্রযোজ্য [11][1][5]
[22][13]। স্ত্রী, সন্তান বা গৃহকর্মীর মতো নির্ভরশীলদের বীমার দায়িত্ব সাধারণত স্পনসরের (বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কর্মচারী নিজেই) ওপর বর্তায়, যদি না নিয়োগকর্তা উদারভাবে তাদেরও প্ল্যানের অন্তর্ভুক্ত করেন [11][1][5][22][13]। স্পনসরদের অবশ্যই তাদের নির্ভরশীলদের বীমা করানো নিশ্চিত করতে হবে [11][12]।
একটি ন্যূনতম স্তরের যত্ন নিশ্চিত করার জন্য, DHA অত্যাবশ্যকীয় সুবিধা পরিকল্পনা (Essential Benefits Plan - EBP) নির্ধারণ করেছে [11]। যদিও এটি প্রাথমিকভাবে মাসে ৪,০০০ দিরহাম বা তার কম উপার্জনকারী কর্মীদের জন্য তৈরি, EBP সমস্ত বাধ্যতামূলক প্ল্যানের জন্য ন্যূনতম কভারেজের মান নির্ধারণ করে [1][5][10]। যেকোনো প্ল্যানকে অন্তত EBP-এর সমমানের হতে হবে [1][17]। সাধারণ EBP কভারেজের মধ্যে রয়েছে জিপি (GP) ডাক্তারের পরামর্শ, জরুরি চিকিৎসা, প্রাথমিক পরীক্ষা, অত্যাবশ্যকীয় ওষুধ, টিকা এবং মাতৃত্বকালীন যত্ন [5][13]। যদিও প্রবাসীরা প্রধানত তাদের বীমার সাথে যুক্ত বেসরকারি হাসপাতাল ও ক্লিনিকগুলোর বিস্তৃত নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন, তারা সরকারি হাসপাতালেও যেতে পারেন, তবে এর জন্য সাধারণত একটি হেলথ কার্ড প্রয়োজন হয় এবং নাগরিকদের তুলনায় বেশি ফি দিতে হয় [1][10][3][9]। মনে রাখবেন, দুবাইতে বসবাসের ভিসা পাওয়া বা নবায়ন করার জন্য বৈধ স্বাস্থ্য বীমা থাকা বাধ্যতামূলক [2][5][17]।
পর্যটক ও স্বল্পমেয়াদী দর্শনার্থীদের জন্য স্বাস্থ্যসেবার সুযোগ
আপনি যদি পর্যটক হিসেবে দুবাই আসেন, তাহলে আপনার স্বাস্থ্যসেবা পাওয়ার প্রধান উপায় হলো ভ্রমণ বীমা, যাতে চিকিৎসা কভারেজ অন্তর্ভুক্ত থাকে 
[18]। যদিও সীমান্তে এটি সবসময় পরীক্ষা করা হয় না, তবে স্বাস্থ্যসেবার সম্ভাব্য উচ্চ খরচের কারণে একটি ভালো মানের চিকিৎসা বীমা করিয়ে আসা বুদ্ধিমানের কাজ [18]। সত্যি বলতে, এটা একটা স্মার্ট পরিকল্পনা।
পর্যটকরা দুবাইয়ের সরকারি ও বেসরকারি উভয় ধরনের স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্র থেকে চিকিৎসা নিতে পারেন 
[14][18]। যদি কোনো মেডিকেল ইমার্জেন্সি দেখা দেয়, নিশ্চিন্ত থাকুন, যেকোনো হাসপাতালে চিকিৎসা প্রদান করা হবে [14]। সরকারি হাসপাতালগুলো জরুরি অবস্থা সামাল দেয় এবং প্রয়োজনে একটি অস্থায়ী রেজিস্ট্রেশনও করে দিতে পারে [3]। তবে, যেকোনো অ-জরুরি চিকিৎসা বা পরবর্তী চিকিৎসার জন্য আগে থেকে টাকা দিতে হবে, সরাসরি অথবা আপনার বীমার মাধ্যমে [14][18]। খরচ, বিশেষ করে বেসরকারি হাসপাতাল বা জটিল রোগের ক্ষেত্রে, দ্রুত বাড়তে পারে, যা একটি শক্তিশালী ভ্রমণ বীমার প্রয়োজনীয়তা আরও বাড়িয়ে তোলে [14][18]। এটাও জেনে রাখা ভালো যে দুবাই ভ্রমণকারী GCC (গালফ কো-অপারেশন কাউন্সিল) দেশের নাগরিকরা হেলথ কার্ডের জন্য আবেদন করার যোগ্য হতে পারেন [6]। জরুরি নম্বরগুলো হাতের কাছে রাখুন: অ্যাম্বুলেন্সের জন্য ৯৯৮ এবং সাধারণ জরুরি অবস্থার জন্য ৯৯৯ [5][22]।
DHA হেলথ কার্ড বোঝা
আপনি হয়তো DHA হেলথ কার্ডের কথা শুনে থাকবেন। আগেকার দিনে, এই কার্ডটি ছিল নাগরিক ও প্রবাসী উভয়ের জন্যই ভর্তুকি মূল্যে সরকারি স্বাস্থ্যসেবা পাওয়ার প্রধান মাধ্যম [1][3]। ISAHD আইনের অধীনে প্রবাসীদের জন্য বাধ্যতামূলক বেসরকারি বীমা চালু হওয়ার পর এই কার্ডের ভূমিকা কিছুটা বদলেছে [12][13]। তবে, এটি এখনও আছে, এবং প্রায়শই এমিরেটস হেলথ সার্ভিসেস (EHS) এর অধীনে বা আপনার এমিরেটস আইডির সাথে লিঙ্ক করা থাকে এবং এটি এখনও কার্যকর হতে পারে [2][6][19]।
কারা এটি পেতে পারেন? সংযুক্ত আরব আমিরাতের নাগরিক, GCC দেশের নাগরিক (বাসিন্দা ও দর্শনার্থী উভয়ই), এবং প্রবাসী বাসিন্দারা এর জন্য আবেদন করতে পারেন [6]। আবেদন সাধারণত EHS বা সংশ্লিষ্ট সরকারি পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে করা হয়। এর জন্য আপনার এমিরেটস আইডি, ভিসার কপি, ছবি এবং কখনও কখনও ঠিকানার প্রমাণের মতো কাগজপত্র প্রয়োজন [2][6][19][23]। এর জন্য ফি দিতে হয় যা বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিভিন্ন রকম, তবে আগে প্রবাসীদের জন্য এক বছরের মেয়াদের জন্য এটি সাধারণত ১০০-৩২০ দিরহামের মধ্যে ছিল [1][3][6][19]। বেসরকারি বীমা থাকা সত্ত্বেও প্রবাসীরা কেন এই কার্ড নেবেন? কারণ, এই কার্ডের মাধ্যমে সরকারি হাসপাতালগুলোতে সম্ভাব্য ভর্তুকি মূল্যে চিকিৎসা পাওয়া যায়, যা আপনার বেসরকারি প্ল্যানে কোনো সীমাবদ্ধতা, বেশি পরিমাণে সহ-پرداخت (co-pay) বা নির্দিষ্ট কিছু বাদ থাকলে সহায়ক হতে পারে [10][3][9]। এটি সরকারি স্বাস্থ্য ব্যবস্থার জন্য একটি রেজিস্ট্রেশন টুল হিসেবে কাজ করে [19][3]।
প্রবাসীরা কীভাবে সরকারি হাসপাতাল ব্যবহার করতে পারেন
তাহলে, প্রবাসীরা কি আসলেই দুবাইয়ের সরকারি হাসপাতাল যেমন দুবাই হাসপাতাল বা রশিদ হাসপাতাল ব্যবহার করতে পারেন? হ্যাঁ, অবশ্যই পারেন [1][10][3]। এই হাসপাতালগুলো উন্নতমানের চিকিৎসা পরিষেবা দিয়ে থাকে [1][22]। এখানে চিকিৎসা নিতে হলে সাধারণত রেজিস্ট্রেশন করতে হয়, যা আগে উল্লেখ করা হেলথ কার্ডের মাধ্যমে অথবা আপনার এমিরেটস আইডি লিঙ্ক করা থাকলে তার মাধ্যমে করা যেতে পারে [1][19][3]।
একজন প্রবাসী কেন সরকারি হাসপাতাল বেছে নিতে পারেন? জরুরি অবস্থা একটি প্রধান কারণ; উদাহরণস্বরূপ, রশিদ হাসপাতালের একটি অত্যন্ত উন্নত ট্রমা সেন্টার রয়েছে [14][3]। এছাড়াও, সরকারি হাসপাতালগুলোতে বিশেষায়িত চিকিৎসা পাওয়া যেতে পারে অথবা যদি কোনো প্রবাসীর বীমা কভারেজ সীমিত থাকে বা নির্দিষ্ট চিকিৎসার জন্য পকেট থেকে বেশি টাকা দিতে হয়, সেক্ষেত্রে বেসরকারি হাসপাতালের চেয়ে সরকারি হাসপাতাল বেশি সাশ্রয়ী হতে পারে [10][3][9]। প্রবাসীদের সরকারি হাসপাতালে চিকিৎসার জন্য টাকা দিতে হয়, যা নাগরিকদের দিতে হয় না, তবে এই খরচ বেসরকারি হাসপাতালের হারের তুলনায় প্রায়শই কম থাকে [5][10][9]। আপনার বেসরকারি বীমা হয়তো সরকারি হাসপাতালে চিকিৎসার খরচ বহন করতে পারে, তবে এর জন্য আপনাকে আপনার প্ল্যানের নেটওয়ার্ক চেক করে নিতে হবে [1]। একটি বিষয় মনে রাখতে হবে যে, সরকারি হাসপাতালে অপেক্ষার সময় কখনও কখনও বেসরকারি হাসপাতালের চেয়ে বেশি হতে পারে [3]।
গুণমান নিশ্চিতকরণ: লাইসেন্সিং এবং অ্যাক্রিডিটেশন
চিকিৎসার মান নিয়ে চিন্তিত? দুবাই এই বিষয়টি খুব গুরুত্ব সহকারে দেখে। দুবাই স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ (DHA) সমস্ত চিকিৎসা পেশাদারদের জন্য কঠোর লাইসেন্সিং ব্যবস্থা लागू করে এবং স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলোর জন্য অ্যাক্রিডিটেশন বাধ্যতামূলক করেছে, যাতে গুণমান এবং সুরক্ষার উচ্চ মান নিশ্চিত করা যায় [1]
[8]
[24]। এটি সরকারি ও বেসরকারি উভয় খাতেই প্রযোজ্য [1][19]।
দুবাইতে কর্মরত প্রত্যেক ডাক্তার, নার্স, ডেন্টিস্ট বা সহযোগী স্বাস্থ্যকর্মীকে অবশ্যই একটি বৈধ DHA লাইসেন্স নিতে হয়। এটি একটি কঠোর প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দেওয়া হয়, যার মধ্যে যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতার যাচাইকরণ (Primary Source Verification) এবং প্রায়শই দক্ষতা পরীক্ষাও অন্তর্ভুক্ত থাকে [24]
[20][8]
[4]
[21]
[15]। এটি নিশ্চিত করে যে তারা পেশাগতভাবে অত্যন্ত দক্ষ [24][8]। একইভাবে, হাসপাতাল ও ক্লিনিকগুলোকে কঠোর মান মেনে চলতে হয়। তারা প্রায়শই জয়েন্ট কমিশন ইন্টারন্যাশনাল (JCI) এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সংস্থা থেকে অ্যাক্রিডিটেশন নেয় অথবা DHA-এর নিজস্ব কঠোর মানদণ্ড পূরণ করে [1][14][19]। অ্যাক্রিডিটেশনের ওপর এই জোর রোগীদের সুরক্ষা প্রোটোকল, চিকিৎসার গুণমান এবং ক্রমাগত উন্নতির প্রচেষ্টা সম্পর্কে আশ্বাস দেয়, যা আপনি বাসিন্দা বা চিকিৎসা পর্যটক হোন না কেন, আপনার আত্মবিশ্বাস বাড়ায় [8][14][24]।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
একজন প্রবাসী হিসেবে, আমাকে কি বেসরকারি হাসপাতাল ব্যবহার করতে হবে?
না, আপনি শুধু বেসরকারি হাসপাতাল ব্যবহারের মধ্যে সীমাবদ্ধ নন। প্রবাসীরা DHA/EHS পরিচালিত সরকারি স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলোও ব্যবহার করতে পারেন। তবে, এর জন্য আপনাকে সাধারণত রেজিস্টার করতে হবে (প্রায়শই একটি হেলথ কার্ডের মাধ্যমে) এবং পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে, যদিও খরচ বেসরকারি বিকল্পগুলোর তুলনায় কম হতে পারে [1][10][3][9]।
দুবাইতে আমার নিয়োগকর্তাকে কি আমার পরিবারের জন্য বীমা দিতে হবে?
আইনত, দুবাইতে নিয়োগকর্তারা শুধুমাত্র কর্মচারীর নিজের জন্য স্বাস্থ্য বীমা কভারেজ দিতে বাধ্য [11][1][5][12]। নির্ভরশীলদের (যেমন স্ত্রী, সন্তান) কভারেজের দায়িত্ব সাধারণত স্পনসরের (সাধারণত কর্মচারী নিজেই) ওপর বর্তায়, যদিও কিছু নিয়োগকর্তা তাদের সুবিধা প্যাকেজের অংশ হিসেবে পারিবারিক কভারেজও দিয়ে থাকেন [11][1][5][22][13]।
আমার যদি বাধ্যতামূলক বেসরকারি বীমা থাকে, তাহলেও কি DHA হেলথ কার্ড ضروری?
আপনার বেসরকারি বীমা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে চিকিৎসা পরিষেবা পাওয়ার জন্য এটি কঠোরভাবে বাধ্যতামূলক নয় [12][13]। তবে, হেলথ কার্ডটি এখনও কার্যকর হতে পারে কারণ এটি রেজিস্টার্ড প্রবাসীদের সরকারি স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলোতে সম্ভাব্য কম খরচে চিকিৎসা পাওয়ার সুযোগ করে দেয়। এটি বিশেষ করে তখন উপকারী হতে পারে, যদি আপনার বেসরকারি বীমার কিছু সীমাবদ্ধতা বা বর্জন থাকে [6][10][3][9]।
যদি কোনো পর্যটকের বীমা ছাড়া জরুরি চিকিৎসার প্রয়োজন হয় তাহলে কী হবে?
সাদা (Saada) প্রোগ্রাম কী?
সাদা (Saada) প্রোগ্রাম হলো একটি সরকারি অর্থায়নে পরিচালিত স্বাস্থ্য বীমা প্রকল্প। এটি বিশেষভাবে দুবাই আমিরাতে বসবাসকারী সংযুক্ত আরব আমিরাতের সেইসব নাগরিকদের জন্য তৈরি করা হয়েছে, যারা অন্য কোনো সরকারি স্বাস্থ্য কর্মসূচির আওতাভুক্ত নন [11][12]। এটি তাদের DHA পরিচালিত কেন্দ্রগুলোতে এবং অনুমোদিত বেসরকারি প্রদানকারীদের একটি নেটওয়ার্কে চিকিৎসা পরিষেবা পাওয়ার সুযোগ দেয় [12][17]।
বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন