Accessible Malls Dubai: Your 2025 Shopping Guide

দুবাই মল: PoD-দের জন্য স্বাচ্ছন্দ্যময় কেনাকাটার গোপন রহস্য উন্মোচন

২৩ এপ্রিল, ২০২৫

লিংক কপি করুন

সূত্র

টেক্সটে সূত্র দেখান

দুবাইয়ের চোখ-ধাঁধানো, বিশ্বমানের শপিং মলগুলি বিশ্বজুড়ে বিখ্যাত, এবং দারুণ খবর হলো তারা সত্যিই সবাইকে স্বাগত জানায় [১১]। শহরটি অক্ষমতাযুক্ত ব্যক্তিদের (individuals with disabilities) বোঝাতে "People of Determination" (PoD) শব্দটি ব্যবহার করে, যা অন্তর্ভুক্তির প্রতি তাদের অঙ্গীকারকে প্রতিফলিত করে [৪][৫]। এই গাইডটিতে Dubai Mall, Mall of the Emirates, Dubai Hills Mall, Dubai Festival City Mall, এবং City Centre Mall-গুলির মতো প্রধান শপিং গন্তব্যগুলির অ্যাক্সেসিবিলিটি বৈশিষ্ট্যগুলির উপর আলোকপাত করা হয়েছে, যা বর্তমানে উপলব্ধ পরিষেবা এবং তথ্যের উপর ভিত্তি করে তৈরি [১][২][৩][৪][৮][১৯][২৯][৩০]। আসুন জেনে নেওয়া যাক কীভাবে আপনি একটি নির্বিঘ্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে পারেন।

দুবাইয়ের প্রতিশ্রুতি: কেন মলগুলি অ্যাক্সেসিবিলিটিকে অগ্রাধিকার দেয়

দুবাই বিশ্বের অন্যতম PoD-বান্ধব শহর হয়ে ওঠার একটি মিশনে রয়েছে [৪][৫][১০]। এই প্রচেষ্টার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ Dubai Universal Design Code দ্বারা পরিচালিত হয়, যা পাবলিক বিল্ডিংগুলিতে অ্যাক্সেসিবিলিটির মান নির্ধারণ করে, মলগুলি যাতে অন্তর্ভুক্তিমূলকভাবে তৈরি এবং পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করে [১০][১৪][৩৬]। Emaar (Dubai Mall এবং Dubai Hills Mall-এর নির্মাতা) এবং Majid Al Futtaim (Mall of the Emirates এবং City Centre মলগুলির পরিচালক)-এর মতো প্রধান ডেভেলপাররা বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে সক্রিয়ভাবে বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবাগুলি বাস্তবায়ন করছে, তাদের স্থানগুলিতে অ্যাক্সেসিবিলিটিকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে [১৯][২৯][৩০][৩৭][৩৮]।

সহজে চলাফেরা: হুইলচেয়ার ও স্কুটার

বিনামূল্যে হুইলচেয়ার: মল থেকে ধার নেওয়া

দুবাইয়ের বিশাল মলগুলিতে ঘোরাঘুরি সহজলভ্য গতিশীলতা সহায়তার মাধ্যমে সহজতর হয়েছে। Dubai Mall, Mall of the Emirates, Dubai Hills Mall, এবং Dubai Festival City Mall-এর মতো প্রধান মলগুলি দর্শকদের জন্য বিনামূল্যে ম্যানুয়াল হুইলচেয়ার সরবরাহ করে [১][২][৩][৪][৮][৩৯]। সাধারণত, আপনি মল জুড়ে অবস্থিত Guest Services বা Concierge ডেস্ক থেকে একটি ধার নিতে পারেন; শুধু কর্মীদের জিজ্ঞাসা করুন [২][৩][৩৯]। Mall of the Emirates এমনকি প্রধান প্রবেশদ্বারগুলিতে সুবিধাজনক হুইলচেয়ার ক্যাবিনেট চালু করেছে, পৌঁছানোর সাথে সাথেই ব্যবহারের সুযোগ করে দেয় [৪][৫]। আপনাকে সাধারণত একটি বৈধ আইডি দিতে হবে, এবং কখনও কখনও একটি ফেরতযোগ্য জমার প্রয়োজন হয় [২]। মনে রাখবেন, এই হুইলচেয়ারগুলি শুধুমাত্র মলের মধ্যেই ব্যবহারের জন্য [২]। এই পরিষেবাটি কেবল PoD-দের জন্যই নয়, বয়স্ক ব্যক্তি বা অস্থায়ী আঘাতের কারণে যাদের সহায়তা প্রয়োজন তাদের জন্যও এটি একটি চমৎকার সাহায্য [১][২]।

গতিশীলতা সহায়ক সরঞ্জাম ভাড়া: স্কুটার ও ইলেকট্রিক হুইলচেয়ার

যদি আপনার সাধারণ ম্যানুয়াল হুইলচেয়ারের চেয়ে বেশি কিছুর প্রয়োজন হয়, যেমন ধরুন চালিত গতিশীলতা সহায়ক? বেশ কয়েকটি থার্ড-পার্টি সংস্থা এই শূন্যস্থান পূরণ করতে এগিয়ে আসে, ইলেকট্রিক হুইলচেয়ার এবং মোবিলিটি স্কুটার ভাড়া দেয় [১][১২][১৩][২০][৪১]। Manafeth Mobility Solutions এবং Haraka Mobility-এর মতো সরবরাহকারীরা Dubai Mall-এর মতো মলের ভিতরে কাজ করে বা সেখানে পৌঁছে দেয় [১][১২][২০][৪১]। আপনি ভাড়ার কিয়স্ক খুঁজে পেতে পারেন, যেমন Dubai Mall-এর ভিতরে Haraka-র কিয়স্ক, অথবা আপনি সুবিধার জন্য প্রায়শই অনলাইনে প্রি-বুক করতে পারেন, কখনও কখনও ডেলিভারির বিকল্প সহ [১][১২][১৩][৪১]। Dubai Mobility আরেকটি বিকল্প যা শহর জুড়ে, মল সহ, ইলেকট্রিক হুইলচেয়ার ভাড়া পৌঁছে দেয় [১৩]। এই পরিষেবাগুলি নমনীয়তা প্রদান করে, যেখানে ভাড়ার সময়কাল কয়েক ঘণ্টা থেকে কয়েক দিন বা এমনকি কয়েক সপ্তাহ পর্যন্ত হতে পারে, যারা দীর্ঘ সময়ের জন্য নির্দিষ্ট সরঞ্জামের প্রয়োজন অনুভব করেন তাদের চাহিদা পূরণ করে [১৩][২০][৪১]।

অত্যাবশ্যকীয় আরাম: অ্যাক্সেসযোগ্য বিশ্রামাগার ও বিশ্রামের স্থান

অ্যাক্সেসযোগ্য বিশ্রামাগার: একটি স্ট্যান্ডার্ড বৈশিষ্ট্য

দুবাইয়ের প্রধান শপিং সেন্টারগুলিতে অ্যাক্সেসযোগ্য বিশ্রামাগার খুঁজে পাওয়া সাধারণত সহজ [১][২][৭][৯]। Dubai Mall-এর মতো মলগুলি তাদের বিশাল কাঠামো জুড়ে এই সুবিধাগুলি উপলব্ধ রাখে [২]। এগুলি অ্যাক্সেসিবিলিটির মান মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে, সাধারণত হুইলচেয়ার সহজে ঘোরানোর জন্য আরও প্রশস্ত জায়গা এবং সুরক্ষা ও সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় গ্র্যাব বার থাকে [১][২][৩১]। দুবাইয়ের আধুনিক পাবলিক পরিকাঠামোতে এটি একটি সাধারণ প্রত্যাশা [৯][৩১]।

ফ্যামিলি রুম, বেবি চেঞ্জিং ও নার্সিং সুবিধা

মলগুলি খুবই পরিবার-বান্ধব, সাধারণ বিশ্রামাগারের বাইরেও বিশেষ সুবিধা প্রদান করে [৩][৮][৪৩]। আপনি Dubai Hills Mall, Dubai Festival City Mall, Mall of the Emirates, Deira City Centre, এবং Dubai Mall-এর মতো জায়গায় বেবি চেঞ্জিং রুম ব্যাপকভাবে খুঁজে পাবেন [৩][৮][১৮][৪৩]। বৈশিষ্ট্যগুলি ভিন্ন হতে পারে তবে প্রায়শই চেঞ্জিং টেবিল, বসার জায়গা, সিঙ্ক এবং কখনও কখনও মায়েদের জন্য ব্যক্তিগত, লক করা যায় এমন নার্সিং এলাকা অন্তর্ভুক্ত থাকে [৩][৮][১৮][২৭][৪২][৪৩]। কিছু কিছুতে কেটলি বা ওয়াটার ডিসপেনসারের মতো অতিরিক্ত সুবিধাও থাকে [১৮]।

বিশ্রামের জন্য জায়গা খোঁজা

যদিও নির্দিষ্ট "বিশ্রামের জায়গা" সবসময় সেই নামে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা থাকে না, Dubai Mall-এর মতো মলের বিশাল আকারের কারণে করিডোর এবং সাধারণ এলাকাগুলিতে সাধারণত প্রচুর বসার ব্যবস্থা থাকে [৩১]। Dubai Universal Design Code পাবলিক স্থানগুলিতে বসার ব্যবস্থা করার জন্য উৎসাহিত করে [১৬]। এছাড়াও, দুবাইয়ের মলগুলিতে পুরুষ ও মহিলাদের জন্য প্রার্থনা কক্ষ একটি স্ট্যান্ডার্ড সুবিধা, Dubai Mall এবং City Centre Mirdif-এর মতো জায়গায় একাধিক স্তরে উপলব্ধ, যা ভাবনাচিন্তা বা সংক্ষিপ্ত বিশ্রামের জন্য শান্ত জায়গা সরবরাহ করে [৬][১৫][৩৯][৪৩]। আপনি মলের অ্যাপ, ডিরেক্টরি ব্যবহার করে বা কনসিয়ার্জ ডেস্কে জিজ্ঞাসা করে তাদের অবস্থান খুঁজে নিতে পারেন [৩৯][৪৩]।

চেঞ্জিং প্লেসেস সুবিধা সম্পর্কে একটি নোট

যেসব দর্শকদের আরও বিশেষায়িত সুবিধার প্রয়োজন, যেমন হোস্ট এবং প্রাপ্তবয়স্কদের আকারের চেঞ্জিং বেঞ্চ সহ সম্পূর্ণ সজ্জিত Changing Places বিশ্রামাগার, তাদের জন্য বর্তমানে তথ্য সীমিত। গবেষণায় Dubai Mall বা Mall of the Emirates-এর মতো জরিপ করা মলগুলির মধ্যে সার্টিফাইড Changing Places-এর উপলব্ধতা নিশ্চিত করা যায়নি [১][২][৯]। যদিও স্ট্যান্ডার্ড অ্যাক্সেসযোগ্য টয়লেটগুলি সাধারণ, এই নির্দিষ্ট উচ্চ-নির্ভরশীল সুবিধাগুলি খুঁজে পেতে মল কর্তৃপক্ষের সাথে সরাসরি যোগাযোগের প্রয়োজন হতে পারে [১০][১৪][৩৬]।

মলের অভ্যন্তরে সহায়তা ও বিশেষ পরিষেবা

গেস্ট সার্ভিসেস ও কনসিয়ার্জ ডেস্ক

মলের মধ্যে যেকোনো সহায়তার জন্য আপনার প্রাথমিক যোগাযোগের স্থান সাধারণত Guest Services বা Concierge ডেস্ক [২][৩][৮][৩৯][৪৩]। এই ডেস্কগুলি কৌশলগতভাবে স্থাপন করা হয়েছে – Dubai Hills Mall-এ তিনটি এবং Dubai Mall-এ একাধিক ডেস্ক রয়েছে – ফলে এগুলি খুঁজে পাওয়া সহজ [৩][৩৯][৪৩]। এখানকার কর্মীরা মলের তথ্য, দিকনির্দেশনা এবং বিনামূল্যে হুইলচেয়ার ভাড়ার মতো পরিষেবাগুলির ব্যবস্থা করতে সহায়তা করতে পারেন [২][৩][৮][৩৯]। তারা সকল দর্শককে সহায়তা করার জন্য প্রশিক্ষিত, এবং Dubai Festival City Mall-এর মতো কিছু মল তাদের বহুভাষী কর্মীদের কথা বিশেষভাবে উল্লেখ করে [২][৮]।

কোয়ায়েট রুম ও সেন্সরি বিবেচনা

শব্দ এবং ভিড়ের প্রতি সংবেদনশীল ব্যক্তিদের জন্য ডেডিকেটেড কোয়ায়েট বা সেন্সরি রুমের প্রয়োজনীয়তা ক্রমবর্ধমানভাবে স্বীকৃত হচ্ছে [২২][৩৫]। তবে, গবেষণায় City Centre Mirdif সহ জরিপ করা প্রধান মলগুলিতে নির্দিষ্ট, চিহ্নিত "Quiet Rooms" এর উপস্থিতি স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করা যায়নি [৬][১৫][১৬][২১][২৫][৩২]। তা সত্ত্বেও, ইতিবাচক অগ্রগতি দেখা যাচ্ছে; Dubai Mall-এর ডেভেলপার Emaar, তাদের কিছু বিনোদন কেন্দ্র এবং হোটেলের জন্য Certified Autism Center™ স্ট্যাটাস অর্জন করেছে, যা তাদের ইকোসিস্টেমের মধ্যে সেন্সরি চাহিদার প্রতি ক্রমবর্ধমান সচেতনতা এবং প্রতিশ্রুতি নির্দেশ করে [২২][৩৫]। যদিও মলগুলিতে এখনও এটি নিশ্চিত নয়, এটি আরও সেন্সরি-বান্ধব পরিবেশের দিকে অগ্রগতির ইঙ্গিত দেয় [২২][৩৫]।

অন্যান্য সহায়ক মল পরিষেবা

কিছু মল অনন্য পরিষেবা সরবরাহ করে যা অ্যাক্সেসিবিলিটি বাড়াতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, Dubai Mall একটি প্রশংসাসূচক "In-Mall Chauffeur" পরিষেবা সরবরাহ করে – যা আসলে বিশাল মলের এপাশ থেকে ওপাশে যাওয়ার জন্য একটি বগি রাইড – যা কনসিয়ার্জ ডেস্কে বুক করা যায় এবং যারা দীর্ঘ দূরত্ব হাঁটতে অসুবিধা বোধ করেন তাদের জন্য এটি একটি বড় সাহায্য [৩৯]। আপনার পরিদর্শনের সময় উপলব্ধ কোনো অতিরিক্ত সহায়তার জন্য সর্বদা Guest Services-এর সাথে যোগাযোগ করুন [২][৩][৮]।

মলের পরিবেশে নেভিগেট করা

প্রবেশ এবং ফ্লোরগুলির মধ্যে চলাচল

দুবাইয়ের প্রধান মলগুলিতে প্রবেশ করা সাধারণত অ্যাক্সেসযোগ্য ডিজাইন নীতির কারণে ঝামেলামুক্ত [১][২][৭][৯][১৪][৩১]। প্রবেশদ্বারগুলিতে র‌্যাম্প, সমতল অ্যাক্সেস পয়েন্ট এবং স্বয়ংক্রিয় দরজা দেখতে পাবেন [১][২][৯][৩১]। ফ্লোরগুলির মধ্যে চলাচল প্রশস্ত লিফটের মাধ্যমে সহজতর করা হয়, যেগুলি প্রায়শই ব্রেইল বোতাম এবং ভয়েস নির্দেশাবলীর মতো বৈশিষ্ট্য সহ সজ্জিত থাকে এবং বিল্ডিং জুড়ে কৌশলগতভাবে অবস্থিত [১][২][৭][৩১]। এই বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেসিবিলিটির মান মেনে চলে যা প্রত্যেকের জন্য মসৃণ চলাচল নিশ্চিত করে [১৪]।

চলার পথ ও মলের লেআউট

ভিতরে প্রবেশ করার পরে, আপনি সাধারণত সহজে চলাচলের জন্য ডিজাইন করা প্রশস্ত, পরিষ্কার পথ দেখতে পাবেন, এমনকি হুইলচেয়ার এবং স্ট্রলারগুলিও আরামে জায়গা করে নিতে পারে [২][১১][৩১]। Dubai Mall-এর মতো মলগুলি তাদের প্রশস্ত করিডোরের জন্য পরিচিত [২][৩১]। Dubai Hills Mall-এর মতো নতুন মলগুলিতে প্রায়শই যৌক্তিক লেআউট থাকে, যেমন একটি কেন্দ্রীয় উঠোনের নকশা, যা দিকনির্দেশনা এবং চলাচলে সহায়তা করার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে [১৯][৩০]। যদিও বিশাল আকার কখনও কখনও ভীতিজনক হতে পারে, মৌলিক নকশা নেভিগেশনের সহায়ক [১][১১]।

People of Determination-এর জন্য পার্কিং

পর্যাপ্ত পার্কিং দুবাইয়ের মলগুলির একটি বৈশিষ্ট্য, এবং এর মধ্যে রয়েছে বিশেষ অ্যাক্সেসযোগ্য পার্কিং স্থান [১][৯][১০]। এই স্থানগুলি সাধারণত মলের প্রবেশপথের কাছাকাছি সুবিধাজনকভাবে অবস্থিত এবং এর জন্য একটি বৈধ PoD পারমিট প্রয়োজন [৯][১০]। পারমিটধারীদের জন্য সুখবর – PoD-এর অধীনে নিবন্ধিত এবং Salik রোড টোল থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত যানবাহনগুলি Dubai Mall-এর মতো জায়গায় বিনামূল্যে পার্কিং পেতে পারে [৪০]। সামনের দিকে তাকালে, Majid Al Futtaim মলগুলি (যেমন MoE, CC Deira, Mirdif) ২০২৫ সালের প্রথম দিকে Parkin-এর সাথে বাধা বিহীন পার্কিং ব্যবস্থা চালু করছে, মসৃণ প্রবেশ এবং প্রস্থানের জন্য লাইসেন্স প্লেট শনাক্তকরণ ব্যবহার করে, যা অ্যাক্সেসযোগ্য স্থানের প্রয়োজন এমন ব্যক্তি সহ সকল ব্যবহারকারীকে উপকৃত করবে [৩৭][৩৮]। এই মলগুলিতে হাজার হাজার পার্কিং স্থান রয়েছে, যা ধারণক্ষমতা নিশ্চিত করে [১৭][১৯][২৮][৩৮]।

পথ খুঁজে নেওয়া: সাইনেজ ও ডিরেক্টরি

এই বিশাল স্থানগুলিতে নেভিগেট করার জন্য বিভিন্ন পথনির্দেশক সরঞ্জাম সহায়তা করে [৩][১৪][৩৪][৩৯][৪৩]। Dubai Mall এবং Dubai Hills Mall-এর মতো মলগুলিতে ডিজিটাল টাচম্যাপ এবং ইন্টারেক্টিভ ডিরেক্টরি সাধারণ ব্যাপার, যা আপনাকে সহজেই নির্দিষ্ট দোকান, বিশ্রামাগার, লিফট বা পরিষেবাগুলি খুঁজে পেতে দেয় [৩][৩৯][৪৩]। মুদ্রিত মানচিত্রও প্রায়শই পাওয়া যায়, এবং Dubai Mall-এর মতো অনেক মলের নেভিগেশন বৈশিষ্ট্য সহ নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ রয়েছে [৩৪][৪৩]। Dubai Universal Design Code দ্বারা পরিচালিত স্পষ্ট, উচ্চ-কন্ট্রাস্ট সাইনেজ নীতিগুলিও সবাইকে পথ খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য নিযুক্ত করা হয় [১৪]।

মলে পৌঁছানো: পাবলিক ট্রান্সপোর্ট লিঙ্ক

দুবাইয়ের পাবলিক ট্রান্সপোর্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রায়শই অ্যাক্সেসযোগ্যভাবে মলগুলিতে পৌঁছানো সম্ভব [১][৩][৭][১৭][১৯][২১][২৩][২৪][২৫][২৬][২৮][৩০][৩২][৩৩][৪৩]। বেশ কয়েকটি প্রধান মলের সরাসরি Metro সংযোগ রয়েছে; Dubai Mall একটি শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত সেতুর মাধ্যমে তার স্টেশনের সাথে সংযুক্ত, যেখানে Mall of the Emirates এবং City Centre Deira-এর নিজস্ব ডেডিকেটেড স্টেশন রয়েছে [৭][২১][২৫]। সড়ক যোগাযোগও সুविकশিত, Mall of the Emirates-এর মতো কেন্দ্রগুলির আশেপাশে সাম্প্রতিক আপগ্রেডগুলি ট্র্যাফিক প্রবাহকে উন্নত করেছে [২৪][৩৩]। Dubai Hills Mall-এর মতো যে মলগুলি সরাসরি মেট্রোতে নেই, সেগুলির জন্য বাস রুট এবং ট্যাক্সিগুলি কাছাকাছি স্টেশনগুলি (যেমন, MoE স্টেশন) থেকে সংযোগ সরবরাহ করে [২৩][৩০]। অ্যাক্সেসযোগ্য ট্যাক্সিগুলি মলের নির্দিষ্ট ট্যাক্সি স্ট্যান্ডে সহজেই পাওয়া যায় [১][৩][২৬][২৮][৪৩]।

একটি মসৃণ অ্যাক্সেসযোগ্য শপিং ট্রিপের জন্য টিপস

পরিকল্পনা নিখুঁত করে তোলে, বিশেষ করে বড় মলগুলিতে। যাওয়ার আগে, মলের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সর্বশেষ অ্যাক্সেসিবিলিটি তথ্য এবং অ্যাক্সেসযোগ্য বিশ্রামাগার বা Guest Services ডেস্কের মতো সুবিধাগুলির নির্দিষ্ট অবস্থানগুলি দেখে নিন। পৌঁছানোর পরে, নিকটতম Guest Services ডেস্ক খুঁজে বের করা আপনার প্রথম কাজগুলির মধ্যে একটি করুন – তারাই আপনার প্রধান সহায়ক [২][৩][৮]। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার মোবিলিটি স্কুটার বা ইলেকট্রিক হুইলচেয়ারের প্রয়োজন হতে পারে, তবে একটি ভাড়া কোম্পানির সাথে প্রি-বুকিং করার কথা বিবেচনা করুন, বিশেষ করে ব্যস্ত পর্যটন মরসুমে বা সপ্তাহান্তে [১২][১৩][২০][৪১]। মলের নেভিগেশন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন, তা ডিজিটাল ডিরেক্টরি হোক বা তাদের মোবাইল অ্যাপ [৩][৩৪][৩৯][৪৩]। মনে রাখবেন নিজেকে পর্যাপ্ত সময় দিতে; এই মলগুলি বিশাল! আর যদি আপনি গাড়ি চালানোর পরিকল্পনা করেন তবে প্রয়োজনীয় PoD পার্কিং পারমিট আনতে ভুলবেন না [৯][১০][৪০]।

বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন