দুবাই বাস: সকলের জন্য এক মসৃণ যাত্রা - প্রতিবন্ধকতা আর বাধা নয়!
২৩ এপ্রিল, ২০২৫
লিংক কপি করুন
সূত্র
26
টেক্সটে সূত্র দেখান
দুবাইয়ের মতো ব্যস্ত শহরে ঘোরাঘুরি করাটা বেশ কঠিন মনে হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার বিশেষ সহায়তার (accessibility needs) প্রয়োজন হয়। কিন্তু একটা ভালো খবর আছে: রোডস অ্যান্ড ট্রান্সপোর্ট অথরিটি (RTA) পাবলিক বাস নেটওয়ার্কটি আপনার কথা মাথায় রেখেই খুব যত্ন করে ডিজাইন করা হয়েছে
[2]
[1]
[4]। দুবাই দৃঢ়সংকল্পের মানুষদের (People of Determination - PoD – সংযুক্ত আরব আমিরশাহিতে বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন ব্যক্তিদের জন্য এই শব্দটি ব্যবহৃত হয়) অন্তর্ভুক্তির ব্যাপারে খুবই আন্তরিক, এবং এই প্রতিশ্রুতি তাদের পরিবহন ব্যবস্থার মধ্যেই গেঁথে দেওয়া হয়েছে
[5][1]। এই পদ্ধতি সংযুক্ত আরব আমিরশাহির আইনি কাঠামো এবং দুবাইয়ের একটি সর্বজনীন বন্ধুত্বপূর্ণ শহর হয়ে ওঠার লক্ষ্যের সাথে পুরোপুরি সঙ্গতিপূর্ণ[5][1]। এই গাইডটি আপনাকে দুবাইয়ের বাসের প্রধান অ্যাক্সেসিবিলিটি বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে পরিচয় করিয়ে দেবে, এবং দেখাবে RTA বাস অ্যাক্সেসিবিলিটি বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে ঘোরাঘুরি করা কতটা সহজ হতে পারে[1]
[6]। আসুন, জেনে নেওয়া যাক কীভাবে অ্যাক্সেসেবল বাস দুবাই পরিষেবাগুলি সকলের জন্য ভ্রমণকে আরও মসৃণ করে তোলে।
বাসে ওঠা: লো-ফ্লোর বাস এবং র্যাম্পের সুবিধা
দুবাইয়ের বাসগুলিকে অ্যাক্সেসেবল করে তোলার অন্যতম প্রধান বৈশিষ্ট্য হলো লো-ফ্লোর ডিজাইনের ব্যাপক ব্যবহার[1]
[11]। ভেবে দেখুন – ২০২৩ সালের শেষের দিকে, RTA-এর বাস বহরে ১,৫০০টিরও বেশি লো-ফ্লোর বাস ছিল[2]। এই ডিজাইন ফুটপাথ থেকে বাসে ওঠার ধাপের উচ্চতা অনেকটাই কমিয়ে দেয়, ফলে আপনি হুইলচেয়ার ব্যবহার করুন, স্ট্রলার ঠেলুন, ওয়াকার ব্যবহার করুন বা অন্য কোনো চলাফেরার সমস্যা থাকুক না কেন, বাসে ওঠা অনেক সহজ হয়ে যায়[1][5][4][11]। এটি একটি সাধারণ পরিবর্তন যা বিশাল পার্থক্য তৈরি করে[1][11]।
লো-ফ্লোর ছাড়াও, এই বাসগুলিতে র্যাম্পের ব্যবস্থাও রয়েছে, যা সাধারণত মাঝের দরজায় হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে রাখা হয়
[9][11]
[7]। সাধারণত, অনুরোধ করা হলে ড্রাইভার এই ম্যানুয়াল র্যাম্পগুলি নামিয়ে দেন[9][1]। কিছু বাসে এমনকি একটি চমৎকার হাইড্রোলিক বা "নিলিং" (bus kneeling) বৈশিষ্ট্যও রয়েছে, যার মাধ্যমে ড্রাইভার বাসটিকে ফুটপাথের আরও কাছে নামিয়ে আনতে পারেন, ফলে র্যাম্প ব্যবহার বা সরাসরি বোর্ডিং আরও মসৃণ হয় এবং ফাঁক কমে যায়[5][9]%20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[22]। এই সমন্বয় সত্যিই চলাফেরায় অক্ষম যে কোনও ব্যক্তির জন্য শারীরিক অ্যাক্সেসিবিলিটি বাড়িয়ে তোলে
[23][7][11]। আপনি ড্রাইভারের সহায়তার উপরও নির্ভর করতে পারেন; RTA ড্রাইভাররা র্যাম্প পরিচালনা এবং প্রয়োজনে যাত্রীদের সাহায্য করার জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ পান[1][7][11]। আর নির্ভরযোগ্যতা নিয়ে খুব বেশি চিন্তা করবেন না – নিয়ম অনুযায়ী এই সরঞ্জামগুলি সঠিকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়, যাতে আপনার প্রয়োজনের সময় সেগুলি প্রস্তুত থাকে
[18]।
বাসের ভিতরে: অগ্রাধিকারমূলক আসন এবং সুরক্ষিত স্থান
বাসে ওঠার পরেও, যত্নশীল ডিজাইন অব্যাহত থাকে। আপনি হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা নির্ধারিত স্থান দেখতে পাবেন, যা একটি নিরাপদ এবং আরামদায়ক যাত্রা নিশ্চিত করে
[3][23][22]। এই জায়গাগুলিতে প্রায়শই পিছন দিকে মুখ করা সুরক্ষা ব্যবস্থা (rear-facing securement systems) থাকে, যা বাস চলার সময় আপনাকে নিরাপদে ধরে রাখে[9]। আরও একটু জায়গা প্রয়োজন? অনেক বাসে ভাঁজ করা যায় এমন সিট থাকে যা হুইলচেয়ারের জন্য অতিরিক্ত জায়গা তৈরি করতে গুটিয়ে রাখা যায়
[14]। এই বৈশিষ্ট্যগুলি যাত্রী সুরক্ষার জন্য দুবাই ইউনিভার্সাল ডিজাইন কোডের নির্দেশিকাগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ[9]।
তবে এটি শুধু হুইলচেয়ারের বিষয় নয়। বাসের সামনের দিকে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত অগ্রাধিকারমূলক আসন (priority seating) উপলব্ধ রয়েছে[1][9]। এই আসনগুলি PoD (দৃঢ়সংকল্পের মানুষ), বয়স্ক ব্যক্তি, গর্ভবতী মহিলা এবং ছোট বাচ্চা নিয়ে ভ্রমণকারী যাত্রীদের জন্য সংরক্ষিত[1][9]। সামনের দিকে কেন? কারণ এতে আপনার যদি কোনো সাহায্যের প্রয়োজন হয় তবে ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করা সহজ হয় এবং আপনার স্টপেজে পৌঁছানোর পর বাস থেকে নামাও সহজ হয়[9]। এছাড়াও, আপনার স্টপেজ জানানোর জন্য পুশ বাটনগুলি পুরো বাসে সুবিধাজনকভাবে নাগালের মধ্যে স্থাপন করা হয়েছে[22]। এই ছোট ছোট বিষয়গুলিই PoD বাস ট্রাভেল দুবাই অভিজ্ঞতাকে আরও আরামদায়ক করে তোলে।
বাসে থাকাকালীন অবগত ও আরামে থাকা
পরবর্তী স্টপ কোনটি তা বোঝার চেষ্টা করতে গিয়ে কখনও কি মানসিক চাপে পড়েছেন? দুবাইয়ের RTA বাসগুলি চমৎকার তথ্য ব্যবস্থার মাধ্যমে এই সমস্যার সমাধান করে। LCD স্ক্রিনে পরবর্তী স্টপ এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিগুলি স্পষ্টভাবে দেখানো হয়[3][23]। ভিজ্যুয়াল ইঙ্গিতের পাশাপাশি, অডিও ঘোষণাও আপনাকে জানিয়ে দেয় কোন স্টপ আসছে, যা দৃষ্টি প্রতিবন্ধী যাত্রীদের জন্য এটিকে অ্যাক্সেসেবল করে তোলে[11]। দরজা খোলা ও বন্ধ হওয়ার সময় আপনি শ্রবণযোগ্য সতর্কতাও শুনতে পাবেন[23]। এই মাল্টি-ফরম্যাট পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে প্রত্যেকে অবগত থাকে, যা ভ্রমণের উদ্বেগ কমায়, বিশেষ করে যাদের সংবেদনশীল প্রতিবন্ধকতা রয়েছে তাদের জন্য[1][9]। এটি অ্যাক্সেসেবল ভ্রমণ তথ্য প্রদানের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, যেমনটি দুবাই ইউনিভার্সাল ডিজাইন কোডে জোর দেওয়া হয়েছে[9]।
অবশ্যই, আরামও একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। সমস্ত RTA বাস শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত (air conditioning) – যা দুবাইয়ের আবহাওয়ায় অপরিহার্য[3][23]। কিছু বাসে মহিলা, শিশু এবং পরিবারের জন্য নির্ধারিত অংশও থাকতে পারে, যা আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী আরামের আরও একটি স্তর যোগ করে[3]। এই বৈশিষ্ট্যগুলি, স্পষ্ট তথ্য ব্যবস্থার সাথে মিলিত হয়ে, যাত্রাকে আরও আনন্দদায়ক এবং চাপমুক্ত করে তোলে।
আপনার যাত্রা এবং খরচ পরিকল্পনা
তাহলে, আপনি কীভাবে আপনার অ্যাক্সেসেবল বাস ভ্রমণের পরিকল্পনা করবেন? RTA-এর S'hail অ্যাপটি হলো আপনার প্রধান সহায়ক
[13]
[24]। এটিকে আপনার ব্যক্তিগত ভ্রমণ পরিকল্পনাকারী হিসেবে ভাবতে পারেন, যা বাস, মেট্রো, ট্রাম, ট্যাক্সি এবং এমনকি জলপথ পরিবহনকেও একত্রিত করে
[12]
[16]। S'hail রুট, সময়সূচী, সময় এবং ভাড়ার রিয়েল-টাইম তথ্য সরবরাহ করে, যা আপনাকে আপনার গন্তব্যে পৌঁছানোর সেরা উপায় খুঁজে পেতে সাহায্য করে, আপনি গতি বা খরচ যাইকেই প্রাধান্য দিন না কেন
[25]
[20][12][16]। আপনি এমনকি রিয়েল-টাইমে বাস ট্র্যাক করতে এবং ছাড়ার সময় পরীক্ষা করতে পারেন, কখনও কখনও বাস স্টপে একটি QR কোড স্ক্যান করেই[25][20][24]।
এখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: যদিও সূত্রগুলি নিশ্চিত করে যে S'hail সাধারণ বাসের তথ্য কভার করে[1][24][16], তারা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে না যে এটি রিয়েল-টাইমে নির্দিষ্ট বাসগুলিকে অ্যাক্সেসেবল হিসাবে চিহ্নিত করে কিনা। তবে, RTA-এর একটি সর্বজনীনভাবে অ্যাক্সেসেবল বাস বহরের প্রতিশ্রুতির (যেখানে লো-ফ্লোরের মতো স্ট্যান্ডার্ড বৈশিষ্ট্য রয়েছে[2][23][11]) কারণে, আপনি সাধারণত পুরো নেটওয়ার্ক জুড়ে RTA বাস অ্যাক্সেসিবিলিটি-এর উপর নির্ভর করতে পারেন[6]
[8]। সম্ভবত সবচেয়ে ভালো দিক? আপনি যদি একজন পার্সন অফ ডিটারমিনেশন (Person of Determination) হন এবং আপনার কাছে ব্যক্তিগতকৃত Nol কার্ড থাকে, তাহলে দুবাইয়ের পাবলিক বাস (এবং মেট্রো) ভ্রমণ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে[22][5]। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যক্তিগতকৃত Nol card PoD প্রস্তুত আছে[22]। S'hail অ্যাপ ব্যবহারকারীদের নতুন রুটের জন্য পরামর্শ দিতে বা ভোট দেওয়ার সুযোগও দেয়, যা আপনাকে নেটওয়ার্ক উন্নয়নে মতামত জানানোর সুযোগ করে দেয়
[17]
[19]।
অ্যাক্সেসেবল বাস স্টপ এবং স্টেশন
অ্যাক্সেসিবিলিটির উপর মনোযোগ কেবল বাসের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়; এটি তাদের সহায়ক পরিকাঠামো পর্যন্ত বিস্তৃত[6]। দুবাই একটি চিত্তাকর্ষক নেটওয়ার্ক নিয়ে গর্ব করে, যেখানে ১৭টি সম্পূর্ণ সজ্জিত বাস স্টেশন এবং শহর জুড়ে ২,১৮৫টিরও বেশি বাস স্টপ রয়েছে[3][23]। এই স্টপগুলির মধ্যে অনেকগুলি (৫৫০টিরও বেশি বলে জানা গেছে) শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত শেল্টারযুক্ত, যা অপেক্ষার সময় গরম থেকে স্বস্তি দেয়[3][22]। এই শেল্টার এবং স্টেশনগুলিতে সাধারণত বসার ব্যবস্থা এবং সময়সূচীর তথ্য প্রদর্শিত হয়[3]
[15]।
দুবাই বিল্ডিং কোডের অ্যাক্সেসিবিলিটি মান পূরণের জন্য বাস স্টেশনগুলির আধুনিকীকরণে উল্লেখযোগ্য প্রচেষ্টা করা হয়েছে
[21]
[26]। এর মানে আপনার জন্য কী? অ্যাক্সেসেবল পথ (সম্ভবত ট্যাকটাইল পেভিং সহ, মেট্রো স্টেশনের মতো[22][2]), স্বয়ংক্রিয় দরজা, প্রয়োজনীয় জায়গায় র্যাম্প, স্পষ্ট সাইনেজ এবং PoD-এর জন্য নির্ধারিত অপেক্ষার জায়গা আশা করতে পারেন[21][26]। মল অফ দ্য এমিরেটস, সাবখা, জেবেল আলি, আল কুওজ এবং আরও অনেক গুরুত্বপূর্ণ স্টেশন ইতিমধ্যেই এই উন্নতিগুলি পেয়েছে
[10][21]। লক্ষ্য হলো বিভিন্ন পরিবহন মাধ্যম এবং আশেপাশের এলাকার মধ্যে নির্বিঘ্ন সংযোগ স্থাপন করা[10]। আপনি এমনকি বাইসাইকেল র্যাকের মতো সুবিধাও দেখতে পারেন, যা পরিবেশবান্ধব ভ্রমণের বিকল্পগুলিকে উৎসাহিত করে[10]। যদিও প্রতিটি স্টপের বিবরণ ভিন্ন হতে পারে, সামগ্রিক দিকনির্দেশনা স্পষ্টভাবে উন্নত অ্যাক্সেসেবল বাস স্টপস দুবাই-এর দিকেই নির্দেশ করে[15][10][21]।
বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন