হঠাৎ চাকরি হারানো বেশ চাপের হতে পারে, বিশেষ করে UAE-এর মতো একটি গতিশীল জায়গায়। ভাগ্যক্রমে, একটি গুরুত্বপূর্ণ সহায়তা ব্যবস্থা রয়েছে: অনিচ্ছাকৃত চাকরি হারানোর (ILOE) প্রকল্প, যা ফেডারেল ডিক্রি-আইন নং 13, 2022 এর অধীনে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। এটিকে একটি আর্থিক সুরক্ষা জাল হিসাবে ভাবতে পারো, যা তোমাকে পরবর্তী সুযোগ খোঁজার সময় সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে । এই গাইডটি একটি স্পষ্ট, ধাপে ধাপে নির্দেশিকা প্রদান করে যে কীভাবে তুমি এই সুবিধাগুলি দাবি করতে পারো যদি তুমি অনিচ্ছাকৃতভাবে চাকরি হারাও । মনে রেখো, এই স্কিমে সাবস্ক্রাইব করা বেসরকারি এবং ফেডারেল সরকারি খাতের বেশিরভাগ কর্মচারীদের জন্য বাধ্যতামূলক, তাই এটি কীভাবে কাজ করে তা বোঝা অপরিহার্য । ILOE স্কিমটি কী? একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ
তাহলে, এই ILOE স্কিমটি আসলে কী? এটি একটি সরকার-সমর্থিত বীমা প্রোগ্রাম যা যোগ্য কর্মীদের অস্থায়ী আয়ের সহায়তা প্রদান করে যারা তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে চাকরি হারান । মূল লক্ষ্য হলো বেকারত্ব এবং চাকরি খোঁজার এই কঠিন সময়ে একটি মানসম্মত জীবনযাত্রা বজায় রাখতে সাহায্য করা । ব্যক্তিগত সহায়তার বাইরে, এই স্কিমটি UAE-এর শ্রম বাজারের প্রতিযোগিতা বাড়ানো এবং বিশ্বজুড়ে প্রতিভাবান পেশাদারদের আকর্ষণ ও ধরে রাখতেও সাহায্য করে । যদিও মানবসম্পদ ও এমিরেটাইজেশন মন্ত্রণালয় (MOHRE) এই প্রোগ্রামটির তত্ত্বাবধান করে , তবে সাবস্ক্রিপশন এবং দাবিসহ দৈনন্দিন ব্যবস্থাপনা ILOE ইন্স্যুরেন্স পুল দ্বারা পরিচালিত হয়, যার প্রতিনিধিত্ব করে Dubai Insurance Company । তুমি কি ILOE সুবিধা দাবি করার যোগ্য?
আবেদন করার কথা ভাবার আগেই, প্রথম এবং প্রধান পদক্ষেপ হলো তোমার যোগ্যতা নিশ্চিত করা। সত্যি বলতে, এটা ভুল করা দাবি প্রত্যাখ্যানের একটি সাধারণ কারণ, তাই চলো বিষয়টি ভেঙে দেখি। ক্ষতিপূরণ পাওয়ার জন্য তোমাকে কয়েকটি নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে । প্রথমত, তোমাকে অবশ্যই ILOE স্কিমে সাবস্ক্রাইব করা থাকতে হবে এবং কমপক্ষে টানা ১২ মাস ধরে নিয়মিত প্রিমিয়াম পরিশোধ করতে হবে । অল্প সময়ের বিরতি ঠিক আছে, কিন্তু টানা তিন মাসের বেশি সময়ের কোনো বিরতি তোমাকে অযোগ্য করে দেবে । স্বাভাবিকভাবেই, আবেদন করার সময় তোমার সমস্ত প্রিমিয়াম পেমেন্ট আপ-টু-ডেট থাকতে হবে । গুরুত্বপূর্ণভাবে, তোমার চাকরি হারানোর কারণটি অবশ্যই অনিচ্ছাকৃত হতে হবে । এর মানে সাধারণত রিডানডেন্সি বা কোম্পানির কর্মী ছাঁটাইয়ের মতো বিষয়। তুমি যদি স্বেচ্ছায় পদত্যাগ করো বা UAE শ্রম আইনের অধীনে শৃঙ্খলাজনিত কারণে বরখাস্ত হও, তাহলে তুমি যোগ্য হবে না । তোমার টার্মিনেশন লেটার এবং MOHRE-এর সাথে নথিভুক্ত কারণ এখানে গুরুত্বপূর্ণ । সময়ও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ: তোমার চাকরি শেষ হওয়ার তারিখ থেকে (অথবা কোনো সম্পর্কিত শ্রম অভিযোগ নিষ্পত্তির তারিখ থেকে) তোমার দাবি জমা দেওয়ার জন্য তোমার কাছে মাত্র ৩০ দিন সময় আছে । এই সময়সীমা পার হয়ে গেলে, তুমি সুযোগ হারাবে । আবেদন করার সময় এবং সুবিধা পাওয়ার সময় তোমাকে অবশ্যই বৈধ রেসিডেন্সি ভিসা নিয়ে UAE-তে আইনত উপস্থিত থাকতে হবে । দেশ ত্যাগ করলে তোমার যোগ্যতা বাতিল হয়ে যাবে । পরিশেষে, নিশ্চিত করো যে তোমার বিরুদ্ধে কোনো অ্যাবসকন্ডিং রিপোর্ট নেই, দাবিটি প্রতারণামূলক নয়, তোমার চাকরি হারানো কোনো অ-শান্তিপূর্ণ ধর্মঘটের কারণে হয়নি, এবং তুমি ইতিমধ্যে নতুন কোনো চাকরি শুরু করোনি । ILOE সুবিধার জন্য কীভাবে আবেদন করবে: ধাপে ধাপে
আবেদন করার জন্য প্রস্তুত? চলো প্রক্রিয়াটি ধাপে ধাপে দেখি। যোগ্যতার সেই বিষয়গুলো এবং তোমার চাকরিচ্যুতির তারিখ ও ওয়ার্ক পারমিট বাতিলের পর থেকে কঠোর ৩০ দিনের সময়সীমার কথা মনে রেখো – প্রথমে সেগুলো আবার ভালো করে দেখে নাও । ধাপ ১: যোগ্যতা ও সময় নিশ্চিত করো: সত্যি বলছি, উপরের যোগ্যতার অংশটি আবার পড়ো। নিশ্চিত করো যে তোমার পরিস্থিতি মানদণ্ডের সাথে মেলে, বিশেষ করে অনিচ্ছাকৃত চাকরি হারানো এবং ১২ মাসের কন্ট্রিবিউশনের নিয়ম । দাবি শুরু করার আগে তোমার ওয়ার্ক পারমিট আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করো । আর ভুলে যেও না যে ৩০ দিনের সময়সীমা কিন্তু চলছে ! ধাপ ২: প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগ্রহ করো: অনলাইন আবেদন শুরু করার আগে তোমার সমস্ত কাগজপত্র প্রস্তুত রাখো। পরের বিভাগে আমাদের একটি বিস্তারিত চেকলিস্ট রয়েছে। ডিজিটাল কপি (সাধারণত PDF সবচেয়ে ভালো) থাকলে আপলোড প্রক্রিয়া অনেক সহজ হবে । ধাপ ৩: তোমার দাবি জমা দাও: তোমার আবেদন জমা দেওয়ার জন্য কয়েকটি বিকল্প রয়েছে । সবচেয়ে প্রচলিত হলো অফিসিয়াল ILOE পোর্টাল (www.iloe.ae বা www.diniloe.ae/nsure/login/#/) , ILOE মোবাইল অ্যাপ , অথবা ILOE কল সেন্টারে 600 599 555 নম্বরে ফোন করে । অনলাইন প্রক্রিয়ায় সাধারণত তোমার Emirates ID বা UID দিয়ে লগইন করা, ক্লেইমস বিভাগ খুঁজে বের করা, ফর্ম পূরণ করা, তোমার ওয়ার্ক পারমিট বাতিলের বিবরণ নিশ্চিত করা, পেমেন্টের জন্য তোমার ব্যাংক IBAN বা পছন্দের এক্সচেঞ্জ হাউসের বিবরণ দেওয়া এবং সংগ্রহ করা সেইসব নথি আপলোড করা জড়িত । ধাপ ৪: প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপেক্ষা করো ও ফলো আপ করো: জমা দেওয়ার পর, বীমা প্রদানকারী দায়িত্ব নেবে । তারা সবকিছু পর্যালোচনা করবে এবং আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে তোমার সাথে যোগাযোগ করতে পারে – একটি সাধারণ অনুরোধ হলো 'ট্রাভেল রিপোর্ট' যা নিশ্চিত করবে যে তুমি এখনও UAE-তে আছো । আপডেটের জন্য তোমার ইমেল এবং SMS-এ নজর রাখো, এবং তুমি সাধারণত পোর্টাল বা অ্যাপের মাধ্যমে তোমার দাবির স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবে । তোমার ILOE দাবির জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
সঠিক কাগজপত্র প্রস্তুত রাখা অর্ধেক যুদ্ধ জয়ের মতো। কাগজপত্রের অভাব তোমার দাবি বিলম্বিত করার একটি নিশ্চিত উপায়, তাই প্রস্তুত হওয়ার জন্য এই চেকলিস্টটি ব্যবহার করো । Emirates ID কপি: পরিচয় এবং বসবাসের প্রমাণের জন্য । অফিসিয়াল টার্মিনেশন লেটার: অবশ্যই স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে যে কারণটি ছিল অনিচ্ছাকৃত (পদত্যাগ বা শৃঙ্খলাজনিত নয়) । ILOE ইন্স্যুরেন্স সার্টিফিকেট: তুমি যে সাবস্ক্রাইব করেছো তার প্রমাণ; এটি সাধারণত ILOE পোর্টাল বা অ্যাপ থেকে ডাউনলোড করা যায় । ওয়ার্ক পারমিট বাতিলের প্রমাণ: তোমার পারমিট যে তোমার নিয়োগকর্তা বাতিল করেছেন তার প্রমাণ । ভিসা বাতিলের প্রমাণ: তোমার ভিসার স্ট্যাটাস দেখানোর জন্য অনুরোধ করা হতে পারে । চাকরির চুক্তির কপি: তোমার অফিসিয়াল চুক্তি । কিছু সূত্রমতে, একটি সত্যায়িত কপির প্রয়োজন হতে পারে । বেতনের প্রমাণ: চাকরি হারানোর আগের ৬ মাসের গড় মূল বেতনের প্রমাণপত্র (যেমন পে-স্লিপ বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) । এটি তোমার সুবিধার পরিমাণ গণনা করতে ব্যবহৃত হয় । ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (IBAN সার্টিফিকেট): যদি তুমি টাকা তোমার ব্যাংকে ট্রান্সফার করতে চাও। IBAN-এর নির্ভুলতা দুবার পরীক্ষা করে নাও! । অথবা, তোমার পছন্দের এক্সচেঞ্জ হাউসের বিবরণ দাও । বৈধ UAE মোবাইল নম্বর: যোগাযোগ এবং ভেরিফিকেশন কোডের জন্য অপরিহার্য । ট্রাভেল রিপোর্ট (এন্ট্রি/এক্সিট রিপোর্ট): তুমি যে শারীরিকভাবে UAE-তে উপস্থিত আছো তা প্রমাণ করার জন্য প্রায়শই পরে অনুরোধ করা হয় । সম্ভব হলে তোমার ভিসা বাতিল হওয়ার আগে এটি সংগ্রহ করে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ । অঙ্গীকারনামা (যদি প্রযোজ্য হয়): যদি তোমার কোনো চলমান শ্রম মামলা থাকে বা ভেরিফিকেশনের জন্য অনুমোদনের প্রয়োজন হয়, তাহলে এটির প্রয়োজন হতে পারে । আবেদন করার পর কী হয়? সময়সীমা ও পরিশোধ
তাহলে, তুমি তোমার দাবি জমা দিয়েছো। এখন কী? বীমা প্রদানকারী সম্পূর্ণ আবেদনগুলি মোটামুটি দ্রুত প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে, প্রায়শই দুই সপ্তাহের (১৪ দিন) মধ্যে, যদি সবকিছু ঠিকঠাক থাকে এবং তুমি সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করো । তবে, পর্যালোচনা প্রক্রিয়াটি নিজেই কখনও কখনও ১৪ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সময় নিতে পারে, বিশেষ করে যদি যাচাইকরণে বেশি সময় লাগে । তোমার নথি যাচাই করার পর (যার মধ্যে তোমার ট্রাভেল রিপোর্ট চেক করাও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে) তুমি অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবে । যদি তোমার দাবি অনুমোদিত হয়, ক্ষতিপূরণ মাসিক ভিত্তিতে প্রদান করা হবে । অর্থ সরাসরি তোমার দেওয়া ব্যাংক অ্যাকাউন্টে (IBAN) স্থানান্তর করা হবে অথবা তোমার নির্বাচিত এক্সচেঞ্জ হাউসে সংগ্রহের জন্য উপলব্ধ করা হবে । মনে রেখো, বেকারত্বের প্রতিটি সময়ের জন্য সর্বাধিক টানা তিন মাস সুবিধা প্রদান করা হয় । তোমার নিবন্ধিত ইমেল বা SMS-এর মাধ্যমে যোগাযোগের জন্য সতর্ক থেকো, এবং যদি তারা আরও কিছু চায় তবে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানিও । এই সাধারণ ভুলগুলো এড়িয়ে চলো: একটি মসৃণ দাবি নিশ্চিত করা
কেউই চায় না তাদের দাবি বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হোক। চলো কিছু সাধারণ ভুল এবং সেগুলো কীভাবে এড়ানো যায় তা দেখি। আগে থেকে সতর্ক থাকলে সুবিধা, তাই না?
৩০ দিনের সময়সীমা মিস করা: এটি একটি কঠোর সময়সীমা। এমনকি একদিন দেরিতে জমা দিলেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে অযোগ্য বলে বিবেচিত হবে । এড়ানোর উপায়: অপেক্ষা করো না! তোমার আনুষ্ঠানিক চাকরিচ্যুতি এবং ওয়ার্ক পারমিট বাতিলের পর যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আবেদন করো । অসম্পূর্ণ/ভুল কাগজপত্র: ফর্মের অভাব, ঝাপসা স্ক্যান, বা টাইপের ভুল (خاص করে তোমার IBAN-এ!) প্রক্রিয়া থামিয়ে দিতে পারে । এড়ানোর উপায়: চেকলিস্ট ব্যবহার করো, জমা দেওয়ার আগে প্রতিটি বিবরণ দুবার পরীক্ষা করো, এবং স্ক্যানগুলো পরিষ্কার কিনা তা নিশ্চিত করো । ব্যাংকের বিবরণ এমনভাবে যাচাই করো যেন তোমার জীবন এর উপর নির্ভর করছে – কারণ তোমার পেমেন্ট সত্যিই নির্ভর করে ! অপরিশোধিত/অপর্যাপ্ত প্রিমিয়াম: যদি তুমি টানা ১২ মাস ধরে প্রিমিয়াম পরিশোধ না করো, অথবা যদি তোমার পেমেন্ট ৩ মাসের বেশি সময় ধরে বন্ধ থাকে, তবে তোমার দাবি অবৈধ হবে । এড়ানোর উপায়: ILOE পোর্টাল/অ্যাপের মাধ্যমে তোমার পেমেন্টের হিসাব রাখো এবং সময়মতো পরিশোধ করো । তোমার পলিসি সক্রিয় আছে কিনা তা নিশ্চিত করো । ভুল চাকরিচ্যুতির কারণ: পদত্যাগ করার পর বা কোনো কারণে বরখাস্ত হওয়ার পর দাবি করলে কাজ হবে না । এড়ানোর উপায়: নিশ্চিত করো যে তোমার অফিসিয়াল টার্মিনেশন ডকুমেন্টে স্পষ্টভাবে কারণটি অনিচ্ছাকৃত ('টার্মিনেশন') হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে । UAE ত্যাগ করা: সুবিধা পাওয়ার জন্য তোমাকে অবশ্যই আইনত UAE-তে বসবাস করতে হবে । যদি তুমি তোমার ভিসা বাতিল করে দেশ ত্যাগ করো, পেমেন্ট বন্ধ হয়ে যাবে । এড়ানোর উপায়: তোমার আইনি বসবাসের স্ট্যাটাস বজায় রাখো এবং প্রয়োজনে সেই ট্রাভেল রিপোর্ট দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থেকো । অন্যান্য সমস্যা: বিদ্যমান অ্যাবসকন্ডিং অভিযোগ , প্রতারণার চেষ্টা , অথবা অপরিশোধিত জরিমানার কারণে তোমার পলিসি বাতিল হয়ে যাওয়ার মতো বিষয়গুলোও তোমার দাবি আটকে দেবে । এড়ানোর উপায়: কোনো অমীমাংসিত সমস্যা সমাধান করো, সর্বদা সত্যবাদী থেকো, এবং যেকোনো জরিমানা দ্রুত পরিশোধ করো । যদি তোমার ILOE দাবি প্রত্যাখ্যাত হয়?
যদি তুমি প্রত্যাখ্যানের নোটিশ পাও, সঙ্গে সঙ্গে আতঙ্কিত হয়ো না। প্রথমে, সঠিক কারণটি বোঝার জন্য সরাসরি বীমা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করো (claims@iloe.ae অথবা 600 599 555 নম্বরে ফোন করো) । কখনও কখনও, এটি একটি সাধারণ ত্রুটির কারণে হতে পারে যা সংশোধন করা যেতে পারে, যেমন কোনো অনুপস্থিত নথি জমা দেওয়া । যদি তাই হয়, তুমি আপিল করতে বা তোমার আবেদন পুনরায় জমা দিতে পারো । যদি তুমি মনে করো যে প্রত্যাখ্যানটি অন্যায্য এবং বীমাকারীর সাথে এর সমাধান করতে পারছো না, তাহলে তুমি MOHRE-এর কাছে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করে বিষয়টি আরও এগিয়ে নিয়ে যেতে পারো । দাবিদারদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ অনুস্মারক
মনে রাখার জন্য কয়েকটি চূড়ান্ত, গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। দাবি প্রক্রিয়া এবং সম্ভাব্য সুবিধার সময়কালে UAE-তে আইনত বসবাস করা অপরিহার্য । তোমার চাকরিচ্যুতির আনুষ্ঠানিকভাবে নথিভুক্ত কারণটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ – নিশ্চিত করো যে এটি সঠিকভাবে একটি অনিচ্ছাকৃত বিচ্ছেদকে প্রতিফলিত করে । এবং চাকরি হারানোর মুখোমুখি হওয়ার আগেও, সর্বদা নিশ্চিত করো যে তোমার ILOE প্রিমিয়াম পেমেন্টগুলি তোমার যোগ্যতা বজায় রাখার জন্য আপ-টু-ডেট রাখা হয়েছে । চাকরি হারানোর পরিস্থিতি সামলানো কঠিন, কিন্তু ILOE স্কিম এই পরিবর্তনের সময় মূল্যবান সহায়তা প্রদান করে । যোগ্যতার নিয়ম এবং আবেদন প্রক্রিয়া বোঝা সবচেয়ে বেশি প্রয়োজনের সময় এই সুবিধাগুলি পেতে চাবিকাঠি । যদি তুমি নিজেকে অনিচ্ছাকৃত বেকারত্বের পরিস্থিতিতে খুঁজে পাও, দ্রুত পদক্ষেপ নাও এবং উপলব্ধ অফিসিয়াল রিসোর্সগুলি ব্যবহার করো। তুমি আরও তথ্য পেতে পারো এবং www.iloe.ae-এ ILOE পোর্টালের মাধ্যমে অথবা 600 599 555 নম্বরে কন্টাক্ট সেন্টারে ফোন করে তোমার দাবি শুরু করতে পারো ।