দুবাইয়ের চোখ ধাঁধানো ল্যান্ডমার্ক, বিশাল মল এবং লুকানো রত্নগুলি ঘুরে দেখার কথা ভাবছেন? যদিও শহরে দারুণ গণপরিবহন ব্যবস্থা রয়েছে, তবুও একটি গাড়ি ভাড়া নিলে অতুলনীয় স্বাধীনতা এবং সুবিধা পাওয়া যায়, বিশেষ করে পরিবারগুলির জন্য বা যারা সাধারণ পর্যটন পথের বাইরে যেতে চান তাদের জন্য। এই গাইডটি Hertz, Budget, Sixt, Europcar, এবং Thrifty-এর মতো সুপরিচিত আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলির সাথে গাড়ি ভাড়ার প্রক্রিয়াটি কীভাবে সামলাবেন তার উপর আলোকপাত করবে। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলির মধ্যে দিয়ে নিয়ে যাব, আপনার কী কী কাগজপত্র লাগবে তা জানাব, বীমার বিভিন্ন বিকল্পগুলি সহজ করে বোঝাব, সিকিউরিটি ডিপোজিট ব্যাখ্যা করব এবং ২০২৫ সালে আশা করা যায় এমন সাধারণ অতিরিক্ত খরচগুলি তুলে ধরব। আপনার ভাড়ার গাড়ি বুকিং
আপনার গাড়ি বুক করার বিভিন্ন উপায় আছে: সরাসরি কোম্পানির ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে, তুলনামূলক পোর্টাল ব্যবহার করে, তাদের রিজার্ভেশন লাইনে ফোন করে, অথবা এমনকি কোনো শাখায় গিয়েও। সত্যি বলতে, আগে থেকে বুক করে নেওয়াটাই সবচেয়ে ভালো, বিশেষ করে যদি আপনি শীতকাল বা বড় ছুটির মতো ব্যস্ত সময়ে ভ্রমণ করেন, যাতে আপনার পছন্দের গাড়িটি সম্ভাব্য ভালো দামে পেতে পারেন। জরুরি কাগজপত্র: ভাড়া নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস
আপনার কাগজপত্র গুছিয়ে নেওয়া সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। আপনার কী প্রয়োজন তা নির্ভর করে আপনি সংযুক্ত আরব আমিরাতের বাসিন্দা নাকি পর্যটক হিসেবে এসেছেন তার উপর। আসুন, বিষয়টি বিস্তারিতভাবে জেনে নিই। সংযুক্ত আরব আমিরাতের বাসিন্দাদের জন্য
আপনি যদি এখানে থাকেন, তাহলে সাধারণত আপনার বৈধ UAE ড্রাইভিং লাইসেন্স (কমপক্ষে এক বছর ধরে থাকা), আপনার আসল এমিরেটস আইডি, এবং কখনও কখনও আপনার পাসপোর্ট এবং রেসিডেন্ট ভিসা পৃষ্ঠার একটি কপির প্রয়োজন হবে। Hertz-এর মতো বেশিরভাগ বড় কোম্পানি আপনার পরিচয় এবং বসবাসের স্থিতি যাচাই করার জন্য এই নথিগুলির প্রয়োজনীয়তার কথা উল্লেখ করে। পর্যটক/দর্শনার্থীদের জন্য
দুবাই বেড়াতে এসেছেন? আপনার আসল পাসপোর্ট, আপনার ভিজিট ভিসা বা পাসপোর্টে এন্ট্রি স্ট্যাম্প, এবং আপনার নিজের দেশের বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স (সাধারণত কমপক্ষে এক বছরের পুরনো হতে হবে) লাগবে। এখন, একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো: ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভিং পারমিট (IDP)। আপনার IDP লাগবে কিনা তা সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্স কোথা থেকে ইস্যু করা হয়েছে তার উপর। যদি আপনার লাইসেন্স GCC দেশ (যেমন সৌদি আরব বা ওমান) অথবা যুক্তরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড, চীন, ইজরায়েল, তুরস্ক, দক্ষিণ আফ্রিকা বা বেশিরভাগ ইউরোপীয় ইউনিয়নের দেশ থেকে হয়, তাহলে সাধারণত আপনার IDP-এর প্রয়োজন নেই – আপনার বৈধ দেশীয় লাইসেন্সই যথেষ্ট। তবে, যদি আপনার লাইসেন্স এই স্বীকৃত তালিকার বাইরের কোনো দেশ থেকে হয়, তাহলে আপনার আসল লাইসেন্সের সাথে অবশ্যই একটি বৈধ IDP থাকতে হবে। IDP একটি সরকারি অনুবাদ হিসেবে কাজ করে এবং এটি ভ্রমণের আগে সংগ্রহ করতে হবে। একটি বিষয় মনে রাখবেন, 'ছাড়প্রাপ্ত' তালিকার কিছু দেশের (যেমন জাপান, তুরস্ক, গ্রীস, দক্ষিণ কোরিয়া) ক্ষেত্রেও কিছু রেন্টাল সংস্থা কর্তৃক একটি সার্টিফাইড অনুবাদের প্রয়োজন হতে পারে। আপনার ভ্রমণের আগে সর্বদা আপনার নির্বাচিত রেন্টাল কোম্পানির সাথে সর্বশেষ প্রয়োজনীয়তাগুলি दोबारा যাচাই করে নিন। বয়স এবং ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজনীয়তা
গাড়ি ভাড়া নেওয়ার জন্য ন্যূনতম বয়স সাধারণত ২১ বছর, তবে প্রিমিয়াম বা শক্তিশালী গাড়ির জন্য এটি ২৫-এর মতো বেশিও হতে পারে। যদি আপনার বয়স ২৫-এর কম হয়, তাহলে সম্ভাব্য 'তরুণ চালক সারচার্জ'-এর জন্য প্রস্তুত থাকুন। এবং গুরুত্বপূর্ণভাবে, প্রধান চালকের নামে একটি বৈধ ক্রেডিট কার্ড প্রয়োজন হবে। এটি শুধু অর্থপ্রদানের জন্য নয়; এটি সিকিউরিটি ডিপোজিট ব্লকের জন্য অপরিহার্য। ডেবিট কার্ড এই ডিপোজিটের জন্য খুব কমই গ্রহণ করা হয়, যদিও চূড়ান্ত বিল পরিশোধের জন্য আপনি এটি ব্যবহার করতে পারতে পারেন। দুবাইয়ের গাড়ি ভাড়ার বীমা বোঝা
গাড়ি ভাড়ার বীমা বোঝা অত্যন্ত জরুরি যাতে পরে কোনো অপ্রত্যাশিত সমস্যা এড়ানো যায়। আসুন সাধারণ বিকল্পগুলি বিস্তারিতভাবে জেনে নিই।
অন্তর্ভুক্ত মৌলিক কভারেজ
প্রতিটি ভাড়ার গাড়িতে আইনত থার্ড-পার্টি লায়াবিলিটি (TPL) বীমা অন্তর্ভুক্ত থাকে। এটি ভাড়ার গাড়ি দ্বারা অন্য ব্যক্তি বা তাদের সম্পত্তির যে ক্ষতি বা আঘাত আপনি করতে পারেন তা কভার করে। এটি আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম কভারেজ। ভাড়ার গাড়ির জন্য ওয়েভার (Waivers)
এখানে বিষয়টি আরও বিস্তারিত। Collision Damage Waiver (CDW) সীমিত করে যে ভাড়ার গাড়িটি নিজেই দুর্ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত হলে আপনাকে কত টাকা দিতে হবে। তবে, সবসময় একটি "excess" বা "deductible" থাকে – সাধারণত AED ১,৫০০ থেকে AED ৫,০০০ এর মধ্যে – যা আপনাকে প্রথমে পরিশোধ করতে হয়। CDW প্রযোজ্য হওয়ার জন্য সাধারণত আপনার একটি পুলিশ রিপোর্টের প্রয়োজন হবে, এবং এটি প্রায়শই টায়ার, উইন্ডস্ক্রিন, গাড়ির নীচের অংশের ক্ষতি বা অবহেলার কারণে হওয়া ক্ষতি বাদ দেয়। আরও মানসিক শান্তি চান? আপনি প্রায়শই Super CDW (SCDW) বা একটি Zero Excess waiver কিনতে পারেন। এই ঐচ্ছিক আপগ্রেডটি সেই এক্সেস পরিমাণ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে বা দূর করে, তবে এর জন্য প্রতিদিন অতিরিক্ত খরচ হয়। কিছু ঘটলে আপনার এখনও একটি পুলিশ রিপোর্টের প্রয়োজন হবে, এবং অবহেলা বা নির্দিষ্ট ক্ষতির জন্য বর্জনগুলি এখনও প্রযোজ্য। Theft Protection (TP) গাড়ি চুরি হয়ে গেলে আপনাকে কভার করে (প্রায়শই CDW-এর সাথে বান্ডিল করা হয়) এবং এতেও একটি এক্সেস থাকে। ঐচ্ছিক ব্যক্তিগত কভারেজ
Personal Accident Insurance (PAI) আরেকটি ঐচ্ছিক অতিরিক্ত সুবিধা। এটি ভাড়ার সময় চালক এবং যাত্রীদের আঘাত বা মৃত্যুর ক্ষেত্রে চিকিৎসা খরচ কভার করে বা সুবিধা প্রদান করে। অন্যান্য সম্ভাব্য ওয়েভার
কিছু কোম্পানি অতিরিক্ত ফির বিনিময়ে উইন্ডস্ক্রিন বা টায়ারের ক্ষতির মতো জিনিসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েভার অফার করতে পারে। মূল কথা? ভাড়ার চুক্তিটি খুব সাবধানে পড়ুন, বিশেষ করে এক্সেস পরিমাণ এবং কভারেজ থেকে কী কী বাদ দেওয়া হয়েছে সেই অংশগুলি। কাউন্টারে প্রশ্ন করতে দ্বিধা করবেন না। সিকিউরিটি ডিপোজিট বোঝা
দুবাইয়ের প্রায় প্রতিটি ঐতিহ্যবাহী রেন্টাল কোম্পানি একটি সিকিউরিটি ডিপোজিট চায়। এটি একটি стандартная практика, যা ট্র্যাফিক ফাইন, Salik রোড টোল, গাড়ি সম্পূর্ণ ভর্তি না করে ফেরত দিলে জ্বালানি চার্জ, বা প্রয়োজনে ক্ষতির এক্সেস কভার করার মতো সম্ভাব্য অতিরিক্ত খরচের বিরুদ্ধে সুরক্ষা হিসেবে কাজ করে। এটি সাধারণত যেভাবে কাজ করে: এটি একটি প্রি-অথরাইজেশন, বা আপনার ক্রেডিট কার্ডে রাখা একটি 'ব্লক', এটি এমন কোনো চার্জ নয় যা অবিলম্বে টাকা কেটে নেয়। এর পরিমাণ কোম্পানি এবং আপনি যে ধরনের গাড়ি ভাড়া করছেন তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয় – বিলাসবহুল গাড়ির জন্য AED ১,৫০০ থেকে AED ৫,০০০ বা তারও বেশি আশা করতে পারেন। এবার, এটি ফেরত পাওয়ার বিষয়ে। গাড়ি ফেরত দেওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে রেন্টাল কোম্পানির ব্লকটি ছেড়ে দেওয়া উচিত, যদি ফাইন বা টোলের মতো কোনো বকেয়া চার্জ না থাকে। তবে, এবং এটি অনেককেই সমস্যায় ফেলে, আপনার ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্টে সেই অবমুক্ত অর্থ উপলব্ধ হিসেবে দেখাতে অনেক বেশি সময় লাগতে পারে – প্রায়শই ১৪ থেকে ২৮ কার্যদিবস, কখনও কখনও আরও বেশি, যা সম্পূর্ণভাবে আপনার ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণের সময়ের উপর নির্ভর করে। বিলম্ব ঘটে, প্রায়শই কারণ ট্র্যাফিক ফাইন সিস্টেমে রেজিস্টার হতে কয়েক সপ্তাহ সময় লাগতে পারে। যদি আপনি মনে করেন যে ৩০ দিনের (এবং ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণের সময়) পরেও রিফান্ড অযৌক্তিকভাবে বিলম্বিত হচ্ছে, তাহলে রেন্টাল কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, তারপর আপনার ব্যাংকের সাথে, এবং প্রয়োজনে, আপনি দুবাই ইকোনমির কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। দৈনিক ভাড়ার বাইরে: বাজেটে রাখার মতো অতিরিক্ত খরচ
বিজ্ঞাপনে যে দাম আপনি দেখেন তা সবসময় চূড়ান্ত দাম নাও হতে পারে। কিছু সাধারণ অতিরিক্ত চার্জের জন্য প্রস্তুত থাকুন।
Salik টোল: দুবাই প্রধান সড়কগুলিতে Salik নামক একটি ইলেকট্রনিক টোল সিস্টেম ব্যবহার করে। আপনার ভাড়ার গাড়িতে একটি ট্যাগ থাকবে, এবং প্রতিবার যখন আপনি একটি Salik গেটের নিচ দিয়ে যাবেন, তখন একটি টোল চার্জ করা হবে। মূল টোল AED ৪, তবে রেন্টাল কোম্পানিগুলি সাধারণত একটি অ্যাডমিন ফি যোগ করে, প্রতি ক্রসিংয়ের জন্য আপনাকে AED ৫ বা AED ৬ চার্জ করে। এই চার্জগুলি একত্রিত করা হয় এবং সাধারণত আপনার ডিপোজিট থেকে কেটে নেওয়া হয় বা আপনার চূড়ান্ত বিলে যোগ করা হয়। মনে রাখবেন, ২০২৫ সালের জানুয়ারি থেকে দিনের সময়ের উপর ভিত্তি করে Salik চার্জ পরিবর্তনশীল হবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা পিক আওয়ারে AED ৬ পর্যন্ত পৌঁছাতে পারে। জ্বালানি নীতি: বেশিরভাগ রেন্টাল "Full-to-Full" নীতি ব্যবহার করে – আপনি গাড়িটি সম্পূর্ণ ভর্তি অবস্থায় পাবেন, এবং সম্পূর্ণ ভর্তি অবস্থায় ফেরত দেবেন। যদি আপনি ট্যাঙ্ক রিফিল না করেন, কোম্পানি তা করবে, তবে প্রতি লিটারে অনেক বেশি দামে এবং একটি সার্ভিস ফি সহ। গাড়ি নেওয়ার সময় এবং ফেরত দেওয়ার সময় সর্বদা ফুয়েল গেজ পরীক্ষা করুন। মাইलेज সীমা: যদিও অনেক রেন্টাল সীমাহীন মাইলেজ অফার করে, কিছু ডিল বা নির্দিষ্ট ধরনের গাড়ির দৈনিক সীমা থাকতে পারে (যেমন ২৫০কিমি/দিন)। সীমা অতিক্রম করলে প্রতি কিলোমিটারে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে। অতিরিক্ত চালক ফি: অন্য কেউ কি ড্রাইভিং ভাগ করে নিতে চান? তাদের চুক্তিতে নিবন্ধিত হতে হবে, সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে, এবং সম্ভবত তাদের জন্য আপনাকে প্রতিদিন বা প্রতি ভাড়ায় একটি অতিরিক্ত ফি দিতে হবে। তরুণ চালক সারচার্জ: যেমন উল্লেখ করা হয়েছে, ২৫ (বা কখনও কখনও ২৩) বছরের কম বয়সী চালকদের প্রায়শই একটি অতিরিক্ত দৈনিক ফি দিতে হয়। বিমানবন্দর সারচার্জ: DXB বা DWC বিমানবন্দর থেকে সরাসরি আপনার গাড়ি নিলে সাধারণত একটি অতিরিক্ত লোকেশন সারচার্জ যুক্ত হয়। ট্র্যাফিক ফাইন: আপনি যে কোনো স্পিডিং টিকেট বা পার্কিং ফাইন পান তা আপনার দায়িত্ব। রেন্টাল কোম্পানি প্রথমে ফাইন পরিশোধ করে তারপর আপনার কাছ থেকে ফাইনের পরিমাণ এবং একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ফি চার্জ করে, যা প্রায়শই পরে আপনার ডিপোজিট থেকে নেওয়া হয়। VAT: মনে রাখবেন যে সংযুক্ত আরব আমিরাতে আপনার ভাড়ার চার্জ এবং বেশিরভাগ সম্পর্কিত ফিয়ের উপর ৫% Value Added Tax (VAT) প্রযোজ্য। অন্যান্য সম্ভাব্য খরচের মধ্যে রয়েছে ভিন্ন স্থানে গাড়ি ফেরত দিলে ওয়ান-ওয়ে রেন্টাল ফি, অথবা ডেলিভারি/কালেকশন সার্ভিসের জন্য ফি। সই করার আগে সর্বদা খরচের বিস্তারিত বিবরণ পর্যালোচনা করুন। গাড়ি নেওয়া ও ফেরত দেওয়ার জরুরি প্রক্রিয়া
যখন আপনি আপনার গাড়ি নেবেন, তখন এটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিদর্শন করার জন্য সময় নিন। চেকআউট ফর্মে যেকোনো বিদ্যমান ক্ষতি, তা যতই ছোট হোক না কেন, নোট করুন এবং আপনার রেকর্ডের জন্য ছবি বা ভিডিও তুলুন। ফুয়েল লেভেল যা উল্লেখ করা হয়েছে তার সাথে মেলে কিনা তা পরীক্ষা করুন। ফেরত দেওয়ার জন্য, এজেন্টের সাথে আপনার গাড়ি পরিদর্শন করার জন্য পর্যাপ্ত সময় দিন। তাদের কাছ থেকে কন্ডিশন রিপোর্টে সই করিয়ে নিন যে কোনো নতুন ক্ষতি নেই, এবং আপনার সমস্ত কাগজপত্রের কপি নিরাপদে রাখুন। দুবাইতে মসৃণ গাড়ি ভাড়ার জন্য সেরা টিপস
ঠিক আছে, ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতার জন্য মূল পরামর্শগুলি একত্রিত করা যাক:
তাড়াতাড়ি বুক করুন এবং শুধুমাত্র দৈনিক ভাড়ার হার নয়, মোট আনুমানিক খরচ তুলনা করুন। ভ্রমণের আগে আপনার লাইসেন্স এবং IDP-এর প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করুন। কিছু সই করার আগে বীমার এক্সেস পরিমাণ এবং বর্জনগুলি বুঝুন। গাড়িটি যত্ন সহকারে পরিদর্শন করুন – ভিতরে এবং বাইরে, টায়ার সহ – এবং ছবি দিয়ে এর অবস্থা নথিভুক্ত করুন। জ্বালানি নীতি এবং Salik টোল কীভাবে চার্জ করা হয় তা জানুন। সিকিউরিটি ডিপোজিটের পরিমাণ এবং প্রত্যাশিত রিফান্ড টাইমলাইন সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখুন, ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণের সময় বিবেচনা করে। সংযুক্ত আরব আমিরাতের মৌলিক ড্রাইভিং নিয়মগুলি ঝালিয়ে নিন: ডানদিকে গাড়ি চালান, গতিসীমা দেখুন, অ্যালকোহলের প্রতি জিরো টলারেন্স, বাধ্যতামূলক সিটবেল্ট, হাতে ধরা ফোন ব্যবহার না করা। দুর্ঘটনা ঘটলে কী করতে হবে তা জানুন: অবিলম্বে ৯৯৯-এ কল করুন, গাড়িটি সরাবেন না, এবং সেই পুলিশ রিপোর্টটি পান – এটি বীমার জন্য অপরিহার্য। আপনার সমস্ত ভাড়ার নথিগুলি সংগঠিত এবং সহজলভ্য রাখুন।