Dein erster Schritt in Dubai: So startest du reibungslos am Flughafen
22. April 2025
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Quellen
38
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Forbes
Harzbiker Co
Dubai-dxb Airports-guides
Vartur
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Dubai-airport
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Also, du bist gerade im schillernden Dubai gelandet! Eine reibungslose Ankunft beginnt oft direkt am Flughafen, egal ob du am geschäftigen Dubai International Airport (DXB) oder am expandierenden Al Maktoum International Airport (DWC), auch bekannt als Dubai World Central 
[13], ankommst. DXB ist nicht irgendein Flughafen; er ist ein riesiges globales Drehkreuz und gilt als der verkehrsreichste Flughafen der Welt für internationale Passagiere 
[1]
[22]
[32]. Sowohl DXB als auch DWC sind gut ausgestattete Tore, die eine Reihe von Dienstleistungen speziell für Touristen wie dich anbieten 
[3][13]. Dieser Guide bringt Licht ins Dunkel und beschreibt die wichtigsten Dienstleistungen, die du bei deiner Ankunft benötigst – von der Verbindung mit einer Touristen-SIM-Karte über die Orientierung mithilfe von Informationsschaltern und die Verwaltung deines Geldes durch Geldwechsel und Geldautomaten bis hin zur Gepäckabfertigung und anderen wichtigen Einrichtungen [3]. Lass uns dein Flughafenerlebnis in Dubai reibungslos gestalten.
Sofort verbunden bleiben: Touristen-SIM-Karten
Ehrlich gesagt, das Erste, was viele von uns nach der Landung wollen, ist, online zu gehen. Dubais Flughäfen machen das mit leicht erhältlichen Touristen-SIM-Karten einfach 
[2]
[5]
[20]. Du findest Kioske der Hauptanbieter der VAE – du (achte auf das blaue Branding), Etisalat/e& (rotes/schwarzes Branding) und Virgin Mobile (markantes Branding) – direkt in den Ankunftshallen [2][5]
[6]
[8][13]
[4]. Diese befinden sich normalerweise, nachdem du die Einreisekontrolle passiert hast, oft in der Nähe der Gepäckausgabebereiche in den DXB Terminals 1, 2, 3 und auch am DWC [2]
[15]
[21]. Nur ein Hinweis: Die Warteschlangen am DXB Terminal 1 können manchmal lang werden, also plane das ein 
[38].
Deine SIM-Karte zu bekommen ist unkompliziert. Du musst im Allgemeinen 18 Jahre oder älter sein, obwohl einige Quellen 16+ erwähnen, aber beachte auch eine Begrenzung von einer SIM-Karte pro Reisepass [5][6][8]
[14]. Du benötigst unbedingt deinen gültigen Reisepass und ein gültiges VAE-Touristenvisum (Besuchsvisum, Visum bei Ankunft usw.) für die obligatorische Registrierung [2][5][6][8][15]. Wichtig ist, dass dein Telefon vor deiner Reise entsperrt ist und du weißt, ob du eine Standard-, Micro- oder Nano-SIM-Karte benötigst [2][15][38]. Die Bezahlung ist einfach mit Bargeld (AED) oder Kredit-/Debitkarten [2][15].
Nun zum Gratisangebot: Viele Touristen, die am DXB oder DWC ankommen (ab 18 Jahren), können eine kostenlose Prepaid-SIM-Karte von du oder Etisalat erhalten, die manchmal direkt bei der Einreisekontrolle ausgehändigt wird oder an speziellen Kiosken erhältlich ist [2][4][5][6][8][13][21]. Diese beinhaltet normalerweise 1 GB Datenvolumen, gültig für 24 Stunden – perfekt für die ersten Nachrichten oder das Überprüfen von Karten [2][5][6][8][21]. Etisalat nennt seine "Visitor Line" [20]. Nachdem das kostenlose Datenvolumen aufgebraucht ist, musst du aufladen oder ein Paket an den Anbieterkiosken in den Ankunftsbereichen oder im Dubai Duty Free kaufen [2][5][21]. Es gibt auch Gerüchte über ein mögliches kostenloses 10-GB-eSIM-Angebot bei Ankunft, nach dem es sich zu fragen lohnt [8][13].
Wenn die kostenlose SIM-Karte nicht ausreicht, gibt es viele kostenpflichtige Touristenpakete, die verschiedene Mischungen aus Datenvolumen, lokalen und internationalen Gesprächsminuten sowie Gültigkeitsdauern (von 7 bis zu 90 Tagen) anbieten [2][5]. Zum Beispiel haben du und Etisalat oft Tarife ab etwa 49 AED (ca. 13 USD) für 2 GB Daten und 30 Minuten, gültig für 28 Tage [2][6][8][13]
[25]. Brauchst du mehr? Du findest Tarife mit 20 GB oder sogar unbegrenzten Datenoptionen, wobei die Preise entsprechend steigen [4][6][25][38]. Virgin Mobile konzentriert sich oft auf datenintensive Tarife, wie 21 GB (mit täglicher Begrenzung) für 7 Tage für etwa 143-150 AED [2][6][13]. Denk daran, Angebote ändern sich, also prüfe die neuesten Deals bei deiner Ankunft [6][20]. eSIMs werden auch immer häufiger und ermöglichen die Aktivierung ohne physische Karte [2][8][15][20]. Die Aktivierung erfolgt bei du/Etisalat normalerweise automatisch, während Virgin möglicherweise einen kurzen Anruf erfordert; so oder so ist es normalerweise schnell &size=28)
[7][38]. Vergiss nicht mögliche Vorteile wie den Zugang zur ALSAADA App von du für Rabatte oder die Vorteile der Smiles App von Etisalat [4][5][6]
[36]. Wenn Warteschlangen am Flughafen nicht dein Ding sind, kannst du SIM-Karten auch später in Einkaufszentren in der Stadt kaufen oder sogar online zur Abholung am Flughafen vorbestellen [2][5][6][15][20][21].
Dich zurechtfinden: Stadtinformationen & Hilfeschalter
Fühlst du dich nach einem langen Flug etwas verloren? Dubais Flughäfen haben mit Informationsschaltern, die in den Terminals von DXB und DWC verteilt sind, vorgesorgt [4]
[10]
[11]. Das sind deine Anlaufstellen, um dich zu orientieren. Am DXB findest du allgemeine Informationsschalter in allen Terminals sowie spezielle Touristeninformationsschalter des Dubai Department of Economy and Tourism (DET/DTCM/Visit Dubai) in den Terminals 1 und 3 [10][11]
[12]
[37]. Es gibt sogar ein rund um die Uhr geöffnetes Airport Welcome Bureau im Ankunftsbereich von Terminal 1 
[26]. Auch DWC verfügt über allgemeine Informationsschalter, die dir gerne weiterhelfen [3].
Wobei können sie helfen? So ziemlich bei allem, was mit der Navigation am Flughafen oder in der Stadt zu tun hat. Das Personal kann Fluginformationen, Gate-Positionen und Wegbeschreibungen zu Einrichtungen im Terminal bereitstellen [10][11]. Wichtiger für Touristen: Sie bieten kostenlose Stadtpläne, Broschüren für Attraktionen und fundierte Ratschläge zur Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel Dubais wie Metro, Busse oder Taxis sowie Informationen zu Mietwagen [4][11]. Sie sind auch da, um allgemeine Fragen zu beantworten, die du bei deiner Ankunft haben könntest, und machen so den ersten Schritt nach Dubai etwas weniger einschüchternd [3]. Du kannst DET sogar direkt telefonisch für spezielle Touristenanfragen kontaktieren [37] oder die 24/7-Supportkanäle der Dubai Airports nutzen 
[29].
Dein Geld verwalten: Geldwechsel & Geldautomaten
Das Wichtigste zuerst: Du wirst wahrscheinlich etwas Bargeld in der Landeswährung – VAE-Dirham (AED) – für Dinge wie Taxis, Trinkgelder oder einen schnellen Kaffee benötigen [4]
[19]. Glücklicherweise bieten sowohl DXB als auch DWC zahlreiche Möglichkeiten zum Geldwechsel und zur Bargeldabhebung, die rund um die Uhr verfügbar sind [4][10][11][19][26]
[27]
[28]
[34]. Du findest zahlreiche Wechselstuben in allen Terminals (T1, T2, T3 am DXB) und am DWC, sowohl vor als auch nach den Sicherheitskontrollen [3][4][10][19][26][27][28][34].
Große Anbieter wie Travelex (mit zahlreichen Filialen am DXB), Al Ansari Exchange (ein angesehenes lokales Unternehmen) und Al Rostamani Exchange sind hier tätig, neben anderen Mehrwährungsschaltern und allgemeinen Bankdienstleistungen [10][11]
[18][19][26][27][28]
[30]
[31]
[33]
[35]. Travelex kann auch bei der Mehrwertsteuerrückerstattung helfen [18][27][30]. Du findest sie in den Ankunfts- und Abflugbereichen, manchmal in der Nähe bestimmter Gates im DXB T1 [11][19][28][30]. Nun zur Sache mit den Wechselkursen am Flughafen: Sie sind praktisch, aber oft nicht das beste Angebot im Vergleich zu Wechselstuben in Einkaufszentren in der Stadt [19]
[24][26]. Hotels bieten normalerweise noch ungünstigere Kurse an [19][26]. Da der AED an den USD gekoppelt ist, ist dieser Kurs stabil, andere schwanken jedoch 
[17]. Vielleicht tauschst du am Flughafen nur einen kleinen Betrag für den unmittelbaren Bedarf um und holst dir den Rest in der Stadt [24]. Für die Transaktion benötigst du wahrscheinlich deinen Reisepass oder Ausweis [19][26].
Alternativ gibt es Geldautomaten überall in allen Terminals am DXB und DWC, sowohl in den Ankunfts- als auch in den Abflugbereichen [10][11][19][26][27][28][33]. Sie akzeptieren gängige internationale Karten wie Visa, Mastercard und Amex und werden von lokalen Banken (Emirates NBD, Mashreq) und internationalen Banken (HSBC) betrieben [19][25][26]. Die Nutzung eines Geldautomaten kann effizient sein, aber achte auf mögliche Gebühren, die deine Hausbank für internationale Abhebungen oder Währungsumrechnungen erheben könnte – es ist ratsam, dies vorher zu prüfen [19][26]. Manchmal kann der Kurs am Geldautomaten trotz Gebühren besser sein als der Schalterkurs, abhängig von deiner Bank [24].
Dein Gepäck handhaben: Verpacken & Aufbewahren
Musst du deine Taschen sichern oder für eine Weile lagern? Auch dafür bieten die Flughäfen Dubais Dienstleistungen an. Gepäckverpackung ist verfügbar, wenn du zusätzliche Sicherheit wünschst oder sperrige Gegenstände für deinen Flug bündeln musst [3]
[9][14]
[16][17]. Du findest Verpackungsstationen in den Check-in-Bereichen der Abflughallen der DXB Terminals 1, 2 und 3 sowie am DWC [3][9][14]. Für Emirates-Passagiere in T3 befinden sich die Maschinen normalerweise direkt vor den Check-in-Schaltern [16][17]. Die Kosten variieren leicht: etwa 25-30 AED pro Stück in T1, T2 und DWC und 30-40 AED für Standardtaschen (oder 80 AED für Übergröße) in T3 [2][16][17][18]. Profi-Tipp: Wiege deine Taschen vor dem Verpacken, um Überraschungen oder Verzögerungen beim Check-in zu vermeiden [9][14].
Wenn du einen langen Zwischenstopp hast, sehr früh ankommst, bevor dein Hotel bereit ist, oder lange vor deinem Flug auscheckst, ist die Kurzzeitgepäckaufbewahrung (oft als „Left Luggage“ bezeichnet) ein Lebensretter [3][9][14][16][17]. Dieser Service ist am DXB rund um die Uhr verfügbar, aber nur in Terminal 1 und Terminal 3 – Terminal 2 bietet ihn nicht an [3][9][14][18]. In Terminal 1 suche nach dnata Baggage Services auf der Ankunftsebene in der Nähe der Boots Pharmacy [8]. In Terminal 3 ist es Emirates Left Luggage, ebenfalls auf der Ankunftsebene in der Nähe von Ausgang 1 [8][16][17]. Die Kosten richten sich nach Größe und Dauer (normalerweise bis zu 12 Stunden) und liegen zwischen etwa 35-40 AED für Standardartikel und 40-50 AED für größere oder wertvolle Gegenstände pro 12-Stunden-Block [8]. Es ist eine großartige Möglichkeit, die Stadt zu erkunden, ohne deine Taschen herumschleppen zu müssen [16][17].
Weitere hilfreiche Touristendienste
Über die absoluten Grundlagen hinaus könnten einige andere Dienstleistungen an Dubais Flughäfen für Touristen nützlich sein. Wenn du Hilfe beim Transport deiner Koffer benötigst, stehen Gepäckträgerservices an den Terminaleingängen (Abflug) und Gepäckbändern (Ankunft) zur Verfügung [9][14][16][17]. Hierfür fällt eine Gebühr an, die je nach Terminal und Trolley bei etwa 30 AED oder 40 AED beginnt [9][16][17].
Für ein exklusiveres Erlebnis ziehe Meet & Greet-Dienste in Betracht, die von Unternehmen wie Marhaba angeboten werden [12]
[23]. Diese Dienste bieten persönliche Begleitung durch den Flughafen, oft einschließlich Unterstützung bei der Einreise (manchmal über schnellere Spuren), Gepäckabfertigung und sogar Lounge-Zugang, was dazu beiträgt, deinen Ankunftsprozess zu beschleunigen [10][23].
Vergiss schließlich nicht die Mehrwertsteuerrückerstattung. Wenn du als Tourist 18 Jahre oder älter bist, kannst du die Mehrwertsteuer für berechtigte Waren, die du in den VAE gekauft hast, zurückfordern [18][27][30]. Suche nach den dafür vorgesehenen Schaltern (oft von Agenten wie Planet Payment betrieben oder von Wechselstuben wie Travelex unterstützt) in den DXB Terminals 1, 2 und 3 [18][27][30]. Du benötigst deine Quittungen mit den speziellen „Tax Free Tags“, die Einzelhändler bei qualifizierten Einkäufen ausstellen [27][30]. Die Nutzung dieser vielfältigen Flughafendienste kann wirklich helfen, die unmittelbaren Bedürfnisse bei der Ankunft zu bewältigen und dir einen reibungsloseren Start in dein Dubai-Abenteuer zu ermöglichen.
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