Dubai Labour Dispute Guide 2025: MoHRE Process Explained

Arbeitskonflikte in Dubai lösen: Dein Weg durch MoHRE & Gericht

9. Mai 2025
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Dubais pulsierende Wirtschaft zieht Talente aus aller Welt an und schafft ein dynamisches und schnelllebiges Arbeitsumfeld
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Während diese Energie Innovation und Wachstum antreibt, ist es auch eine Realität, dass es manchmal zu Meinungsverschiedenheiten zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern kommen kann
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Probleme wie unbezahlte Löhne, Streitigkeiten über Kündigungen oder Uneinigkeiten über Vertragsbedingungen können leider vorkommen
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Glücklicherweise verfügen die VAE über einen klaren Rechtsrahmen, vor allem das Bundesgesetz Nr. 33 von 2021 (das VAE-Arbeitsgesetz), und eine zuständige Behörde, das Ministerium für Humanressourcen und Emiratisierung (MoHRE), um diese Probleme im Privatsektor fair zu lösen
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Dieser Leitfaden führt dich Schritt für Schritt durch den MoHRE-Prozess und erklärt, wie Arbeitsstreitigkeiten in Dubai auf der Grundlage offizieller Verfahren gehandhabt werden
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Der rechtliche Rahmen: Die Rolle des MoHRE

Die Grundlage für Arbeitsverhältnisse im Privatsektor Dubais bildet das Bundesgesetz Nr. 33 von 2021
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Dieses Gesetz legt die Rechte und Pflichten von Arbeitgebern und Arbeitnehmern fest
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Das Ministerium für Humanressourcen und Emiratisierung (MoHRE) ist die zentrale Regierungsbehörde, die für die Überwachung dieser Beziehungen und die Bearbeitung von Arbeitsstreitigkeiten zuständig ist
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Stell dir das MoHRE als erste Anlaufstelle vor, wenn Meinungsverschiedenheiten auftreten, außer in bestimmten Freizonen wie dem DIFC oder ADGM, die über eigene Systeme verfügen
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Für die meisten Arbeitnehmer und Unternehmen des Privatsektors auf dem Festland und in vielen Freizonen ist die Einreichung einer Beschwerde beim MoHRE der obligatorische erste Schritt
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Schritt 1: Einreichung deiner Arbeitsbeschwerde beim MoHRE

Du hast also eine Beschwerde am Arbeitsplatz – was nun? Sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber haben das Recht, eine Arbeitsbeschwerde beim MoHRE einzureichen, wenn sie glauben, dass ihre Rechte gemäß dem Arbeitsgesetz oder dem Arbeitsvertrag verletzt wurden
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Es wird allgemein empfohlen, deine Beschwerde zeitnah einzureichen, oft innerhalb von 30 Tagen nach Auftreten des Problems, um sicherzustellen, dass sie innerhalb der erforderlichen Frist liegt
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Wie reichst du die Beschwerde konkret ein? Das MoHRE bietet mehrere bequeme Kanäle:
MoHRE-Webseite: Nutze das Online-Portal zur elektronischen Registrierung und Einreichung
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MoHRE Mobile App: Lade die App für ähnliche Funktionen unterwegs herunter
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MoHRE Callcenter: Wähle 80084 für spezifische Beratung zu Forderungen oder 600-590000 für allgemeine Anfragen, WhatsApp oder sogar Videoanrufe
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Tasheel Servicezentren: Besuche diese autorisierten Zentren für Unterstützung
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MoHRE-Büros: Du kannst die Beschwerde auch persönlich in einem MoHRE-Büro einreichen
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Für eine erfolgreiche Einreichung benötigst du wichtige Informationen und Dokumente. Dazu gehören deine persönlichen oder Firmendaten (Namen, Ausweise, Kontaktdaten), eine klare Beschreibung des Problems und alle unterstützenden Beweismittel wie dein Vertrag, Gehaltsabrechnungen, relevante E-Mails oder Briefe
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Bei Online-Einreichungen musst du dich auf eine Identitätsprüfung vorbereiten, oft über ein OTP, das an dein Telefon oder deine E-Mail gesendet wird
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Schritt 2: Die MoHRE-Mediations- und gütliche Einigungsphase

Sobald deine Beschwerde eingereicht ist, besteht das Hauptziel des MoHRE, wie in Artikel 54 des Arbeitsgesetzes dargelegt, darin, beiden Parteien zu helfen, eine gütliche Einigung zu erzielen
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Das MoHRE ergreift keine Partei; stattdessen agiert es als neutraler Vermittler
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Ein MoHRE-Beamter, oft ein Rechtsreferent, prüft die Beschwerde und die Beweismittel
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Anschließend kontaktiert er sowohl die Person, die die Beschwerde eingereicht hat, als auch die andere beteiligte Partei
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Oft wird das MoHRE ein Mediationsgespräch ansetzen, das persönlich oder virtuell stattfinden kann, um die Probleme zu diskutieren und mögliche Lösungen zu untersuchen
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Das Gesetz gibt dem MoHRE einen bestimmten Zeitrahmen, in der Regel 14 Tage ab dem Einreichungsdatum, um diese gütliche Lösung zu versuchen
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Wichtig ist, dass das Gesetz den Arbeitnehmern in dieser Phase auch einen gewissen Schutz bietet; das MoHRE hat die Befugnis, den Arbeitgeber möglicherweise zu verpflichten, das Gehalt des Arbeitnehmers für bis zu zwei Monate weiterzuzahlen, wenn der Streit zu einer Lohnsuspendierung geführt hat
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Schritt 3A: Lösung durch MoHRE-Entscheidung (Forderungen ≤ 50.000 AED)

Hier haben sich die Dinge dank jüngster Gesetzesänderungen (Bundesgesetz Nr. 20 von 2023 / Nr. 9 von 2024) erheblich geändert
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Wenn die Mediation nicht zu einer Einigung führt und der Gesamtwert der Forderung 50.000 AED oder weniger beträgt, hat das MoHRE nun die Befugnis, eine endgültige und verbindliche Entscheidung in der Angelegenheit zu treffen
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Dies ist nicht nur eine Empfehlung; sie hat das Gewicht eines Gerichtsbeschlusses und ist rechtskräftig (wie ein Vollstreckungstitel)
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Das MoHRE kann solche endgültigen Entscheidungen auch treffen, wenn eine zuvor vereinbarte und von ihm genehmigte Einigung später von einer der Parteien verletzt wird, unabhängig von der ursprünglichen Forderungshöhe
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Wenn du mit der endgültigen Entscheidung des MoHRE nicht einverstanden bist, keine Sorge, es gibt ein Berufungsverfahren. Du hast das Recht, die Entscheidung innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Benachrichtigung direkt beim Berufungsgericht anzufechten
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Die Einlegung dieser Berufung setzt die Vollstreckung der MoHRE-Entscheidung aus, bis das Berufungsgericht sein Urteil fällt
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Schritt 3B: Verweisung an das Arbeitsgericht (Forderungen > 50.000 AED)

Was passiert, wenn die Mediation innerhalb der 14-Tage-Frist scheitert und deine Forderung einen Wert von mehr als 50.000 AED hat? In diesem Szenario trifft das MoHRE keine endgültige Entscheidung selbst
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Stattdessen ist das MoHRE verpflichtet, den Streit an das zuständige Arbeitsgericht zu verweisen
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Dazu erstellt das MoHRE eine Zusammenfassung des Streits, einschließlich der Argumente beider Seiten und seiner eigenen Kommentare oder Empfehlungen
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Dieses Memorandum und die Fallakte werden dann elektronisch an das Arbeitsgericht gesendet
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Das MoHRE informiert beide Parteien über die Verweisung
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Es ist dann entscheidend, dass der Antragsteller (die Person, die die Beschwerde ursprünglich eingereicht hat) den nächsten Schritt unternimmt und den Fall formell im System des Arbeitsgerichts registriert
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Das Arbeitsgericht Dubai verstehen: Die nächste Stufe

Dein Fall geht also an das Arbeitsgericht. Was genau ist das? Das Arbeitsgericht ist eine spezialisierte Kammer innerhalb des erstinstanzlichen Gerichts von Dubai (Dubai Court of First Instance), die speziell für die Behandlung von Arbeitsstreitigkeiten aus dem Privatsektor konzipiert ist
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Seine Zuständigkeit umfasst Fälle, die vom MoHRE verwiesen werden (Forderungen über 50.000 AED) und Berufungen gegen endgültige Entscheidungen des MoHRE (Forderungen unter 50.000 AED)
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Diese Gerichte wenden das VAE-Arbeitsgesetz an und decken Unternehmen auf dem Festland und in den meisten Freizonen ab (ausgenommen Finanzfreizonen wie DIFC/ADGM)
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Es hilft zu verstehen, wo das Arbeitsgericht in Dubais dreistufigem Gerichtssystem angesiedelt ist: Gericht erster Instanz (Court of First Instance), Berufungsgericht (Court of Appeal) und Kassationsgericht (Court of Cassation)
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Das bedeutet, dass Entscheidungen des Arbeitsgerichts (als Teil des Gerichts erster Instanz) potenziell beim Berufungsgericht und in einigen Fällen mit hohem Streitwert sogar beim Kassationsgericht angefochten werden können
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Gerichtsverfahren werden hauptsächlich auf Arabisch geführt, daher müssen alle von dir eingereichten Dokumente offiziell übersetzt werden
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Fälle stützen sich stark auf schriftliche Beweise, und die Verhandlungen werden von Richtern geleitet
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Ein wichtiger Punkt: Arbeitnehmer, die Klagen einreichen, sind in der Regel von Gerichtsgebühren befreit, wenn der Streitwert unter 100.000 AED liegt, was den Zugang zur Justiz erleichtert
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Praktische Tipps & wichtige Ressourcen

Die Bewältigung eines Arbeitsstreits kann stressig sein. Hier sind einige praktische Tipps:
Für Arbeitnehmer:
Kenne deine Grundrechte gemäß dem VAE-Arbeitsgesetz (Bundesgesetz Nr. 33 von 2021)
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Ehrlich gesagt, das ist entscheidend: Führe akribisch Aufzeichnungen über alles – deinen Vertrag, dein Angebotsschreiben, Gehaltsabrechnungen, Visakopien, E-Mails, WhatsApp-Nachrichten oder alle Briefe, die dein Arbeitsverhältnis oder den Streit betreffen
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Beweise sind entscheidend
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Nutze die zugänglichen Kanäle des MoHRE wie dessen Webseite, App oder Hotlines (80084 für Forderungen, 600-590000 allgemein) für Beschwerden oder Fragen
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Für Arbeitgeber:
Vorbeugen ist besser als heilen. Stelle sicher, dass deine Unternehmensrichtlinien und -praktiken vollständig mit dem Arbeitsgesetz übereinstimmen, um das Risiko von Streitigkeiten zu minimieren
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Wenn eine Beschwerde eingereicht wird, beteilige dich konstruktiv am MoHRE-Mediationsverfahren
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Führe eine gründliche Dokumentation über Arbeitsbedingungen, Leistung und Kommunikation
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Wichtige MoHRE-Kontakte:
Forderungen & Beratung: 80084
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Allgemeine Anfragen/WhatsApp/Videoanruf: 600-590000
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Webseite: www.mohre.gov.ae & MoHRE Mobile App
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Angesichts der rechtlichen Komplexität, insbesondere wenn ein Fall vor das Arbeitsgericht geht, wird oft empfohlen, sich von einem qualifizierten Rechtsexperten beraten zu lassen, der auf das Arbeitsrecht der VAE spezialisiert ist
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Er kann dir helfen, die Feinheiten zu verstehen und die Gerichtsverfahren effektiv zu meistern
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