Endlich Licht & Wasser: Dein DEWA Anschluss in Dubai
8. Mai 2025
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Du ziehst also nach Dubai! Das sind fantastische Neuigkeiten. Inmitten der Aufregung, deinen perfekten Ort zu finden und diese pulsierende Stadt zu erkunden, gibt es einen entscheidenden Schritt, den du nicht überspringen darfst: den Anschluss von Strom und Wasser. In Dubai bedeutet das, ein Konto bei der Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) einzurichten, dem einzigen Anbieter dieser grundlegenden Dienstleistungen 
[15]. Glücklicherweise hat DEWA den Prozess optimiert, insbesondere mit ihrem „Move-In“-Service, was es einfacher denn je macht, sich einzuleben 
[2]
[12]. Dieser Leitfaden erklärt dir genau, wie du deinen DEWA-Anschluss aktivierst, egal ob du mietest oder dein neues Zuhause besitzt, basierend auf den neuesten Verfahren 
[5].
Den DEWA „Move-In“-Service verstehen
Zuerst einmal: Was genau ist der DEWA „Move-In“-Service? Einfach ausgedrückt ist es der offizielle Prozess zur Aktivierung der Strom- und Wasserversorgung, wenn du eine neue Immobilie in Dubai beziehst 
[1][2]
[16]. Dies zeitnah zu erledigen ist unerlässlich, um, nun ja, Licht und fließendes Wasser zu haben, wenn du einziehst! Die genauen Schritte können leicht variieren, je nachdem, ob du Mieter oder Eigentümer bist, und vor allem, ob dein Mietvertrag im Ejari-System registriert ist [1][2]
[6]. Schauen wir uns die gängigen Szenarien an.
DEWA als Mieter einrichten (außerhalb von Freizonen): Der „One Step Move-in“
Wenn du eine Immobilie in Dubai mietest (außerhalb bestimmter ausgewiesener Freizonen), ist der Prozess dank der Integration mit dem Ejari-System bemerkenswert einfach [2][6]. Dies wird oft als „One Step Move-in“ bezeichnet und funktioniert typischerweise so [15][6]. Deine Reise beginnt, wenn dein Vermieter oder dessen Makler deinen Mietvertrag bei Ejari registriert, was in den meisten Gebieten obligatorisch ist [2][6]. Diese Registrierung kostet in der Regel zwischen 170 und 220 AED [6]
[14].
Sobald dein Ejari registriert ist, geschieht die Magie automatisch. Deine Daten, einschließlich deines Namens, deiner Kontaktdaten und der eindeutigen DEWA-Premise-Nummer der Immobilie, werden sicher vom Ejari-System direkt an DEWA gesendet [2][15][6]. DEWA erstellt dann automatisch dein Konto und initiiert eine „Move-In“-Anfrage [15][6]. Du musst dafür keinen Finger rühren! Du erhältst bald eine SMS und eine Willkommens-E-Mail von DEWA, die deine neue Kontonummer bestätigen und die erforderliche Kaution angeben, normalerweise mit einem praktischen Zahlungslink [2][15][6]
[9]. Der letzte Schritt liegt bei dir: Bezahle die Kaution und alle Aktivierungsgebühren über den Link oder eine andere von DEWA genehmigte Zahlungsmethode [2][15][6]. Das Beste daran? Mit diesem integrierten System musst du oft keine zusätzlichen Dokumente direkt bei DEWA einreichen; deine gültige Ejari-Nummer erledigt die Hauptarbeit [2][15][6].
DEWA für Eigentümer & Mieter in ausgenommenen Freizonen einrichten
Was ist, wenn du Eigentümer bist und in deine eigene Immobilie ziehst oder Mieter in einer Freizone bist, in der Ejari nicht obligatorisch ist? Keine Sorge, der Prozess ist immer noch unkompliziert, aber du musst den „Move-In“-Service direkt bei DEWA beantragen [1][2][16]. Dafür hast du mehrere Möglichkeiten. Die gängigste Methode ist über die DEWA-Website (www.dewa.gov.ae) [1][16]. Du navigierst zum Verbraucherbereich, findest „Aktivierung von Strom/Wasser (Move-in)“ und folgst den Anweisungen 
[4][5]. Möglicherweise musst du dich mit dem UAE Pass anmelden oder eine DEWA-ID erstellen und dabei Details wie deine Emirates ID oder deinen Reisepass angeben [1][16]
[7][4]. Du wählst deinen Kundentyp (Eigentümer oder Mieter), füllst deine Daten aus, gibst die 9-stellige DEWA-Premise-Nummer an, lädst die erforderlichen Dokumente hoch und reichst den Antrag ein [1][16][7]
[8][9].
Alternativ kannst du die DEWA Smart App auf deinem Telefon verwenden, die einen ähnlichen Antragsprozess bietet [2][4][5]. Wenn du den persönlichen Kontakt bevorzugst, kannst du ein DEWA Customer Happiness Centre besuchen [1][5][8]. Standorte sind unter anderem die Hauptverwaltung, das Al Twar Centre, Al Quoz und andere 
[13]. Dort kannst du ein physisches Formular ausfüllen, deine Dokumente einreichen und die Zahlung direkt vornehmen [1][15][8]. Welche Methode du auch wählst, der Schlüssel ist die Bereitstellung der korrekten Informationen und Dokumente, damit dein Antrag reibungslos bearbeitet wird [1][2][16].
Erforderliche Dokumente für deinen DEWA-Antrag
Das vorherige Sammeln der richtigen Unterlagen macht die DEWA-Einrichtung wesentlich reibungsloser [12][5]. Welche Dokumente du benötigst, hängt von deiner Situation ab [1][2][4]. Für Mieter, die den „One Step Move-in“ außerhalb von Freizonen nutzen, ist die Hauptanforderung lediglich deine gültige Ejari-Nummer, da die meisten Daten automatisch übertragen werden [2][15][6]. Halte jedoch immer deine gültige Emirates ID bereit, da sie grundlegend für den Aufenthalt und mögliche Überprüfungen ist [15][4][5].
Wenn du Mieter in einer ausgenommenen Freizone bist, musst du die Daten deines tatsächlich gültigen Mietvertrags angeben [2][12][1][16]. Du benötigst auch deine gültige Emirates ID [15][5]. Abhängig von deiner Nationalität oder deinem Status kann auch eine Kopie deines Reisepasses verlangt werden [2][15][5]. Für Immobilieneigentümer ist das entscheidende Dokument deine gültige Eigentumsurkunde oder dein Kaufvertrag, der das Eigentum nachweist [1][2][15][12][4][5][8]. Daneben benötigst du deine gültige Emirates ID und möglicherweise eine Kopie deines Reisepasses [1][2][15][4][5][8]. Nur eine kurze Anmerkung für Unternehmen: Gewerbliche Einrichtungen erfordern einen gültigen Gewerbeschein [1][2][15][12][4][8]. Denke daran, dass die Registrierung deines Ejari (für Mieter) oder die Finalisierung deiner Eigentumsurkunde (für Eigentümer) wichtige rechtliche Schritte sind, bevor du den DEWA-Prozess einleitest [2][5][6].
DEWA-Aktivierungszeitplan: Wann geht das Licht an?
Du hast deinen Antrag eingereicht und die Gebühren bezahlt – wie lange dauert es nun, bis du die Schalter umlegen kannst? Die gute Nachricht ist, DEWA ist normalerweise ziemlich effizient. Sobald deine Zahlung für die Kaution und die Aktivierungsgebühren bestätigt ist, sollte deine Strom- und Wasserversorgung innerhalb von 15 Arbeitsstunden aktiviert werden [2][12][16][4][5]
[17][14][9]. Einige Quellen nennen 15 Stunden am Stück, aber es ist sicherer, von Arbeitsstunden auszugehen [2][12][16][4][5][17][14]. Der entscheidende Auslöser hier ist die erfolgreiche Zahlungsbestätigung [2][5]. Wenn deine Dienste aus irgendeinem Grund nicht innerhalb dieses Zeitrahmens aktiv sind, zögere nicht, das DEWA Customer Care Centre unter 04-601 9999 um Hilfe zu bitten [2][4].
DEWA-Einrichtungskosten verstehen: Kautionen und Gebühren
Zur Budgetierung deines Umzugs gehört auch das Verständnis der Kosten, die mit der Einrichtung deines DEWA-Kontos verbunden sind [12][17]. Es gibt zwei Hauptkomponenten: eine erstattungsfähige Kaution und nicht erstattungsfähige Aktivierungsgebühren [12][5][17]. Die Kaution dient als Sicherheit für zukünftige unbezahlte Rechnungen und ist obligatorisch [1][2][15][12][4][5][17]. Der Betrag variiert je nach Immobilientyp: Er beträgt typischerweise 2.000 AED für eine Wohnung und 4.000 AED für eine Villa [1][2][15][12][4][5][17][6][14][8]
[11]. Diese Kaution ist bei Auszug erstattungsfähig, vorausgesetzt, du begleichst deine Abschlussrechnung [15][17]. Wenn du innerhalb Dubais umziehst, kannst du diese Kaution oft mit dem „Move-To“-Service auf dein neues Konto übertragen und zahlst möglicherweise nur die Differenz, wenn du in einen größeren Immobilientyp ziehst [1][14]
[10].
Als Nächstes kommen die nicht erstattungsfähigen Aktivierungsgebühren, die Anschluss- und Verwaltungsaufgaben abdecken und denen in der Regel Mehrwertsteuer (MwSt.) hinzugerechnet wird [15][16][11]. Für Standard-Wohnanschlüsse (kleine Zähler) umfassen diese eine Anschlussgebühr (100 AED), eine Registrierungsgebühr (10 AED), eine Wissensgebühr (10 AED) und eine Innovationsgebühr (10 AED) [1][2][15][16][5][17][8][11]. Das ergibt insgesamt 130 AED plus MwSt. für die Aktivierung [2][15][12][6][14]
[3][11]. Gute Nachrichten für einige: Inhaber von Thukher- und Sanad-Karten erhalten 50 % Rabatt auf diese Aktivierungsgebühren [2][16][8][11]. Deine gesamten Vorabkosten für die DEWA-Einrichtung (einschließlich MwSt. auf die Aktivierung) betragen also ungefähr 2.136,50 AED für eine Wohnung und 4.136,50 AED für eine Villa. Vergiss nicht andere damit verbundene Kosten wie die Ejari-Registrierungsgebühr (ca. 220 AED) [14] und die Wohngebühr der Dubai Municipality (5 % deiner Jahresmiete, monatlich über DEWA abgerechnet) [5][14].
Dein reibungsloser Einzug: Wichtige Erkenntnisse
Die Regelung deines DEWA-Anschlusses ist ein wichtiger Teil des Einlebens in deinem neuen Zuhause in Dubai. Der Schlüssel ist zu wissen, welcher Prozess für dich gilt. Wenn du Mieter mit einem Ejari bist, nutze den super bequemen „One Step Move-in“ [2][6][15]. Wenn du Eigentümer oder Mieter in einer ausgenommenen Zone bist, beantrage den Anschluss direkt über die DEWA-Website, die App oder ein Kundenzentrum [1][16][4][5]. Stelle sicher, dass du die wesentlichen Dokumente bereithältst – hauptsächlich dein Ejari oder deine Eigentumsurkunde sowie deine Emirates ID [2][15][6][4][5][8]. Plane die erstattungsfähige Kaution (2.000/4.000 AED) und die nicht erstattungsfähigen Aktivierungsgebühren (ca. 136,50 AED) ein [12][17][11]. Sobald die Zahlung erfolgt ist, erwarte, dass dein Strom und Wasser innerhalb von 15 Arbeitsstunden angeschlossen werden [2][9][17]. Ehrlich gesagt, mit ein wenig Vorbereitung ist die DEWA-Einrichtung ein reibungsloser Prozess, der es dir ermöglicht, dich darauf zu konzentrieren, dein neues Leben in Dubai zu genießen [5][8].
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