Kratzer am Auto in Dubai? So meldest du kleine Unfälle smart
25. April 2025
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Quellen
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Seien wir ehrlich, selbst ein kleiner Blechschaden in Dubai kann einen ganz schön nervös machen 
[24]
[5]
[10]. Mitten im ersten Schock herauszufinden, welche die richtigen Schritte bei einem einfachen Rempler sind, besonders wenn niemand verletzt ist, kann verwirrend sein [24]
[25]. Das Wichtigste, was du dir merken solltest? Bei kleinen Unfällen ohne Verletzte ist der Griff zum Notruf 999 nicht das richtige Vorgehen 
[8][5]. Glücklicherweise bietet Dubai intelligentere und schnellere Wege, um mit solchen Situationen umzugehen – durch die Dubai Police App und die innovativen Smart Police Stations (SPS) 
[1][24][25]
[2]
[4]. Die Nutzung dieser digitalen Methoden spart dir wertvolle Zeit, hilft Verkehrsstaus zu vermeiden, hält Notrufleitungen für echte Krisen frei und, ganz entscheidend, verschafft dir den für die Versicherung benötigten Polizeibericht [4]
[15]
[26][5]. Dieser Leitfaden erklärt dir genau, wie du einen Bagatellunfall definierst und diese effizienten digitalen Werkzeuge nutzt.
Was genau gilt als „Bagatellunfall“ für die digitale Meldung?
Bevor du die App öffnest oder dich zu einer SPS begibst, ist es unerlässlich zu wissen, ob deine Situation die Kriterien eines „Bagatellunfalls“ für die digitale Meldung erfüllt [24]. Im Allgemeinen gilt ein Vorfall als solcher, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind: Absolut niemand der Beteiligten hat irgendwelche Verletzungen erlitten [1][25][4][5]
[21][24]. Der Schaden an den Fahrzeugen sollte geringfügig oder kosmetisch sein, was bedeutet, dass die Autos wahrscheinlich noch fahrtüchtig genug sind, um sicher von der Hauptstraße entfernt zu werden [1][25]
[23]
[9][5]
[11]. Entscheidend ist, dass der Unfall nicht durch Fahren unter Alkoholeinfluss (DUI) verursacht wurde [24][21]. Der Meldedienst per App ist typischerweise für Vorfälle mit zwei bis fünf Fahrzeugen ausgelegt [4]. Die korrekte Identifizierung deiner Unfallart ist entscheidend, da sie bestimmt, ob du diese digitalen Methoden nutzt oder die 999 für polizeiliche Unterstützung anrufen musst [24][25].
Warum du die App oder SPS nutzen (und NICHT die 999 anrufen) solltest
Die Behörden in Dubai ermutigen Fahrer nachdrücklich, bei Bagatellunfällen ohne Verletzte digitale Kanäle wie die App oder SPS zu nutzen [24][25][8][5]. Warum? Die Vorteile sind erheblich [4][15]. Erstens ist es einfach ein viel schnellerer und effizienterer Weg, den Bericht einzureichen [4]. Zweitens hilfst du durch das schnelle Wegbewegen der Fahrzeuge (sofern sicher) und die digitale Meldung, unnötige Verkehrsstaus zu vermeiden, die Dubais belebte Straßen blockieren [1][25]. Drittens stellt es sicher, dass die Notrufleitung 999 und Polizeipatrouillen für ernste Notfälle verfügbar bleiben, bei denen eine sofortige Reaktion entscheidend ist [8]
[13]. Außerdem ist der Komfortfaktor enorm – du kannst direkt vom Unfallort aus über die App melden oder jederzeit, rund um die Uhr, einen nahegelegenen Selbstbedienungs-SPS-Kiosk aufsuchen [24]. Denk daran, selbst für den kleinsten Kratzer ist die Einholung eines Polizeiberichts in Dubai für jegliche Versicherungsansprüche oder Fahrzeugreparaturen zwingend erforderlich [1][25][2][5][11][26]
[17]
[19].
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Meldung über die Dubai Police App
Die Nutzung der Dubai Police App ist oft der schnellste Weg, einen kleinen Zusammenstoß zu melden. Stelle zuerst sicher, dass deine Situation die Kriterien erfüllt: keine Verletzten, geringer Schaden, 2-5 beteiligte Fahrzeuge, idealerweise Einigkeit über die Schuldfrage und definitiv kein Fahren unter Alkoholeinfluss (DUI) [1][25][4][5][21][17]
[27]. Wenn Uneinigkeit darüber besteht, wer den Unfall verursacht hat, ist es im Allgemeinen besser, eine Polizeistation aufzusuchen [24][21].
Bereit loszulegen? Lade zuerst die offizielle 'Dubai Police' App aus deinem iOS oder Android Store herunter [24][2][4]
[7]. Nach der Installation öffne die App, suche den Bereich 'Services' (Dienste) und wähle eine Option wie „Report Traffic Accident“ (Verkehrsunfall melden) oder „Report Minor Accident“ (Bagatellunfall melden) [1][24][25][4][8]. Die App wird wahrscheinlich darum bitten, deinen Standort zu verwenden oder dich auffordern, ihn zu bestätigen – stelle sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind [24][8].
Als Nächstes gibst du die Anzahl der beteiligten Fahrzeuge ein [24][4][8]. Du musst das Kennzeichen deines Fahrzeugs und deine Führerscheinnummer eingeben; die App könnte sogar eine praktische Funktion zum Scannen dieser Daten haben [24][25][7][4][8]. Dann musst du klare Fotos hochladen, die den Schaden an deinem Fahrzeug zeigen – normalerweise sind bis zu vier Fotos erlaubt [1][24][25][4][8][19]
[20]. Mache dasselbe für das/die andere(n) beteiligte(n) Fahrzeug(e), gib deren Kennzeichen- und Führerscheindaten ein und lade Fotos von deren Schäden hoch [24][8][20]. Wenn Einigkeit über die Schuldfrage besteht, musst du dies möglicherweise angeben; andernfalls wähle 'unbekannt', aber denk daran, Streitigkeiten werden am besten auf einer Polizeistation geklärt [4][19]. Gib schließlich deine Handynummer und E-Mail-Adresse an, damit du den Bericht erhalten kannst [24][4]. Klicke auf Senden, und du bist mit der Erstmeldung fertig [1][25][21].
Nach dem Absenden solltest du eine SMS mit einer Bestätigung und einer Referenznummer erhalten [4][21]. Der offizielle digitale Polizeibericht folgt in der Regel per SMS oder E-Mail, oft innerhalb von 24 Stunden, nach Überprüfung [24][4][19][20]. Beachte, dass für den Bericht typischerweise eine Gebühr anfällt (ca. 520 AED), die von der als schuldig befundenen Partei zu zahlen ist [24][21]. Es ist auch erwähnenswert, dass die DubaiNow App eine ähnliche Funktionalität zur Unfallmeldung bietet [15].
Nutzung von Smart Police Stations (SPS) für die Meldung von Bagatellunfällen
Was ist, wenn du lieber keine App nutzen möchtest oder keinen einfachen Zugang hast? Dubais Smart Police Stations (SPS) bieten eine weitere bequeme Lösung [24]. Stell sie dir als unbemannte, rund um die Uhr geöffnete Selbstbedienungs-Polizeizentren vor, die mit Kiosken ausgestattet sind [24]. An diesen SPS-Standorten können Fahrer Bagatellunfälle über automatisierte Terminals melden [24]. Die Kriterien für die Nutzung eines SPS-Kiosks sind im Allgemeinen dieselben wie bei der App: keine Verletzten, geringer Schaden und kein Alkohol im Spiel [24][21]. Es ist eine großartige physische, aber dennoch automatisierte Alternative [24].
Eine SPS könnte deine erste Wahl sein, wenn du die App nicht installiert hast, dich mit einer Kiosk-Oberfläche wohler fühlst oder vielleicht das System nutzen musst, um bei der Klärung einer geringfügigen Meinungsverschiedenheit zu helfen [24][21]. Der Prozess beinhaltet die Interaktion mit dem Kiosk zur Eingabe von Unfalldetails und möglicherweise zum Hochladen von Informationen, ähnlich den von der App benötigten Daten [24]. Oft kannst du SPS-Kioske auch nutzen, um den Status eines Berichts zu überprüfen oder damit verbundene Gebühren zu bezahlen [24]
[6][21]. Die Hauptvorteile? Erreichbarkeit rund um die Uhr, Bequemlichkeit und Privatsphäre [24].
Weitere digitale & schnelle Meldeoptionen (Kurzüberblick)
Neben der Haupt-App und den SPS-Kiosken gibt es noch einige andere schnelle Meldewege für Bagatellunfälle. Die offizielle Webseite der Dubai Police (dubaipolice.gov.ae) bietet oft einen ähnlichen Online-Meldedienst an, der über Computer oder mobile Browser zugänglich ist [1][24]. Zusätzlich nehmen ausgewählte ENOC-Tankstellen an der 'On-The-Go'-Initiative teil [1][24][25][7]. An diesen Standorten, wie beispielsweise Tankstellen an der Al Khail Road und der Al Rasheed Street, können dir ENOC-Mitarbeiter bei der Meldung eines Bagatellunfalls helfen [1][24]. Dies ist besonders hilfreich für Fahrer, die möglicherweise keinen Smartphone-Zugang haben oder eine persönliche Anleitung bevorzugen [1].
Was, wenn wir uns nicht einig sind, wer den Unfall verursacht hat?
Okay, was passiert also, wenn du und der/die andere(n) Fahrer sich nicht einigen können, wer schuld war? In solchen Situationen ist der Versuch, über die App zu melden, möglicherweise nicht der beste Ansatz, da für diesen Kanal oft Einigkeit bevorzugt wird [24][21][27]. Bei Streitigkeiten über die Haftung ist die offizielle Empfehlung klar: Beide Parteien sollten direkt zu einer physischen Polizeistation der Dubai Police gehen [24][21]. Alternativ könnte auch eine Smart Police Station (SPS) dafür ausgestattet sein, solche Fälle zu bearbeiten, sodass Beamte den Sachverhalt untersuchen und die endgültige Schuldfrage klären können [24][21].
Entscheidende Schritte, bevor du mit der digitalen Meldung beginnst
Bevor du überhaupt daran denkst, die App zu öffnen oder eine SPS zu suchen, gibt es wichtige Schritte, die du sofort nach einem kleinen Rempler unternehmen musst. Sicherheit hat immer oberste Priorität [5][11]. Wenn der Unfall geringfügig ist und die Fahrzeuge fahrtüchtig sind, bewege sie vorsichtig an einen sicheren Ort abseits der Straße, wie den Seitenstreifen, um den Verkehr nicht zu blockieren [1][25][23][9][5][11]. Vergiss nicht, sofort deine Warnblinkanlage einzuschalten, um andere Fahrer zu warnen [2][5][11][17]. Überprüfe kritisch, dass absolut niemand verletzt ist, bevor du dich für die digitale Meldung entscheidest [1][2][11]. Wenn jemand auch nur leicht verletzt ist, rufe sofort die 999 für die Polizei und die 998 für einen Krankenwagen an [24][25][2]. Sobald die Sicherheit bestätigt ist, dokumentiere alles: Mache viele klare Fotos von den Schäden an allen beteiligten Fahrzeugen und der allgemeinen Szene – diese sind für den App-Upload unerlässlich [26]
[3][5][11]
[12]
[14]
[22]
[18][20]. Tausche ruhig Details mit dem/den anderen Fahrer(n) aus: Namen, Telefonnummern, Führerscheinnummern, Fahrzeugregistrierungsdetails (Mulkiya) und Versicherungsinformationen [5][11][14][25][26][2][3].
Nach der Meldung: Erhalt des Berichts & nächste Schritte für die Versicherung
Sobald du deinen Bericht erfolgreich über die App, SPS oder einen anderen Kanal eingereicht hast, erhältst du den offiziellen Polizeibericht typischerweise digital per SMS oder E-Mail [24][4][19][20]. Bewahre ihn gut auf! Dieser Bericht ist nicht nur eine Formalität; er ist absolut ZWINGEND ERFORDERLICH, um Versicherungsansprüche geltend zu machen und dein Fahrzeug in einer Werkstatt in Dubai reparieren zu lassen [2][26][3][7][5][12]
[16][19][24][25][17]. Werkstätten dürfen Unfallschäden ohne ihn gesetzlich nicht beheben [24][25][17]. Der allererste Schritt nach Erhalt des Berichts ist, deine Kfz-Versicherung umgehend zu benachrichtigen [26][3][10][11][12][14][17]. Stelle ihnen die Details des Polizeiberichts zur Verfügung, damit sie mit der Bearbeitung deines Anspruchs beginnen können [26][3][10][11][12][14][17].
So, das war's. Obwohl niemand in einen Unfall verwickelt sein möchte, kann das Wissen, wie man Bagatellunfälle effizient mit der Dubai Police App oder einer Smart Police Station abwickelt, eine stressige Situation erheblich erleichtern. Es geht darum, intelligent zu melden – Zeit zu sparen, den Verkehr fließen zu lassen und sicherzustellen, dass du die Vorschriften einhältst. Warum lädst du nicht noch heute die Dubai Police App herunter und machst dich mit den nahegelegenen SPS-Standorten vertraut? Vorbereitet zu sein, bietet wertvolle Sorgenfreiheit auf Dubais Straßen.
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