Dubái Sin Barreras: La Visión de una Ciudad Para Todos los Viajeros
23 de abril de 2025
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El mundo está despertando a una simple verdad: viajar debería ser para todos. El turismo accesible no es solo algo deseable; se está reconociendo como esencial, asegurando que los destinos y servicios puedan ser utilizados por todas las personas, sin importar sus limitaciones físicas, discapacidades o edad
[28]
[18]. Piénsalo: con alrededor de 1300 millones de personas en el mundo que experimentan una discapacidad significativa, eso es aproximadamente el 16 % de la población mundial, o 1 de cada 6 individuos
[21]
[30]. No es un grupo pequeño, y las cifras están creciendo debido al envejecimiento de la población y a condiciones de salud crónicas más comunes[21]
[24]. Hacer que los viajes sean accesibles es una cuestión de derechos humanos fundamentales, como lo destaca la Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CRPD, por sus siglas en inglés), pero también es una jugada económica inteligente
[13][28]
[1]
[17]. Dentro de este impulso global, Dubái está dando un paso al frente con una visión audaz para liderar el camino.
El Compromiso Estratégico de Dubái para Ser una Ciudad para Todos
Dubái no solo aspira a ser accesible; se está posicionando estratégicamente como un destino global de primer nivel, inclusivo y accesible
[3]
[20]
[26]. Esta ambición está profundamente arraigada en el compromiso más amplio de los EAU de empoderar a todos, especialmente a aquellos conocidos como «Gente de Determinación» (People of Determination), asegurando que puedan vivir de forma independiente y con dignidad[1]
[6]. No son solo palabras; leyes sólidas respaldan esto. La Ley Federal de los EAU N.º 29 (de 2006) garantiza la igualdad de derechos y establece explícitamente que tener necesidades especiales no debería impedir que nadie acceda a sus derechos en áreas como la educación, la atención médica y el empleo
[9]
[10]
[14]. Más recientemente, la Ley de Dubái N.º 3 (2022) refuerza estos derechos y enfatiza la participación directa de la Gente de Determinación en la formulación de políticas que afectan sus vidas
[4].
Entonces, ¿cómo está Dubái logrando esto? Varias iniciativas clave están impulsando esta transformación. En 2013, la iniciativa «Mi Comunidad... Una Ciudad para Todos» (My Community... A City for Everyone) dio el pistoletazo de salida, con el objetivo de hacer de Dubái una ciudad amigable para las personas con discapacidad
[22]. Esto condujo a la Estrategia de Discapacidad de Dubái 2020 (Dubai Disability Strategy 2020), centrada en áreas cruciales como la educación inclusiva, la atención médica, el empleo, la protección social y, de manera importante, la accesibilidad universal[22]. Una pieza importante del rompecabezas es la Estrategia y Plan de Acción de Accesibilidad Universal de Dubái (DUASAP, por sus siglas en inglés), que busca un acceso unificado y universal en toda la ciudad, un proyecto impulsado significativamente por la celebración de la Expo 2020
[7]. El objetivo es ir más allá de la accesibilidad irregular y crear un entorno consistentemente accesible para todos[7]. Pero no se trata solo de rampas y ascensores; el compromiso se extiende al mundo digital, con mandatos para que los sitios web gubernamentales cumplan con los estándares de accesibilidad (WCAG), y eventos como la Cumbre Internacional de Viajes y Turismo Accesible de Dubái (Dubai Accessible Travel and Tourism International Summit) promueven activamente esta visión
[23]
[25]
[27][26].
Entendiendo a la «Gente de Determinación» (PoD) en los EAU
Es posible que escuches el término «Gente de Determinación» o «PoD» (por sus siglas en inglés) usado con frecuencia en los EAU. ¿Qué significa? Bueno, en 2017, los EAU hicieron un cambio consciente alejándose de términos como «necesidades especiales» o «discapacidades» con el lanzamiento de la Política Nacional para el Empoderamiento de las Personas con Necesidades Especiales[4][6]
[8]
[11]. El término «Gente de Determinación» fue elegido deliberadamente. ¿Por qué? Se trata de reconocer los logros y el potencial inherente de los individuos, alejándose del enfoque en las limitaciones (el antiguo «modelo de déficit») hacia el empoderamiento y la inclusión[3][4][6][8][11]. Refleja un enfoque basado en derechos, valorando a las personas por su determinación y contribuciones a la sociedad[6]
[16].
La definición oficial, derivada de la Ley Federal N.º 29 (2006), describe a una Persona de Determinación como alguien con una «deficiencia o debilidad temporal o permanente, total o parcial, en sus capacidades físicas, sensoriales, mentales, comunicativas, educativas o psicológicas» que limita su capacidad para realizar tareas ordinarias en comparación con otros
[2][4]
[5]. Es una definición amplia diseñada para ser inclusiva[2][4]. Esto cubre un amplio espectro: discapacidades físicas, desafíos sensoriales (como pérdida de visión o audición), condiciones de salud intelectual o mental, dificultades de comunicación, trastornos del aprendizaje y problemas psicológicos[2][4]
[12]. Reconoce que estas condiciones pueden ser temporales o permanentes, presentes desde el nacimiento o adquiridas posteriormente, y varían mucho en gravedad[2][12]. El gobierno de los EAU incluso utiliza logotipos específicos para representar diferentes categorías como el trastorno del espectro autista o el TDAH[4]. Para hacerlo oficial, el Ministerio de Desarrollo Comunitario emite una «tarjeta de Gente de Determinación» (People of Determination card) a las personas elegibles, que actúa como prueba y les ayuda a acceder a los derechos y servicios garantizados[1]
[29].
Qué Significa la Visión de Accesibilidad de Dubái para Ti como Visitante
Vale, entonces Dubái tiene las leyes, las estrategias y la terminología inclusiva. Pero, ¿qué significa esto realmente para ti, el visitante que está planeando un viaje? Esencialmente, el compromiso de Dubái y el marco de la «Gente de Determinación» tienen como objetivo crear un entorno genuinamente más acogedor y fácil de usar para los viajeros con necesidades de accesibilidad[3]
[15]. Si bien el camino hacia la accesibilidad universal total está en curso (DUASAP sigue siendo un proyecto importante), la visión se traduce en beneficios tangibles que puedes anticipar[7]. Puedes esperar mejoras en el acceso físico en toda la ciudad, desde espacios públicos hasta el transporte, impulsadas por iniciativas como DUASAP y los códigos de accesibilidad[7][15].
El enfoque en pilares como la atención médica y la protección social dentro de la Estrategia de Discapacidad de Dubái (Dubai Disability Strategy) sugiere mejores servicios y potencialmente más personal capacitado para ayudar a los visitantes con diversas necesidades[22]. Encontrar información también debería ser más fácil, gracias a los mandatos que exigen accesibilidad digital para los sitios web gubernamentales y que probablemente también influyan en las plataformas de turismo[23][25][27]. Es importante recordar que esto es un trabajo en progreso, pero la dirección es clara: Dubái está trabajando activamente para eliminar barreras[7]. Y aquí está la clave: estos esfuerzos no solo benefician a la Gente de Determinación. Hacer una ciudad más accesible ayuda a todos: personas mayores, familias empujando cochecitos, personas con lesiones temporales; esencialmente, hace de Dubái un destino más cómodo y conveniente para todos los viajeros[7][17]
[19]. El impulso de Dubái por la inclusividad trata de crear una ciudad que realmente funcione para todos los que viven en ella o la visitan[3][20][26].
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