Taxi en Dubái a tu Alcance: Apps, Calle y Teléfono
29 de abril de 2025
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Fuentes
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Moverse por Dubái es sorprendentemente fácil, gracias en gran parte a la extensa y bien regulada flota de taxis de la ciudad 
[3]
[5]
[16]. Ya seas un turista explorando los lugares de interés, un residente camino al trabajo o nuevo en la ciudad, saber cómo pedir un taxi es esencial [3]
[4]. Esta guía cubre todas las formas oficiales de conseguir un taxi regulado por la RTA en 2025, desde parar uno en la calle hasta usar aplicaciones prácticas o hacer una llamada rápida [3]
[12]
[28]. Exploremos las opciones para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu viaje [4].
Parar un Taxi en la Calle: El Método Clásico
La forma más tradicional de conseguir un taxi en Dubái es simplemente parándolo en la calle [3][12][28]. Busca los icónicos taxis de color crema; la luz de su techo estará encendida si están disponibles 
[1][3]. Puedes pararlos directamente desde el borde de la carretera, pero recuerda que los conductores solo se detendrán en áreas seguras donde no obstruyan el tráfico [1][12]. También encontrarás paradas de taxi designadas en lugares convenientes como centros comerciales, hoteles, estaciones de metro y otros centros de transporte [4][12]
[22]. Los taxis de la RTA operan las 24 horas del día, ofreciendo disponibilidad 24/7 en toda la ciudad [3][1]
[15]. ¿La principal ventaja? Es directo, no requiere ninguna aplicación y potencialmente ofrece la tarifa inicial más baja: 5 AED durante el día (6 AM - 10 PM) y 5.50 AED por la noche (10 PM - 6 AM) si lo paras en la calle [1][3]
[6][16]. La desventaja es que la disponibilidad puede ser impredecible dependiendo de tu ubicación y la hora del día [1][12].
Usar Aplicaciones para Pedir Taxis: Comodidad al Alcance de tu Mano
Panorama General de la Reserva por Aplicación
En la era digital actual, pedir un taxi en Dubái a través de una aplicación de smartphone se ha vuelto increíblemente popular por su pura comodidad [4]
[27]. Varias aplicaciones aprobadas o integradas por la RTA ponen la reserva de taxis directamente en tu bolsillo [6][1][4]. Ten en cuenta que esta comodidad a menudo conlleva una tarifa inicial más alta en comparación con parar uno en la calle, especialmente durante las horas pico, cuando la tarifa base puede ser de 12 AED [1][6][16]. Echemos un vistazo a los principales actores.
Aplicación S'hail: La Solución de Movilidad Todo en Uno de la RTA
S'hail es la aplicación oficial y completa de planificación de viajes de la RTA, diseñada para ser tu referencia para moverte por Dubái [3]
[7][12]
[24]. Piensa en ella como algo más que una simple aplicación de taxis; integra varios modos de transporte [4][12][27]. Para pedir un taxi, descarga S'hail, regístrate y pulsa 'Request a Ride' (Solicitar un viaje) [12]. Selecciona 'Dubai public taxi' (Taxi público de Dubái), introduce tus puntos de recogida y destino, y confirma [12][6]
[19]. La aplicación encuentra el taxi de la RTA disponible más cercano, te da una hora estimada de llegada (ETA), detalles del conductor e incluso una estimación de la tarifa [1][19][4]
[14]
[26]. Es fantástica para los residentes que usan frecuentemente el transporte público y para los turistas que desean una herramienta de planificación integrada [3][24]
[23].
Aplicación Careem (Hala Taxi): Pidiendo Taxis de la RTA sin Complicaciones
Quizás conozcas Careem como un popular servicio de transporte VTC, y a través de su asociación con la RTA, puedes pedir taxis estándar de la RTA mediante el servicio "Hala Taxi" dentro de la aplicación Careem [4][27][15]
[13]. Es súper sencillo: descarga Careem, selecciona 'Hala Taxi' (o 'Hala Van' para grupos más grandes), confirma tus ubicaciones, elige tu método de pago (Efectivo, Tarjeta o Careem Pay) y pulsa 'Yalla' [4][15]
[21]. Obtienes la experiencia familiar de los servicios VTC con horas estimadas de llegada (ETA), seguimiento en vivo y múltiples opciones de pago [4][21][1]
[11]. Esta suele ser una opción principal para usuarios expertos en tecnología, turistas cómodos con aplicaciones de VTC y viajeros de negocios que necesitan reservas fáciles y recibos digitales [4][1][21].
DTC Smart App: Para Servicios de la Dubai Taxi Corporation
La Dubai Taxi Corporation (DTC), una subsidiaria de la RTA conocida por sus taxis de techo rojo, también tiene su propia aplicación: la DTC Smart App [3][6][7][12][26]. Después de descargarla y registrarte, puedes seleccionar el servicio que necesitas, introducir los detalles de tu viaje, obtener una estimación de la tarifa y confirmar tu reserva [14][26][6]. Aunque podría permitir pedir taxis regulares, su principal fortaleza radica en la reserva de servicios especializados de la DTC como vehículos para Personas con Determinación (People of Determination), Taxis para Damas y Familias (Ladies & Family Taxis) (techos rosas) e incluso Limusinas [6][14][26]. Así que, si necesitas uno de estos tipos de vehículos específicos, la aplicación DTC es un canal clave a utilizar [6][14].
Nota sobre Otras Aplicaciones de VTC (Uber, Yango, XXRide)
Encontrarás otras aplicaciones de VTC como Uber, Yango y potencialmente XXRide operando en Dubái [3]
[18]
[17][11][21]. Aunque S'hail podría integrar opciones para reservar viajes a través de Uber junto con los taxis de la RTA [24], la reserva directa de taxis estándar de la RTA a través de Uber o Yango no está tan claramente establecida como con el servicio Hala de Careem [6][1]. Para un taxi de la RTA garantizado, ceñirte a S'hail, Careem (Hala), la aplicación DTC o una llamada telefónica es tu mejor opción según la información oficial [6][1]. Estas otras aplicaciones te conectan principalmente con sus propios conductores asociados [18][17].
Pedir por Teléfono: La Llamada Tradicional
A veces, una simple llamada telefónica es la forma más fácil. Puedes pedir un taxi de la RTA llamando a los centros de reserva dedicados [3][4][12]. El número principal que se cita a menudo para las reservas de DTC (incluidos vehículos especializados) es 800 88088 [1][6][14]. Para consultas generales de la RTA o si has perdido algo, el número es 800 9090 [1]
[2]
[10][13]. Si necesitas específicamente un taxi para Personas con Determinación (People of Determination), puedes llamar al 80088088 y pulsar 2 [6]. Este método es perfecto para aquellos a quienes no les entusiasman las aplicaciones, no tienen un smartphone a mano o necesitan organizar tipos de vehículos específicos como los taxis para Damas y Familias (Ladies & Family taxis) [4][12][6]. Aunque la reserva por SMS pudo haber existido anteriormente, las aplicaciones y las llamadas telefónicas son los métodos más destacados ahora 
[25]. La reserva a través de WhatsApp no figura como un canal oficial para taxis estándar [24][6][1].
¿Qué Método de Reserva es el Adecuado para Ti?
Entonces, ¿qué forma deberías elegir? Depende de tus prioridades. Si el costo es clave, parar un taxi directamente en la calle durante las horas de menor actividad suele tener la tarifa inicial más baja (5/5.50 AED), pero recuerda que la tarifa mínima de viaje de 12 AED se aplica independientemente [1][6][5][3]. Para la máxima comodidad, aplicaciones como S'hail y Careem (Hala) ofrecen seguimiento, horas estimadas de llegada (ETA) y opciones de pago sin efectivo, aunque conllevan una tarifa de reserva más alta (a menudo 12 AED, especialmente durante las horas punta) [1][6][4][26][21]. Parar un taxi en la calle puede ser lo más rápido si hay uno justo ahí, mientras que las aplicaciones envían el más cercano disponible, y la reserva telefónica implica un tiempo de envío [1][12][19]. Si necesitas un vehículo especializado, como uno para Personas con Determinación (People of Determination) o un taxi para Damas y Familias (Ladies & Family taxi), usar la DTC Smart App o llamar al 800 88088 son las rutas más directas [6][14][26].
Información Esencial para tu Viaje en Taxi
Un Vistazo Rápido a las Tarifas y Pagos
No importa cómo lo pidas, todas las tarifas de los taxis de la RTA se calculan con un taxímetro basado en la distancia y el tiempo [5][28][16]. Como hemos visto, la tarifa inicial depende de cómo conseguiste el taxi: parándolo en la calle, mediante una aplicación o por teléfono [1][6][5][16]. No olvides que la tarifa mínima para cualquier viaje es de 12 AED [5][6][3][16]. Si tu viaje utiliza autopistas principales como Sheikh Zayed Road, se añadirá un cargo de peaje Salik de 4 AED por cada paso por un pórtico a tu tarifa final [5][3][6][4][16]
[20]. Pagar es fácil, ya que la mayoría de los taxis aceptan Efectivo (AED), Tarjetas de Crédito/Débito (Visa/Mastercard), tu tarjeta de transporte público NOL y pagos móviles como Apple Pay y Samsung Pay [1][2][4][15][28][11]. Si reservaste a través de Careem, también puedes usar Careem Pay [1][11][26].
Consejos Importantes: Recibos, Objetos Perdidos y Etiqueta
¡Siempre, siempre pide un recibo al final de tu viaje! Contiene detalles cruciales como el número de taxi, fecha, hora y tarifa, que necesitarás si olvidas algo o tienes algún problema [1][2]
[8]
[9]. Si olvidas pedirlo, puedes solicitarlo más tarde a través del centro de llamadas (800 9090), correo electrónico (ask@rta.ae) o la aplicación correspondiente (S'hail, DTC, Careem) si reservaste de esa manera [1][2][10][13]. ¿Dejaste tu teléfono o bolsa de la compra en el taxi? No te preocupes. Llama inmediatamente a Objetos Perdidos de la RTA al 800 9090 con los detalles de tu viaje del recibo [8][9][10][13]. También puedes informar sobre objetos perdidos a través de las aplicaciones o por correo electrónico [10][14][13]. Asegúrate de que el conductor ponga en marcha el taxímetro cuando comience tu viaje; si no lo hace, ¡el viaje es técnicamente gratis! [14][16][28]. Para cualquier queja o comentario, utiliza los mismos canales de contacto (800 9090, aplicaciones, correo electrónico) [1][2][10]. Finalmente, recuerda la etiqueta básica: no comer, beber ni fumar dentro del taxi, y generalmente no se permiten mascotas [1].
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