Dubái: Más Allá de Rascacielos, Construyendo una Ciudad para Todos
23 de abril de 2025
Copiar enlace
Fuentes
41
Mostrar fuentes en el texto
Pchr Gov
Disabilityin
Dubaifuture
U
Cda Gov
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Adphc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Dm Gov
Damacproperties
Tourism-watch
Brandshark
Accessibletravel
Foodnhotelasia
World-arabia
Who
Weforum
Mohre Gov
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Un
Bayanat
Static Visitestonia
Who
Skynettechnologies
U
Constructionweekonline
Dm Gov
Dda Gov
Visitdubai
Emirates
Reddit
Investopedia
Able2travel
Rgs
Dubái no solo está construyendo rascacielos; está construyendo una visión de inclusividad. Un elemento central de esto es un profundo compromiso con el empoderamiento de las personas con discapacidad, conocidas oficialmente desde 2017 como 'People of Determination' (PoD, por sus siglas en inglés) 
[36]
[2]. Esto no es solo semántica; representa un cambio fundamental, centrándose en las capacidades y la resiliencia en lugar de las limitaciones [36][2]. La dedicación del emirato está respaldada por leyes sólidas y estrategias ambiciosas, todas destinadas a garantizar que las PoD tengan igualdad de derechos, oportunidades y puedan participar plenamente en la vibrante vida de la ciudad [36]
[15]
[6]. Exploremos los objetivos clave, las políticas, los equipos que lo hacen posible y las iniciativas del mundo real que están dando forma a un Dubái accesible para todos.
El Marco Estratégico: Planes Nacionales y Locales
El enfoque de Dubái no existe de forma aislada; está firmemente arraigado en directivas nacionales y planes maestros locales. La piedra angular es la Política Nacional para el Empoderamiento de las Personas de Determinación, lanzada en todos los EAU en 2017 
[11]
[21]. ¿Su objetivo general? Forjar una sociedad inclusiva y sin barreras donde las PoD y sus familias disfruten de una alta calidad de vida [11]. Esta política se basa en seis pilares vitales: Salud y Rehabilitación, Educación, Rehabilitación Vocacional y Empleo, Accesibilidad, Protección Social y Empoderamiento Familiar, y Vida Pública, Cultura y Deportes, cubriendo todas las facetas de la vida [36]
[5]
[32]
[24][11]. Piensa en una atención médica integral, educación integrada, oportunidades laborales justas, entornos accesibles, protección legal y participación social plena [5][32][36][24][11].
Sobre esta base, Dubái inició su propia Estrategia de Discapacidad de Dubái 2020 alrededor de 2014/2015, junto con la iniciativa "My Community... a City for Everyone" [36]
[8]
[29]
[38]
[12]
[30]. Liderada por S.A. Sheikh Mansour Bin Mohammad Bin Rashid Al Maktoum, la estrategia tenía como objetivo hacer de Dubái una ciudad verdaderamente amigable para las personas con discapacidad para 2020, garantizando plenos derechos y acceso a servicios de calidad [8][29][38]. Sus áreas de enfoque reflejaban la política nacional: Educación, Atención Médica, Empleo, Protección Social y Accesibilidad Universal [8][29]. Aunque 2020 ya pasó, estos principios siguen siendo la fuerza impulsora, demostrando ser invaluables durante la pandemia al garantizar que las PoD recibieran atención prioritaria [38][30].
Más recientemente, la Ley de Dubái N.º 3 de 2022 sobre los Derechos de las Personas de Determinación consolidó este compromiso 
[4][15][6]. Esta ley exige servicios integrales —desde educación y salud hasta empleo y acceso— y, fundamentalmente, busca involucrar directamente a las PoD en la formulación de las políticas que les afectan [4][6]. De cara al futuro, el Plan Maestro Urbano de Dubái 2040 (2021) integra la accesibilidad en el tejido mismo de la ciudad 
[10]
[26]
[37]
[40]
[1]. Con el objetivo de ser la "mejor ciudad para vivir", prioriza comunidades saludables y centradas en las personas, exigiendo el cumplimiento del Código de Diseño Universal y promoviendo conceptos como la "20-minute city" para mejorar la accesibilidad para todos, incluidas las PoD [10][26][37][40][1].
Actores Clave: Entidades Gubernamentales Impulsando la Inclusión
Hacer de Dubái una ciudad verdaderamente inclusiva requiere un esfuerzo de equipo, una danza coordinada entre varios organismos gubernamentales. Liderando la iniciativa en servicios sociales y protección está la Community Development Authority (CDA) 
[18]. Ellos emiten la tarjeta Sanad esencial, que otorga acceso a servicios, gestionan programas de apoyo, operan una línea directa crucial (800988) para denunciar abusos o negligencias, y supervisan centros no gubernamentales [15][6][24]
[41][18]
[35]
[33]
[28]. Piensa en ellos como la columna vertebral del apoyo social.
Cuando se trata de moverse por la ciudad, la Roads and Transport Authority (RTA) es primordial [4][6]
[9]. Garantizan taxis accesibles, proporcionan viajes gratuitos en Metro y autobús para los titulares de la tarjeta PoD, eximen de peajes, gestionan estacionamientos dedicados y se aseguran de que las estaciones e infraestructuras como las pasarelas peatonales estén libres de barreras [4][36][9]
[13]
[27]
[34]. Su trabajo hace que navegar por la ciudad sea factible y asequible para muchas PoD [4][6][13].
La Municipalidad de Dubái (DM) se encarga de los espacios públicos: piensa en parques, playas y edificios gubernamentales 
[14]
[17]
[19]. Implementan el Código de Diseño Universal, asegurando que haya rampas, baños accesibles y características como plataformas de acceso a la playa y sillas de natación disponibles [14][37][17][19]
[20][10]. También ofrecen entrada gratuita a muchas atracciones para las PoD y un acompañante [17]
[31].
El acceso a la atención médica recae en la Dubai Health Authority (DHA) [4][41]. Proporcionan servicios especializados, se aseguran de que las instalaciones cumplan con las directrices de accesibilidad, facilitan el tratamiento en el extranjero cuando es necesario y aprovechan la telesalud como el servicio 'Doctor for Every Citizen' [4][41]
[23][6]
[25][12]. Asegurar que se satisfagan las necesidades de salud es una pieza crítica del rompecabezas [23][25].
Incluso los servicios públicos son parte del plan, gracias a la Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) 
[3]
[7]
[22]. DEWA se centra en la información accesible (sitio web/aplicación altamente compatible, herramientas de lengua de signos con IA), se asegura de que sus centros de atención al cliente cumplan con los estándares de diseño universal y promueve el empleo inclusivo dentro de su propia fuerza laboral [3][7][22]. Otros actores clave incluyen la Policía de Dubái, varios Ministerios (MoCD, MoE, MoI), ZHO y el Dubai College of Tourism, cada uno aportando experiencia en áreas como seguridad, educación, rehabilitación y capacitación en hostelería [4][15]
[39][33][36][2][24][41][31].
Haciendo Tangible la Inclusión: Iniciativas e Impacto
Entonces, ¿cómo se ve toda esta estrategia y coordinación sobre el terreno? ¿Cómo beneficia realmente a las Personas de Determinación, ya sea que vivan aquí o estén de visita? Honestamente, el impacto es cada vez más visible en toda la ciudad.
Transporte y Movilidad Accesibles
Moverse por Dubái se ha vuelto significativamente más fácil. Los taxis accesibles de la RTA, equipados con elevadores y operados por conductores capacitados, están disponibles 24/7, ofreciendo un servicio vital tanto para residentes como para turistas, especialmente aquellos que usan sillas de ruedas [4][6][13]. Para los usuarios del transporte público, el Metro y los autobuses ofrecen viajes gratuitos para los titulares de la tarjeta PoD residentes, un gran ahorro de costos [4][6][13]. De manera más general, características como caminos táctiles, ascensores, ayudas audiovisuales en las estaciones y autobuses de piso bajo benefician a todos con discapacidades motoras o sensoriales, haciendo la red más fácil de usar también para los visitantes [4][6][13][9]
[16]. ¿Conduces? Los estacionamientos dedicados cerca de las entradas son algo común, y las PoD residentes pueden obtener una exención de los peajes de carretera Salik para un vehículo, con permisos ahora convenientemente digitales [4][36][15][6][13]. Incluso llegar y partir es más fluido, con servicios aeroportuarios en DXB y DWC que ofrecen carriles prioritarios, asistencia especial y apoyo para discapacidades ocultas [31][16].
Espacios Públicos e Infraestructura Accesibles
El compromiso de Dubái se extiende a sus edificios y áreas recreativas. El Código de Diseño Universal es cada vez más el estándar, lo que significa que más edificios gubernamentales (como los galardonados centros de DEWA) cuentan con rampas, puertas automáticas y baños accesibles, beneficiando a todos los usuarios [7][14][17][27][3]. ¿Te apetece un día en la playa? La accesibilidad en las playas ha experimentado mejoras importantes, gracias a la Municipalidad de Dubái. Piensa en plataformas marinas para un fácil acceso al agua (como en Jumeirah 2), senderos sobre la arena, sillas de ruedas flotantes de uso gratuito (¡echa un vistazo a Al Mamzar!), instalaciones accesibles y socorristas capacitados [37][19][14][20][6][16]. Estas iniciativas abren la impresionante costa de Dubái a residentes y turistas que de otro modo podrían perdérsela [6][16]. Del mismo modo, los parques ofrecen entrada gratuita para las PoD y un acompañante, rutas accesibles, baños, sillas de ruedas o carritos de golf de cortesía en parques más grandes, e incluso áreas de juego adaptadas y guías en Braille [31][17][20].
Servicios y Sistemas de Apoyo Accesibles
El acceso no es solo físico; también se trata de información y apoyo. La accesibilidad de la información está mejorando, con el sitio web y la aplicación de DEWA obteniendo las mejores calificaciones por características como la compatibilidad con lectores de pantalla y texto ajustable, además de su genial intérprete de lengua de signos con IA [3][7][22]. La Policía de Dubái también ofrece funciones de accesibilidad en su sitio web [4]. Si bien beneficia principalmente a los residentes que gestionan cuentas o buscan información oficial, esto también ayuda a los turistas a encontrar información más fácilmente. El acceso a la atención médica para los residentes se facilita mediante la tarjeta Sanad y se apoya con programas de detección especializados, iniciativas de salud mental, clínicas accesibles y opciones de telesalud [15][6][24][41][23][41][25].
Para los residentes, las políticas de educación inclusiva tienen como objetivo integrar a los estudiantes PoD, mientras que las iniciativas de formación profesional y contratación (como la Iniciativa Sanad del gobierno) se centran en impulsar las oportunidades de empleo [36][6][5][15][2][24]. La protección social está consagrada en la Ley N.º 3 (2022), y la línea directa de la CDA (800988) proporciona una red de seguridad crucial contra el abuso o la negligencia, ofreciendo una protección que potencialmente se extiende más allá de los residentes [4][15][6][35]. La capacitación en sensibilización para el personal de todos los sectores, desde conductores de transporte hasta profesionales del turismo, fomenta un entorno más acogedor para todos [3][31][13][22]. Finalmente, existe apoyo financiero para emiratíes elegibles, mientras que los descuentos generalizados o la entrada gratuita a parques y atracciones, además del transporte público gratuito para los titulares de la tarjeta PoD residentes, alivian la carga financiera y fomentan la participación en la vida de la ciudad tanto para residentes como para turistas [15][31][17][4][6][13].
Avances Recientes y Direcciones Futuras
Dubái no se duerme en los laureles; el impulso por una mayor inclusión es continuo. Los últimos años (aproximadamente de mediados de 2021 a mediados de 2024) han visto un progreso significativo. La promulgación de la Ley de Dubái N.º 3 de 2022 proporcionó una base legal más sólida para los derechos de las PoD [4][15][6]. La infraestructura continúa mejorando: la RTA completó la Fase III de su proyecto de modernización de accesibilidad en marzo de 2024, actualizando numerosas instalaciones [27][34]. La Municipalidad de Dubái también ha estado ocupada, mostrando innovaciones como la plataforma de acceso a la playa de Jumeirah (octubre de 2024) y desplegando el Beach Master Plan (aprobado en mayo de 2023) que prioriza la accesibilidad en los principales desarrollos costeros como el proyecto Jebel Ali (aprobado en julio de 2024) [14][20][37][40].
Digitalmente, DEWA continúa liderando, reportando las mejores puntuaciones de accesibilidad para su aplicación y sitio web (según informes de 2024/2025) y lanzando su intérprete de lengua de signos con IA (mayo de 2024) [3][7][22]. La prestación de servicios vio mejoras como los permisos de estacionamiento digitales de la RTA (agosto de 2023), mientras que los sistemas de apoyo como la línea directa de la CDA permanecen activos [13][35]. La DHA también continúa destacando programas de salud especializados [23]. Esta dedicación se está haciendo notar, con DEWA recibiendo premios por ser amigable con las PoD y reportando una alta satisfacción entre sus Empleados de Determinación [3]. La CDA también reconoció a organizaciones sin fines de lucro vitales que apoyan a las PoD [28]. De cara al futuro, el compromiso es claro: mejora continua alineada con el Plan Maestro Urbano de Dubái 2040, aprovechando la tecnología, expandiendo programas y fomentando una mayor participación del sector privado para construir un futuro aún más inclusivo [10][37][40][1][36]. El viaje de Dubái para convertirse en una ciudad para todos está bien encaminado, marcado por acciones tangibles y una visión clara para empoderar a las Personas de Determinación.
Pruébalo gratis