Tu oasis de calma en Dubái: Espacios sensoriales y tranquilos
23 de abril de 2025
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Dubái vibra con una energía innegable, una ciudad que constantemente mira hacia el futuro. Pero entre las luces deslumbrantes y las multitudes bulliciosas, encontrar momentos de calma es esencial, especialmente para algunos. Dubái reconoce cada vez más la necesidad de salas de silencio y espacios sensoriales, especialmente para las Personas de Determinación (PoD, por sus siglas en inglés) – individuos con necesidades específicas, como autismo o sensibilidades sensoriales. El compromiso de la ciudad con la inclusividad significa que están surgiendo más áreas dedicadas para ofrecer un respiro. Esta guía te ayudará a descubrir dónde encontrar estos santuarios en aeropuertos, centros comerciales, atracciones y centros de servicio, qué ofrecen y cómo puedes acceder a ellos en 2025.
¿Qué son las Salas de Silencio, Espacios Sensoriales y Salas de Espera Accesibles?
Entonces, ¿qué son exactamente estos espacios? Piensa en las Salas de Silencio y Salas Sensoriales como refugios calmantes diseñados específicamente para ayudar a las personas a escapar de entornos abrumadores
[35]
[14]. A menudo cuentan con iluminación controlada, niveles de ruido reducidos, asientos cómodos y, a veces, herramientas terapéuticas como tubos de burbujas o mobiliario suave, similar a los ejemplos vistos cerca en Abu Dabi
[26][14]. El objetivo principal es proporcionar un espacio para la regulación, la reducción de la ansiedad y la concentración, especialmente beneficioso para aquellos con autismo o trastornos del procesamiento sensorial
[17][14].
Las Salas de Espera o Asistidas y Áreas de Espera Accesibles, por otro lado, se centran más ampliamente en la comodidad, el acceso prioritario y la facilidad durante el viaje o al usar servicios
[29]
[18]. Podrías encontrar áreas de asientos dedicadas, mostradores de servicio más bajos para una interacción más fácil, colas prioritarias, personal especialmente capacitado listo para ayudar e incluso superficies táctiles para ayudar a la navegación
[4]
[5]
[11]
[25]. Estos espacios atienden a una amplia gama de PoD, incluyendo aquellos con discapacidades ocultas, asegurando una experiencia más fluida[4][5].
Santuarios de Silencio y Sensoriales en los Aeropuertos de Dubái (DXB y DWC)
Navegar por los aeropuertos puede ser estresante, pero los aeropuertos de Dubái están avanzando. Un desarrollo importante es la Sala de Viajes Asistidos inaugurada en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) en septiembre de 2024[4][5]
[30][11]
[19]
[39]. Esta sala piloto, creada con dnata, cambia las reglas del juego, diseñada específicamente para PoD, incluyendo viajeros con autismo o discapacidades ocultas[4][5][30][11][19]. Cuenta con áreas accesibles para sillas de ruedas, superficies táctiles, arreglos especiales de asientos y, crucialmente, una 'zona de descompresión', un área de alivio del estrés con paredes y suelos que reducen el ruido para aquellos que necesitan un descanso de la sobrecarga sensorial[4][5][30][11][19]. Hay planes para implementar salas similares en otras terminales también[4][5][30][11].
Aunque se anunciaron Salas de Silencio dedicadas como planes futuros para DXB a finales de 2023 para ayudar a los pasajeros a manejar la sobrecarga sensorial, estas aún están en desarrollo[35]. Una Cápsula Sensorial probada anteriormente en la Terminal 3 no es actualmente una instalación permanente[39]. Sin embargo, DXB es reconocido como un Aeropuerto Amigable con el Autismo, habiendo recibido la certificación del Centro de Autismo de Dubái en 2022[35]. El aeropuerto también apoya el esquema del Cordón de Girasol (Sunflower Lanyard), permitiendo a las personas con discapacidades ocultas señalar discretamente su necesidad de asistencia[5][30][11]
[21]. El Aeropuerto Internacional Al Maktoum (DWC) también enfatiza su compromiso con las PoD con instalaciones generalmente accesibles como el acceso para sillas de ruedas
[1]
[9]. Para contextualizar, el vecino Aeropuerto Internacional Zayed en Abu Dabi sí tiene una sala sensorial dedicada, mostrando el tipo de instalación que se está volviendo más común en la región[26].
Explorando Opciones de Tranquilidad en Centros Comerciales
Encontrar salas de silencio o sensoriales dedicadas en los principales centros comerciales de Dubái como Dubai Mall o Mall of the Emirates resultó complicado según la información actual. Aunque estas instalaciones específicas aún no se anuncian ampliamente en los centros comerciales de Dubái, el concepto no está completamente ausente en los EAU. Por ejemplo, Yas Mall en Abu Dabi tiene una sala de silencio dedicada diseñada como un respiro para personas en el espectro autista, creada en colaboración con ZHO[17][14]. Al Jimi Mall en Al Ain también cuenta con una cápsula sensorial[14].
En Dubái, una opción de tranquilidad fácilmente disponible dentro de centros comerciales como Dubai Mall son las numerosas salas de oración para hombres y mujeres ubicadas en cada nivel; estos espacios son inherentemente tranquilos, aunque no están diseñados específicamente para necesidades sensoriales
[33]. Algunos centros comerciales en los EAU también han experimentado con horas de compras sensorialmente amigables, atenuando las luces y reduciendo el ruido para crear una atmósfera más tranquila para los compradores con sensibilidades sensoriales
[32][17]
[2][14]. Mantente atento, ya que más centros comerciales de Dubái podrían adoptar iniciativas similares.
Rincones de Calma en Atracciones: Museos y Parques Temáticos
Las atracciones de Dubái también se están volviendo más conscientes de las diversas necesidades. LEGOLAND® Dubai Resort se destaca como un Centro Certificado para el Autismo™ (Certified Autism Center™)
[34]
[23]. Ofrecen una 'Zona de Relajación' (Chill Out Zone) dedicada dentro del centro de Cuidado de Bebés en el área IMAGINATION, proporcionando un espacio tranquilo para los visitantes que lo necesiten[34]. LEGOLAND® también implementa horas de silencio en ciertas instalaciones[23]. Cerca de allí, el Hotel Lapita en Dubai Parks & Resorts también es un Centro Certificado para el Autismo™ (Certified Autism Center™), centrándose en un diseño cuidado y personal capacitado
[40]. Aunque no es una sala dedicada, IMG Worlds of Adventure ha ofrecido, según se informa, horarios sensorialmente amigables con estímulos reducidos[32]. Nuevamente para contextualizar, Ferrari World en Abu Dabi también tiene zonas de silencio designadas[32].
Los museos también ofrecen experiencias más tranquilas. El Museo Etihad, que narra la historia de los EAU, es generalmente espacioso y tranquilo, lo que permite una exploración relajada
[8]
[15]
[37]
[27]. Su biblioteca incluso cuenta con rincones tranquilos perfectos para la contemplación
[24]. Es importante destacar que el Museo Etihad posee un Certificado Amigable con el Autismo
[38]. El impresionante Museo del Futuro está diseñado para una accesibilidad total, aunque actualmente no enumera salas de silencio dedicadas%20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[28]
[7]
[10]. Sin embargo, las PoD más un cuidador reciben entrada gratuita, lo que facilita la visita
[16].
Salas de Espera Dedicadas y Áreas de Espera Más Allá de las Necesidades Sensoriales
Más allá de los espacios específicos para la sobrecarga sensorial, Dubái ofrece salas y áreas centradas en la comodidad general y la asistencia para las PoD. La Sala de Viajes Asistidos de la Terminal 2 de DXB es un excelente ejemplo, que atiende necesidades más amplias con su diseño accesible y características de apoyo[4][5][30][11]. Encontrarás consideraciones similares en los centros de servicios gubernamentales.
La Autoridad de Carreteras y Transporte (RTA) ha mejorado los Centros de Felicidad del Cliente como Umm Ramool y Deira con características amigables para las PoD, incluyendo áreas de espera dedicadas[29][18]. También hay recepcionistas disponibles para ayudar a las PoD en estos centros
[22]. El centro de la Autoridad Federal de Identidad, Ciudadanía, Aduanas y Seguridad Portuaria en Al Barsha también proporciona instalaciones dedicadas
[12]. Los centros de servicio de la Municipalidad de Dubái ofrecen mostradores bajos y entradas especiales, y algunas ubicaciones tienen botones de asistencia[25]. DEWA (Autoridad de Electricidad y Agua de Dubái) proporciona mostradores de servicio dedicados para las PoD en sus centros
[20]. Incluso el sector privado está involucrado, con CBI Bank ofreciendo sucursales amigables con la discapacidad que cuentan con áreas dedicadas y servicio prioritario
[36].
Cómo Acceder y Utilizar Estos Espacios
Acceder a estos espacios útiles suele ser sencillo. En aeropuertos como DXB, se recomienda obtener un Cordón de Girasol (Sunflower Lanyard) antes del check-in; este indica discretamente al personal que podrías necesitar asistencia o acceso a instalaciones como la Sala de Viajes Asistidos o carriles prioritarios[11][21][35][5][30]. El personal especialmente capacitado que usa insignias de girasol puede ofrecer apoyo[35]
[3]. Al reservar vuelos, también puedes usar el código DPNA para informar a la aerolínea sobre necesidades específicas[39].
Para los servicios gubernamentales, identificarte como PoD, quizás usando la Tarjeta Sanad (la tarjeta de Dubái para privilegios de PoD), suele ser suficiente para acceder a áreas de espera dedicadas o colas prioritarias
[31]
[6][25]. Algunas instalaciones, como la sala sensorial en el aeropuerto de Abu Dabi o posibles futuras salas de silencio, podrían permitir la reserva previa o requerir solicitar acceso el mismo día[26]. En atracciones como LEGOLAND®, dirígete a Servicios al Visitante para obtener información sobre la Zona de Relajación (Chill Out Zone)[34]. Para la entrada gratuita en el Museo del Futuro, acércate al mostrador de Atención al Cliente[16]. Consulta siempre los sitios web oficiales de los lugares para obtener la información más reciente sobre accesibilidad, mapas y procedimientos específicos[1][33]. También se considera el acceso físico, con características como rampas, puertas automáticas y señalización clara comunes en estos lugares[29][9]
[13][18][22][25][36].
El Compromiso de Dubái con los Espacios Inclusivos
Dubái está progresando claramente en la creación de una ciudad más accesible y cómoda para todos. El desarrollo de salas de silencio, espacios sensoriales y salas asistidas refleja un compromiso genuino con las Personas de Determinación[35][4][11]. Estos esfuerzos se alinean con iniciativas más amplias de toda la ciudad como la Estrategia de Discapacidad de Dubái y la visión de "My Community... A City for Everyone"[35][25]. Así que, si tú o alguien que conoces podría beneficiarse de estos rincones más tranquilos, ten la seguridad de que Dubái ofrece cada vez más opciones para explorar.
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