Dubai Tram: Facilities, Rules & Safety Guide

Tranvía de Dubái: Tu Paseo Fácil por Marina y JBR

29 de abril de 2025
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¿Vas a subirte al Tranvía de Dubái? ¡Buena idea! Desde su inauguración en 2014, este elegante sistema se ha convertido en una pieza fundamental del transporte público de Dubái, especialmente para moverse por las concurridas zonas de Dubai Marina y Jumeirah Beach Residence (JBR)
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No solo es práctico; está reconocido mundialmente como uno de los medios de transporte más seguros y desempeña un papel clave en la reducción del tráfico en estas populares zonas
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¿Qué lo hace destacar? Piensa en tecnología de vanguardia como un sistema de alimentación a nivel del suelo (¡sin antiestéticos cables aéreos!) y Puertas de Andén (Platform Screen Doors o PSDs) para mayor seguridad y comodidad
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Esta guía es tu billete para entender las instalaciones, normas y consejos de seguridad cruciales para un viaje tranquilo y agradable
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Guía rápida: Moviéndote en el tranvía

Primero lo primero, vamos a orientarte. Actualmente, el Tranvía de Dubái opera en una única ruta de 10.6 km, prestando servicio principalmente a puntos de interés como Dubai Marina, JBR, Media City y Knowledge Park
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Conecta inteligentemente con la Línea Roja del Metro de Dubái en dos estaciones: Jumeirah Lakes Towers (JLT) para la estación de metro DMCC y Dubai Marina para la estación de metro Sobha Realty
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¿Te apetece un viaje a la Palmera? El tranvía enlaza con el Monorraíl de Palm Jumeirah en la estación Palm Jumeirah
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¿Te preguntas por los horarios? Generalmente, el tranvía funciona de 6:00 AM a 1:00 AM del día siguiente, de lunes a sábado, y de 9:00 AM a 1:00 AM los domingos
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Ten en cuenta que estos horarios pueden cambiar durante los días festivos o el Ramadán, así que siempre es aconsejable consultar los canales oficiales de la RTA
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Los tranvías llegan con frecuencia, normalmente cada 6-10 minutos en horas punta y cada 10-15 minutos fuera de las horas punta
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Ahora, sobre las tarifas: olvídate del efectivo, necesitarás una tarjeta Nol de la RTA
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Toda la ruta del tranvía se encuentra dentro de la Zona 2, lo que significa una tarifa fija por viaje: 3 AED con una tarjeta Silver o Blue, 6 AED para el lujo de la Gold Class, o 4 AED usando un Red Ticket
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Solo recuerda pasar tu tarjeta al entrar en el andén y al salir
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¿Planeas cambiar al Metro o a un autobús? Si lo haces en un plazo de 30 minutos, cuenta como un solo viaje, lo que hace que los transbordos sean fluidos y económicos
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Instalaciones a bordo y en la estación: Viaja con comodidad

La comodidad es clave en el Tranvía de Dubái. En el interior, encontrarás aire acondicionado refrescante y asientos cómodos, un bienvenido respiro del calor de Dubái
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Cada tranvía ofrece distintas clases de cabina: Gold Class para una experiencia prémium con asientos de lujo, Silver Class como la opción estándar, y una cabina dedicada para Mujeres y Niños para mayor privacidad
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¿Necesitas estar conectado? Disfruta de Wi-Fi gratuito y cobertura móvil fiable durante todo tu viaje
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Pantallas de información en tiempo real te mantienen actualizado sobre las próximas paradas
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También hay espacio designado para equipaje, permitiendo generalmente una maleta grande y una pequeña por persona
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Las estaciones están igual de bien equipadas. Están totalmente climatizadas y disponen de asientos mientras esperas
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Una importante característica de seguridad son las Puertas de Andén (PSDs), que se alinean perfectamente con las puertas del tranvía, evitando caídas accidentales a las vías y manteniendo el aire fresco dentro
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Encontrarás pantallas de información en tiempo real, mapas de la estación y Máquinas Expendedoras de Billetes (TVMs) para comprar o recargar tu tarjeta Nol
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Los validadores de tarjetas Nol están convenientemente ubicados en las puertas del andén para facilitar el paso de la tarjeta al entrar y salir
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Accesibilidad para todos los pasajeros

La RTA de Dubái está comprometida con hacer el transporte público accesible para todos, y el tranvía es un claro ejemplo de ello
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Las Personas con Determinación (personas con discapacidad) encontrarán el sistema de tranvía fácil de usar y adaptado a sus necesidades
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Los usuarios de sillas de ruedas disponen de espacios dedicados a bordo, a menudo con cinturones de seguridad, y las estaciones cuentan con rampas para facilitar el acceso
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El embarque es a nivel entre el andén y el tranvía, minimizando los huecos
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Moverse por las estaciones es más fácil gracias a los ascensores disponibles en todos los niveles, perfectos para aquellos con ayudas para la movilidad, cochecitos de bebé o equipaje pesado
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Para los pasajeros con discapacidad visual, hay instalados caminos táctiles guía en el suelo de las estaciones para ayudar a navegar de forma segura
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Señales sonoras y luces intermitentes indican la apertura y cierre de puertas, ayudando a las personas con discapacidad auditiva o visual
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A bordo, los asientos prioritarios cerca de las puertas están claramente señalizados para Personas con Determinación, personas mayores y mujeres embarazadas
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Además, las Personas con Determinación que cumplan los requisitos pueden viajar gratis utilizando una tarjeta Nol Blue personalizada
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Normas clave y etiqueta: Asegurando un viaje agradable

Para que el Tranvía de Dubái funcione sin problemas y sea agradable para todos, la RTA ha establecido algunas normas y directrices de etiqueta
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Primero y más importante, ten siempre una tarjeta Nol válida con saldo suficiente (a menudo se necesitan al menos 7.5 AED para validar la entrada) y recuerda pasarla antes de subir y después de bajar
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Cuando llegue el tranvía, deja que los pasajeros salgan completamente antes de intentar subir, y por favor, evita empujar
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El respeto es crucial. Respeta el espacio personal y cumple con las cabinas designadas: no entres en la Gold Class sin la tarjeta Nol adecuada, y recuerda que la cabina de Mujeres y Niños es exclusiva para ellas
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Mantén bajos los niveles de ruido; la música alta o el comportamiento molesto no son bienvenidos
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Ayuda a mantener la limpieza absteniéndote de comer y beber a bordo, desechando la basura correctamente y no poniendo los pies en los asientos
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Está estrictamente prohibido fumar, y no se permiten mascotas, excepto los perros guía que asisten a pasajeros con discapacidad visual
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Utiliza las áreas designadas para equipaje y nunca lleves materiales peligrosos a bordo
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Por último, el equipamiento de seguridad como los interfonos de emergencia o las salidas de emergencia son solo para emergencias reales; su uso indebido es una infracción grave
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Entendiendo las posibles multas y sanciones

A nadie le gustan las multas, pero existen para asegurar que todos sigan las normas, manteniendo el tranvía seguro y ordenado para todos los pasajeros
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Conviene conocer las infracciones comunes. Olvidar pagar la tarifa o usar incorrectamente tu tarjeta Nol (como no pasarla correctamente al entrar o salir) puede acarrearte una multa de 200 AED
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Cosas sencillas como comer o beber donde está prohibido, o sentarse en la cabina incorrecta (como en la Gold Class con una tarjeta Silver), suelen resultar en una multa de 100 AED
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Algunas acciones conllevan sanciones más severas. Dormir en los refugios para pasajeros podría costarte 300 AED
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Las infracciones de salud y seguridad como fumar o tirar basura suelen implicar una multa de 200 AED
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Y definitivamente no uses indebidamente el equipamiento de emergencia; eso conlleva una considerable multa de 2,000 AED
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Si recibes una multa, normalmente puedes pagarla online a través del sitio web de la RTA
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¿Crees que una multa fue emitida injustamente? Existe la opción de apelarla a través del sitio web de la RTA, siempre que tengas pruebas que lo respalden
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Guía de seguridad crucial: A bordo y cerca de las vías

La seguridad es primordial en la red del Tranvía de Dubái, tanto dentro de los tranvías como alrededor de las vías donde comparte espacio con las carreteras
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A bordo, estás protegido por varias características. Hay Interfonos de Emergencia (Emergency Call Boxes o ECBs) disponibles dentro de los tranvías y en las estaciones para asistencia inmediata
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Los tranvías están conectados mediante un sistema de radio integrado, y una unidad dedicada de Policía del Tranvía garantiza la seguridad
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Además, cámaras de CCTV vigilan constantemente los tranvías y las estaciones.
Donde las vías del tranvía cruzan carreteras, se necesita extrema precaución por parte de todos: conductores, peatones y ciclistas
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Aquí está la regla de oro: el tranvía siempre tiene prioridad en las intersecciones
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Conductores, deben ceder el paso al tranvía y obedecer las señales específicas del tranvía
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Nunca entres en carriles exclusivos para tranvías ni bloquees las intersecciones
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Pasarse un semáforo en rojo en un cruce de tranvía conlleva sanciones severas, que van desde 2,000 AED hasta 30,000 AED, además de la posible suspensión del permiso de conducir, dependiendo de la gravedad y las consecuencias
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Peatones, su seguridad también es vital. Cruza las vías del tranvía solo por los pasos de peatones designados
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Mira siempre a ambos lados con atención antes de cruzar, y guarda las distracciones como auriculares o teléfonos cerca de las vías
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¡Los tranvías son más silenciosos de lo que podrías esperar! Cruzar ilegalmente puede resultar en una multa significativa de 1,000 AED
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Los ciclistas deben evitar circular directamente sobre las vías, tener especial cuidado cerca de los cruces y considerar desmontar para cruzar de forma segura
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Siguiendo estas normas, todos contribuyen a un viaje más seguro en el Tranvía de Dubái y sus alrededores
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