Libertad al volante en Dubái: Alquila, asegura y disfruta sin líos
10 de mayo de 2025
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¿Estás pensando en explorar los deslumbrantes monumentos, los enormes centros comerciales y las joyas ocultas de Dubái? Aunque la ciudad cuenta con un excelente transporte público, alquilar un coche te ofrece una libertad y comodidad inigualables, especialmente para familias o para quienes desean aventurarse más allá de las rutas turísticas habituales
[13]
[25]. Esta guía se centra en cómo gestionar el proceso de alquiler con compañías internacionales de renombre como Hertz, Budget, Sixt, Europcar y Thrifty
[10]
[34]
[42]. Te guiaremos a través de los pasos esenciales, cubriendo los documentos que necesitarás, desmitificando las opciones de seguro, explicando los depósitos de seguridad y destacando los costes adicionales comunes que puedes esperar en 2025.
Reservar tu coche de alquiler
Tienes varias formas de reservar tu vehículo: directamente a través de los sitios web o aplicaciones de las compañías, usando portales de comparación, llamando a sus líneas de reserva o incluso presentándote en una sucursal
[4]
[8]
[18]
[39]
[35]
[41]. Sinceramente, lo mejor es reservar con antelación, especialmente si viajas en temporada alta, como durante el invierno o festivos importantes, para asegurarte el coche que quieres y, posiblemente, a mejores precios
[24].
Papeleo esencial: Documentos necesarios para alquilar
Para residentes de los EAU
Si vives aquí, generalmente necesitarás tu permiso de conducir de los EAU vigente (con al menos un año de antigüedad), tu Emirates ID original y, a veces, una copia de tu pasaporte y de la página del visado de residencia
[2][4][13]. La mayoría de las grandes compañías como Hertz especifican que necesitan estos documentos para verificar tu identidad y tu estado de residencia[2][4][13].
Para turistas/visitantes
¿De visita en Dubái? Necesitarás tu pasaporte original, tu visado de turista o el sello de entrada en tu pasaporte, y tu permiso de conducir vigente de tu país de origen (de nuevo, generalmente con al menos un año de antigüedad)[2][4]
[6][8][13]
[15]
[31]. Ahora, un punto clave: el Permiso Internacional de Conducir (PIC), también conocido como IDP por sus siglas en inglés.
Si necesitas un IDP (o PIC) depende completamente de dónde se emitió tu permiso de conducir
[1][4]
[5][6][13]. Si tu permiso es de un país del CCG (como Arabia Saudita u Omán) o de países como Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda, China, Israel, Turquía, Sudáfrica o la mayoría de las naciones de la UE, normalmente no necesitas un IDP; tu permiso de conducir vigente de tu país es suficiente[1][4][5][6][13]. Sin embargo, si tu permiso es de un país que no está en esta lista reconocida, es ABSOLUTAMENTE IMPRESCINDIBLE que tengas un IDP válido junto con tu permiso original[1][2][4][5][6][13]
[22][31]. El IDP actúa como una traducción oficial y debes obtenerlo antes de viajar[2][22]. Un aviso: incluso para algunos países de la lista de 'exentos' (como Japón, Turquía, Grecia, Corea del Sur), algunas empresas de alquiler podrían solicitar una traducción jurada[4]. Verifica siempre los requisitos más recientes con la compañía de alquiler que elijas antes de tu viaje[1][4].
Requisitos de edad y tarjeta de crédito
La edad mínima para alquilar suele ser de 21 años, pero podría ser mayor (como 25) para coches prémium o de alta gama[1][5]
[30]
[33]. Si tienes menos de 25 años, prepárate para un posible 'recargo por conductor joven'[5]. Y, fundamentalmente, necesitarás una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal[1][4][6][8][15]
[26][33]. No es solo para el pago; es esencial para el bloqueo del depósito de seguridad[4][6][33]. Las tarjetas de débito raramente se aceptan para este depósito, aunque podrías usar una para la factura final[4][8].
Descifrando el seguro de alquiler de coches en Dubái
Entender el seguro de alquiler de coches es vital para evitar sorpresas desagradables más adelante. Vamos a desglosar las opciones comunes.
Cobertura básica incluida
Exenciones para el coche de alquiler
Aquí es donde se vuelve más detallado. La Exención Parcial de Responsabilidad por Daños de Colisión (CDW, por sus siglas en inglés) limita cuánto tendrías que pagar si el propio coche de alquiler sufre daños en un accidente
[17]
[19]
[23]
[40]. Sin embargo, siempre hay una "franquicia" o "deducible" – típicamente entre 1.500 y 5.000 AED – que es la cantidad que pagas primero[8]
[14][17][19][25]. Normalmente necesitarás un informe policial para que se aplique el CDW, y a menudo excluye cosas como neumáticos, parabrisas, daños en los bajos o daños por negligencia[14][17][23].
¿Quieres más tranquilidad? A menudo puedes comprar un Super CDW (SCDW) o una exención de franquicia total (Zero Excess)[14][17][19][23][25]. Esta mejora opcional reduce significativamente o elimina esa cantidad de franquicia, pero tiene un coste adicional por día[23][25]. Sigues necesitando un informe policial si algo sucede, y las exclusiones por negligencia o daños específicos siguen aplicándose[17][23]. La Protección contra Robo (TP, por sus siglas en inglés) te cubre si te roban el coche (a menudo incluida con el CDW) y también tiene una franquicia[25][40].
Cobertura personal opcional
Otras posibles exenciones
Algunas compañías podrían ofrecer exenciones específicas para cosas como daños en el parabrisas o los neumáticos por una tarifa adicional[17]. ¿La conclusión clave? Lee el contrato de alquiler con mucha atención, especialmente las partes sobre el importe de la franquicia y lo que está excluido de la cobertura[23][25]. No dudes en hacer preguntas en el mostrador.
Entendiendo el depósito de seguridad
Casi todas las compañías de alquiler tradicionales en Dubái requieren un depósito de seguridad[6][15]
[32]. Es una práctica estándar, que actúa como garantía contra posibles costes adicionales como multas de tráfico, peajes de Salik, cargos por combustible si no devuelves el coche lleno, o para cubrir la franquicia por daños si es necesario[8]
[12][32][33].
Así es como funciona normalmente: es una preautorización, o un 'bloqueo', que se realiza en tu tarjeta de crédito, no un cargo real que saca dinero inmediatamente[4][14][32][33]. La cantidad varía según la compañía y el tipo de coche que alquiles; espera entre 1.500 AED y hasta 5.000 AED o incluso más para vehículos de lujo[6][8][14][18].
Ahora, sobre cómo recuperarlo. La compañía de alquiler debería liberar el bloqueo en un plazo máximo de 30 días después de que devuelvas el coche, suponiendo que no haya cargos pendientes como multas o peajes[32]. Sin embargo, y esto pilla a mucha gente desprevenida, puede tardar mucho más tiempo para que los fondos liberados aparezcan realmente como disponibles en el extracto de tu tarjeta de crédito: a menudo de 14 a 28 días laborables, a veces incluso más, dependiendo completamente del tiempo de procesamiento de tu banco[12]
[16]
[20][33]. Los retrasos ocurren, a menudo porque las multas de tráfico pueden tardar semanas en registrarse en el sistema[12][20]. Si sientes que el reembolso se retrasa injustificadamente más de 30 días (más el tiempo de procesamiento bancario), contacta con la compañía de alquiler, luego con tu banco y, si es necesario, puedes presentar una queja ante Dubai Economy[32].
Más allá de la tarifa diaria: Costes adicionales a presupuestar
El precio que ves anunciado no siempre es el precio final. Prepárate para algunos cargos adicionales comunes.
Peajes Salik: Dubái utiliza un sistema de peaje electrónico llamado Salik en las rutas principales
[3]
[7]
[9]
[11]
[21]. Tu coche de alquiler tendrá una etiqueta (tag), y cada vez que pases por debajo de un pórtico Salik, se cobrará un peaje[7][9][11]. El peaje base es de 4 AED, pero las compañías de alquiler suelen añadir una tarifa administrativa, cobrándote 5 o 6 AED por cruce[8]
[38][14]
[29]. Estos cargos se suman y generalmente se deducen de tu depósito o se añaden a tu factura final[7][8][29]. Ten en cuenta que se espera que los cargos de Salik varíen según la hora del día a partir de enero de 2025, pudiendo alcanzar los 6 AED durante las horas punta
[37].
Política de combustible: La mayoría de los alquileres utilizan una política de "Lleno-Lleno": recibes el coche con el depósito lleno y lo devuelves lleno[14][30]. Si no rellenas el depósito, la compañía lo hará, pero a un precio mucho más alto por litro más una tarifa de servicio[38][14]. Comprueba siempre el indicador de combustible al recoger y devolver el coche.
Recargo por conductor joven: Como se mencionó, los conductores menores de 25 años (o a veces 23) a menudo se enfrentan a una tarifa diaria adicional[5].
Multas de tráfico: Cualquier multa por exceso de velocidad o estacionamiento que recibas es tu responsabilidad[32]. La compañía de alquiler paga la multa inicialmente y luego te cobra el importe de la multa más una tarifa de administración, a menudo tomada de tu depósito más tarde[8][38][14][12][33].
Esenciales del proceso de recogida y devolución
Cuando recojas tu coche, tómate tu tiempo para inspeccionarlo a fondo. Anota cualquier daño existente, por pequeño que sea, en el formulario de salida y toma fotos o vídeos para tus archivos[30]. Comprueba que el nivel de combustible coincida con lo indicado. Para la devolución, prevé tiempo suficiente para que el agente inspeccione el coche contigo. Haz que firmen el informe de estado confirmando que no hay nuevos daños y guarda tu copia de todo el papeleo en un lugar seguro.
Consejos clave para un alquiler de coche sin problemas en Dubái
Vale, vamos a consolidar los consejos clave para una experiencia sin complicaciones:
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Inspecciona el coche meticulosamente – por dentro y por fuera, incluidos los neumáticos – y documenta su estado con fotos[30].
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Repasa las normas básicas de conducción de los EAU: conduce por la derecha, vigila los límites de velocidad, tolerancia cero al alcohol, cinturones de seguridad obligatorios, no usar el teléfono móvil mientras conduces[30].
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Mantén todos tus documentos de alquiler organizados y accesibles.
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