میخواهید در دبی تاکسی بگیرید؟ انتخاب خوبی است! گشتوگذار در این شهر پرجنبوجوش با تاکسی فوقالعاده راحت است و پرداخت کرایه هم به همان اندازه آسان است . دیگر نیازی نیست دنبال پول خرد بگردید؛ تاکسیهای دبی از انعطافپذیری پرداختهای مدرن استقبال میکنند و طیف وسیعی از گزینهها را از پول نقد قدیمی گرفته تا پرداخت با گوشی یا استفاده از کارت حملونقل عمومیتان ارائه میدهند . این راهنما دقیقاً توضیح میدهد که چگونه میتوانید کرایه تاکسی خود را در دبی در سال ۲۰۲۵ پرداخت کنید، و همه چیز را از کارتهای اعتباری و NOL کارتها گرفته تا Apple Pay، Samsung Pay و حتی کیف پولهای مخصوص اپلیکیشن مانند Careem Pay پوشش میدهد . همچنین به اطلاعات ضروری مانند رسیدها و اینکه اگر چیزی را تصادفاً جا گذاشتید چه کار کنید، بر اساس استانداردهای رسمی تعیینشده توسط سازمان راهها و حملونقل دبی (RTA) خواهیم پرداخت . چه توریستی باشید که در حال گشتوگذار است و چه ساکنی که در رفتوآمدهای روزانهاش است، پرداخت کرایه تاکسیتان به طرز شگفتآوری ساده است . گزینههای پرداخت کرایه تاکسی شما در دبی توضیح داده شده است
بیشتر تاکسیهایی که در خیابانهای دبی تردد میکنند مجهز به دستگاههای کارتخوان (POS) هستند، که پرداختهای الکترونیکی را به جای استثنا، به یک قاعده تبدیل کرده است . این یعنی شما راههای زیادی برای پرداخت کرایه خود بدون نیاز به جیب پر از درهم دارید، اگرچه پول نقد هم قطعاً هنوز یک گزینه است . بیایید نگاهی به روشهای خاصی که میتوانید استفاده کنید بیندازیم. پول نقد (AED): انتخاب سنتی
پرداخت با درهم امارات (AED) البته در تمام تاکسیهای RTA به طور گسترده پذیرفته میشود . در حالی که برخی رانندگان ممکن است ارزهای خارجی عمده مانند دلار آمریکا یا یورو را بپذیرند، همیشه بهتر است ابتدا تأیید کنید و در حالت ایدهآل پول رایج محلی را همراه داشته باشید . به خاطر داشته باشید که رانندگان ممکن است پول خرد زیادی نداشته باشند، بنابراین سعی کنید اسکناسهای کوچکتری در دسترس داشته باشید، به خصوص برای سفرهای کوتاهتر . کارتهای اعتباری و بانکی: پرداخت تماسی یا با وارد کردن کارت
کارت بانکی دارید؟ احتمالاً مشکلی نخواهید داشت. کارتهای اعتباری و بانکی اصلی، بهویژه Visa و Mastercard، به لطف پایانههای POS موجود در اکثر تاکسیهای دبی به راحتی پذیرفته میشوند . کارتهای دیگری مانند China Union Pay، JCB و Diners Club نیز اغلب پذیرفته میشوند که توسط ارائهدهندگان پرداخت مانند Network International تسهیل شده است . فقط کارت خود را به صورت تماسی پرداخت کنید یا مانند هر فروشگاه دیگری وارد دستگاه کنید. NOL کارت: پرداخت یکپارچه حملونقل عمومی
این یک گزینه منحصربهفرد دبی است: شما میتوانید کرایه تاکسی خود را با استفاده از NOL کارت خود پرداخت کنید، همان کارت هوشمندی که برای مترو، اتوبوسها و ترامواها استفاده میشود . این کار جابجایی بین وسایل حملونقل مختلف را فوقالعاده روان میکند . بیشتر تاکسیها برای پذیرش پرداختهای NOL مجهز هستند . در حالی که NOL کارتهای فیزیکی استاندارد هستند، امکان استفاده از NOL کارتهای دیجیتال از طریق اپلیکیشنهایی مانند nol Pay در تاکسیها در حال ظهور است، اگرچه پذیرش گسترده نسخه دیجیتال در تاکسیها باید تأیید شود . پرداختهای موبایلی و NFC: با گوشی خود پرداخت کنید
ترجیح میدهید با گوشی هوشمند خود پرداخت کنید؟ تاکسیهای دبی با پرداختهای بدون تماس از طریق فناوری ارتباط حوزه نزدیک (NFC) این امکان را برای شما فراهم کردهاند . گزینههای پرداخت موبایلی پذیرفتهشده معمولاً شامل موارد زیر است: این نهایت راحتی است – فقط گوشی خود را به دستگاه POS نزدیک کنید، و تمام! . کیف پولهای مبتنی بر اپلیکیشن و سایر روشها
اگر سفر خود را از طریق اپلیکیشن Careem با استفاده از سرویس تاکسی Hala آنها (که از تاکسیهای RTA استفاده میکند) رزرو کنید، میتوانید مستقیماً از طریق Careem Pay در داخل اپلیکیشن پرداخت کنید . برخی تاکسیها، بهویژه آنهایی که توسط شرکت تاکسیرانی دبی (DTC - اغلب با سقف قرمز) اداره میشوند، ممکن است گزینههای پرداخت با QR کد را نیز ارائه دهند . علاوه بر این، اگر ووچر یا کوپنهای خاصی صادر شده توسط DTC دارید، میتوانید از آنها برای پرداخت در تاکسیهایشان استفاده کنید و در صورت نیاز، مابقی مبلغ را با روش دیگری پرداخت نمایید . ملاحظات کلیدی پرداخت و اصول اولیه کرایه
در حالی که بیشتر تاکسیها پرداخت الکترونیکی را ارائه میدهند، شایان ذکر است که تاکسیهای ویژه افراد مصمم (توانیابان) ممکن است عمدتاً فقط پول نقد و کارت بپذیرند . در گذشته، ممکن بود هزینههای اضافی کوچکی برای پرداخت با کارت یا NOL هنگام معرفی اولیه آنها وجود داشته باشد، اما منابع رسمی فعلی RTA و DTC به این موارد اشاره نمیکنند، که نشان میدهد احتمالاً دیگر اعمال نمیشوند . با این حال، همیشه میتوانید قبل از پرداخت، برای اطمینان کامل، سریعاً از راننده سؤال کنید. به یاد داشته باشید، کرایه نهایی شما فقط به مسافت بستگی ندارد. این مبلغ بر اساس تاکسیمتر و با در نظر گرفتن هزینه اولیه (ورودی)، مسافت طیشده (حدود ۲.۲۶ درهم به ازای هر کیلومتر برای تاکسیهای استاندارد) و هرگونه زمان انتظار (۰.۵۰ درهم در دقیقه) محاسبه میشود . همچنین حداقل کرایه ۱۲ درهم برای هر سفر، هرچقدر هم کوتاه باشد، وجود دارد . نکته بسیار مهم این است که اگر مسیر شما از عوارضی Salik عبور کند (که در بزرگراههای اصلی رایج است)، ۴ درهم به ازای هر بار عبور از عوارضی به کرایه نهایی تاکسیمتر شما اضافه خواهد شد . پس از سفر: رسیدها، اشیاء گمشده و بازخورد
سفر شما لزوماً با پیاده شدن از تاکسی تمام نمیشود. دانستن اینکه پس از سفر چه کاری باید انجام دهید، به همان اندازه مهم است، بهویژه در مورد رسیدها و وسایل جا مانده.
دریافت رسید تاکسی
همیشه در پایان سفر خود رسید بخواهید . این رسید حاوی اطلاعات حیاتی مانند شماره تاکسی، جزئیات کرایه و زمان سفر است . بعداً به آن نیاز پیدا کردید؟ میتوانید با تماس با مرکز تماس RTA یا DTC (800 9090)، از طریق ایمیل (ask@rta.ae یا customers.happiness@dtc.gov.ae)، از طریق وبسایتهای آنها (مانند DubaiTaxi.ae)، رسانههای اجتماعی (@DTCUAE) یا اپلیکیشن DTC اگر از آن استفاده کردهاید، با ارائه جزئیات سفر خود، آن را درخواست کنید . صادقانه بگوییم، نگه داشتن آن رسید بسیار مهم است – برای هرگونه ادعای اشیاء گمشده یا بازخورد به آن نیاز خواهید داشت . چیزی گم کردهاید؟ فرآیند اشیاء گمشده RTA
گوشی، کیف پول یا کیسه خرید خود را در تاکسی جا گذاشتهاید؟ نگران نباشید! RTA نرخ موفقیت قابل توجهی در بازیابی اشیاء گمشده دارد . نکته کلیدی این است که سریع آن را گزارش دهید . شما میتوانید اشیاء گمشده را از طریق چندین کانال گزارش دهید:
مرکز تماس اصلی RTA با شماره 800 9090 بهترین گزینه شماست . به آنها ایمیل بزنید: ask@rta.ae یا برای تاکسیهای DTC به customers.happiness@dtc.gov.ae . از بخش «بازخورد» یا «اشیاء گمشده» در اپلیکیشن S'hail استفاده کنید . اگر از طریق اپلیکیشن هوشمند DTC رزرو کردهاید، از طریق آن گزارش دهید . اگر از طریق Careem (Hala) رزرو کردهاید، از بخش راهنمای اپلیکیشن آنها استفاده کنید یا با پشتیبانی Hala تماس بگیرید . همچنین میتوانید به صورت حضوری به یکی از مراکز رضایت مشتری RTA مراجعه کنید . برای کمک به آنها در پیدا کردن وسیلهتان، تا حد امکان جزئیات ارائه دهید: تاریخ، زمان، نقاط سوار و پیاده شدن، شماره تاکسی (از روی رسید!)، کرایه پرداختشده و توضیحات واضحی از وسیله . آنها تحقیق خواهند کرد (که ممکن است تا ۷-۱۰ روز کاری طول بکشد) و در صورت پیدا شدن، ترتیب بازگرداندن آن را خواهند داد . بازخورد و شکایات
راننده خوبی داشتید؟ یا شاید مشکلی با سرویس، رانندگی یا کرایه داشتید؟ میتوانید بازخورد خود را به اشتراک بگذارید یا شکایتی را با استفاده از همان کانالهای اشیاء گمشده ثبت کنید: با 800 9090 تماس بگیرید، به ask@rta.ae / customers.happiness@dtc.gov.ae ایمیل بزنید، یا از اپلیکیشنهای S'hail یا DTC استفاده کنید . باز هم، داشتن جزئیات سفر از روی رسید، فرآیند را بسیار روانتر میکند، بهویژه برای اختلافات مربوط به کرایه . نکات سریع پرداخت و آداب تاکسی
برای جمعبندی، در اینجا چند نکته سریع برای تجربه یک سفر روان با تاکسی در دبی آورده شده است:
گزینههای اصلی پرداخت را به خاطر بسپارید: پول نقد (AED)، کارتهای اعتباری/بانکی، NOL کارت، Apple Pay، Samsung Pay، Google Pay، Alipay و بهطور بالقوه Careem Pay یا QR کدها . همیشه سعی کنید مقداری پول نقد درهم (AED) به عنوان پشتیبان همراه داشته باشید، محض احتیاط . نکته بسیار مهم: مطمئن شوید که راننده هنگام شروع سفر، تاکسیمتر را روشن میکند – اگر این کار را نکند، سفر از نظر فنی رایگان است! . آداب اولیه اعمال میشود: خوردن، آشامیدن یا سیگار کشیدن در داخل تاکسی ممنوع است . حیوانات خانگی نیز معمولاً مجاز نیستند . نیاز دارید دوستانتان را در طول مسیر پیاده کنید؟ توقفهای متعدد با یک کرایه مشکلی ندارد؛ تاکسیمتر به کار خود ادامه میدهد . و برای آخرین بار: آن رسید را نگه دارید! .