جابجایی در فرودگاه بینالمللی دبی (DXB)، شلوغترین مرکز مسافran بینالمللی جهان، میتونه کمی دلهرهآور باشه، درسته ؟ با توجه به وسعت زیاد و ترمینالهای متعددش، اینکه بدونی دقیقاً باید کجا بری، برای یه سفر بیدردسر خیلی مهمه . این راهنما اینجاست تا سردرگمی رو از بین ببره و مراکز اصلی مسافری DXB – یعنی ترمینال ۱، ترمینال ۲ و ترمینال ۳ – رو بر اساس نقشهای خاص و شرکتهای هواپیمایی که بهشون خدمات میدن، برات توضیح بده . آماده شو تا با اطمینان سفر کنی، در حالی که دقیقاً میدونی کدوم ترمینال منتظرته و چطور مثل یه حرفهای تو این فرودگاه عظیم جابجا بشی . ما به بررسی چیدمان، شرکتهای هواپیمایی کلیدی، هدف و اون نقل و انتقالات خیلی مهم برای T1، T2 و T3 خواهیم پرداخت . نگاهی کلی به فرودگاه DXB: آشنایی با محیط
فرودگاه بینالمللی دبی (DXB) یه فرودگاه عظیمه که سه ترمینال اصلی مسافربری و چندین سالن انتظار (کانکورس) داره که برای مدیریت حجم عظیم ترافیک طراحی شدن . این فرودگاه با افتخار به عنوان قطب اصلی شرکتهای هواپیمایی خود دبی، یعنی Emirates و flydubai، فعالیت میکنه . با توجه به اندازهاش و عملکردهای متمایز هر ترمینال، پیدا کردن ترمینال صحیح قبل از اینکه حتی به سمت فرودگاه حرکت کنی، برای شروع سفرت بدون استرس، کاملاً حیاتیه . رمزگشایی از ترمینال ۱: قطب بینالمللی
ترمینال ۱ رو مثل ایستگاه مرکزی بزرگ DXB برای تعداد زیادی از شرکتهای هواپیمایی بینالمللی در نظر بگیر . اگه با اکثر شرکتهای هواپیمایی به جز Emirates، Qantas، یا بیشتر پروازهای flydubai به دبی پرواز میکنی یا از اونجا خارج میشی، به احتمال زیاد جات اینجاست . ترمینال ۱ به بیش از ۵۰ شرکت هواپیمایی بینالمللی خدمات میده و همین باعث شده به یه دروازه واقعاً جهانی تبدیل بشه . اینجا شرکتهای بزرگی مثل British Airways، Lufthansa، Air France، KLM، Cathay Pacific، Air India، IndiGo، Saudia، Gulf Air و Turkish Airlines رو پیدا میکنی که دبی رو به مقاصد مختلف در سراسر جهان وصل میکنن . خب، چطور کار میکنه؟ ساختمان اصلی ترمینال ۱ جاییه که کارهای پذیرش (check-in)، مهاجرت و تحویل بار رو انجام میدی . اما قسمت جالبش اینجاست: گیتهای خروج در واقع تو این ساختمون نیستن . وقتی پذیرش شدی و از امنیت رد شدی، سوار یه قطار فرودگاهی سریع و خودکار میشی که تو رو به سالن انتظار D (Concourse D) میرسونه . سالن انتظار D که در سال ۲۰۱۶ افتتاح شده، یه مرکز مدرنه که تمام پروازهای خروجی ترمینال ۱ از اونجا انجام میشه . این سالن برای جابجایی سالانه ۱۵ میلیون مسافر طراحی شده و ۱۷ گیت به همراه امکانات رفاهی فراوان داره . داخل ترمینال ۱ و سالن انتظار D، منتظر طیف وسیعی از فروشگاهها از جمله Dubai Duty Free، رستورانهای متنوع، خدمات صرافی و سالنهای استراحت مثل Ahlan First Class و Business Class Lounges و Marhaba Lounge باش . درک ترمینال ۲: دروازه پروازهای اقتصادی و منطقهای
ترمینال ۲ جایگاه خاص خودش رو در DXB داره و جدا از مجموعه شلوغ T1/T3، در سمت دیگه فرودگاه فعالیت میکنه . این ترمینال که در سال ۱۹۹۸ افتتاح شده، هدف اصلیش اینه که پایگاه اصلی flydubai، شرکت هواپیمایی ارزانقیمت محبوب دبی، باشه . همچنین تعداد قابل توجهی از پروازهای منطقهای، سایر شرکتهای هواپیمایی ارزانقیمت، خدمات چارتر و پروازهای متصل به خلیج فارس، هند، عربستان سعودی، ایران، افغانستان، پاکستان و کشورهای CIS (کشورهای مستقل مشترکالمنافع) رو مدیریت میکنه . علاوه بر flydubai، شرکتهایی مثل Air India Express، برخی پروازهای IndiGo و SpiceJet و شرکتهای مختلفی از ایران و کشورهای CIS هم اینجا فعالیت میکنن که در مجموع به بیش از ۵۰ شرکت هواپیمایی میرسه . نذار تمرکز «اقتصادی» اون گولت بزنه؛ ترمینال ۲ شاهد ارتقاهای بزرگی بوده که ظرفیتش رو به ۱۰ میلیون مسافر در سال افزایش داده و تجربه مسافران رو به طور قابل توجهی بهبود بخشیده . این ترمینال دارای بخشهای پذیرش گستردهتر، گیتهای سوار شدن باز و انتخاب خوبی از فروشگاههای دیوتی فری و گزینههای غذاخوریه . همچنین سالنهای استراحتی مثل Marhaba lounge و سالنهای اختصاصی flydubai رو هم پیدا میکنی . یه نکته قابل توجه اینه که ترمینال ۲ اغلب از جایگاههای دورافتاده (remote stands) استفاده میکنه، یعنی به احتمال زیاد باید با یه اتوبوس کوتاه از گیت به هواپیمات بری . این ترمینال عمدتاً به مسافران اقتصادی، مسافران منطقهای و البته اکثر مسافران flydubai خدمات میده . گشت و گذار در ترمینال ۳: قلمرو Emirates و Qantas
به ترمینال ۳ خوش اومدی، یه ترمینال فرودگاهی با ابعاد واقعاً حماسی و قلب تپنده عملیات جهانی شرکت هواپیمایی Emirates . این ترمینال همچنین به طور تاریخی با Qantas همکاری داشته (الان عمدتاً به صورت اشتراک کد پروازی یا codeshare) و میزبان برخی پروازهای flydubai، به ویژه اونهایی که به Emirates متصل میشن یا به سمت اروپا میرن، به همراه خدمات Air Canada و United Airlines هست . ترمینال ۳ که از سال ۲۰۰۸ به صورت مرحلهای افتتاح شده، از نظر مساحت یکی از بزرگترین ساختمانهای جهانه و اکثریت قریب به اتفاق پروازهای Emirates رو مدیریت میکنه و دبی رو به بیش از ۱۳۰ مقصد در سراسر جهان متصل میکنه . ترمینال ۳ اونقدر بزرگه که به سه سالن انتظار (کانکورس) تقسیم شده: A، B و C . سالن انتظار A به عنوان اولین مرکز جهان که به طور اختصاصی برای هواپیمای غولپیکر Airbus A380 ساخته شده، مشهوره و گیتهایی داره که مخصوص این هواپیمای دو طبقه طراحی شدن . سالن انتظار B هسته اصلی T3 بود که مستقیماً به بخش پذیرش متصل بود و دارای فروشگاههای دیوتی فری گسترده، رستورانها و سالنهای لوکس Emirates First و Business Class بود . سالن انتظار C، که زمانی بخشی از ترمینال ۱ بود، حالا کاملاً با عملیات T3 یکپارچه شده و به سالن انتظار B متصل است . جابجایی بین این سالنها از طریق راهروها، قطارهای فرودگاهی (که سالن انتظار A را متصل میکند) و حتی سرویس اتوبوس بین A و C انجام میشه . چه کسانی از T3 استفاده میکنن؟ عمدتاً مسافرانی که با Emirates پرواز میکنن . همچنین مسافران اشتراک کد پروازی Qantas، مسافران مسیرهای خاص flydubai و مسافرانی که با United Airlines یا Air Canada پرواز میکنن رو هم اینجا پیدا میکنی . امکانات اینجا درجه یک هستن و بازتابدهنده تمرکز ویژه Emirates بر کیفیت برتره: به مناطق وسیع دیوتی فری، طیف عظیمی از رستورانها، سالنهای استراحت فوقالعاده لوکس، هتل بینالمللی دبی در محوطه هوایی (airside) و دسترسی مستقیم به خط قرمز متروی دبی فکر کن . چطور ترمینال خودت رو در DXB پیدا کنی
خب، چطور میفهمی کدوم ترمینال مال توئه؟ مطمئنترین راه اینه که بلیط پرواز یا تأییدیه رزروت رو چک کنی . شرکت هواپیماییت ترمینال حرکت و ورود رو اونجا به وضوح اعلام میکنه. همچنین میتونی تو وبسایت رسمی شرکت هواپیمایی در بخش اطلاعات فرودگاه دبی (DXB) هم دوباره چک کنی . به عنوان یه جمعبندی سریع و راهنمای کلی:
ترمینال ۳: Emirates، Qantas (اشتراک کد پروازی)، پروازهای خاص flydubai (اتصالی/اروپا)، United Airlines، Air Canada . ترمینال ۲: اکثر پروازهای flydubai، شرکتهای هواپیمایی منطقهای، سایر شرکتهای هواپیمایی ارزانقیمت (LCCs)، شرکتهای هواپیمایی از کشورهای CIS/ایران/آسیای جنوبی . ترمینال ۱: اکثر شرکتهای هواپیمایی بینالمللی دیگه (مثل British Airways، Lufthansa، Air India، Cathay Pacific، Saudia و غیره) . خیلی مهمه که همیشه نزدیک به تاریخ سفرت، ترمینالت رو تأیید کنی، چون عملیات شرکتهای هواپیمایی و تخصیص ترمینالها گاهی اوقات میتونه تغییر کنه . غافلگیر نشو! جابجایی بین ترمینالها: توضیح نقل و انتقالات
گاهی اوقات، برنامههای سفرت ممکنه شامل پروازهای اتصالی باشه که در یک ترمینال DXB میرسن و از ترمینال دیگهای حرکت میکنن. چرا؟ ممکنه با شرکتهای هواپیمایی مختلفی پرواز کنی، یا شاید بین یه پرواز بینالمللی و یه پرواز منطقهای جابجا بشی . اینطوری میتونی جابجا بشی: اتوبوس شاتل رایگان ۲۴/۷: این گزینه اصلیته، مخصوصاً اگه ترمینال ۲ هم درگیر باشه . اتوبوسهای رایگان به صورت شبانهروزی هر سه ترمینال رو به هم وصل میکنن . T1 <-> T3: تقریباً هر ۲۰ دقیقه حرکت میکنه، سفر حدود ۱۰-۱۵ دقیقه طول میکشه . T1 <-> T2: تقریباً هر ۳۰ دقیقه حرکت میکنه، سفر حدود ۲۰ دقیقه طول میکشه . T2 <-> T3: تقریباً هر ۳0 دقیقه حرکت میکنه، سفر حدود ۱۵-۳۰ دقیقه طول میکشه . دنبال ایستگاههای شاتل بیرون ترمینالها بگرد، تابلوهای 'Connections' (اتصالات) رو دنبال کن . متروی دبی (خط قرمز): ترمینال ۱ و ترمینال ۳ رو مستقیماً به هم وصل میکنه، اما فقط در محوطه عمومی (landside) (خارج از منطقه امنیتی) . اگه داری از فرودگاه خارج میشی عالیه، اما برای جابجاییهای داخل محوطه هوایی (airside) مناسب نیست و اصلاً به ترمینال ۲ نمیره . پیادهروی: بین T1 و T3 در محوطه عمومی (landside) امکانپذیره، هرچند میتونه پیادهروی طولانی باشه . در محوطه هوایی (airside)، میتونی بین سالن انتظار B و C در ترمینال ۳ پیادهروی کنی . پیادهروی بین T2 و T1/T3 عملی نیست . قطارهای داخلی فرودگاه/APMها: اینها فقط در محوطه هوایی (airside) کار میکنن. یکی ساختمون T1 رو به سالن انتظار D وصل میکنه . یکی دیگه سالن انتظار A رو به بقیه ترمینال ۳ وصل میکنه . جابجایی در محوطه هوایی (Airside) در مقابل محوطه عمومی (Landside): به طور خلاصه، 'airside' یعنی تو در منطقه ترانزیت امن باقی میمونی، معمولاً بدون نیاز به عبور از مهاجرت یا گمرک، و معمولاً برای اتصالات کوتاه نیازی به ویزای امارات نیست . 'Landside' یعنی باید از مهاجرت عبور کنی، رسماً وارد امارات بشی، احتمالاً چمدونات رو تحویل بگیری و بعد دوباره برای پرواز بعدی پذیرش بشی – این ممکنه بسته به ملیتت نیاز به ویزا داشته باشه . تکلیف چمدونهات موقع جابجایی چی میشه؟
تحویل مستقیم بار (Through-Checked): اگه پروازهات رو با یه بلیط واحد یا با شرکتهای هواپیمایی همکار (مثل Emirates که به flydubai وصل میشه) رزرو کردی، چمدونهات معمولاً به طور خودکار تا مقصد نهاییت تحویل داده میشن . لازم نیست اونها رو تو دبی تحویل بگیری . آخیش! پذیرش مجدد بار (Re-Checking): اگه بلیطهای جداگانه رزرو کردی، مخصوصاً با شرکتهای هواپیمایی که با هم همکاری ندارن، به احتمال زیاد باید چمدونهات رو تحویل بگیری . این یعنی باید به محوطه عمومی (landside) بری: از مهاجرت رد بشی (ویزا لازمه؟)، چمدونها رو تحویل بگیری، از گمرک رد بشی، به بخش پروازهای خروجی بری، دوباره چمدونها رو پذیرش کنی و دوباره از امنیت رد بشی . این کار خیلی بیشتر طول میکشه، پس بر اساس اون برنامهریزی کن . خدمات انتقال بار: دردسرش رو نمیخوای یا ویزا نداری که به محوطه عمومی (landside) بری؟ خدمات پولی وجود داره! شرکتهایی مثل Marhaba یا dnata، و حتی Emirates، خدماتی (با پرداخت هزینه) ارائه میدن که میتونن چمدونهات رو بین پروازهایی با بلیطهای جداگانه جمعآوری و منتقل کنن، در حالی که تو در محوطه هوایی (airside) میمونی . برای جزئیات و هزینهها با ارائهدهنده خدمات یا شرکت هواپیمایی چک کن . همیشه، همیشه وقت زیادی برای جابجایی در نظر بگیر. پیادهروی، صفهای احتمالی، انتظار برای شاتل و بررسیهای امنیتی رو در نظر بگیر . شرکتهای هواپیمایی اغلب حداقل زمان اتصال رو توصیه میکنن (مثلاً flydubai برای جابجایی T2-T3، ۱۲۰ دقیقه رو پیشنهاد میکنه)، اما وقت بیشتر همیشه امنتره . نکات سریع برای مسیریابی در ترمینال
اولین کار بعد از رسیدن؟ صفحههای نمایش اطلاعات پرواز (FIDS) رو برای بهروزترین اطلاعات گیت و ترمینال پرواز بعدیت چک کن . تابلوهای راهنمای واضح فرودگاه رو دنبال کن – دنبال تابلوهای 'Connections' (اتصالات) یا 'Transfer' (جابجایی) بگرد . برای کمک خواستن تردید نکن! دنبال کارکنان فرودگاه با جلیقههای 'May I Help You' (میتونم کمکتون کنم؟) بگرد یا به میز اطلاعات مراجعه کن . اینکه راه و چاه ترمینالهای DXB رو بلد باشی، خیلی فرق ایجاد میکنه. ترمینال ۱ به اکثر شرکتهای هواپیمایی بینالمللی خدمات میده، ترمینال ۲ قطب flydubai و پروازهای منطقهای/اقتصادیه، و ترمینال ۳ قلمرو وسیع Emirates هست . با این راهنما و کمی برنامهریزی، میتونی به راحتی در فرودگاه بینالمللی دبی جابجا بشی و سفرت رو با خیال راحت شروع کنی. سفر بخیر!