جمیرا: سفر به دنیای مهمان‌نوازی که دبی را متحول کرد
۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۴
کپی لینک
منابع
51
نمایش منابع در متن
Google
Cavendishmaxwell
En Wikipedia
Wttc
Dubaidet Gov
Britishchamberdubai
Dubaidet Gov
Dsc Gov
Visitdubai
Hrme Economictimes Indiatimes
Dandbdubai
Gtholidays
Zawya
Hk Mingfaigroup
Cothm
Tourism4sdgs
Posist
Thefirstgroup
Travel Economictimes Indiatimes
Thefirstgroup
Preimo
Dxbinteract
Palmmonorail
Foodbusinessgulf
Khaleejtimes
Brecorder
Mediaoffice
Fastcompanyme
Excurzilla
Dubaidet Gov
Zawya
Esgmena
Makdevelopers
Wam
Blog Gettransfer
Profit Pakistantoday Com
Dubaidet Gov
Dubaitourism Getbynder
Flipflopwanderers
Blog Remitly
Edenshomes
Alvarezandmarsal
Viqal
Propertyfinder
Reddit
Mediaoffice
Mbgcorp
Tourism-review
Dubailand Gov
Wam
Fastcompanyme
وقتی به افق خیره‌کننده دبی و مهمان‌نوازی در سطح جهانی فکر می‌کنی، ناخودآگاه یک نام به ذهن می‌آید: گروه جمیرا (Jumeirah Group)
[8]
[46]
[11]. این شرکت مهمان‌نوازی لوکس بومی، فقط در دبی مستقر نیست؛ بلکه در تار و پود هویت این شهر تنیده شده است[8][46]. جمیرا به عنوان عضوی از شرکت دولتی دبی هلدینگ (Dubai Holding)، شهرتی جهانی برای املاک نمادین و تعهد بی‌چون و چرایش به خدمات عالی کسب کرده است[8][46][11]
[1]
[5]
[6]
[10]
[17]. آماده‌ای تا کشف کنی چه چیزی جمیرا را متمایز می‌کند؟ ما به هویت منحصربه‌فرد این گروه می‌پردازیم، هتل‌های پرچمدارش را معرفی می‌کنیم، تنوع مجموعه هتل‌هایش در دبی را به نمایش می‌گذاریم، از رازهای خدمات خاصش پرده برمی‌داریم و بررسی می‌کنیم که چگونه وفاداری از طریق جمیرا وان (Jumeirah One) پاداش داده می‌شود.
جوهره جمیرا: تلاقی میراث و تجمل مدرن
گروه جمیرا که در سال ۱۹۹۷ تأسیس شد، با هدفی روشن آغاز به کار کرد: پیشتازی در صنعت مهمان‌نوازی با ایجاد هتل‌ها و استراحتگاه‌های لوکس بی‌نظیر[6]
[27]. مسیر این گروه در سال ۲۰۰۴ با پیوستن به دبی هلدینگ (Dubai Holding) گام مهمی به جلو برداشت و رشد خود را با چشم‌انداز اقتصادی گسترده‌تر دبی همسو کرد[1][5][6][10][17]. در قلب فلسفه جمیرا، گرمی و سخاوت مهمان‌نوازی سنتی عربی ریشه دوانده است، اما این ارزش‌ها از دریچه‌ای مدرن و جهانی ارائه می‌شوند
[51]
[2][11]
[16]
[24]
[31]. این ترکیب از میراث و تجمل معاصر، معرف این برند است[51]
[41][31]
[34].
شاید متوجه تغییر اخیر شده باشی. در ماه مه ۲۰۲۴، این گروه دستخوش تحول در برند خود شد، نام خود را به «جمیرا» ساده‌سازی کرد و از هویت بصری جدیدی رونمایی کرد[51][41]
[40][34]. این فقط یک تغییر ظاهری نبود؛ بلکه نشان‌دهنده دیدگاهی نوین به تجمل بود که برای ایجاد ارتباط با مسافran مشکل‌پسند در سراسر جهان و پیشبرد «مأموریت ۲۰۳۰» (Mission 2030) بلندپروازانه‌اش طراحی شده بود[51][41][40]
[23][31][34]. مأموریت ۲۰۳۰ چیست؟ این برنامه جسورانه جمیرا برای دو برابر کردن مجموعه هتل‌های خود تا پایان دهه جاری است، با هدف تبدیل شدن به یکی از پنج برند برتر هتل‌های لوکس جهانی[51]
[3]
[4][5][41][8]
[9]
[12][40]
[26]
[30][31][34][17][24].
نمادهای پرچمدار جمیرا: تعریف‌کننده افق دبی
جمیرا برج العرب (Jumeirah Burj Al Arab): نماد جهانی تجمل
جمیرا برج العرب که اغلب «نگین تاج دبی» نامیده می‌شود، چیزی فراتر از یک هتل است؛ یک نماد جهانی است[46][5]
[20]
[43]. شکل بادبانی بی‌نظیر آن، طراحی شده توسط تام رایت (Tom Wright)، ادای احترامی به لنج سنتی عربی است و مترادف با جاه‌طلبی دبی شده است[8][20]
[28][43]
[39]
[25]
[32]
[36]. این هتل که در سال ۱۹۹۹ در جزیره مصنوعی خود افتتاح شد، بلافاصله استانداردهای جدیدی برای شکوه و جلال تعیین کرد[8]
[45][39]
[22][32][36]. به مقادیر زیادی ورق طلا، بیش از ۳۰ نوع سنگ مرمر و بلندترین آتریوم هتل در جهان فکر کن[20][28][43]
[38][26][32]. این هتل به خاطر اقامتگاه‌های تماماً سوئیت دوبلکس خود مشهور است که فضای باورنکردنی و خدمات پیشخدمت شخصی ۲۴ ساعته برای هر سوئیت ارائه می‌دهد[8][38][5][26][28]. صرف غذا در اینجا یک رویداد است، از رستوران المونتَها (Al Muntaha) در آسمان گرفته تا المَهارا (Al Mahara) با تم زیر آب[5][8][43]. تراس (The Terrace)، یک مجموعه ساحلی مصنوعی خیره‌کننده که تا خلیج فارس امتداد دارد، و یک سکوی فرود هلیکوپتر که به میزبانی رویدادهای خارق‌العاده معروف است را به اینها اضافه کن تا بفهمی چرا آن جایگاه غیررسمی «هفت ستاره» را به دست آورده است[26][46][8][20]. این هتل اوج بازار لوکس را هدف قرار داده است – افراد بسیار ثروتمند، خانواده‌های سلطنتی و هر کسی که به دنبال تجربه‌ای بی‌نظیر و تأثیرگذار است[5][8][38].
هتل ساحلی جمیرا (Jumeirah Beach Hotel): موج اصیل تجمل
پیش از بادبان، موج بود. هتل ساحلی جمیرا که در سال ۱۹۹۷ افتتاح شد، اولین ملک این گروه بود و حضور این برند را در خط ساحلی دبی تثبیت کرد[1][2]
[18][26][30][27]
[29]
[35]. طراحی موج‌شکل نمادین آن کاملاً مکمل برج العرب همسایه است[1][2][39][18][23]. این هتل به سرعت به یک نماد تبدیل شد و دبی را به عنوان یک مقصد گردشگری برتر تعریف کرد، به ویژه به عنوان یکی از بهترین هتل‌های خانوادگی جهان شناخته می‌شود[1][2][18][29]. پس از یک بازسازی قابل توجه در حدود سال ۲۰۱۸، اکنون جایگاه نمادین خود را با حسی تازه و معاصر ترکیب کرده و با رنگ‌های سفید، طلایی و آبی زیبا، موقعیت ساحلی خود را منعکس می‌کند[2][39][29][39][18]. این یک مرکز پرجنب‌وجوش است، به ویژه برای خانواده‌ها با کلوپ کودکان (KiDS Club)، هاب (The Hub) برای نوجوانان، و – یک مزیت بزرگ – دسترسی نامحدود رایگان به پارک آبی وایلد وادی (Wild Wadi Waterpark™) مجاور جذاب است[1][18][29][1][2]
[14][18][23][29]. با چندین استخر، ساحل خصوصی وسیع و گزینه‌های متعدد غذاخوری، کاملاً پاسخگوی خانواده‌های مرفه و مسافران تفریحی است که به دنبال سرگرمی پرجنب‌وجوش و لوکس هستند[1][2][14][18]
[21][23][29][1][39][18].
کاوش در مجموعه متنوع جمیرا در دبی
بیایید در مورد تجربه استراحتگاه مدینه جمیرا (Madinat Jumeirah Resort Experience) صحبت کنیم. این فقط یک هتل نیست؛ یک استراحتگاه یکپارچه است که مانند یک ارگ باستانی عربی طراحی شده، با آبراه‌هایی که قایق‌های سنتی عبره در آن حرکت می‌کنند، یک بازار شلوغ، و گزینه‌های بی‌شمار غذاخوری و تفریحی[12][27][3][12]
[13]. در این مجموعه مسحورکننده، شخصیت‌های متمایزی را می‌یابی: جمیرا القصر (Jumeirah Al Qasr)، «کاخ»، که تجسم شکوه سلطنتی است[12][45]؛ جمیرا میناء السلام (Jumeirah Mina A’Salam)، یک «هتل بوتیک بزرگ» که جذابیت صمیمی عربی را در ورودی استراحتگاه ارائه می‌دهد[17][27][4]
[7]؛ جمیرا دارالمصیاف (Jumeirah Dar Al Masyaf)، شامل خانه‌های تابستانی عربی دنج با خدمات پیشخدمت شخصی[3][13]
[44][24]؛ و جمیرا النسیم (Jumeirah Al Naseem)، چهره معاصر استراحتگاه با مناظر خیره‌کننده برج العرب و یک تالاب منحصربه‌فرد برای بازپروری لاک‌پشت‌ها[12][1][7][26].
با رفتن به پالم جمیرا (Palm Jumeirah) نمادین، شکوه پالم جمیرا (Palm Jumeirah Opulence) را در جمیرا زعبیل سرای (Jumeirah Zabeel Saray) کشف خواهی کرد[10][40][30][32]. این استراحتگاه مهمانان را به دوران پر زرق و برق امپراتوری عثمانی می‌برد و به خاطر طراحی پیچیده و اسپای واقعاً باشکوه تالیس عثمانی (Talise Ottoman Spa)، یکی از بزرگترین‌ها در خاورمیانه، مشهور است[10][40][34][10][30].
و جمیرا به نوآوری ادامه می‌دهد. نماد جدید، جمیرا مرسی العرب (Jumeirah Marsa Al Arab)، با طراحی آینده‌نگرانه الهام‌گرفته از ابرقایق‌های تفریحی در یک شبه‌جزیره اختصاصی در کنار برج العرب، سروصدا به پا کرده است[9][11]
[15][22][25]
[37][11][22][25]. قرار است ترکیبی از یک هتل لوکس، اقامتگاه‌ها و یک مارینای ابرقایق‌های تفریحی باشد و افتتاح اخیر یا قریب‌الوقوع آن، دوران جدیدی را برای این گروه رقم می‌زند[11]
[19][25]
[47]
[48][9][11][22].
برای کسانی که به زندگی شهری (City Living) با سبک جمیرا نیاز دارند، جمیرا لیوینگ مرکز تجارت جهانی (Jumeirah Living World Trade Centre Residence) آپارتمان‌های لوکس خدماتی ارائه می‌دهد[6]
[33]
[49]. این مجموعه که برای اقامت‌های طولانی‌مدت یا مسافران کاری عالی است، اقامتگاه‌های جادار و معاصر با امکانات هتل‌مانند را درست در قلب منطقه تجاری فراهم می‌کند[6][33][35]
[50].
تجربه خاص جمیرا: خدماتی فراتر از انتظارات
آنچه واقعاً جمیرا را متمایز می‌کند فقط معماری خیره‌کننده نیست؛ بلکه تجربه است. این برند سفر مهمان خود را از طریق سه ستون اصلی تعریف می‌کند: خوراک‌شناسی عالی، طراحی و معماری شگفت‌انگیز، و خدمات خاص[2]. مورد آخر، خدمات خاص، از اهمیت بالایی برخوردار است. این فراتر از کارایی صرف است؛ بلکه در مورد ارتباط انسانی واقعی، پیش‌بینی نیازها قبل از بیان شدن، و توانمندسازی همکاران برای عمل با «آزادی در چارچوب استانداردها» برای خلق لحظات واقعاً به‌یادماندنی است[2][33]. آنها می‌دانند که کیفیت در «هزاران جزئیات» و خدمات استثنایی در «هزاران ظرافت» نهفته است[2].
جمیرا برای ارتقای این تجربه، نوآوری را در آغوش می‌کشد. به ورود بدون تماس (contactless check-in)، خدمات پیشخدمت الکترونیکی (e-butler) و دربان الکترونیکی (e-concierge) از طریق اپلیکیشن‌ها، و حتی فناوری تشخیص چهره برای سفری یکپارچه و امن فکر کن[2]
[42]. این فناوری از عنصر انسانی پشتیبانی می‌کند و هدف آن اقامت‌های شخصی‌سازی‌شده و بدون دردسر است[2][42]. حوزه‌های تمرکز کلیدی شامل تبدیل شدن به یک پیشرو در غذاخوری‌های مقصد، با رستوران‌های متعدد برنده‌ی جوایز و ستاره‌دار میشلن در سراسر مجموعه است[5][43]. سلامتی نیز به طور متفکرانه‌ای یکپارچه شده و بر یادگیری مادام‌العمر و فراگیری تمرکز دارد، در حالی که تجربیات خانوادگی با محوریت آموزش، خودشناسی و غوطه‌وری فرهنگی بازآفرینی می‌شوند[4][5][9][12]. و زیربنای همه اینها، تعهد به کیفیت و ایمنی است که با گواهینامه‌هایی مانند گواهینامه از بیرو وریتاس (Bureau Veritas) برجسته شده است[2].
پاداش وفاداری: درک جمیرا وان (Jumeirah One)
برای مهمانانی که جمیرا را خانه دوم خود می‌دانند، برنامه وفاداری جمیرا وان (Jumeirah One) قدردانی و پاداش ارائه می‌دهد[13][19][20]. این برنامه که قبلاً با نام جمیرا سیریوس (Jumeirah Sirius) شناخته می‌شد و عضویت در آن رایگان است، به اعضا امکان می‌دهد تقریباً برای همه چیز امتیاز کسب کنند – اقامت، غذاخوری، درمان‌های اسپا، و حتی خریدهای خرده‌فروشی در املاک شرکت‌کننده[13][15][19]. نرخ استاندارد کسب امتیاز، ۲ امتیاز جمیرا وان به ازای هر دلار آمریکا هزینه شده است و امتیازها معمولاً پس از ۲۴ ماه عدم فعالیت منقضی می‌شوند[15][18][19].
این برنامه چهار سطح دارد: عضو (Member)، نقره‌ای (Silver)، طلایی (Gold) و پلاتینیوم (Platinum)[13]. ارتقا به سطوح بالاتر مستلزم کسب امتیازات سطح (Tier Points) در یک دوره ۱۲ ماهه متوالی است: ۵٬۰۰۰ برای نقره‌ای (حدود ۲٬۵۰۰ دلار هزینه)، ۳۰٬۰۰۰ برای طلایی (حدود ۱۵٬۰۰۰ دلار هزینه)، و ۹۰٬۰۰۰ قابل توجه برای پلاتینیوم (حدود ۴۵٬۰۰۰ دلار هزینه)[13][18][15][18][19]. مزایا به طور طبیعی با صعود در سطوح بهبود می‌یابند[13][20]. همه اعضا وای‌فای رایگان و دسترسی به پیشنهادات انحصاری دریافت می‌کنند[13][19][20]. اعضای نقره‌ای از امتیازات جایزه (معمولاً ۲۵٪)، صبحانه رایگان ارزشمند برای دو نفر، و خروج دیرهنگام (بسته به در دسترس بودن) بهره‌مند می‌شوند[13][15][18][20]. اعضای طلایی پاداش امتیاز بالاتری (۵۰٪)، صبحانه کامل، خروج دیرهنگام‌تر، ارتقاء احتمالی، ترانسفر فرودگاهی در اقامت‌های طولانی‌تر، و امکان هدیه دادن وضعیت نقره‌ای را دریافت می‌کنند[13][15][18][20]. اعضای پلاتینیوم بالاترین پاداش (۱۰۰٪)، ورود زودهنگام/خروج دیرهنگام، ارتقاء رده تضمین‌شده (بسته به در دسترس بودن)، ترانسفر فرودگاهی دوطرفه، و امکان هدیه دادن وضعیت طلایی را دریافت می‌کنند[13][15][18]. امتیازها را می‌توان برای اقامت در هتل، غذاخوری، تجربیات اسپا، و موارد دیگر در سراسر دنیای جمیرا استفاده کرد[13][19].
رایگان امتحان کنید