Accessible Malls Dubai: Your 2025 Shopping Guide

خریدی بی‌دغدغه در دبی: چگونه مال‌ها از همه استقبال می‌کنند

۳ اردیبهشت ۱۴۰۴

کپی لینک

مراکز خرید خیره‌کننده و جهانی دبی در سراسر دنیا مشهور هستند، و خبر خوب این است که واقعاً از همه استقبال می‌کنند [۱۱]. این شهر از اصطلاح «اصحاب همت» (PoD) برای اشاره به افراد دارای معلولیت استفاده می‌کند که نشان‌دهنده تعهد به فراگیری است [۴][۵]. این راهنما به بررسی ویژگی‌های دسترسی‌پذیری مقاصد خرید کلیدی مانند دبی مال، مال امارات، دبی هیلز مال، دبی فستیوال سیتی مال و مراکز خرید سیتی سنتر، بر اساس خدمات و اطلاعات موجود فعلی می‌پردازد [۱][۲][۳][۴][۸][۱۹][۲۹][۳۰]. بیایید ببینیم چطور می‌توانید از یک تجربه خرید بی‌نقص لذت ببرید.

تعهد دبی: چرا مراکز خرید دسترسی‌پذیری را در اولویت قرار می‌دهند

دبی در تلاش است تا به یکی از دوستدارترین شهرهای جهان برای اصحاب همت (PoD) تبدیل شود [۴][۵][۱۰]. بخش قابل توجهی از این تلاش تحت هدایت «کد طراحی جهانی دبی» است که استانداردهایی را برای دسترسی‌پذیری در ساختمان‌های عمومی تعیین می‌کند و تضمین می‌کند که مراکز خرید به طور فراگیر ساخته و اداره شوند [۱۰][۱۴][۳۶]. توسعه‌دهندگان بزرگی مانند Emaar (سازنده دبی مال و دبی هیلز مال) و Majid Al Futtaim (گرداننده مال امارات و مراکز خرید سیتی سنتر) فعالانه در حال پیاده‌سازی ویژگی‌ها و خدماتی برای پاسخگویی به نیازهای متنوع هستند و دسترسی‌پذیری را در اماکن خود در اولویت قرار داده‌اند [۱۹][۲۹][۳۰][۳۷][۳۸].

سهولت در حرکت: ویلچرها و اسکوترها

ویلچرهای رایگان: امانت گرفتن در محل

گشت‌وگذار در مراکز خرید وسیع دبی با پشتیبانی حرکتی به‌راحتی در دسترس، آسان‌تر شده است. مراکز بزرگی مانند دبی مال، مال امارات، دبی هیلز مال و دبی فستیوال سیتی مال ویلچرهای دستی رایگان برای بازدیدکنندگان ارائه می‌دهند [۱][۲][۳][۴][۸][۳۹]. معمولاً می‌توانید یکی از آن‌ها را از میزهای خدمات مهمان یا کانسیرژ که در سراسر مراکز خرید قرار دارند، امانت بگیرید؛ کافی است از کارکنان سوال کنید [۲][۳][۳۹]. مال امارات حتی کابینت‌های ویلچر مناسبی را در ورودی‌های کلیدی معرفی کرده است که امکان دسترسی فوری هنگام ورود را فراهم می‌کند [۴][۵]. معمولاً باید یک مدرک شناسایی معتبر ارائه دهید و گاهی اوقات ودیعه قابل استرداد لازم است [۲]. به یاد داشته باشید، این ویلچرها صرفاً برای استفاده در محوطه مرکز خرید هستند [۲]. این سرویس نه تنها برای اصحاب همت، بلکه برای سالمندان یا هر کسی که به دلیل آسیب‌دیدگی موقت نیاز به کمک دارد، کمک فوق‌العاده‌ای است [۱][۲].

اجاره وسایل کمکی حرکتی: اسکوترها و ویلچرهای برقی

اگر به چیزی بیشتر از یک ویلچر دستی استاندارد، شاید وسیله حرکتی برقی، نیاز داشته باشید چه؟ چندین شرکت شخص ثالث برای پر کردن این شکاف وارد عمل شده‌اند و اجاره ویلچرهای برقی و اسکوترهای حرکتی را ارائه می‌دهند [۱][۱۲][۱۳][۲۰][۴۱]. ارائه‌دهندگانی مانند Manafeth Mobility Solutions و Haraka Mobility در داخل مراکزی مانند دبی مال فعالیت می‌کنند یا به آن‌ها تحویل می‌دهند [۱][۱۲][۲۰][۴۱]. ممکن است کیوسک‌های اجاره‌ای مانند کیوسک Haraka در دبی مال پیدا کنید، یا اغلب می‌توانید برای راحتی بیشتر به‌صورت آنلاین پیش‌رزرو کنید، گاهی اوقات با گزینه‌های تحویل [۱][۱۲][۱۳][۴۱]. Dubai Mobility گزینه دیگری است که اجاره ویلچر برقی را با تحویل در سراسر شهر، از جمله مراکز خرید، ارائه می‌دهد [۱۳]. این خدمات انعطاف‌پذیری را فراهم می‌کنند، با دوره‌های اجاره از چند ساعت تا چند روز یا حتی چند هفته، که برای کسانی که به تجهیزات خاص برای مدت طولانی‌تری نیاز دارند، مناسب است [۱۳][۲۰][۴۱].

امکانات رفاهی ضروری: سرویس‌های بهداشتی و فضاهای استراحت قابل دسترس

سرویس‌های بهداشتی قابل دسترس: یک ویژگی استاندارد

پیدا کردن سرویس‌های بهداشتی قابل دسترس عموماً در مراکز خرید بزرگ دبی ساده است [۱][۲][۷][۹]. مراکزی مانند دبی مال تضمین می‌کنند که این امکانات در سراسر فضاهای گسترده‌شان در دسترس باشند [۲]. آن‌ها با در نظر گرفتن استانداردهای دسترسی‌پذیری طراحی شده‌اند و معمولاً دارای فضاهای بزرگ‌تر برای مانور آسان‌تر ویلچر و دستگیره‌های ضروری برای ایمنی و پشتیبانی هستند [۱][۲][۳۱]. این یک انتظار استاندارد در زیرساخت‌های عمومی مدرن دبی است [۹][۳۱].

اتاق‌های خانواده، تعویض نوزاد و امکانات شیردهی

مراکز خرید بسیار خانواده‌دوست هستند و امکانات اختصاصی فراتر از سرویس‌های بهداشتی استاندارد ارائه می‌دهند [۳][۸][۴۳]. اتاق‌های تعویض نوزاد را به طور گسترده در مکان‌هایی مانند دبی هیلز مال، دبی فستیوال سیتی مال، مال امارات، دیره سیتی سنتر و دبی مال پیدا خواهید کرد [۳][۸][۱۸][۴۳]. ویژگی‌ها متفاوت است اما اغلب شامل میزهای تعویض، صندلی، سینک و گاهی اوقات فضاهای شیردهی خصوصی و قابل قفل برای مادران است [۳][۸][۱۸][۲۷][۴۲][۴۳]. برخی حتی امکانات اضافی مانند کتری یا آبسردکن ارائه می‌دهند [۱۸].

پیدا کردن مکانی برای استراحت

در حالی که «فضاهای استراحت» اختصاصی همیشه به صراحت با این نام علامت‌گذاری نشده‌اند، وسعت زیاد مراکزی مانند دبی مال به این معنی است که عموماً صندلی‌های فراوانی در راهروها و فضاهای مشترک تعبیه شده است [۳۱]. «کد طراحی جهانی دبی» نیز ارائه صندلی در فضاهای عمومی را تشویق می‌کند [۱۶]. علاوه بر این، نمازخانه‌ها برای آقایان و بانوان در مراکز خرید دبی استاندارد هستند و در چندین طبقه در مکان‌هایی مانند دبی مال و سیتی سنتر مردف در دسترس هستند و فضاهای آرامی برای عبادت یا استراحتی کوتاه ارائه می‌دهند [۶][۱۵][۳۹][۴۳]. می‌توانید مکان آن‌ها را با استفاده از اپلیکیشن‌های مرکز خرید، راهنماها یا با پرسیدن از میزهای کانسیرژ پیدا کنید [۳۹][۴۳].

نکته‌ای در مورد امکانات Changing Places

برای بازدیدکنندگانی که به امکانات تخصصی‌تری مانند سرویس‌های بهداشتی Changing Places کاملاً مجهز با بالابر و میزهای تعویض بزرگسالان نیاز دارند، اطلاعات در حال حاضر محدود است. تحقیقات، در دسترس بودن Changing Places تایید شده را در مراکز خرید مورد بررسی مانند دبی مال یا مال امارات تایید نکرد [۱][۲][۹]. در حالی که سرویس‌های بهداشتی قابل دسترس استاندارد رایج هستند، پیدا کردن این امکانات خاص برای افراد با وابستگی بالا ممکن است نیاز به استعلام مستقیم از مدیریت مرکز خرید داشته باشد [۱۰][۱۴][۳۶].

پشتیبانی و خدمات تخصصی در مراکز خرید

میزهای خدمات مهمان و کانسیرژ

نقطه تماس اصلی شما برای هرگونه کمک در داخل مرکز خرید معمولاً میز خدمات مهمان یا کانسیرژ است [۲][۳][۸][۳۹][۴۳]. این میزها به صورت استراتژیک قرار گرفته‌اند – دبی هیلز مال سه میز و دبی مال چندین میز دارد – که پیدا کردن آن‌ها را آسان می‌کند [۳][۳۹][۴۳]. کارکنان اینجا می‌توانند اطلاعات مرکز خرید، راهنمایی مسیر و کمک به ترتیب خدماتی مانند اجاره رایگان ویلچر را ارائه دهند [۲][۳][۸][۳۹]. آن‌ها برای کمک به همه بازدیدکنندگان آموزش دیده‌اند و برخی مراکز خرید مانند دبی فستیوال سیتی مال به کارکنان چندزبانه خود اشاره می‌کنند [۲][۸].

اتاق‌های آرام و ملاحظات حسی

نیاز به اتاق‌های آرام یا حسی اختصاصی برای افرادی که به سر و صدا و شلوغی حساس هستند، به طور فزاینده‌ای شناخته شده است [۲۲][۳۵]. با این حال، تحقیقات به صراحت «اتاق‌های آرام» مشخص و علامت‌گذاری شده را در مراکز خرید بزرگ مورد بررسی، از جمله سیتی سنتر مردف، تأیید نکرد [۶][۱۵][۱۶][۲۱][۲۵][۳۲]. با این وجود، حرکت مثبتی وجود دارد؛ Emaar، توسعه‌دهنده دبی مال، برای برخی از اماکن تفریحی و هتل‌های خود گواهینامه Certified Autism Center™ (مرکز معتبر اوتیسم) را دریافت کرده است که نشان‌دهنده آگاهی و تعهد رو به رشد به نیازهای حسی در اکوسیستم آن‌ها است [۲۲][۳۵]. اگرچه هنوز در مراکز خرید تضمین نشده است، اما این نشان‌دهنده پیشرفت به سوی محیط‌های سازگارتر با حواس است [۲۲][۳۵].

سایر خدمات مفید مرکز خرید

برخی از مراکز خرید خدمات منحصربه‌فردی ارائه می‌دهند که می‌تواند دسترسی‌پذیری را افزایش دهد. به عنوان مثال، دبی مال سرویس رایگان «راننده داخل مرکز خرید» (In-Mall Chauffeur) – اساساً یک سواری با باگی در سراسر مرکز خرید وسیع – ارائه می‌دهد که می‌توان آن را در میزهای کانسیرژ رزرو کرد و برای کسانی که پیاده‌روی در مسافت‌های طولانی برایشان چالش‌برانگیز است، کمک بزرگی است [۳۹]. همیشه برای هرگونه پشتیبانی اضافی موجود در طول بازدید خود با خدمات مهمان تماس بگیرید [۲][۳][۸].

گشت‌وگذار در محیط مرکز خرید

ورود و جابجایی بین طبقات

ورود به مراکز خرید بزرگ دبی معمولاً به لطف اصول طراحی قابل دسترس، بدون دردسر است [۱][۲][۷][۹][۱۴][۳۱]. انتظار داشته باشید که در ورودی‌ها رمپ‌ها، نقاط دسترسی هم‌سطح و درهای اتوماتیک پیدا کنید [۱][۲][۹][۳۱]. جابجایی بین طبقات با آسانسورهای جادار، که اغلب مجهز به ویژگی‌هایی مانند دکمه‌های بریل و دستورالعمل‌های صوتی هستند و به صورت استراتژیک در سراسر ساختمان‌ها قرار گرفته‌اند، تسهیل می‌شود [۱][۲][۷][۳۱]. این ویژگی‌ها با استانداردهای دسترسی‌پذیری مطابقت دارند و انتقال روان را برای همه تضمین می‌کنند [۱۴].

مسیرها و چیدمان مرکز خرید

پس از ورود، عموماً مسیرهای عریض و واضحی را خواهید یافت که برای حرکت آسان طراحی شده‌اند و حتی ویلچرها و کالسکه‌ها را به راحتی در خود جای می‌دهند [۲][۱۱][۳۱]. مراکزی مانند دبی مال به خاطر راهروهای جادار خود شناخته شده‌اند [۲][۳۱]. مراکز خرید جدیدتر مانند دبی هیلز مال اغلب دارای چیدمان‌های منطقی، مانند طراحی حیاط مرکزی، هستند که برای کمک به جهت‌یابی و جریان حرکت در نظر گرفته شده‌اند [۱۹][۳۰]. در حالی که وسعت زیاد گاهی اوقات می‌تواند دلهره‌آور باشد، طراحی اساسی از قابلیت گشت‌وگذار پشتیبانی می‌کند [۱][۱۱].

پارکینگ برای اصحاب همت

پارکینگ فراوان یکی از مشخصه‌های مراکز خرید دبی است و این شامل فضاهای پارکینگ اختصاصی قابل دسترس نیز می‌شود [۱][۹][۱۰]. این مکان‌ها معمولاً به راحتی در نزدیکی ورودی‌های مرکز خرید قرار دارند و به مجوز معتبر PoD (اصحاب همت) نیاز دارند [۹][۱۰]. خبر خوب برای دارندگان مجوز – وسایل نقلیه‌ای که تحت عنوان PoD ثبت شده‌اند و از عوارض جاده‌ای Salik معاف هستند، ممکن است در مکان‌هایی مانند دبی مال پارکینگ رایگان نیز دریافت کنند [۴۰]. با نگاه به آینده، مراکز خرید Majid Al Futtaim (مانند مال امارات، سیتی سنتر دیره، مردف) در حال راه‌اندازی سیستم‌های پارکینگ بدون مانع با Parkin تا اوایل سال ۲۰۲۵ هستند که از تشخیص پلاک برای ورود و خروج روان‌تر استفاده می‌کند، که باید به نفع همه کاربران، از جمله کسانی که به مکان‌های قابل دسترس نیاز دارند، باشد [۳۷][۳۸]. این مراکز خرید دارای هزاران فضا هستند که ظرفیت را تضمین می‌کند [۱۷][۱۹][۲۸][۳۸].

مسیریابی: تابلوها و راهنماها

گشت‌وگذار در این فضاهای بزرگ با ابزارهای مسیریابی مختلفی تسهیل می‌شود [۳][۱۴][۳۴][۳۹][۴۳]. نقشه‌های لمسی دیجیتال و راهنماهای تعاملی در مراکزی مانند دبی مال و دبی هیلز مال رایج هستند و به شما امکان می‌دهند به راحتی فروشگاه‌های خاص، سرویس‌های بهداشتی، آسانسورها یا خدمات را پیدا کنید [۳][۳۹][۴۳]. نقشه‌های چاپی نیز اغلب در دسترس هستند و بسیاری از مراکز خرید، مانند دبی مال، اپلیکیشن‌های موبایل اختصاصی با ویژگی‌های ناوبری دارند [۳۴][۴۳]. اصول تابلوهای واضح و با کنتراست بالا، با هدایت «کد طراحی جهانی دبی»، نیز برای کمک به همه در پیدا کردن مسیر خود به کار گرفته می‌شوند [۱۴].

رسیدن به مراکز خرید: اتصالات حمل و نقل عمومی

رسیدن به مراکز خرید به صورت قابل دسترس اغلب از طریق شبکه حمل و نقل عمومی دبی امکان‌پذیر است [۱][۳][۷][۱۷][۱۹][۲۱][۲۳][۲۴][۲۵][۲۶][۲۸][۳۰][۳۲][۳۳][۴۳]. چندین مرکز خرید بزرگ دارای اتصالات مستقیم مترو هستند؛ دبی مال از طریق یک پل مجهز به تهویه مطبوع به ایستگاه خود متصل می‌شود، در حالی که مال امارات و سیتی سنتر دیره ایستگاه‌های اختصاصی خود را دارند [۷][۲۱][۲۵]. دسترسی جاده‌ای نیز به خوبی توسعه یافته است و ارتقاءهای اخیر جریان ترافیک را در اطراف مراکزی مانند مال امارات بهبود بخشیده است [۲۴][۳۳]. برای مراکزی که مستقیماً در مسیر مترو نیستند، مانند دبی هیلز مال، مسیرهای اتوبوس و تاکسی‌ها اتصالاتی را از ایستگاه‌های مجاور (به عنوان مثال، ایستگاه مال امارات) فراهم می‌کنند [۲۳][۳۰]. تاکسی‌های قابل دسترس به راحتی در ایستگاه‌های تاکسی مشخص شده مرکز خرید در دسترس هستند [۱][۳][۲۶][۲۸][۴۳].

نکاتی برای یک سفر خرید روان و قابل دسترس

برنامه‌ریزی، به خصوص در مراکز خرید بزرگ، کار را بی‌نقص می‌کند. قبل از رفتن، وب‌سایت یا اپلیکیشن رسمی مرکز خرید را برای آخرین اطلاعات دسترسی‌پذیری و مکان‌های خاص امکاناتی مانند سرویس‌های بهداشتی قابل دسترس یا میزهای خدمات مهمان بررسی کنید. پس از رسیدن، پیدا کردن نزدیک‌ترین میز خدمات مهمان را یکی از اولین توقف‌های خود قرار دهید – آن‌ها منبع اصلی شما هستند [۲][۳][۸]. اگر پیش‌بینی می‌کنید که به اسکوتر حرکتی یا ویلچر برقی نیاز دارید، به خصوص در فصول شلوغ گردشگری یا آخر هفته‌ها، پیش‌رزرو با یک شرکت اجاره‌دهنده را در نظر بگیرید [۱۲][۱۳][۲۰][۴۱]. از ابزارهای ناوبری مرکز خرید، چه راهنمای دیجیتال باشد چه اپلیکیشن موبایل آن‌ها، استفاده کنید [۳][۳۴][۳۹][۴۳]. به یاد داشته باشید که به خودتان زمان زیادی بدهید؛ این مراکز خرید بسیار بزرگ هستند! و فراموش نکنید که اگر قصد رانندگی دارید، هرگونه مجوز پارکینگ PoD (اصحاب همت) لازم را همراه داشته باشید [۹][۱۰][۴۰].

رایگان امتحان کنید