دبی در دستان شما: سفری آسان و بدون دغدغه با تاکسی‌های دسترس‌پذیر
۳ اردیبهشت ۱۴۰۴
کپی لینک
منابع
36
نمایش منابع در متن
Google
Pchr Gov
Disabilityin
U
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Dm Gov
Tourism-watch
Brandshark
Foodnhotelasia
Unwto
World-arabia
Gulfnews
Digitaldubai
Mohre Gov
Campaignme
Tourismupdate Co
Un
Bayanat
Static Visitestonia
Who
Dlp Dubai Gov
Universaldesignaustralia Net
Constructionweekonline
Zawya
E-inclusion Unescwa
Dda Gov
Gdrfad Gov
Dubaicustoms Gov
Reddit
Iata
گشت‌وگذار در شهری پرجنب‌وجوش مثل دبی باید تجربه‌ای باشه که همه بتونن ازش لذت ببرن. خوشبختانه، دبی قدم‌های مهمی برای تبدیل شدن به مقصدی واقعاً فراگیر برمی‌داره، به‌خصوص در زمینه حمل‌ونقل
[2]
[3]%20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[27]. برای توان‌یابان (PoD) – اصطلاحی که در امارات متحده عربی برای افراد با نیازهای ویژه یا معلولیت استفاده می‌شه – رفت‌وآمد با تاکسی یا تاکسی‌های اینترنتی روزبه‌روز ساده‌تر می‌شه[27][2]. هم سازمان راهداری و حمل‌ونقل (RTA) و هم اپلیکیشن‌های محبوبی مثل Careem و Uber گزینه‌هایی رو ارائه می‌دن که برای پاسخگویی به نیازهای مختلف حرکتی طراحی شدن[27][2]
[10]. این راهنما به تو کمک می‌کنه تا با نحوه پیدا کردن و رزرو تاکسی‌های دسترس‌پذیر و خدمات تاکسی اینترنتی در دبی آشنا بشی و با خیال راحت شهر رو بگردی.
سرویس اختصاصی RTA: تاکسی توان‌یابان (PoD)
شرکت تاکسیرانی دبی (DTC)، که بخشی از RTA هست، ناوگان ویژه‌ای مخصوص توان‌یابان (PoD) داره که به نام سرویس «تاکسی توان‌یابان» شناخته می‌شه (شاید اسم قدیمی‌ترش یعنی «چرخ ویژه برای نیاز ویژه» رو یادت باشه)
[1]
[5]. این‌ها تاکسی‌های معمولی نیستن؛ خودروهایی هستن که به‌طور خاص برای کاربران ویلچر و کسانی که به پشتیبانی حرکتی بیشتری نیاز دارن، ساخته شدن[3][5].
خب، چی اون‌ها رو خاص می‌کنه؟ این خودروها مجهز به امکاناتی مثل بالابرهای مخصوص برای سوار شدن راحت ویلچر، ویلچر داخلی در صورت نیاز، و صندلی‌های راحت برای همراهان هستن[3][5]
[11]. بعضی از اون‌ها حتی ممکنه سیستم‌های تنفس مصنوعی رو هم پشتیبانی کنن، هرچند همیشه بهتره موقع رزرو، نیازهای خاص خودت رو تأیید کنی[3][5][11]. رزرو کردنشون راحته: می‌تونی از اپلیکیشن DTC استفاده کنی، مستقیماً با مرکز تماس DTC (+971 4 208 0190) یا خط اصلی تاکسی RTA (80088088 / +971 4 208 0808) تماس بگیری، اون‌ها رو در پایانه‌های اصلی پیدا کنی، یا گاهی اوقات تو خیابون یکی رو بگیری، اگرچه به‌خاطر ماهیت تخصصی‌شون، معمولاً توصیه می‌شه از قبل رزرو کنی[1]
[9]
[6]
[21]. این سرویس به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در سراسر دبی فعاله[2][3][5]. کرایه‌ها از سیستم تاکسی‌متر استاندارد RTA پیروی می‌کنن، با کرایه اولیه معمولاً حدود ۸ درهم امارات (AED) در ساعات عادی و حداقل کرایه سفر ۱۲ درهم امارات
[13]
[22]. خبر فوق‌العاده چیه؟ دارندگان Sanad Card از ۵۰٪ تخفیف روی کل کرایه بهره‌مند میشن[1]
[25].
گسترش دسترسی: تاکسی‌های معمولی RTA برای توان‌یابان (PoD) (معلولیت‌های غیرحرکتی)
با توجه به اینکه نیازهای دسترس‌پذیری متفاوته، DTC در اوایل سال ۲۰۲۴ سرویس هوشمندانه‌ای رو معرفی کرد
[8][9]. این طرح به توان‌یابان (PoD) با معلولیت‌های غیرحرکتی – یعنی کسانی که به بالابر ویلچر نیاز ندارن اما به‌عنوان توان‌یاب (PoD) ثبت شدن – اجازه می‌ده تا تاکسی‌های معمولی RTA رو از طریق اپلیکیشن DTC رزرو کنن[8][9]. چرا این موضوع مهمه؟ چون دارندگان Sanad Card می‌تونن از تخفیف ۵۰ درصدی خودشون برای این سفرهای تاکسی استاندارد هم استفاده کنن، اما فقط در صورتی که از طریق این سرویس خاص در اپلیکیشن DTC رزرو کرده باشن[8][9][25]
[26]. این یک حرکت عالیه که حمل‌ونقل مقرون‌به‌صرفه رو برای بسیاری از ساکنان و بازدیدکنندگان دسترس‌پذیرتر می‌کنه[8][9].
آشنایی با Sanad Card برای تخفیف‌ها
تا حالا چند بار اسمش رو شنیدی: Sanad Card. دقیقاً چیه؟ Sanad Card که توسط سازمان توسعه اجتماعی دبی (CDA) صادر می‌شه، یک کارت هوشمند برای توان‌یابان (PoD) ساکن دبی یا بازدیدکنندگان از این شهره[1][25]. این کارت کلیدی برای استفاده از اون تخفیف ارزشمند ۵۰ درصدی در سرویس‌های تاکسی واجد شرایط RTA هست[1][25]. خبر خوب برای بازدیدکنندگان – گردشگرانی که به‌عنوان توان‌یاب (PoD) شناخته میشن هم می‌تونن برای دریافت Sanad Card موقت اقدام کنن تا در طول اقامتشون از این تسهیلات حمل‌ونقل بهره‌مند بشن[25][26]. باید در مورد فرآیند خاص درخواست کارت موقت تحقیق کنی.
اپلیکیشن‌های تاکسی اینترنتی: گزینه‌های دسترس‌پذیری Careem و Uber
اپلیکیشن‌های محبوب تاکسی اینترنتی دبی، یعنی Careem و Uber، هم در حمل‌ونقل دسترس‌پذیر نقش دارن، اگرچه بررسی در دسترس بودن گزینه‌های خاص در خود اپلیکیشن‌ها کلیدیه[27][10]
[23]. Careem، به‌خصوص از طریق همکاری Hala Taxi با RTA، اپلیکیشن اصلی برای رزرو تاکسی‌های استاندارد RTA هست[6]
[18][21]. تو به‌سادگی از اپلیکیشن Careem استفاده می‌کنی، 'Hala Taxi' رو انتخاب می‌کنی، مشخصاتت رو وارد می‌کنی و سفرت رو رزرو می‌کنی[21]
[34]
[24]. در حالی که بعضی منابع میگن اپلیکیشن‌های تاکسی اینترنتی گزینه‌های خودروی دسترس‌پذیر یا «تاکسی‌های نیازهای ویژه» ارائه می‌دن، باید اپلیکیشن Careem رو در دبی برای دسته‌بندی خاص «Accessible» (دسترس‌پذیر) برای کاربران ویلچر بررسی کنی[27][18]. یادت باشه، یکپارچه‌سازی با اپلیکیشن DTC امکان استفاده از تخفیف‌های توان‌یابان (PoD) رو برای تاکسی‌های معمولی Hala Taxi که از این طریق رزرو میشن، فراهم می‌کنه[8][9]. Careem سرویس «Hala Kids» با صندلی کودک هم ارائه می‌ده[34].
Uber هم به‌طور گسترده در دبی فعالیت می‌کنه
[19][23]. در سطح جهانی، Uber سرویس‌های Uber WAV (خودروهای دسترس‌پذیر با ویلچر با رمپ/بالابر) و Uber Assist (رانندگانی که برای کمک بیشتر به افرادی که وسایل کمکی تاشو دارن، آموزش دیده‌اند) رو ارائه می‌ده
[35]
[31]
[32]
[36]. قیمت‌گذاری Uber WAV اغلب شبیه UberXL هست، در حالی که Uber Assist با نرخ‌های UberX مطابقت داره[36]. نکته مهم اینجاست: در دسترس بودن Uber WAV یا Uber Assist به‌طور خاص در دبی باید مستقیماً موقع رزرو از داخل اپلیکیشن Uber تأیید بشه[27][10]. دنبال این دسته‌بندی‌ها در گزینه‌های سفر باش. خودروهای استاندارد Uber باید طبق الزامات عمومی، ویلچرهای تاشو و حیوانات کمکی رو بپذیرن[35].
چطور رزرو کنیم: یک خلاصه سریع
احساس می‌کنی گزینه‌ها یه کم گیج‌کننده‌ان؟ این یه خلاصه‌ی سریع از نحوه‌ی رزرو کردنه:
•
تاکسی تخصصی توان‌یابان (PoD) RTA (مناسب ویلچر): از اپلیکیشن DTC استفاده کن، با شماره‌های +971 4 208 0190 / 80088088 تماس بگیر، به‌صورت محدود در خیابان تاکسی بگیر، یا در پایانه‌ها پیداشون کن[1].
آموزش و پشتیبانی رانندگان
داشتن وسیله نقلیه یه چیزه، داشتن راننده‌ای که برای کمک آموزش دیده باشه، یه چیز دیگه.
RTA تضمین می‌کنه که رانندگان تاکسی‌های تخصصی توان‌یابان (PoD) «به‌خوبی آموزش‌دیده» هستن[2][3][11]. DTC برنامه‌های آموزشی جامعی رو اجرا می‌کنه که همه چیز از قوانین راهنمایی و رانندگی گرفته تا خدمات مشتریان رو پوشش می‌ده، و شامل واحدهای آموزشی خاصی برای کمک به توان‌یابان (PoD) هم می‌شه
[33]. این تمرکز بر آموزش احتمالاً به همه رانندگان تحت نظارت RTA هم تعمیم داده می‌شه تا رضایت بالای مشتریان حاصل بشه[33][27]
[29].
برای تاکسی‌های اینترنتی، اطلاعات در مورد آموزش‌های خاص دبی در تحقیقات کمتر به چشم می‌خوره[ ]. با این حال، Uber استانداردهای جهانی داره که رانندگان سرویس‌های Assist و WAV رو ملزم به گذروندن آموزش‌های تخصصی می‌کنه[35][36][31]. از اونجایی که Hala Taxi از رانندگان RTA استفاده می‌کنه، اون‌ها تحت استانداردهای آموزشی RTA قرار می‌گیرن[33][6]. به‌طور کلی، می‌تونی انتظار داشته باشی که رانندگان هر دو پلتفرم کمک‌های اولیه رو ارائه بدن و اغلب برای کمک به مسافران در سوار و پیاده شدن از خودرو آموزش دیده‌ان[10][19].
مقایسه گزینه‌های پیش روی تو: هزینه، در دسترس بودن، قابلیت اطمینان
بیا تفاوت‌های کلیدی رو بررسی کنیم تا بهت کمک کنه بهترین گزینه رو برای نیازهای خودت انتخاب کنی. تاکسی‌های RTA با تاکسی‌مترهای تنظیم‌شده کار می‌کنن و کرایه‌های شفاف و عموماً مقرون‌به‌صرفه‌ای دارن، به‌خصوص با تخفیف ۵۰ درصدی Sanad Card برای مسافران توان‌یاب (PoD) واجد شرایط
[16][23][29][1][25][8][9]. اپلیکیشن‌های تاکسی اینترنتی مثل Careem و Uber از قیمت‌گذاری پویا استفاده می‌کنن، به این معنی که کرایه‌ها می‌تونن بر اساس تقاضا نوسان داشته باشن (افزایش قیمت ناگهانی یا surge pricing)، اگرچه تخمین هزینه رو از قبل ارائه می‌دن
[15]
[17][23]. این گاهی اوقات می‌تونه ارزون‌تر باشه، اما در ساعات اوج شلوغی به‌طور بالقوه خیلی گرون‌تر هم می‌شه[15][17][19].
در دسترس بودن تاکسی‌های استاندارد RTA بالاست و به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در سراسر دبی فراوانن[18][22]. تعداد تاکسی‌های تخصصی توان‌یابان (PoD) RTA کمتره، بنابراین اکیداً توصیه می‌شه از قبل رزرو کنی، اگرچه اون‌ها هم ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعالیت می‌کنن[11][16][2][3]. تاکسی‌های اینترنتی عموماً پوشش خوبی دارن، اما زمان انتظار می‌تونه در دوره‌های شلوغی افزایش پیدا کنه و در دسترس بودن گزینه‌های خاص دسترس‌پذیر (WAV/Assist) نیاز به بررسی لحظه‌ای در اپلیکیشن داره
[14][15]
[20][35]. از نظر قابلیت اطمینان، تاکسی‌های RTA به‌دلیل مقررات سختگیرانه و استانداردهای حرفه‌ای، بسیار مورد توجه هستن
[28][18][22]. تاکسی‌های اینترنتی هم قابل اعتمادن و امکان ردیابی از طریق اپلیکیشن و ویژگی‌های ایمنی رو ارائه می‌دن، اگرچه مشکلاتی مثل افزایش قیمت ناگهانی یا لغو سفر گاهی اوقات ممکنه اتفاق بیفته[14][28][19][20]
[30].
این هم یک مقایسه سریع:
ویژگی
تاکسی استاندارد RTA
تاکسی نیازهای ویژه RTA
تاکسی اینترنتی (Careem/Uber)
روش‌های پرداخت مورد قبول
پرداخت کرایه سفرت آسونه. تاکسی‌های RTA طیف گسترده‌ای از روش‌های پرداخت رو قبول می‌کنن، از جمله پول نقد، کارت‌های اعتباری، Nol Card (کارت حمل‌ونقل عمومی دبی)، Careem Pay، Apple Pay، Samsung Pay، Alipay و پرداخت با QR Code[13]. کوپن‌های DTC هم ممکنه معتبر باشن[13]. سرویس‌های تاکسی اینترنتی عمدتاً از پرداخت‌های درون‌برنامه‌ای متصل به کارت یا کیف پول دیجیتال تو استفاده می‌کنن که فوق‌العاده راحته، اما اکثرشون پول نقد هم قبول می‌کنن[17][19].
تعهد دبی: مقررات و طرح‌ها
تلاش‌های دبی فقط به ارائه خدمات محدود نمی‌شه؛ این تلاش‌ها با سیاست‌های قوی و چشم‌اندازی روشن پشتیبانی میشن[ ]. استراتژی معلولیت دبی و قوانینی مثل قانون شماره ۳ دبی سال ۲۰۲۲، فراگیری و دسترسی رو در همه زمینه‌ها، از جمله حمل‌ونقل، الزامی می‌کنه[3][1]
[4]. RTA به‌طور فعال سیاست‌هایی رو بر اساس اصول طراحی جهانی اجرا می‌کنه و به‌طور مداوم زیرساخت‌هایی مثل ایستگاه‌ها و مسیرها رو برای مطابقت با استانداردهای دسترس‌پذیری ارتقا می‌ده[27]
[7]
[12]. طرح‌هایی مثل Sanad Card و گسترش خدمات تاکسی با تخفیف، رویکردی فعالانه برای آسان‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر کردن سفر برای توان‌یابان (PoD) رو نشون می‌ده[1][25][26][8][9]. این تعهد تضمین می‌کنه که دبی به حرکت خودش به‌سوی هدفش یعنی تبدیل شدن به شهری کاملاً فراگیر برای همه ادامه بده[27][9].
سفر در دبی به‌عنوان یک توان‌یاب (PoD) قطعاً به لطف این خدمات اختصاصی و طرح‌های در حال انجام، امکان‌پذیره. چه به تاکسی تخصصی توان‌یابان (PoD) RTA با بالابرش نیاز داشته باشی، چه بتونی از تخفیف تاکسی معمولی از طریق اپلیکیشن DTC استفاده کنی، یا گزینه‌های دسترس‌پذیر رو در Careem یا Uber بررسی کنی، انتخاب‌هایی در دسترست هست. یادت باشه که خدمات تخصصی رو از قبل رزرو کنی و همیشه در دسترس بودن دسته‌بندی‌های خاص دسترس‌پذیر رو در اپلیکیشن‌های تاکسی اینترنتی بررسی کنی. با کمی برنامه‌ریزی، می‌تونی به‌راحتی در دبی رفت‌وآمد کنی و از تمام تجربیات شگفت‌انگیزی که این شهر ارائه می‌ده، لذت ببری.
رایگان امتحان کنید