راز انتخاب برترین اپراتور مخابراتی در دبی: اتصالات، دو یا ویرجین موبایل؟
۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۴
کپی لینک
منابع
39
نمایش منابع در متن
Google
Arabmls
Techsciresearch
Tdra Gov
En Wikipedia
Bayut
Tdra Gov
Tdra Gov
Telecomreview
Dlapiperintelligence
Securevisanow
Tdra Gov
Cms
Dlapiperintelligence
Freedomhouse
360compliance
Analysysmason
Wiki Teltonika-gps
Marketresearchfuture
Tdra Gov
Store Fitchsolutions
U
Tdra Gov
Uaestories
Telecomreview
Vpnhypernet
Wam
Globaldata
Telecomreview
Content Argaam Com S3-eu-west-1 Amazonaws
Giraffy
Uaestories
Aithor
Wam
Gulfbusiness
Tdra Gov
Campaignme
Samenacouncil
Jawraa
انتخاب کردن از بین گزینه‌های موجود در چشم‌انداز پیشرفته مخابرات دبی، به‌خصوص با وجود بازیگران قدرتمند در بازار، می‌تونه کار سختی به نظر بیاد. از یک طرف، غول تثبیت‌شده یعنی اتصالات (که حالا با نام e& شناخته می‌شه)، از طرف دیگه رقیب پویای اون یعنی دو (Du)، و ویرجین موبایل (Virgin Mobile) با تمرکز بر خدمات دیجیتال، هر کدوم طعم خاص خودشون رو به این بازار اضافه کردن
[1]
[4]
[13]. بازار اساساً یک انحصار دوگانه رقابتی بین اتصالات و دو هست، اما برندهایی مثل ویرجین موبایل که شبیه به اپراتورهای شبکه مجازی موبایل (MVNOs) فعالیت می‌کنن، قطعاً هیجان بیشتری برای مصرف‌کننده‌ها ایجاد کردن
[11]
[26]
[32]
[37]. این مقاله به بررسی این ارائه‌دهندگان می‌پردازه و تاریخچه، جایگاه در بازار، استراتژی‌ها و نقاط قوت اون‌ها رو مقایسه می‌کنه تا به تو کمک کنه گزینه‌هات رو در سال ۲۰۲۵ بهتر بشناسی[1]
[16]
[22][13].
مسیر رقابت: بازار دبی چگونه تکامل یافت
به مدت سه دهه، شرکت مخابرات امارات (اتصالات)، که در سال ۱۹۷۶ تأسیس شد، تنها بازیگر عرصه خدمات مخابراتی در امارات متحده عربی بود
[3]
[34]
[36]. این دوره طولانی انحصار با فشار روندهای جهانی و اهداف ملی برای آزادسازی بازار شروع به تغییر کرد
[29]
[30][34]. عضویت امارات در سازمان تجارت جهانی (WTO) از سال ۱۹۹۶ و تأثیر توافقنامه WTO در مورد ارتباطات، به باز شدن بازار کمک کرد[29][30]. تا سال ۲۰۰۴، دولت امارات تصمیم گرفت که زمان رقابت فرا رسیده و هدفش نوسازی خدمات و ارتقای جایگاه فناوری اطلاعات و ارتباطات کشور بود[30]
[31].
این امر منجر به تأسیس شرکت ارتباطات یکپارچه امارات (EITC) در سال ۲۰۰۵ شد که خدمات خود را با نام تجاری جذاب «دو» (du) در سال ۲۰۰۷ راه‌اندازی کرد[1][4]
[8][11][30][34]. به همین سادگی، انحصار اتصالات به پایان رسید و ساختار انحصار دوگانه شکل گرفت[1][11][30]. نظارت بر این چشم‌انداز رقابتی جدید بر عهده سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و دولت دیجیتال (TDRA) است که مسئول صدور مجوز و تضمین رقابت منصفانه هست
[17]
[19]
[20][34]. جالب اینجاست که در روزهای اولیه، به‌ویژه برای خدمات تلفن ثابت، اتصالات و دو اغلب در مناطق جغرافیایی مجزایی فعالیت می‌کردند که در ابتدا رقابت مستقیم رو در رو رو محدود می‌کرد
[7][11][34].
آشنایی با بازیگران: معرفی ارائه‌دهندگان خدمات مخابراتی دبی
اتصالات (e&): رهبر تثبیت‌شده
اتصالات از سال ۱۹۷۶ سنگ بنای ارتباطات امارات بوده و به مدت ۳۰ سال قبل از ورود رقابت، اتصال‌پذیری کشور رو شکل داده[3]
[28][34]. این شرکت اولین شبکه موبایل خاورمیانه رو در سال ۱۹۸۲ راه‌اندازی کرد و در ارائه خدمات GSM و اینترنت در سراسر کشور پیشگام بود[3][36]. حتی پس از ورود دو (du) به صحنه در سال ۲۰۰۷، اتصالات با بهره‌گیری از زیرساخت‌های گسترده و تاریخچه خود، موقعیت قدرتمندی رو حفظ کرد[1]
[2]. بخش کلیدی استراتژی اون سرمایه‌گذاری عظیم در فیبر نوری تا منازل (FTTH) بود که امارات رو به یکی از پیشتازان جهان در زمینه نفوذ فیبر نوری تبدیل کرد
[9].
در سال ۲۰۲۲، با تغییر نام تجاری گروه اتصالات به «e&»، تحول مهمی رخ داد که نشان‌دهنده تبدیل اون به یک شرکت خوشه‌ای جهانی در زمینه فناوری و سرمایه‌گذاری، فراتر از خدمات مخابراتی سنتی بود[16][28]. با این حال، بازوی مخابراتی آشنا در امارات با نام «Etisalat by e&» به فعالیت خود ادامه می‌ده و شناخت قوی برند خود رو حفظ کرده[16]. فلسفه این شرکت بر کیفیت برتر، قابلیت اطمینان و رهبری فناوری متمرکز است و از یک شبکه گسترده شامل قابلیت‌های پیشرفته 5G پشتیبانی می‌کنه[1][9][16]
[35]. Etisalat by e& مجموعه کاملی از خدمات – موبایل، تلفن ثابت، اینترنت پرسرعت (eLife) و تلویزیون – رو ارائه می‌ده و خود رو به عنوان یک ارائه‌دهنده سطح بالا با پایگاه مشترکین عظیم در سطح محلی و بین‌المللی معرفی کرده[3]
[12][35].
دو (Du): رقیب پویا
دو (du)، نام تجاری EITC، که در فوریه ۲۰۰۷ راه‌اندازی شد، انحصار طولانی‌مدت اتصالات رو شکست و رقابت رو به بازار امارات تزریق کرد[1][4][8]
[10][11][30]. دو (du) که دفتر مرکزی اون در دبی قرار داره، به‌سرعت جایگاه خود رو پیدا کرد و در ابتدا با تمرکز قوی بر قیمت مناسب، موفق شد تنها در چند سال سهم قابل توجهی از بازار رو به دست بیاره[1][4]
[6][10]. تا سال ۲۰۱۱، این شرکت به‌طور چشمگیری بیش از ۴۰٪ از بازار رو در اختیار گرفته بود[1].
امروزه، تمرکز دو (du) فراتر از قیمت رفته؛ این شرکت قصد داره به یک ارائه‌دهنده پیشرو در خدمات دیجیتال یکپارچه تبدیل بشه و بر نوآوری و تجربه مشتری درجه یک از طریق پلتفرم‌های دیجیتال تأکید می‌کنه
[18][22]
[25]. دو (du) طیف گسترده‌ای از خدمات، از جمله موبایل، تلفن ثابت، اینترنت پرسرعت و تلویزیون رو ارائه می‌ده و به کاربران خانگی و کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای خدمات‌رسانی می‌کنه[2][4][8][10]
[23]. دو (du) سرمایه‌گذاری زیادی در زیرساخت‌های خود انجام داده، از جمله راه‌اندازی 5G در سال ۲۰۱۹ و بررسی فناوری پیشرفته 5G-A[4][11]. به عنوان اپراتور دوم بازار، دو (du) عملکرد مالی قوی و پایگاه مشترکین قابل توجهی داره و در همه زمینه‌ها با اتصالات رقابت شدیدی می‌کنه[2][4][18]
[21].
ویرجین موبایل (Virgin Mobile): نوآور دیجیتال
خب، MVNO چیه؟ اساساً، یک ارائه‌دهنده خدمات موبایلیه که مالک زیرساخت شبکه نیست، بلکه با یک اپراتور سنتی (مثل دو یا اتصالات) برای استفاده از شبکه‌شون همکاری می‌کنه[26]. ویرجین موبایل امارات (Virgin Mobile UAE) که توسط EITC (شرکت مادر دو) در سال ۲۰۱۷ راه‌اندازی شد، کمی متفاوت عمل می‌کنه؛ از نظر فنی، این یک برند درون EITC هست که از شبکه و مجوز دو (du) استفاده می‌کنه، نه یک MVNO کاملاً مستقل[11][26]
[39]. می‌تونی اون رو به عنوان یک پیشنهاد متمایز زیر چتر دو (du) در نظر بگیری، اما با سبک و مخاطب هدف خاص خودش[32][37].
ویرجین موبایل امارات (Virgin Mobile UAE) به عنوان اولین برند موبایل کاملاً دیجیتال کشور سروصدا به پا کرد و مستقیماً جوانان علاقه‌مند به فناوری – نسل هزاره و نسل دیجیتال – رو هدف قرار داد[13][26]
[33][37]
[38]. کل استراتژی اون بر پایه یک اپلیکیشن جذاب و کاربرپسند بنا شده که به تو اجازه می‌ده همه کارها، از انتخاب و سفارشی‌سازی طرحت گرفته تا مدیریت پرداخت‌ها و دریافت پشتیبانی رو انجام بدی[13][38]. این رویکرد اولویت‌دهی به دیجیتال، با ارائه انعطاف‌پذیری، شخصی‌سازی و تحویل سریع سیم‌کارت (گاهی از طریق شرکایی مثل Careem)، به‌شدت برای کاربران جوان‌تری که با گوشی‌های هوشمندشون زندگی می‌کنن، جذابه[13]. با اینکه از شبکه دو (du) استفاده می‌کنه، برندسازی متمایز و تجربه مبتنی بر اپلیکیشن اون، عملاً طعم سومی از انتخاب رو به بازار اضافه کرده، به‌ویژه برای بخش جوانان[26].
مقایسه رو در رو: اتصالات، دو و ویرجین موبایل
جایگاه در بازار و مقیاس
وقتی به تصویر کلی نگاه می‌کنی، اتصالات (e&) همچنان نیروی غالب در بازار اماراته و احتمالاً بیشترین سهم مشترکین رو در سطح ملی در اختیار داره[1][35]. دو (Du) به عنوان اپراتور دوم قدرتمند، جایگاه بسیار مهمی داره و از زمان راه‌اندازی، بخش قابل توجهی از بازار رو به خود اختصاص داده[1][18]. ویرجین موبایل (Virgin Mobile)، با اینکه در بخش خاص خود موفقه و به آمار کلی دو (du) کمک می‌کنه، در مقیاس کوچک‌تری فعالیت می‌کنه و به‌طور خاص بر روی جوانان و بخش بومی دیجیتال زیر چتر EITC تمرکز داره
[24][26][33][39].
فلسفه‌های اصلی و مخاطبان هدف
فلسفه‌های اصلی واقعاً اون‌ها رو از هم متمایز می‌کنه. Etisalat by e& بر ارائه‌دهنده برتر بودن تمرکز داره و بر کیفیت شبکه، قابلیت اطمینان و رهبری فناوری برای مخاطبان گسترده، از افراد عادی گرفته تا شرکت‌های بزرگ، تأکید می‌کنه[1][12][16]
[27][36]. دو (Du) خود رو به عنوان رقیب پویا معرفی می‌کنه، در ابتدا از قیمت مناسب بهره می‌برد اما حالا بر نوآوری دیجیتال و تجربه مشتری در بخش‌های مسکونی و تجاری تمرکز داره[1][6][18][22]. ویرجین موبایل (Virgin Mobile) تماماً درباره تجربه اولویت‌دهی به دیجیتاله و جوانان علاقه‌مند به فناوری رو با انعطاف‌پذیری، شخصی‌سازی و راحتی مبتنی بر اپلیکیشن هدف قرار می‌ده[13][26][37][38].
نقاط قوت کلیدی و ضعف‌های احتمالی
بیا نقاط قوت رو بررسی کنیم: اتصالات از زیرساخت شبکه بی‌نظیری (به‌ویژه فیبر نوری و 5G) و شهرت برند قدرتمندی برخورداره[3][9][16]. دو (Du) با پیشنهادات رقابتی، تمرکز قوی بر تحول دیجیتال و چابکی در بازار می‌درخشه[1][21][22]. نقاط قوت کلیدی ویرجین موبایل (Virgin Mobile) در اپلیکیشن کاربرپسند، انعطاف‌پذیری طرح‌ها و جذابیت قوی برای جمعیت جوان هدفش نهفته است[13][33][37]. از طرف دیگه، اتصالات گاهی اوقات ممکنه از نظر قیمت کمتر رقابتی به نظر بیاد[1][31]. دو (Du)، با وجود گسترش سریع، قبل از توافق‌نامه‌های اشتراک‌گذاری شبکه، از نظر تاریخی ردپای شبکه ثابت کوچک‌تری داشت[7][11]
[15]. ویرجین موبایل (Virgin Mobile) به شبکه دو (du) متکیه و عمدتاً یک بخش خاص رو هدف قرار می‌ده و فاقد پیشنهادات بسته‌ای گسترده اپراتورهای اصلیه[26].
درک پویایی بازار در دبی
چشم‌انداز رقابتی
اشتباه نکن، رقابت بین اتصالات (e&) و دو (du) شدیده، به‌ویژه در خدمات موبایل[1][2]
[5][7]. این ساختار انحصار دوگانه به این معنیه که هر دو اپراتور دائماً یکدیگر رو در جنبه‌هایی مانند استقرار 5G، گسترش زیرساخت فیبر نوری، بسته‌های داده و قیمت‌گذاری تحت فشار قرار می‌دن تا مشتریان رو جذب و حفظ کنن[5][31]. تمایز از طریق سبد خدمات، ادعاهای کیفیت شبکه و تلاش برای بهبود تجربه کلی مشتری ایجاد می‌شه[5][22]. بازار امارات به دلیل ضریب نفوذ بالای موبایل شناخته شده، به این معنی که رقابت برای جذب مشتری شدیده[1][15].
توضیح اشتراک‌گذاری شبکه
یک عامل حیاتی که انتخاب بیشتری رو امکان‌پذیر می‌کنه، به‌ویژه برای اینترنت خانگی و تلویزیون، اشتراک‌گذاری شبکه است[7][11][14]. در ابتدا، محل زندگی تو اغلب تعیین می‌کرد که آیا می‌تونی خدمات تلفن ثابت رو از اتصالات یا دو (du) دریافت کنی[7][11][34]. با این حال، توافق‌نامه‌هایی که توسط رگولاتور (TDRA) پیش برده شده، حالا به هر دو شرکت اجازه می‌ده تا با استفاده از چیزی به نام دسترسی بیت‌استریم (bitstream access)، خدمات خودشون رو روی شبکه‌های فیبر نوری یکدیگر ارائه بدن[11][14]. این یعنی بسیاری از ساکنان در سراسر امارات حالا می‌تونن بین طرح‌های eLife اتصالات یا طرح‌های Home دو (du) انتخاب کنن، صرف نظر از اینکه زیرساخت فیبر نوری کدوم شرکت به‌طور فیزیکی به ساختمانشون متصل شده[11][14][32].
نقش برندهای فرعی
برندهایی مانند ویرجین موبایل (Virgin Mobile) (از دو/EITC) و Swyp (از اتصالات/e&) نقش جالبی ایفا می‌کنن[26][37]. با اینکه از نظر فنی تحت مجوزهای اصلی فعالیت می‌کنن، اما مانند برندهای فرعی هدفمند عمل می‌کنن و به شرکت‌های مادر اجازه می‌دن تا بخش‌های خاصی از مشتریان – عمدتاً جوانان – رو با پیشنهادات سفارشی و اغلب با اولویت دیجیتال جذب کنن[32][33][26][37][39]. این امر لایه دیگری از رقابت رو اضافه می‌کنه، نوآوری در تجربیات مبتنی بر اپلیکیشن و طرح‌های انعطاف‌پذیر رو هدایت می‌کنه و به اپراتورهای اصلی کمک می‌کنه تا از بخش‌های متنوع بازار ارزش کسب کنن بدون اینکه هویت برند اصلی خودشون رو کمرنگ کنن[13][26].
رایگان امتحان کنید