وقتی کار در دبی به مشکل می‌خورد: فرآیند رسیدگی به شکایات
۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۴
کپی لینک
منابع
31
نمایش منابع در متن
U
En Wikipedia
Nyulawglobal
Atblegal
Brill
Uaelegislation Gov
U
Dlapiperdataprotection
Twocontinents
Dubaicriminaldefense
En Wikipedia
Aldhaheriinternational
Horizlaw
Fotislaw
Uae-lawyers
Bayut
Bayut
Mydubailawyer
Independent Co
Hzlegal
Matrixlaw Co
Visitdubai
Uk Practicallaw Thomsonreuters
Trowers
Nortonrosefulbright
Pchr Gov
U
Pinsentmasons
Dvpc
Dvpc
Google
اقتصاد پر جنب و جوش دبی استعدادها را از سراسر جهان به خود جذب می‌کند و یک محیط کاری پویا و پرشتاب ایجاد می‌کند 
[20]
[30]. در حالی که این انرژی به نوآوری و رشد دامن می‌زند، این نیز یک واقعیت است که گاهی اوقات ممکن است اختلافاتی بین کارفرمایان و کارمندان به وجود آید 
[15]
[17]. مسائلی مانند دستمزدهای پرداخت نشده، اختلافات بر سر خاتمه کار، یا عدم توافق در مورد شرایط قرارداد متأسفانه ممکن است اتفاق بیفتد [15]
[27]
[28]. خوشبختانه، امارات متحده عربی دارای یک چارچوب قانونی روشن، عمدتاً فرمان فدرال با حکم قانون شماره ۳۳ سال ۲۰۲۱ (قانون کار امارات متحده عربی)، و یک مرجع اختصاصی، وزارت منابع انسانی و بومی‌سازی (MoHRE)، برای کمک به حل و فصل منصفانه این مسائل در بخش خصوصی است 
[2][15]
[24]. این راهنما شما را گام به گام با فرآیند MoHRE آشنا می‌کند و توضیح می‌دهد که چگونه اختلافات کارگری در دبی، بر اساس رویه‌های رسمی، رسیدگی می‌شوند [2]
[7][15].
چارچوب قانونی: نقش MoHRE
پایه و اساس روابط استخدامی در بخش خصوصی دبی، فرمان فدرال با حکم قانون شماره ۳۳ سال ۲۰۲۱ است [2][15][24]. این قانون حقوق و تعهدات کارفرمایان و کارمندان را مشخص می‌کند [2][15]. وزارت منابع انسانی و بومی‌سازی (MoHRE) نهاد دولتی مرکزی مسئول نظارت بر این روابط و مدیریت اختلافات کارگری است [2][7][15]. MoHRE را به عنوان اولین نقطه تماس در هنگام بروز اختلافات در نظر بگیرید، به جز مناطق آزاد خاصی مانند DIFC یا ADGM که سیستم‌های خاص خود را دارند [7]
[26]. برای اکثر کارگران و شرکت‌های بخش خصوصی در سرزمین اصلی و بسیاری از مناطق آزاد، شروع یک شکایت با MoHRE اولین گام اجباری است [2][7][15].
مرحله ۱: ثبت شکایت کارگری خود در MoHRE
خب، شما یک شکایت در محیط کار دارید – حالا چه کار باید کرد؟ هم کارمندان و هم کارفرمایان حق دارند در صورتی که معتقدند حقوقشان بر اساس قانون کار یا قرارداد استخدامی نقض شده است، شکایت کارگری خود را به MoHRE ارائه دهند [2]&size=28)
[11]
[12][15][17]
[22]. عموماً توصیه می‌شود که شکایت خود را به سرعت، اغلب ظرف ۳۰ روز از وقوع مشکل، ثبت کنید تا اطمینان حاصل شود که در چارچوب زمانی مورد نیاز قرار می‌گیرد [12].
چگونه واقعاً شکایت خود را ثبت می‌کنید؟ MoHRE چندین کانال راحت ارائه می‌دهد:
•
برای ثبت موفقیت‌آمیز شکایت، به اطلاعات و اسناد ضروری نیاز دارید. این شامل مشخصات شخصی یا شرکتی شما (نام‌ها، شناسه‌ها، اطلاعات تماس)، شرح واضحی از مشکل، و هرگونه مدرک پشتیبان مانند قرارداد، فیش‌های حقوقی، ایمیل‌های مرتبط، یا نامه‌ها می‌شود 
[9]
[13]
[18][22]. برای ارسال‌های آنلاین، برای تأیید هویت آماده باشید، که اغلب از طریق یک OTP ارسال شده به تلفن یا ایمیل شما انجام می‌شود [9][13][18].
مرحله ۲: مرحله میانجی‌گری و حل و فصل دوستانه MoHRE
پس از ثبت شکایت شما، هدف اصلی MoHRE، همانطور که در ماده ۵۴ قانون کار ذکر شده است، تلاش برای کمک به هر دو طرف برای رسیدن به یک توافق دوستانه است [2]
[5]
[6][11][12][15]
[29]. MoHRE طرف هیچ‌کدام را نمی‌گیرد؛ در عوض، به عنوان یک تسهیل‌گر بی‌طرف عمل می‌کند [7]
[8][15][26]. یک مقام MoHRE، که اغلب یک پژوهشگر حقوقی است، شکایت و شواهد را بررسی می‌کند [9]. سپس با فردی که شکایت را ثبت کرده و طرف دیگر درگیر تماس خواهند گرفت [9]. اغلب، MoHRE یک جلسه میانجی‌گری، که می‌تواند حضوری یا مجازی باشد، برای بحث در مورد مسائل و بررسی راه‌حل‌های بالقوه برنامه‌ریزی می‌کند [7][9][26]. قانون به MoHRE یک چارچوب زمانی مشخص، معمولاً ۱۴ روز از تاریخ ثبت، برای تلاش برای این حل و فصل دوستانه می‌دهد [2][7][11][12][26]. نکته مهم این است که قانون همچنین در این مرحله از کارگران حمایت می‌کند؛ MoHRE این اختیار را دارد که در صورت تعلیق دستمزد به دلیل اختلاف، کارفرما را ملزم به ادامه پرداخت حقوق کارگر تا دو ماه کند 
[3][5][6][11][29].
مرحله ۳ الف: حل و فصل از طریق تصمیم MoHRE (ادعاهای ≤ ۵۰٬۰۰۰ درهم امارات)
اینجاست که به لطف به‌روزرسانی‌های قانونی اخیر (فرمان فدرال با حکم قانون شماره ۲۰ سال ۲۰۲۳ / شماره ۹ سال ۲۰۲۴) همه چیز به طور قابل توجهی تغییر کرده است [3][5][6][7][29][24]. اگر میانجی‌گری به توافق منجر نشود، و ارزش کل ادعا ۵۰٬۰۰۰ درهم امارات یا کمتر باشد، MoHRE اکنون این اختیار را دارد که یک تصمیم نهایی و لازم‌الاجرا در مورد موضوع صادر کند [3][6][7][9][29][24]. این فقط یک توصیه نیست؛ بلکه وزن یک حکم دادگاه را دارد و از نظر قانونی قابل اجرا است (مانند یک اجرائیه) [3][7]. MoHRE همچنین می‌تواند چنین تصمیمات نهایی را صادر کند اگر توافقی که قبلاً مورد توافق قرار گرفته و توسط آنها تأیید شده است، بعداً توسط هر یک از طرفین نقض شود، صرف نظر از مبلغ اصلی ادعا [3][7][24]. اگر با تصمیم نهایی MoHRE مخالف هستید، نگران نباشید، یک فرآیند تجدیدنظر وجود دارد. شما حق دارید ظرف ۱۵ روز کاری پس از اطلاع‌رسانی، مستقیماً به دادگاه تجدیدنظر اعتراض کنید [3][6][7][12][29]. ثبت این درخواست تجدیدنظر، اجرای تصمیم MoHRE را تا زمانی که دادگاه تجدیدنظر رأی خود را صادر کند، متوقف می‌کند [3].
مرحله ۳ ب: ارجاع به دادگاه کار (ادعاهای > ۵۰٬۰۰۰ درهم امارات)
چه اتفاقی می‌افتد اگر میانجی‌گری در بازه زمانی ۱۴ روزه شکست بخورد، و ارزش ادعای شما بیش از ۵۰٬۰۰۰ درهم امارات باشد؟ در این سناریو، MoHRE خود تصمیم نهایی صادر نمی‌کند [3][5][7][24]. در عوض، MoHRE موظف است اختلاف را به دادگاه کار صالح ارجاع دهد [2][3][5][7][9][11][12][15][24][26]. برای انجام این کار، MoHRE خلاصه‌ای از اختلاف، شامل استدلال‌های هر دو طرف و نظرات یا توصیه‌های خود را تهیه می‌کند [2][11][12][29]. این یادداشت و پرونده سپس به صورت الکترونیکی به دادگاه کار ارسال می‌شود [2][7]. MoHRE هر دو طرف را در مورد ارجاع مطلع خواهد کرد [9]. سپس برای خواهان (فردی که در ابتدا شکایت را ثبت کرده است) بسیار مهم است که گام بعدی را بردارد و پرونده را به طور رسمی در سیستم دادگاه کار ثبت کند [2][11].
درک دادگاه کار دبی: مرحله بعدی
خب، پرونده شما به دادگاه کار می‌رود. دادگاه کار دقیقاً چیست؟ دادگاه کار یک شعبه تخصصی در دادگاه بدوی دبی است که به طور خاص برای رسیدگی به اختلافات استخدامی بخش خصوصی طراحی شده است 
[31]
[1][15][27]. صلاحیت آن شامل پرونده‌های ارجاع شده توسط MoHRE (ادعاهای بیش از ۵۰٬۰۰۰ درهم امارات) و تجدیدنظرخواهی علیه تصمیمات نهایی MoHRE (ادعاهای کمتر از ۵۰٬۰۰۰ درهم امارات) می‌شود [7][15]
[21][26][27][28]. این دادگاه‌ها قانون کار امارات را اعمال می‌کنند و شرکت‌های موجود در سرزمین اصلی و اکثر مناطق آزاد (به استثنای مناطق آزاد مالی مانند DIFC/ADGM) را پوشش می‌دهند [7][15][26][27].
درک جایگاه دادگاه کار در سیستم کلی سه مرحله‌ای دادگاه‌های دبی مفید است: دادگاه بدوی، دادگاه تجدیدنظر و دادگاه عالی (تمییز) [31][8]
[10]
[14]
[25]. این بدان معناست که تصمیمات اتخاذ شده توسط دادگاه کار (به عنوان بخشی از دادگاه بدوی) به طور بالقوه قابل تجدیدنظر در دادگاه تجدیدنظر و در برخی موارد با ارزش بالا، حتی فراتر از آن به دادگاه عالی (تمییز) است [3][8][25][27]. رسیدگی‌های دادگاه عمدتاً به زبان عربی انجام می‌شود، بنابراین هر سندی که ارسال می‌کنید باید به طور رسمی ترجمه شود [3]
[19][20][26]. پرونده‌ها به شدت به شواهد کتبی متکی هستند و جلسات دادرسی توسط قضات اداره می‌شوند [7][21][24][26]. یک نکته مهم: کارمندانی که ادعاهایی را مطرح می‌کنند، در صورتی که ارزش ادعا کمتر از ۱۰۰٬۰۰۰ درهم امارات باشد، عموماً از پرداخت هزینه‌های دادگاه معاف هستند، که دسترسی به عدالت را آسان‌تر می‌کند [29][27][28].
نکات کاربردی و منابع کلیدی
پیمودن مسیر یک اختلاف کارگری می‌تواند استرس‌زا باشد. در اینجا چند نکته کاربردی آورده شده است:
برای کارمندان:
•
حقوق اولیه خود را بر اساس قانون کار امارات (فرمان فدرال با حکم قانون شماره ۳۳ سال ۲۰۲۱) بشناسید [2].
برای کارفرمایان:
اطلاعات تماس کلیدی MoHRE:
رایگان امتحان کنید