دبی شهری خیرهکننده است، مرکزی برای مسافران و کسبوکارهای جهانی، و با اینکه حملونقل عمومی آن درجه یک است، هیچ چیز به اندازه آزادی داشتن ماشین شخصی لذتبخش نیست. اجاره ماشین، شهر و اطرافش را به روی تو باز میکند و به تو اجازه میدهد فراتر از مسیرهای معمول را کشف کنی. احتمالاً اسم شرکتهای بزرگ را شنیدهای – Hertz، Budget، Sixt، Europcar، Thrifty – این شرکتهای اجاره بینالمللی سنتی حضور پررنگی در اینجا دارند و برندها و فرآیندهای آشنایی را ارائه میدهند. این راهنما به بررسی انتظارات تو از اجاره خودرو از این شرکتهای معتبر در دبی برای سال ۲۰۲۵ میپردازد و انواع خودروهای موجود، استانداردهای معمول و اطلاعات ضروری که برای یک انتخاب هوشمندانه نیاز داری را پوشش میدهد، چه توریست باشی، چه ساکن جدید، یا فقط به یک ماشین موقت نیاز داشته باشی. بیا آمادهات کنیم تا با اطمینان دل به جاده بزنی. رمزگشایی از ناوگان: چه ماشینهایی میتوانی اجاره کنی؟
خب، واقعاً چه نوع ماشینی میتوانی از غولهای سنتی اجاره خودرو در دبی تهیه کنی؟ خبر خوب این است که تنوع زیادی برای تقریباً هر نیاز یا بودجهای وجود دارد، از ماشینهای کوچک و اقتصادی گرفته تا خودروهای خانوادگی جادار و حتی برخی گزینههای لوکس. طیف گستردهای از دستهبندیها
معمولاً خودروها را در دستهبندیهایی مانند اینها پیدا میکنی:
اقتصادی: ماشینهای کوچک و کممصرف، عالی برای گشتوگذار در خیابانهای شهر بدون اینکه جیبت خالی شود. مثل کیا پیکانتو یا میتسوبیشی اتریج. کامپکت: یک پله بزرگتر، ترکیبی خوب از کارایی و راحتی. دنبال مدلهایی مثل هیوندای اکسنت، تویوتا یاریس سدان، نیسان سنترا یا سوزوکی بالنو باش. متوسط/سدان متوسط: سدانهایی که فضای بیشتری برای سرنشینان و چمدانها دارند، مناسب برای خانوادههای کوچک یا سفرهای کاری. مثل شورولت کروز یا مزدا ۳. استاندارد/سدان بزرگ: سدانهای بزرگتر با فضای کافی و راحتی. مدلهای رایج شامل مزدا ۶، نیسان آلتیما یا تویوتا کمری هستند. شاسیبلندها (SUV): همیشه محبوب، در اندازههای مختلف از کامپکت (مثل شورولت ترکس یا نیسان کیکس) تا متوسط (کیا اسپورتیج) و بزرگ/لوکس (میتسوبیشی پاجرو، تویوتا پرادو، ولوو XC90) عرضه میشوند. این خودروها دید بهتری به راننده میدهند و کاربردیتر هستند. لوکس/پریمیوم: برای کسانی که دنبال راحتی بیشتر یا تحت تأثیر قرار دادن دیگران هستند، سدانهای لوکسی مانند آئودی A6 یا بامو سری ۵ ممکن است موجود باشند. شرکت Thrifty به طور خاص به ارائه «خودروهای لوکس» اشاره میکند. ونها/مینیونها: ایدهآل برای گروههای بزرگتر یا خانوادههایی که به ۷، ۸ یا حتی ۹ صندلی نیاز دارند. مثل تویوتا اینووا یا کیا کارنیوال. خاص: اگرچه در شرکتهای سنتی نسبت به شرکتهای تخصصی کمتر رایج است، اما گاهی اوقات ممکن است خودروهای کروک (Convertible) را هم در لیست موجودیها پیدا کنی. مدلهای خاص ذکر شده
اگرچه خودروهای دقیق موجود به دلیل بهروزرسانی ناوگان و تقاضا دائماً تغییر میکنند، برخی از نمونههای خاص ذکر شده در تحقیقات شامل Europcar است که مدلهایی مانند کیا پیکانتو، مزدا ۶ و آئودی A6 را ارائه میدهد. ناوگان Thrifty ممکن است شامل کیا پیکانتو، نیسان سنترا، سوزوکی جیمنی (یک کراساوور باحال!) و ولوو XC90 لوکس باشد. یادت باشد، موجود بودن خودرو حرف اول را میزند، بنابراین چیزی که آنلاین میبینی ممکن است هنگام تحویل گرفتن خودرو کمی متفاوت باشد. سن و وضعیت مورد انتظار خودرو
به طور کلی، میتوانی انتظار خودروهای نسبتاً جدیدی از این برندهای بزرگ بینالمللی داشته باشی. آنها معمولاً ناوگان خود را به طور منظم بهروز میکنند. مثلاً، شرکت Thrifty اعلام کرده که بیشتر خودروهایش کمتر از دو سال عمر دارند. روال استاندارد شامل سرویسهای دورهای منظم بر اساس کارکرد و توصیههای سازنده است، همانطور که Europcar اشاره کرده. بنابراین، باید یک خودروی تمیز و خوب نگهداری شده و آماده برای جاده تحویل بگیری، اما همیشه قبل از حرکت، خودت هم یک بررسی سریع انجام بده. بازیگران اصلی و کجا پیدایشان کنی
برای پیدا کردن شرکتهای اجاره سنتی اصلی مانند Hertz، Budget، Sixt، Europcar و Thrifty در دبی مشکلی نخواهی داشت. آنها باجههایی با دسترسی راحت درست داخل سالنهای ورودی فرودگاه بینالمللی دبی (DXB) در ترمینالهای ۱، ۲ و ۳ دارند که سفرهای هوایی همراه با اجاره خودرو را آسان میکند. آنها همچنین در فرودگاه بینالمللی آل مکتوم (DWC) فعالیت میکنند. علاوه بر فرودگاهها، شعبههای شهری متعددی را در خیابانهای اصلی مانند شیخ زاید، در مناطقی مانند دبی مارینا و حتی در مراکز خرید پیدا خواهی کرد. یادت باشد که اجاره مستقیم از فرودگاه ممکن است هزینه اضافی کمی داشته باشد. آشنایی با فرآیند اجاره
اجاره خودرو در دبی از یک رویه نسبتاً استاندارد پیروی میکند، اما دانستن جزئیات، به خصوص در مورد مدارک و سپرده، بسیار مهم است. در اینجا خلاصهای از آنچه باید از شرکتهایی مانند Hertz، Europcar و Thrifty انتظار داشته باشی، آورده شده است. رزرو خودروی تو
چندین راه برای رزرو داری: مستقیماً از طریق وبسایت شرکت (مانند Hertz UAE یا Europcar Dubai)، از طریق اپلیکیشنهای موبایل آنها، با استفاده از پورتالهای مقایسه (مانند Rentcars.com)، تماس با خطوط رزرو آنها، یا حتی مراجعه حضوری به باجه. صادقانه بگویم، رزرو از قبل معمولاً بهترین گزینه است، به خصوص در فصول شلوغ گردشگری یا اگر به نوع خاصی از خودرو مانند SUV یا مینیون نیاز داری. مدارک ضروری
مدارکی که نیاز داری بستگی به این دارد که مقیم امارات هستی یا توریست. مقیمان امارات: به گواهینامه رانندگی معتبر امارات (با حداقل یک سال اعتبار)، کارت شناسایی اماراتی (Emirates ID) اصلی و گاهی اوقات کپی پاسپورت و ویزای اقامت خود نیاز داری. شرکت Hertz به طور خاص کپی پاسپورت را درخواست میکند. توریستها: پاسپورت اصلی، ویزای توریستی یا مهر ورود، و گواهینامه رانندگی معتبر کشور خودت (که معمولاً باید حداقل یک سال از صدورش گذشته باشد) را همراه داشته باش. گواهینامه رانندگی بینالمللی (IDP): این نکته کلیدی برای توریستهاست – اینکه به IDP نیاز داری یا نه، بستگی به کشور صادرکننده گواهینامهات دارد. رانندگان کشورهای شورای همکاری خلیج فارس، انگلستان، آمریکا، کانادا، استرالیا، اکثر کشورهای اتحادیه اروپا، چین و بسیاری دیگر معمولاً به IDP نیاز ندارند و میتوانند از گواهینامه کشور خودشان استفاده کنند. اما، اگر گواهینامهات از کشوری است که در لیست کشورهای مورد تأیید امارات نیست، حتماً باید یک IDP معتبر که قبل از سفر تهیه کردهای، به همراه گواهینامه اصلی خودت داشته باشی. همیشه قبل از سفر، آخرین الزامات را با شرکت اجاره خودرو یا منابع رسمی بررسی کن. حداقل سن: معمولاً برای اجاره خودرو باید حداقل ۲۱ سال سن داشته باشی. برخی شرکتها ممکن است برای خودروهای لوکس یا با عملکرد بالا، سن بالاتری (مثلاً ۲۵ سال) را الزامی بدانند. کارت اعتباری: این مورد غیرقابل مذاکره است. حتماً به یک کارت اعتباری معتبر به نام راننده اصلی نیاز داری. این کارت برای پرداخت هزینه اجاره و مهمتر از آن، برای مسدود کردن مبلغ سپرده امنیتی استفاده میشود. کارتهای بدهی (Debit cards) معمولاً برای سپرده پذیرفته نمیشوند. آشنایی با گزینههای بیمه
نرخهای اجاره معمولاً شامل بیمه پایه مسئولیت شخص ثالث (TPL) است که خسارت به دیگران را پوشش میدهد. اما به تو پوششهای اضافی دیگری هم پیشنهاد میشود: پوشش خسارت تصادف (CDW): این پوشش، مبلغی را که در صورت آسیب دیدن خود ماشین اجارهای در تصادف باید بپردازی، محدود میکند. اما، یک «فرانشیز» یا مبلغ قابل کسر (اغلب بین ۱۵۰۰ تا ۵۰۰۰ درهم) وجود دارد که اولین مبلغی است که تو پرداخت میکنی. معمولاً برای اعمال CDW به گزارش پلیس نیاز داری. این پوشش همه چیز را، مانند لاستیکها یا خسارت ناشی از سهلانگاری، پوشش نمیدهد. سوپر CDW (SCDW): این یک ارتقاء اختیاری است که مسئولیت فرانشیز تو را برای خسارات تحت پوشش CDW به صفر (یا نزدیک به آن) کاهش میدهد. هزینه اضافی روزانه دارد اما آرامش خاطر بیشتری را ارائه میدهد. اگر اتفاقی بیفتد، همچنان به گزارش پلیس نیاز داری. گزینههای دیگر: ممکن است پوشش سرقت (TP) و بیمه حوادث شخصی (PAI) نیز به تو پیشنهاد شود. همیشه قرارداد را با دقت بخوان تا بفهمی چه چیزهایی پوشش داده میشود و چه چیزهایی نه. توضیح سپرده امنیتی
برای سپرده امنیتی آماده باش – این یک رویه استاندارد است. این یک هزینه نیست، بلکه یک مسدودی موقت روی کارت اعتباری تو (معمولاً ۱۵۰۰ تا ۵۰۰۰ درهم به بالا، برای خودروهای لوکس بیشتر) برای پوشش هزینههای احتمالی اضافی مانند عوارض سالک، سوخت، جریمهها یا فرانشیز خسارت است. شرکت اجاره باید این مسدودی را ظرف ۳۰ روز پس از بازگرداندن خودرو توسط تو، با فرض عدم وجود هزینههای پرداخت نشده، آزاد کند. اما، و این مهم است، ممکن است بانک تو زمان بسیار بیشتری (گاهی ۱۴ تا ۴۵ روز!) برای پردازش واقعی آن آزادسازی و در دسترس قرار دادن مجدد وجوه نیاز داشته باشد. تأخیرها اغلب در صورتی اتفاق میافتند که جریمههای رانندگی بعداً ظاهر شوند. رمزگشایی از هزینهها: واقعاً چقدر پرداخت خواهی کرد
درک هزینه کامل اجاره خودرو در دبی مستلزم نگاهی فراتر از نرخ روزانه جذاب است. اجازه بده اجزای مختلفی را که قیمت نهایی را تشکیل میدهند، برایت توضیح دهم. نرخهای پایه اجاره
شرکتهای اجاره معمولاً نرخها را بر اساس مدت زمان اجاره تو ارائه میدهند: روزانه، هفتگی یا ماهانه. همانطور که انتظار داری، هرچه مدت طولانیتری اجاره کنی، میانگین هزینه روزانه کمتر میشود و اجارههای ماهانه اغلب از نظر هزینه روزانه مقرونبهصرفهترین هستند. عوامل مؤثر بر قیمت
چندین عامل بر نرخ پایه تأثیر میگذارند. قیمتها بسته به فصل نوسان زیادی دارند – در فصول اوج گردشگری (زمستان، تعطیلات) در مقایسه با فصل کمگردشگر تابستان، انتظار نرخهای بالاتری داشته باش. نوع ماشینی که انتخاب میکنی تفاوت زیادی ایجاد میکند، از مدلهای اقتصادی مقرونبهصرفه گرفته تا SUVها و خودروهای لوکس گرانتر. رزرو خیلی زودتر ممکن است معامله بهتری برایت به ارمغان بیاورد، و گاهی اوقات پرداخت آنلاین از قبل کمی ارزانتر از پرداخت در باجه است. همچنین، تحویل گرفتن خودرو درست در فرودگاه اغلب با هزینه اضافی در مقایسه با مکانهای شهری همراه است. مراقب باش! هزینههای اضافی رایج
اینجاست که اگر مراقب نباشی، هزینهها میتوانند زیاد شوند:
عوارض سالک (Salik): دبی از یک سیستم عوارض الکترونیکی به نام سالک در جادههای اصلی استفاده میکند. ماشین اجارهای تو یک برچسب دارد و هر بار که از زیر یک گیت عبور میکنی، عوارض محاسبه میشود. عوارض پایه ۴ درهم است، اما شرکتهای اجاره هزینه اداری اضافه میکنند، بنابراین انتظار پرداخت ۵ تا ۶ درهم برای هر عبور را داشته باش. این هزینهها به صورتحساب نهایی تو اضافه میشوند. توجه: از ژانویه ۲۰۲۵، هزینههای سالک بر اساس ساعت روز متفاوت خواهد بود و در ساعات اوج ۶ درهم هزینه خواهد داشت. محدودیت کیلومتر: اگرچه اغلب نامحدود است، برخی از معاملات یا خودروهای خاص ممکن است محدودیت کیلومتر روزانه داشته باشند (مثلاً Europcar به ۲۵۰ کیلومتر در روز اشاره میکند). اگر از حد مجاز فراتر بروی، به ازای هر کیلومتر اضافی پرداخت خواهی کرد. سیاست سوخت: معمولاً «پر به پر» است – باک پر تحویل میگیری، باک پر تحویل میدهی. اگر باک را پر نکنی، شرکت این کار را انجام میدهد، اما با قیمت بسیار بالاتر برای هر لیتر به اضافه هزینه خدمات. هزینه راننده اضافی: میخواهی کس دیگری هم رانندگی کند؟ او باید ثبتنام شود، شرایط لازم را داشته باشد و تو برایش هزینه اضافی روزانه پرداخت خواهی کرد. هزینه اضافی راننده جوان: اگر زیر ۲۵ سال (گاهی ۲۳ سال) هستی، حتی اگر حداقل سن ۲۱ سال را داشته باشی، ممکن است با هزینه اضافی روزانه مواجه شوی. هزینههای فرودگاه: همانطور که گفته شد، برای تحویل خودرو در فرودگاه انتظار هزینه اضافی مشخصی (مثلاً Avis ۵۰ درهم دریافت میکند) داشته باش. هزینههای یکطرفه: تحویل خودرو در مکان یا امارت دیگر معمولاً هزینه دارد. جریمههای رانندگی: تو مسئول هرگونه جریمه (سرعت غیرمجاز، پارک ممنوع و غیره) هستی. شرکت اجاره ابتدا آن را پرداخت میکند، سپس مبلغ جریمه به اضافه هزینه اداری (مانند ۱۰٪) را از تو دریافت میکند. مالیات بر ارزش افزوده (VAT): مالیات بر ارزش افزوده ۵٪ به هزینههای اجاره و خدمات تو اعمال میشود. هزینههای تحویل/جمعآوری: اگر هماهنگ کنی که خودرو به هتل یا خانهات تحویل داده شود یا از آنجا جمعآوری شود، معمولاً برای این خدمات هزینهای وجود دارد. آیا اجاره از یک شرکت سنتی برای تو مناسب است؟
انتخاب یک شرکت اجاره بینالمللی بزرگ مانند Hertz یا Europcar مزایا و معایب خاص خود را دارد، بسته به اینکه چه کسی هستی و در دبی به چه چیزی نیاز داری. توریستها: آزادی گشتوگذار فراتر از نقشه مترو فوقالعاده است، به خصوص برای خانوادهها. تحویل خودرو در فرودگاه بسیار راحت است. اما، رانندگی در جادههای شلوغ، پیدا کردن جای پارک و درک عوارض/جریمهها میتواند استرسزا باشد و هزینهها را افزایش دهد. به علاوه، ممکن است به آن IDP نیاز داشته باشی. مهاجران جدید: اجاره، حملونقل فوری را در حین جا افتادن فراهم میکند و به تو امکان میدهد قبل از تصمیم به خرید خودرو، مناطق مختلف را کشف کنی. اما اگر برای مدت طولانی استفاده شود، به سرعت گران میشود و در نهایت به گواهینامه امارات نیاز خواهی داشت. مسدود شدن سپرده امنیتی همچنین میتواند پولی را که در ابتدا نیاز داری، بلوکه کند. خانوادهها: اجاره یک SUV یا مینیون، فضا و راحتی را برای بچهها و وسایل فراهم میکند. صندلی کودک معمولاً (با پرداخت هزینه) موجود است. اما پارک کردن خودروهای بزرگتر میتواند مشکلساز باشد و هزینه موارد اضافی هم زیاد میشود. متخصصان کسبوکار: این کار انعطافپذیری برای جلسات در سراسر شهر یا در سایر امارتها را فراهم میکند. دسترسی به خودروهای با ظاهر حرفهای یک مزیت است و ممکن است نرخهای شرکتی نیز در دسترس باشد. معایب شامل سر و کله زدن با پارکینگ و اتلاف وقت بالقوه در ترافیک در مقایسه با تاکسیها است. شهرت و آنچه باید انتظار داشت
وقتی از نامهای بزرگی مانند Thrifty یا Sixt اجاره میکنی، عموماً انتظار خودروهای جدیدتر و رویههای استاندارد نگهداری را داری. مثلاً Thrifty تأکید میکند که بیشتر ناوگانش کمتر از دو سال عمر دارد. این شرکتها معمولاً کانالهای خدمات مشتری تثبیتشده و امداد جادهای ۲۴/۷ دارند که اطمینانبخش است. با این حال، تجربیات میتواند متفاوت باشد. برخی از نقاط ضعف رایج ذکر شده در نظرات یا شرایط شامل سردرگمی احتمالی در مورد هزینههای اضافی (مانند هزینههای اداری سالک یا هزینههای خسارت)، تأخیر در بازگرداندن سپرده امنیتی، و ناهماهنگیهای گاهبهگاه خدمات در باجههای شلوغ است. اگرچه شناخت برند تا حدی آرامشبخش است، اما همچنان عاقلانه است که در بررسی قرارداد و خودرو کوشا باشی. نکات کلیدی برای یک تجربه اجاره روان
اجاره خودرو از شرکتهای سنتی مانند Hertz، Budget یا Europcar در دبی اگر چند مرحله کلیدی را دنبال کنی، میتواند ساده باشد. در اینجا نحوه بیدردسر کردن آن آمده است:
زودتر رزرو کن، به خصوص برای زمانهای اوج شلوغی، و قیمتهای نهایی را آنلاین مقایسه کن. حتی قبل از سفر، بر اساس گواهینامه کشور خودت، تأیید کن که آیا به گواهینامه رانندگی بینالمللی (IDP) نیاز داری یا نه. مطمئن شو گواهینامهات معتبر است و حداقل شرایط سنی را دارد (معمولاً باید بیش از ۱ سال از صدورش گذشته باشد). واقعاً فرانشیز (مبلغ قابل کسر) بیمه پوشش خسارت تصادف (CDW) را درک کن. سؤال بپرس! تصمیم بگیر که آیا پرداخت هزینه اضافی برای سوپر CDW (فرانشیز صفر) برای آرامش خاطر تو ارزش دارد یا نه. قبل از ترک پارکینگ، ماشین را مثل یک کارآگاه بررسی کن. هر خراش یا فرورفتگی را در فرم تحویل خودرو یادداشت کن و عکس/فیلم بگیر. داخل ماشین، لاستیکها، چراغها و کولر را هم بررسی کن. سطح سوخت (باید پر باشد) و سیاست بازگشت (احتمالاً پر به پر) را تأیید کن. بدان که در نزدیکی محل بازگشت، پمپ بنزین کجا پیدا میشود. دقیقاً بپرس که برای هر عبور از عوارضی سالک چقدر هزینه دریافت میکنند، از جمله هزینه اداری آنها. اگر میخواهی هزینهها را مدیریت کنی، از برنامههای GPS برای دیدن گیتهای عوارضی استفاده کن. مبلغ سپرده امنیتی که روی کارتت مسدود میشود و چارچوب زمانی مورد انتظار برای آزادسازی آن را بدان. یادت باشد که زمان پردازش بانک تو به این مدت اضافه میشود. قوانین اولیه رانندگی امارات را مرور کن: از سمت راست رانندگی کن، محدودیتهای سرعت را رعایت کن، مصرف الکل مطلقاً ممنوع، کمربند ایمنی برای همه، عدم استفاده از تلفن همراه در دست. به نظم بین خطوط و میدانها توجه کن. قوانین پارکینگ و روشهای پرداخت (اغلب مبتنی بر اپلیکیشن یا پارکومتر) را برای جلوگیری از جریمه بررسی کن. توجه داشته باش که هزینههای پارکینگ عمومی ممکن است تغییر کند. اگر تصادف کردی: ماشین را حرکت نده. فوراً با پلیس (۹۹۹) تماس بگیر. گزارش پلیس برای بیمه بسیار مهم است. سپس، به شرکت اجاره اطلاع بده. اگر ماشین خراب شد، با شماره امداد جادهای شرکت اجاره تماس بگیر. هنگام بازگرداندن خودرو، زمان زیادی را در نظر بگیر. از نماینده شرکت بخواه آن را بررسی کند و تأیید کند که خسارت جدیدی وجود ندارد. تمام مدارکت را نگه دار. اگر سپردهات پس از ۳۰ روز به اضافه زمان پردازش معقول بانک (مثلاً ۲-۳ هفته دیگر) به کارتت برنگشت، با شرکت اجاره و سپس با بانکت پیگیری کن. اگر مشکل حل نشد، با «اقتصاد دبی» (Dubai Economy) تماس بگیر.