برنامه‌ریزی بانکی در دبی: همه چیز درباره ساعات کاری بانک‌ها در سال ۲۰۲۵
۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۴
کپی لینک
منابع
35
نمایش منابع در متن
Centralbank
Documents1 Worldbank
Adro Gov
Elibrary Imf
Wearehubpay
Documents1 Worldbank
Centralbank
Globaldata
English News
Bizvibez
Onesafe
Fastcompanyme
Wam
Gulfbusiness
Gulfbusiness
Bis
Fastcompanyme
Thenationalnews
Emiratesislamic
Dhanguard
Thenationalnews
Tradingeconomics
Bankfab
Acuma
Genzone
Sothebysrealty
Indusind
Blog Remitly
Data Worldbank
Hawksford
Centralbank
Getfocal
Your Fitch
Amluae
Wam
قصد داری به بانک در دبی سر بزنی؟ چه ساکن دبی باشی و امور مالی روزانه‌ات رو مدیریت می‌کنی، چه بازدیدکننده‌ای که به خدمات بانکی نیاز داره، اطلاع از ساعات کاری شعب بانک خیلی مهمه. امارات متحده عربی چند سال پیش هفته کاری خودش رو تغییر داد که روی برنامه‌های بانکی، مخصوصاً روزهای جمعه تأثیر گذاشت 
[12]
[35]
[23]. این راهنما ساعات کاری معمول بانک‌های دبی در روزهای هفته، آخر هفته‌ها، تعطیلات رسمی و ساعات ویژه ماه رمضان در سال 2025 رو توضیح می‌ده. یادت باشه، با اینکه این یک نمای کلیه، همیشه بهتره ساعات کاری شعبه خاصی که قصد داری بری رو چک کنی.
ساعات کاری استاندارد در روزهای هفته: دوشنبه تا پنجشنبه
انجام کارهای بانکی در اواسط هفته در دبی معمولاً ساده است. بیشتر شعب بانک در سراسر شهر، از دوشنبه تا پنجشنبه، معمولاً حدود ساعت ۸:۰۰ صبح درهای خود را باز می‌کنند 
[2]
[3]
[8]. ساعات تعطیلی کمی متغیرتر است و معمولاً برای شعب استاندارد بین ساعت ۲:۰۰ بعد از ظهر تا ۴:۰۰ بعد از ظهر است 
[1][2][3][8][35]. به عنوان مثال، بسیاری از شعب بانک اسلامی دبی (DIB) از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۲:۰۰ بعد از ظهر فعالیت می‌کنند [3][8]، در حالی که RAKBANK اغلب تا ساعت ۳:۰۰ بعد از ظهر باز است [2]. برخی از شعب Mashreq Bank ساعات کاری خود را کمی بیشتر کرده و ساعت ۳:۳۰ بعد از ظهر تعطیل می‌کنند [35]. در طول این ساعات اصلی، می‌تونی به مجموعه کاملی از خدمات بانکی، از استعلام‌ها و سپرده‌گذاری‌های ساده گرفته تا درخواست‌های وام و مشاوره‌های مالی دسترسی داشته باشی [1]. یادت باشه، این ساعات معمولاً برای شعب معمولی خیابانی اعمال می‌شه؛ شعب داخل مراکز خرید اغلب برنامه‌های متفاوتی دارند [1].
مدیریت آخر هفته جدید: برنامه‌های روز جمعه و شنبه
تغییر هفته کاری امارات به دوشنبه تا جمعه در اوایل سال ۲۰۲۲، برنامه سنتی بانک‌ها، به‌ویژه برای روزهای جمعه را متحول کرد [12][35][23]. جمعه اکنون برای اکثر بانک‌ها یک روز کاری کوتاه‌تر است و اغلب برای تطبیق با اوقات نماز زودتر تعطیل می‌کنند [12][35]. معمولاً شعب حدود ساعت ۷:۳۰ صبح یا ۸:۰۰ صبح باز می‌شوند اما تا ساعت ۱۲:۰۰ ظهر یا ۱۲:۳۰ ظهر تعطیل می‌کنند [2][3][8][35]. ممکنه ببینی شعب DIB از ساعت ۷:۱۵ صبح تا ۱۲:۱۵ ظهر [3][8]، RAKBANK از ۷:۳۰ صبح تا ۱۲:۳۰ ظهر [2]، و Mashreq از ۷:۳۰ صبح تا ۱۲:۳۰ ظهر [35] فعالیت می‌کنند. برخی بانک‌ها مانند Emirates NBD خدمات خود را بین ساعت ۱۲:۳۰ ظهر تا ۲:۰۰ بعد از ظهر برای نماز متوقف می‌کنند [35]، در حالی که HSBC نیز ساعت ۱۲:۳۰ ظهر تعطیل می‌کند [35].
شنبه‌ها چطور؟ طبق دستورالعمل بانک مرکزی امارات متحده عربی (CBUAE)، بانک‌ها عموماً موظفند شش روز در هفته باز باشند، به این معنی که اکثر شعب در روزهای شنبه فعالیت می‌کنند [35]. ساعات کاری شنبه اغلب مشابه برنامه استاندارد دوشنبه تا پنجشنبه است، مانند ۸:۰۰ صبح تا ۲:۰۰ بعد از ظهر یا ۳:۰۰ بعد از ظهر [2][3][8]. با این حال، برخی بانک‌ها، مانند Emirates NBD، اشاره می‌کنند که شعب خاصی ممکن است بسته به نیازهای مشتریان محلی در روزهای شنبه تعطیل باشند [35]. و یکشنبه‌ها؟ اکنون یکشنبه روز تعطیل رسمی برای شعب بانک در سراسر امارات است [12][35].
استثنائات شعب مراکز خرید: ساعات طولانی‌تر برای راحتی بیشتر
اگه ساعات کاری استاندارد شعب با برنامه‌ات جور در نمیاد، شعب بانک مستقر در مراکز خرید یا مراکز تجاری شلوغ بهترین گزینه برای تو هستن. این مکان‌ها اغلب ساعات کاری بسیار طولانی‌تری دارن تا به خریداران و کسانی که خارج از ساعات کاری معمول به خدمات نیاز دارن، سرویس بدن [1]. به عنوان مثال، شعبه ADCB در Mall of the Emirates از دوشنبه تا پنجشنبه و شنبه‌ها از ساعت ۱۰:۰۰ صبح تا ۹:۰۰ شب بازه 
[5]. به همین ترتیب، برخی از شعب DIB در مراکز خرید، مانند شعبه Dubai Mall، در همین روزها از ساعت ۱۰:۰۰ صبح تا ۹:۰۰ شب فعالیت می‌کنن [3]. RAKBANK هم در برخی مکان‌های خاص ساعات کاری طولانی‌تری ارائه می‌ده، مثل شعبه Khalidiya (مثالی از ابوظبی) که از دوشنبه تا پنجشنبه و شنبه از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۸:۰۰ شب کار می‌کنه [2]. حتی در روزهای جمعه، شعب مراکز خرید اغلب بعد از نماز بازگشایی می‌شن؛ مثلاً شعبه DIB در Ibn Battuta Mall از ساعت ۳:۳۰ بعد از ظهر تا ۹:۰۰ شب [3]
[31] و شعبه ADCB در Mall of the Emirates از ساعت ۳:۰۰ بعد از ظهر تا ۹:۰۰ شب بازه [5].
تعطیلی بانک‌ها: تعطیلات رسمی در امارات متحده عربی
مانند اکثر کسب‌وکارها، بانک‌ها در دبی در تعطیلات رسمی امارات متحده عربی تعطیل هستند [1]
[19]
[21]. این تاریخ‌ها توسط دولت و بانک مرکزی اعلام می‌شوند. تعطیلات کلیدی که می‌تونی انتظار داشته باشی بانک‌ها در اون‌ها تعطیل باشن عبارتند از: روز سال نو (اول ژانویه) 
[22]
[32]
[25]
[29]، عید فطر (پایان ماه رمضان، معمولاً بسته به رؤیت هلال ماه ۳ تا ۵ روز) [22][32][25]
[26][29][19]، روز عرفه و عید قربان (عید اضحی، معمولاً ۴ روز، همچنین وابسته به رؤیت هلال ماه) [22][32][25][26][29]، سال نو هجری قمری (سال نو اسلامی، ۱ روز، رؤیت هلال ماه) [22][32][25][26][29]، میلاد پیامبر اکرم (ص) (۱ روز، رؤیت هلال ماه) [22][32][25][29]، روز بزرگداشت (اول دسامبر) [22][32][25][26]، و روز ملی امارات (دوم و سوم دسامبر) [22][32][25][26][29]. بانک مرکزی امارات (CBUAE) تاریخ‌های دقیق را، به‌ویژه برای تعطیلات اسلامی که به تقویم قمری مرتبط هستند، تأیید می‌کند [19][21][25][29]. نگران نباش، حتی وقتی شعب تعطیل هستند، بانکداری دیجیتال و دستگاه‌های خودپرداز کاملاً فعال باقی می‌مانند [1]
[6][19].
ساعات کاری در ماه رمضان: انجام امور بانکی در ماه مبارک
ماه مبارک رمضان تغییرات خاصی را در زندگی روزمره در امارات، از جمله ساعات کاری بانک‌ها، به همراه دارد. ساعات کاری در تمام بخش‌ها رسماً کاهش می‌یابد، معمولاً روزی دو ساعت، طبق قانون کار برای همه کارمندان، چه روزه‌دار باشند چه نباشند [1]
[4]
[10]
[11]
[16]
[20]. برای شعب بانک، این معمولاً به معنای برنامه‌ای مانند ۹:۰۰ صبح تا ۲:۰۰ بعد از ظهر از دوشنبه تا پنجشنبه و شنبه‌ها است [1][4][6][10]
[34]
[30]. برخی بانک‌ها ممکن است کمی زودتر، حدود ساعت ۸:۰۰ صبح شروع به کار کنند [4][8]. به عنوان مثال، شعب DIB اغلب از ساعت ۹:۰۰ صبح تا ۲:۰۰ بعد از ظهر فعالیت می‌کنند [6]، در حالی که شعب عادی ADIB ممکن است از ساعت ۹:۰۰ صبح تا ۱:۰۰ بعد از ظهر کار کنند [30].
جمعه‌ها در ماه رمضان ساعات کاری حتی کوتاه‌تر هم می‌شود و معمولاً تا ساعت ۱۲:۰۰ ظهر یا ۱۲:۳۰ ظهر به پایان می‌رسد [4][6][30]. DIB ممکن است از ساعت ۹:۰۰ صبح تا ۱۲:۳۰ ظهر [6] و ADIB از ساعت ۹:۰۰ صبح تا ۱۲:۰۰ ظهر [30] کار کند. با این حال، شعب مراکز خرید اغلب برنامه‌های رمضانی منحصربه‌فردی دارند. آنها ممکن است یک شیفت صبح/بعد از ظهر (مانند ۱۰:۰۰ صبح تا ۳:۰۰ بعد از ظهر یا ۳:۳۰ بعد از ظهر) داشته باشند و گاهی اوقات یک شیفت عصرانه بعد از افطار (باز کردن روزه)، شاید از ساعت ۹:۰۰ شب/۹:۳۰ شب تا ۱۱:۰۰ شب یا نیمه‌شب اضافه کنند [4][34][30]. به عنوان مثال، شعب ADIB در مراکز خرید می‌توانند از ساعت ۱۰:۰۰ صبح تا ۳:۳۰ بعد از ظهر (دوشنبه تا شنبه) و ۲:۰۰ بعد از ظهر تا ۵:۰۰ بعد از ظهر (جمعه) باز باشند و برخی نیز ساعات عصرانه ارائه می‌دهند [30]. شعب در ساختمان‌های دولتی ممکن است از ساعات کاری رمضانی خاص دولتی پیروی کنند [10][20][30]. با توجه به این تغییرات، تأیید ساعات دقیق ماه رمضان برای شعبه خاص خودت به شدت توصیه می‌شود [1][6].
حساسیت فرهنگی هنگام مراجعه به بانک در ماه رمضان
رمضان زمان بسیار مهمی برای روزه‌داری، عبادت و تأمل برای مسلمانان است [10][16]. اگر در این ماه نیاز به مراجعه به بانک داری، نشان دادن حساسیت فرهنگی مهم و قابل قدردانی است [10][11][20]. یادت باشه که غیرمسلمانان از نظر قانونی موظفند از خوردن، آشامیدن یا سیگار کشیدن در ملاء عام در ساعات روزه‌داری (از سحر تا غروب) به احترام خودداری کنند [11][16][20]. این موضوع در داخل شعب بانک نیز صدق می‌کند. پوشش مناسب همیشه در امارات یک عمل خوب است، اما به‌ویژه در ماه رمضان – پوشاندن شانه‌ها و زانوها توصیه می‌شود [11][16][20]. همچنین، خودداری از موسیقی بلند، رفتارهای مخل یا ابراز محبت در ملاء عام، ملاحظه‌کارانه است [11][16][20].
توجه داشته باش که خدمات ممکن است کمی کندتر باشد زیرا کارکنان ممکن است روزه‌دار باشند یا مشغول انجام اعمال مذهبی؛ صبر و حوصله خیلی کمک‌کننده است [10][20]. اگر نیاز به برنامه‌ریزی جلسه داری، سعی کن آن را برای اوایل روز تنظیم کنی و از اوقات نماز یا زمان نزدیک به افطار خودداری کنی 
[9][20]. گفتن یک تبریک ساده مانند "Ramadan Kareem" یا "Ramadan Mubarak" به کارکنان یا مشتریان مسلمان، یک حرکت سنجیده است [9]. نشان دادن احترام به این تفاوت‌های فرهنگی، تعاملات مثبت را تضمین می‌کند [9][10].
فراتر از ساعات کاری شعب: دسترسی ۲۴/۷ به بانکداری دیجیتال
وقتی درهای شعبه بسته است چه اتفاقی می‌افتد؟ خوشبختانه، بانک‌های دبی پلتفرم‌های دیجیتال قدرتمندی ارائه می‌دهند که تو را به صورت شبانه‌روزی به امور مالی‌ات متصل نگه می‌دارند [1][12]. پورتال‌های بانکداری آنلاین و اپلیکیشن‌های موبایل معمولاً ۲۴/۷، از جمله آخر هفته‌ها، تعطیلات رسمی و در طول ماه رمضان در دسترس هستند [2][6]
[7][12]
[14]
[33]
[17]
[18][19]
[24]
[28]. می‌تونی بیشتر کارهای معمول مانند بررسی موجودی، انتقال پول داخلی یا بین‌المللی، پرداخت قبوض (مانند قبوض آب و برق یا عوارض جاده‌ای Salik)، مدیریت کارت‌ها و مشاهده صورت‌حساب‌ها را در هر زمان و هر مکان انجام دهی [7]
[13][14][33][17].
دستگاه‌های خودپرداز (ATM) برای برداشت وجه نقد و دستگاه‌های واریز وجه نقد (CDM) نیز به صورت ۲۴/۷ در سراسر شهر در دسترس هستند و تضمین می‌کنند که همیشه می‌تونی پول نقد دریافت کنی یا سپرده‌گذاری انجام دهی [6][31][12][13]. بسیاری از بانک‌ها همچنین خدمات تلفن‌بانک خودکار ۲۴/۷ ارائه می‌دهند و مراکز تماسی دارند که به طور مداوم برای پشتیبانی، حتی در تعطیلات، فعال هستند 
[15][17][35][28]. برخی از آنها ویژگی‌هایی مانند پشتیبانی چت موبایلی ۲۴/۷ (HSBC) [14] یا کارشناسان چندزبانه که در هر زمان در دسترس هستند (Emirates NBD) [15] ارائه می‌دهند. در حالی که این کانال‌های دیجیتال بسیار قابل اعتماد هستند، ممکن است گاهی اوقات تعمیر و نگهداری برنامه‌ریزی شده رخ دهد [13]. همچنین، یادت باشه که اگرچه می‌تونی در هر زمان تراکنش‌ها را آغاز کنی، پردازش واقعی برای مواردی مانند انتقال‌های بین‌المللی ممکن است همچنان از روزهای کاری استاندارد (دوشنبه تا شنبه، به استثنای تعطیلات) و ساعات قطعی پیروی کند [35]
[27]، هرچند بسیاری از انتقال‌های داخلی اکنون به صورت ۲۴/۷ پردازش می‌شوند [24]. این زیرساخت دیجیتال قوی به این معنی است که به ندرت از خدمات بانکی ضروری محروم می‌شوی [1][6][12][19].
نکته حرفه‌ای: ساعات کاری بانک‌ها می‌تواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد، به‌ویژه بین شعب استاندارد و شعب مراکز خرید، یا در دوره‌هایی مانند ماه رمضان و تعطیلات رسمی [1]. قبل از اینکه راه بیفتی، همیشه ساعات کاری خاص شعبه مورد نظرت رو در وب‌سایت رسمی بانک یا با استفاده از ابزار مکان‌یاب شعبه اون‌ها دوباره چک کن [2][13]. و فراموش نکن، برای حداکثر راحتی، کانال‌های بانکداری دیجیتال همیشه در دسترس تو هستن [1][6][12][19].
رایگان امتحان کنید