Tout savoir pour prendre un Careem à Dubaï
10 mai 2025
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La scène des transports à Dubaï est en pleine effervescence, un flux constant de mouvements dans une ville qui ne semble jamais dormir. Careem y joue un rôle majeur, un nom que tu connaîtras vite si tu te déplaces dans l'émirat 
[1]
[9]. Plus qu'une simple application, Careem te propose toute une gamme d'options de courses directement depuis ton téléphone, rendant tes déplacements à Dubaï beaucoup plus simples 
[2]
[40]. Ce guide est là pour décortiquer les principaux services de course de Careem – comme Go, Hala Taxi, Business, et d'autres – afin de t'aider à choisir la course parfaite pour ton trajet [2]
[4]
[5]. On abordera même la manière astucieuse dont l'appli se connecte aux taxis officiels de la RTA de Dubaï via le service Hala [2]
[16]
[28].
Qu'est-ce que Careem ? Origines à Dubaï et présence sur le marché
Crois-le ou non, Careem a démarré ici même à Dubaï en 2012 [1][9]
[17]. Au départ, c'était un service de réservation en ligne destiné aux entreprises [1][9]. Les fondateurs ont identifié un besoin de transport fiable dans la région et ont saisi l'opportunité 
[24]
[26]
[27]. Avance rapide jusqu'en 2013, et ils ont lancé l'application mobile, ouvrant les courses à la demande pour tout le monde 
[8][17]. Dubaï s'est avérée être la rampe de lancement idéale, grâce à sa croissance et à sa population férue de technologie [26].
Un moment crucial est survenu en 2020 lorsque le géant du covoiturage Uber a racheté Careem, bien que Careem ait conservé sa marque et sa gestion pour ses activités de VTC [1][9]. Cela lui a permis de conserver sa forte identité locale tout en bénéficiant de la puissance mondiale d'Uber [9]. Depuis, Careem s'est transformée en une « Super App », ajoutant la livraison de repas, les paiements (Careem Pay), le partage de vélos, et plus encore [1][8]
[21][24][27]. Récemment, la partie Super App (tout sauf les courses) a été scindée avec de nouveaux investissements, mais Uber détient toujours intégralement l'activité de VTC Careem dont on parle [1][8]. À Dubaï, Careem s'impose comme un acteur majeur aux côtés d'Uber, renforcé par son partenariat unique avec la RTA pour les taxis Hala [2][28][40]. Elle dessert des millions de personnes dans la région, comptant plus de 2 millions de chauffeurs (Captains) et réalisant plus de 90 millions de courses rien qu'en 2024 [1][8][17]
[19][21][24]
[33].
Tes options de course : Décryptage des services Careem à Dubaï
D'abord, les courses standard. Careem Go est ton option de prédilection pour des trajets quotidiens abordables, généralement en berlines ou voitures à hayon standard – parfait si tu fais attention à tes dirhams [2]
[3]
[34]. Besoin d'un peu plus de confort ? Careem Go+/Comfort te propose des voitures légèrement plus récentes ou plus grandes pour un peu plus de confort sans te ruiner 
[23][34]. Ensuite, il y a Hala Taxi, qui change la donne. Cela te permet de réserver les taxis officiels de la RTA (couleur crème) directement via l'application Careem [2][4][28]. C'est souvent le choix le plus économique car il utilise les tarifs standard au compteur de la RTA et, surtout, évite la tarification dynamique de Careem pendant les heures de pointe [2][4][28]
[32].
Careem propose également des options spécialisées. Careem Kids et Hala Kids sont équipés d'un siège auto pour enfant, rendant les voyages avec les petits plus sûrs et plus faciles [2][4]. Envie d'être écolo ? La Course Écologique (EFR) est une course 'Comfort' où un petit supplément sert à compenser les émissions de carbone [23]. Et bien que ce ne soit pas une voiture, n'oublie pas Careem Bike – l'application intègre également le partage de vélos pour de courts trajets en ville [1][4]
[35][40].
Comment réserver ta course Careem : Fonctionnalités de l'appli et paiement
Voici la version rapide de la réservation : D'abord, télécharge l'application et inscris-toi, généralement avec ton numéro de téléphone pour vérification [3][4]. Une fois connecté, saisis ta destination ; l'application trouve généralement ta position actuelle pour la prise en charge via GPS, mais tu peux l'ajuster manuellement [3][4][5]. Ensuite, tu verras les différents types de courses disponibles pour ton itinéraire – Go, Hala, Business, etc. – ainsi que les heures d'arrivée et les tarifs estimés [2][3][5]. Choisis celle que tu veux, sélectionne ton mode de paiement, et appuie sur confirmer (souvent un joyeux 'Yalla!') [2][3][5].
L'application regorge également de fonctionnalités pratiques. Tu bénéficies du suivi en temps réel de ton chauffeur et de son heure d'arrivée estimée (ETA), tu sais donc exactement quand il arrivera [2][24][28]. Besoin de planifier à l'avance ? Tu peux programmer des courses pour une heure ou une date ultérieure, parfait pour les trajets vers l'aéroport ou les réunions importantes [2][5]
[10]. La plupart des courses (sauf peut-être Hala, qui utilise le compteur) t'affichent une estimation du tarif à l'avance, donc moins de surprises [5]
[30]
[37]. La sécurité est également intégrée, avec des fonctionnalités comme le suivi de trajet, l'option de partager les détails de ta course avec des contacts, et des informations claires sur ton chauffeur et sa voiture [2][8]
[11][28][40]. Garde un œil sur les codes promo pour des réductions, et jette un coup d'œil à Careem Rewards, leur programme de fidélité où tu gagnes des points sur les courses [2]
[12][28][37]
[38]
[39].
Le paiement est flexible. Tu peux utiliser des espèces remises directement au Captain [2][3][10]. Ou, enregistre les détails de ta carte de crédit/débit dans l'application pour des paiements dématérialisés faciles [2][3][10]. Il y a aussi le portefeuille Careem Pay, un portefeuille numérique intégré que tu peux recharger et utiliser pour les courses et autres services Careem [1][2][3][8][10][24]. Pour les utilisateurs fréquents, renseigne-toi sur les Forfaits Careem (packs de courses prépayées) ou l'abonnement Careem Plus pour des économies et avantages potentiels [10][21][24]
[31].
Comprendre la tarification Careem à Dubaï
Alors, combien coûte réellement une course Careem ? Pour leurs options de VTC comme Go, Business, Max et Kids, le tarif est généralement calculé sur la base de plusieurs éléments [2]
[18][32]. Il y a un tarif de base juste pour démarrer la course, plus un coût pour chaque kilomètre parcouru et chaque minute que dure le trajet (y compris le temps d'attente) [2][18][32]. Il y a aussi un tarif minimum, ce qui signifie que même un trajet très court ne coûtera pas moins qu'un certain montant [30][32].
Plusieurs facteurs peuvent faire grimper le prix. Le principal est la tarification dynamique, que Careem appelle 'Peak' [2]
[6][18]
[20][30]. Lorsque la demande est forte (pense aux heures de pointe ou aux grands événements), les tarifs pour Go, Business, Max, etc. peuvent être multipliés pour encourager plus de chauffeurs à prendre la route [6][18][20]. Tu verras une notification dans l'application si la tarification Peak est active [30]. Important : les courses Hala Taxi réservées via Careem n'ont généralement pas de tarification dynamique ; elles respectent les tarifs officiels au compteur de la RTA [2][28][32]. N'oublie pas les frais de péage (Salik), qui s'ajoutent à ton tarif si tu passes par un portique de péage [30]. Il y a aussi des frais RTA ou une surtaxe urbaine obligatoires (environ 3-5 AED) ajoutés à chaque course, qui vont à l'autorité des transports 
[7]
[14][16][30][32]. Les trajets vers ou depuis l'aéroport peuvent également comporter des surtaxes supplémentaires [30]
[41]. Comme les prix peuvent changer, vérifie toujours l'estimation du tarif affichée dans l'application avant de confirmer ta réservation [2][5][6][30].
Sécurité, fiabilité et réglementations
La sécurité commence avec les chauffeurs, ou 'Captains'. Ils subissent des vérifications d'antécédents dans le cadre du processus de sélection [2][8]
[22]. L'application elle-même dispose d'outils de sécurité comme le suivi en temps réel, la possibilité de partager les détails de ton trajet avec des amis ou la famille, et des informations claires sur ton chauffeur et son véhicule [2][8][11][28][40]. Careem maintient également des normes d'hygiène, un point renforcé pendant la pandémie [13].
Est-ce fiable ? Généralement, Careem est considéré comme fiable, bien que les temps d'attente puissent varier en fonction de l'affluence et de l'endroit où tu te trouves [2][6][18]. L'avantage, c'est l'intégration Hala – avoir accès à l'immense flotte de taxis officiels de la RTA via l'application augmente vraiment la disponibilité globale et peut réduire les temps d'attente [2][28]. Careem met également l'accent sur le professionnalisme des chauffeurs et s'assure que les véhicules sont en bon état [13][22].
Tout fonctionne sous l'œil vigilant de la RTA [16]
[36]. Careem a besoin de licences RTA et doit se conformer à leurs normes de sécurité et de service, y compris des règles spécifiques pour les véhicules et les chauffeurs [7]
[15][16][36]. Cette surveillance réglementaire ajoute une couche supplémentaire d'assurance pour les passagers [15][36].
Qui devrait utiliser quel service Careem ? (Guide par public)
Avec toutes ces options, quelle course Careem est faite pour toi ? Décortiquons cela :
•
Résidents : Tu habites déjà ici ? Careem est parfait en complément de ta propre voiture – pense aux trajets vers l'aéroport ou aux sorties nocturnes [2]. Les services spécialisés comme Kids (avec sièges auto) ou Max (pour les groupes) sont super pratiques en cas de besoin [2][4][28]. Utilise l'option Hala pour tes besoins réguliers en taxi via l'application que tu connais bien [28].
•
Familles : Careem Kids (ou Hala Kids) avec son siège auto intégré est un énorme plus pour la sécurité et la commodité [2][3][4]. Besoin de plus d'espace pour les poussettes ou plusieurs enfants ? Opte pour Careem Max ou Hala Max [2][4]. Essaie de réserver ces options spécialisées un peu à l'avance si possible.
•
Soucieux de ton budget : Ta meilleure option est généralement Hala Taxi réservé via l'application Careem – tu bénéficies des tarifs au compteur RTA et évites la tarification dynamique [2][6][28][34]. Si tu envisages Careem Go, vérifie toujours l'estimation du tarif d'abord, surtout pendant les heures de pointe [6][34].
Et après pour Careem à Dubaï ?
Careem ne reste pas immobile. Attends-toi à une intégration continue au sein de la Super App, facilitant le passage entre les courses, les paiements, les commandes de repas, et plus encore [1][2][24]. La durabilité est également une préoccupation croissante, donc on pourrait voir l'option Course Écologique (EFR) se développer davantage [23]. En coulisses, l'IA jouera probablement un rôle plus important, peut-être dans l'optimisation des itinéraires ou la personnalisation des offres [31]. Et alors que Dubaï s'efforce de devenir une ville plus intelligente, Careem devra continuer à s'adapter à la concurrence et aux tendances futures comme les véhicules autonomes 
[29][37].
Careem offre un ensemble d'options de courses vraiment diversifié et pratique, profondément ancré dans le système de transport de Dubaï.
Voici quelques conseils clés à garder à l'esprit :
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