Employer une aide domestique à Dubaï : ce que vous devez savoir
24 avril 2025
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Employer des aides domestiques, comme des femmes de ménage, des nounous ou des chauffeurs, est une pratique très courante ici à Dubaï, ancrée dans le quotidien de nombreuses familles émiraties et expatriées 
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[13]. Honnêtement, cela se comprend vu le rythme effréné de la ville, la prévalence des ménages à double revenu, les traditions culturelles bien établies et la facilité relative d'embaucher du personnel de maison [11][4][13]. Ces personnes jouent un rôle vraiment important, aidant les foyers à fonctionner sans accroc malgré des emplois du temps chargés [11][13]. Parce qu'elles contribuent énormément, du ménage à la cuisine en passant par la garde d'enfants, il est absolument essentiel que les employeurs abordent cette relation avec un respect et une compréhension sincères 
[3][11]
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[2]. Ce guide vous expliquera les aspects clés : les droits légaux protégeant les travailleurs domestiques à Dubaï, le processus d'embauche approprié et les responsabilités des employeurs en vertu de la loi des ÉAU [1]
[9]
[10][12][2].
La loi des ÉAU sur le travail domestique : protéger les droits des travailleurs
Le gouvernement des ÉAU prend très au sérieux la réglementation du travail domestique, mettant en place des lois spécifiques pour protéger les droits des travailleurs et de leurs employeurs [1][9][10]. La législation clé est le Décret-loi fédéral n° 9 de 2022, ainsi que ses amendements ultérieurs comme le Décret-loi fédéral n° 21 de 2023 [9]
[5]
[6]. Considérez cette loi comme le manuel de règles essentiel pour employer une aide domestique à Dubaï et dans l'ensemble des ÉAU [9].
Alors, que dit réellement cette loi ? Pour les employeurs, il existe des interdictions claires conçues pour prévenir l'exploitation [9]
[8][5]. Vous ne pouvez absolument pas employer une personne de moins de 18 ans [9][8][5]. La discrimination fondée sur la race, la couleur, le sexe, la religion, la nationalité ou l'opinion politique est strictement interdite [9][8][5]. De plus, la loi interdit explicitement le harcèlement sexuel, le travail forcé, toute forme de préjudice physique et le fait de demander à votre aide domestique d'effectuer des tâches qui sortent du cadre de son contrat convenu [9][8][5].
D'un autre côté, la loi garantit aux travailleurs domestiques un ensemble complet de droits [9][8][10]. Les salaires doivent être payés à temps, plus précisément dans les 10 jours suivant la date d'échéance [9][8][10]. Les travailleurs ont droit à un jour de congé payé par semaine et à 12 heures de repos par jour, dont au moins 8 heures consécutives [9][8][10]. Ils bénéficient également de 30 jours de congés annuels payés et de 30 jours de congés maladie payés par an [9][8][10]. Les employeurs sont légalement tenus de fournir une assurance maladie, un billet d'avion aller-retour vers le pays d'origine du travailleur tous les deux ans, ainsi qu'un logement et des repas décents [9][8][10]. Point crucial, les travailleurs domestiques ont le droit de conserver leurs documents d'identification personnels, comme leur passeport – les confisquer est illégal [9][8][10].
Embaucher légalement des aides domestiques à Dubaï
Faire venir une aide domestique chez vous nécessite de suivre des procédures légales spécifiques, à commencer par le contrat [1][8]. Un contrat de travail formel, qui doit être enregistré auprès du Ministère des Ressources Humaines et de l'Émiratisation (MOHRE), n'est pas seulement recommandé – il est obligatoire [1][8]. Ce contrat doit détailler clairement les tâches du travailleur, son salaire, ses heures de travail, ses droits aux congés et d'autres conditions essentielles [1][8]. Il est important que l'employé potentiel soit pleinement informé de ces conditions contractuelles avant même de quitter son pays d'origine pour venir aux ÉAU [9][10].
Comment trouver et recruter légalement une aide ? Le processus est généralement géré par des agences de recrutement agréées [1][3]
[7]. Beaucoup de gens utilisent désormais les centres Tadbeer agréés par le gouvernement, qui servent de guichet unique pour gérer l'ensemble du processus – recrutement, traitement des visas, formation obligatoire et garantie de conformité avec la loi [1][3][7]. Ces agences ont l'interdiction formelle de facturer des frais de recrutement aux travailleurs eux-mêmes [8][10]. Les centres Tadbeer proposent souvent différents forfaits de services, permettant aux familles de choisir entre parrainer directement l'aide ou laisser le centre agir en tant que sponsor [8][7].
Bien sûr, les employeurs (les sponsors) doivent également satisfaire à certaines exigences [1][8][7]. Vous devez généralement avoir plus de 18 ans, détenir un titre de séjour valide aux ÉAU et atteindre des seuils de revenus minimums pour démontrer que vous pouvez subvenir financièrement aux besoins du travailleur – pour les expatriés qui parrainent directement, cela se situe souvent autour de 25 000 AED par mois, bien que cela puisse varier [1][8][7]. Fournir un logement convenable et sûr à l'aide est également une obligation fondamentale pour le sponsor [1][8]. Suivre ces étapes garantit que le processus d'embauche est transparent et juridiquement solide dès le départ [1][3][7][8][10].
Responsabilités de l'employeur : gestion respectueuse et étiquette domestique
Bien que le respect de la loi soit la base, cultiver une relation véritablement positive et respectueuse avec votre aide domestique va au-delà de la simple conformité légale [1][12][2]. Cela demande un effort conscient et de la compréhension de la part de l'employeur [12][2]. Pensez à la façon dont vous interagissez quotidiennement – une communication claire et ouverte est absolument essentielle [12]. Assurez-vous de donner des instructions claires pour les tâches [12]. S'il y a une barrière linguistique, ce qui est courant, envisagez des moyens de combler ce fossé, peut-être même en facilitant un apprentissage linguistique de base [12]. Des retours réguliers et constructifs ainsi qu'une discussion ouverte sur les attentes peuvent prévenir les malentendus ultérieurs [12].
La sensibilité culturelle est un autre facteur énorme [1][3][12][2]. Les travailleurs domestiques à Dubaï viennent d'horizons culturels et religieux incroyablement divers [3]. En tant qu'employeur, être conscient et sensible à ces différences est crucial [1][12][2]. Cela signifie respecter leurs pratiques culturelles et leurs observances religieuses, comme leur accorder du temps pour la prière si demandé, être attentif aux restrictions alimentaires (comme la nourriture Halal) et comprendre l'importance de leurs jours fériés importants [1][3][12][2]. Parfois, une formation à la sensibilité culturelle peut être bénéfique pour toutes les personnes impliquées [12]. N'oubliez pas que, bien que l'on attende des aides qu'elles observent les coutumes des ÉAU, le respect mutuel est vital [9][3][12].
Maintenir des limites professionnelles tout en favorisant une connexion humaine respectueuse est important [3][12]. Cela inclut le respect de la vie privée du travailleur et de son temps personnel [12]. Respecter leurs heures de repos et jours de congé légalement obligatoires n'est pas qu'une suggestion ; c'est leur droit [9][8]. La charge de travail assignée doit également être raisonnable et correspondre à ce qui a été convenu dans le contrat [1][9]. Bien que la loi ne fixe pas de limite stricte, par exemple, sur le nombre d'enfants dont une nounou peut s'occuper, les employeurs doivent évaluer équitablement la charge de travail [1]. Si les tâches exigent de travailler au-delà des heures normales (généralement 8 heures par jour, 6 jours par semaine), une compensation pour ces heures supplémentaires est requise [1]. En fin de compte, fournir un environnement de travail et de vie sûr, exempt de tout danger, est une responsabilité fondamentale de l'employeur [12][2]. Traiter votre aide avec dignité, équité et respect n'est pas seulement une bonne pratique ; c'est le fondement éthique d'une relation positive qui profite à tous les membres du foyer [1][12][2].
Obligations du travailleur domestique
La relation est, bien sûr, à double sens, et les travailleurs domestiques ont également des obligations en vertu de la loi des ÉAU sur le travail domestique [9][3]. On attend d'eux qu'ils observent les coutumes et traditions de la communauté des ÉAU, en faisant preuve de respect pour la culture locale [9][3]. Suivre respectueusement les instructions de l'employeur, à condition qu'elles entrent dans le cadre du contrat convenu, est également une responsabilité clé [9][3]. Naturellement, on attend d'eux qu'ils accomplissent leurs tâches avec diligence, comme indiqué dans le contrat [9]. En cas de litiges ou de griefs ne pouvant être résolus directement, le Ministère des Ressources Humaines et de l'Émiratisation (MOHRE) est le canal officiel pour signaler les problèmes et rechercher une solution [8].
Comprendre et remplir ces droits et responsabilités mutuels est la clé d'une relation de travail réussie [1][9][10][12][2]. Il s'agit d'assurer la conformité légale – des éléments comme les contrats, les salaires ponctuels, les périodes de repos appropriées et les congés ne sont pas négociables [9][8][10]. Mais tout aussi important, il s'agit de favoriser un traitement respectueux par une communication claire, une sensibilité culturelle, des charges de travail équitables et la reconnaissance de la dignité humaine de la personne travaillant chez vous [12][2]. Lorsque les employeurs accordent la priorité à la fois aux exigences légales et à l'élément humain, cela crée un environnement positif, stable et mutuellement bénéfique pour toutes les personnes impliquées [1][12][2]. Utiliser des canaux agréés comme les centres Tadbeer et suivre scrupuleusement la loi des ÉAU sur le travail domestique fournit le cadre adéquat pour y parvenir [1][3][7][8].
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