Dubaï s'ouvre au monde : une ville accessible pour tous les voyageurs
23 avril 2025
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Le monde prend conscience d'une vérité simple : voyager devrait être à la portée de tous. Le tourisme accessible n'est pas qu'un simple plus ; il est de plus en plus reconnu comme essentiel, garantissant que les destinations et les services puissent être utilisés par tout le monde, quelles que soient les limitations physiques, les handicaps ou l'âge
[28]
[18]. Penses-y : avec environ 1,3 milliard de personnes dans le monde vivant avec un handicap important, cela représente environ 16 % de la population mondiale, soit 1 personne sur 6
[21]
[30]. Ce n'est pas un petit groupe, et les chiffres augmentent en raison du vieillissement des populations et de la prévalence accrue des maladies chroniques[21]
[24]. Rendre les voyages accessibles est une question de droits humains fondamentaux, comme le souligne la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH), mais c'est aussi une démarche économique intelligente
[13][28]
[1]
[17]. Dans cet élan mondial, Dubaï se démarque avec une vision audacieuse pour montrer la voie.
L'engagement stratégique de Dubaï pour être une ville pour tous
Dubaï ne vise pas seulement à être accessible ; elle se positionne stratégiquement comme une destination mondiale de premier plan, inclusive et accessible
[3]
[20]
[26]. Cette ambition est profondément ancrée dans l'engagement plus large des EAU à autonomiser tout le monde, en particulier ceux connus sous le nom de « People of Determination » (Personnes Déterminées), en veillant à ce qu'ils puissent vivre de manière indépendante et avec dignité[1]
[6]. Ce ne sont pas que des paroles ; des lois solides soutiennent cette démarche. La loi fédérale des EAU n° 29 (de 2006) garantit l'égalité des droits et stipule explicitement que le fait d'avoir des besoins spécifiques ne devrait empêcher personne d'accéder à ses droits dans des domaines tels que l'éducation, les soins de santé et l'emploi
[9]
[10]
[14]. Plus récemment, la loi de Dubaï n° 3 (2022) renforce ces droits et souligne l'importance d'impliquer directement les People of Determination dans l'élaboration des politiques qui affectent leur vie
[4].
Alors, comment Dubaï concrétise-t-elle cela ? Plusieurs initiatives clés animent cette transformation. En 2013, l'initiative « My Community... A City for Everyone » (Ma communauté... Une ville pour tous) a lancé le mouvement, visant à rendre Dubaï accueillante pour les personnes en situation de handicap
[22]. Cela a conduit à la Dubai Disability Strategy 2020 (Stratégie de Dubaï pour le handicap 2020), axée sur des domaines cruciaux tels que l'éducation inclusive, les soins de santé, l'emploi, la protection sociale et, surtout, l'accessibilité universelle[22]. Une pièce maîtresse du puzzle est la Dubai Universal Accessibility Strategy and Action Plan (DUASAP - Stratégie et plan d'action pour l'accessibilité universelle de Dubaï), qui vise un accès unifié et universel dans toute la ville, un projet considérablement dynamisé par l'accueil de l'Expo 2020
[7]. L'objectif est de dépasser une accessibilité fragmentaire et de créer un environnement constamment accessible pour tous[7]. Mais il ne s'agit pas seulement de rampes et d'ascenseurs ; l'engagement s'étend au monde numérique, avec des obligations pour les sites web gouvernementaux de respecter les normes d'accessibilité (WCAG), et des événements comme le Dubai Accessible Travel and Tourism International Summit (Sommet international de Dubaï sur le voyage et le tourisme accessibles) qui promeuvent activement cette vision
[23]
[25]
[27][26].
Comprendre les « People of Determination » (PoD) aux EAU
Tu entendras peut-être fréquemment le terme « People of Determination » ou « PoD » aux EAU. Qu'est-ce que cela signifie ? Eh bien, en 2017, les EAU ont consciemment abandonné des termes comme « besoins spécifiques » ou « handicaps » avec le lancement de la National Policy for Empowering People with Special Needs (Politique nationale pour l'autonomisation des personnes ayant des besoins spécifiques)[4][6]
[8]
[11]. Le terme « People of Determination » a été choisi délibérément. Pourquoi ? Il s'agit de reconnaître les réalisations et le potentiel inhérent des individus, en s'éloignant de la focalisation sur les limitations (l'ancien « modèle du déficit ») pour aller vers l'autonomisation et l'inclusion[3][4][6][8][11]. Cela reflète une approche fondée sur les droits, valorisant les personnes pour leur détermination et leurs contributions à la société[6]
[16].
La définition officielle, issue de la loi fédérale n° 29 (2006), décrit une Person of Determination comme une personne présentant une « déficience ou infirmité temporaire ou permanente, totale ou partielle, dans ses capacités physiques, sensorielles, mentales, communicationnelles, éducatives ou psychologiques » qui limite sa capacité à accomplir des tâches ordinaires par rapport aux autres
[2][4]
[5]. C'est une définition large conçue pour être inclusive[2][4]. Cela couvre un large éventail : handicaps physiques, défis sensoriels (comme la perte de vision ou d'audition), conditions de santé intellectuelle ou mentale, difficultés de communication, troubles de l'apprentissage et problèmes psychologiques[2][4]
[12]. Elle reconnaît que ces conditions peuvent être temporaires ou permanentes, présentes dès la naissance ou acquises ultérieurement, et varier considérablement en gravité[2][12]. Le gouvernement des EAU utilise même des logos spécifiques pour représenter différentes catégories comme le trouble du spectre de l'autisme ou le TDAH[4]. Pour officialiser les choses, le ministère du Développement communautaire délivre une « People of Determination card » (carte des Personnes Déterminées) aux personnes éligibles, qui sert de preuve et les aide à accéder aux droits et services garantis[1]
[29].
Ce que la vision d'accessibilité de Dubaï signifie pour toi, visiteur
D'accord, Dubaï a les lois, les stratégies et la terminologie inclusive. Mais qu'est-ce que cela signifie concrètement pour toi, le visiteur qui planifie un voyage ? Essentiellement, l'engagement de Dubaï et le cadre des « People of Determination » visent à créer un environnement véritablement plus accueillant et convivial pour les voyageurs ayant des besoins d'accessibilité[3]
[15]. Bien que le chemin vers une accessibilité universelle complète soit en cours (DUASAP reste un projet majeur), cette vision se traduit par des avantages concrets que tu peux anticiper[7]. Tu peux t'attendre à des améliorations de l'accès physique dans toute la ville, des espaces publics aux transports, grâce à des initiatives comme DUASAP et les codes d'accessibilité[7][15].
L'accent mis sur des piliers tels que les soins de santé et la protection sociale dans le cadre de la Dubai Disability Strategy suggère de meilleurs services et potentiellement plus de personnel formé pour aider les visiteurs aux besoins divers[22]. Trouver des informations devrait également devenir plus facile, grâce aux obligations exigeant l'accessibilité numérique pour les sites web gouvernementaux et influençant probablement aussi les plateformes touristiques[23][25][27]. Il est important de se rappeler que c'est un travail en cours, mais la direction est claire : Dubaï s'efforce activement de supprimer les obstacles[7]. Et voici le truc : ces efforts ne profitent pas seulement aux People of Determination. Rendre une ville plus accessible aide tout le monde : les seniors, les familles avec des poussettes, les personnes ayant des blessures temporaires – essentiellement, cela fait de Dubaï une destination plus confortable et pratique pour tous les voyageurs[7][17]
[19]. La démarche de Dubaï en faveur de l'inclusivité vise à créer une ville qui fonctionne véritablement pour tous ceux qui y vivent ou la visitent[3][20][26].
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