Oubliez le stress : Trouver un taxi à Dubaï est simple
29 avril 2025
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Sources
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Se déplacer à Dubaï est étonnamment facile, en grande partie grâce au vaste réseau de taxis bien réglementé de la ville 
[3]
[5]
[16]. Que tu sois un touriste explorant les sites, un résident se rendant au travail ou nouveau dans la ville, savoir comment réserver un taxi est essentiel [3]
[4]. Ce guide couvre toutes les manières officielles de trouver un taxi réglementé par la RTA en 2025 – de l'hélage dans la rue à l'utilisation d'applications pratiques ou un appel téléphonique rapide [3]
[12]
[28]. Explorons les options afin que tu puisses choisir celle qui convient le mieux à ton trajet [4].
Héler un taxi dans la rue : La méthode classique
La manière la plus traditionnelle de prendre un taxi à Dubaï est tout simplement de l'arrêter d'un signe de la main [3][12][28]. Cherche les taxis emblématiques de couleur crème ; leur lumineux de toit sera allumé s'ils sont disponibles 
[1][3]. Tu peux les héler directement depuis le bord de la route, mais souviens-toi, les chauffeurs ne s'arrêteront que dans des zones sûres où ils ne gêneront pas la circulation [1][12]. Tu trouveras également des stations de taxis désignées à des endroits pratiques comme les centres commerciaux, les hôtels, les stations de métro et autres pôles de transport [4][12]
[22]. Les taxis RTA fonctionnent 24h/24, offrant une disponibilité 7j/7 dans toute la ville [3][1]
[15]. L'avantage principal ? C'est simple, ne nécessite aucune application et offre potentiellement le tarif de départ le plus bas – 5 AED pendant la journée (6h - 22h) et 5,50 AED la nuit (22h - 6h) pour un taxi hélé dans la rue [1][3]
[6][16]. L'inconvénient est que la disponibilité peut être aléatoire en fonction de ton emplacement et de l'heure de la journée [1][12].
Utiliser les applications de réservation de taxi : La commodité au bout des doigts
Aperçu de la réservation via application
À l'ère numérique actuelle, réserver un taxi à Dubaï via une application smartphone est devenu incroyablement populaire pour sa grande commodité [4]
[27]. Plusieurs applications approuvées par la RTA ou intégrées mettent la réservation de taxi directement dans ta poche [6][1][4]. Garde à l'esprit que cette commodité s'accompagne souvent d'un tarif de départ plus élevé par rapport à l'hélage dans la rue, surtout pendant les heures de pointe où le tarif de base peut être de 12 AED [1][6][16]. Jetons un œil aux principaux acteurs.
Application S'hail : La solution de mobilité tout-en-un de la RTA
S'hail est l'application officielle et complète de planification de trajets de la RTA, conçue pour être ta référence pour te déplacer à Dubaï [3]
[7][12]
[24]. Considère-la comme plus qu'une simple application de taxi ; elle intègre divers modes de transport [4][12][27]. Pour réserver un taxi, télécharge S'hail, inscris-toi et appuie sur 'Demander une course' [12]. Sélectionne 'Taxi public de Dubaï', saisis tes points de prise en charge et de destination, et confirme [12][6]
[19]. L'application trouve le taxi RTA disponible le plus proche, te donne une ETA, les détails du chauffeur et même une estimation du tarif [1][19][4]
[14]
[26]. C'est fantastique pour les résidents qui utilisent fréquemment les transports en commun et les touristes souhaitant un outil de planification intégré [3][24]
[23].
Application Careem (Hala Taxi) : Réserver des taxis RTA en toute simplicité
Tu connais peut-être Careem comme un service populaire de VTC, et grâce à son partenariat avec la RTA, tu peux réserver des taxis RTA standards via le service "Hala Taxi" dans l'application Careem [4][27][15]
[13]. C'est super simple : télécharge Careem, sélectionne 'Hala Taxi' (ou 'Hala Van' pour les groupes plus importants), confirme tes emplacements, choisis ton mode de paiement (Espèces, Carte ou Careem Pay), et appuie sur 'Yalla' [4][15]
[21]. Tu bénéficies de l'expérience familière des VTC avec des ETA, un suivi en direct et plusieurs options de paiement [4][21][1]
[11]. C'est souvent un choix de prédilection pour les utilisateurs férus de technologie, les touristes à l'aise avec les applications de VTC et les voyageurs d'affaires ayant besoin d'une réservation facile et de reçus numériques [4][1][21].
DTC Smart App : Pour les services de la Dubai Taxi Corporation
La Dubai Taxi Corporation (DTC), une filiale de la RTA connue pour ses taxis aux toits rouges, possède également sa propre application : la DTC Smart App [3][6][7][12][26]. Après avoir téléchargé et t'être inscrit, tu peux sélectionner le service dont tu as besoin, saisir les détails de ton trajet, obtenir une estimation du tarif et confirmer ta réservation [14][26][6]. Bien qu'elle puisse permettre de réserver des taxis ordinaires, sa principale force réside dans la réservation de services DTC spécialisés comme les véhicules pour Personnes Déterminées (PMR), les Taxis pour Dames et Familles (toits roses), et même des Limousines [6][14][26]. Donc, si tu as besoin d'un de ces types de véhicules spécifiques, l'application DTC est un canal clé à utiliser [6][14].
Remarque sur les autres applications de VTC (Uber, Yango, XXRide)
Tu trouveras d'autres applications de VTC comme Uber, Yango, et potentiellement XXRide opérant à Dubaï [3]
[18]
[17][11][21]. Bien que S'hail puisse intégrer des options pour réserver des courses via Uber aux côtés des taxis RTA [24], la réservation directe de taxis RTA standards via Uber ou Yango n'est pas aussi clairement établie qu'elle l'est avec le service Hala de Careem [6][1]. Pour un taxi RTA garanti, s'en tenir à S'hail, Careem (Hala), l'application DTC ou un appel téléphonique est ta meilleure option sur la base des informations officielles [6][1]. Ces autres applications te mettent principalement en relation avec leurs propres chauffeurs partenaires [18][17].
Réserver par téléphone : L'appel traditionnel
Parfois, un simple appel téléphonique est le moyen le plus facile. Tu peux réserver un taxi RTA en appelant les centres de réservation dédiés [3][4][12]. Le numéro principal souvent cité pour les réservations DTC (y compris les véhicules spécialisés) est le 800 88088 [1][6][14]. Pour les demandes générales RTA ou si tu as perdu quelque chose, le numéro est le 800 9090 [1]
[2]
[10][13]. Si tu as spécifiquement besoin d'un taxi pour Personnes Déterminées (PMR), tu peux appeler le 80088088 et appuyer sur le 2 [6]. Cette méthode est parfaite pour ceux qui ne sont pas fans des applications, n'ont pas de smartphone à portée de main ou ont besoin d'organiser des types de véhicules spécifiques comme les taxis pour Dames et Familles [4][12][6]. Bien que la réservation par SMS ait pu exister auparavant, les applications et les appels téléphoniques sont désormais les méthodes les plus importantes 
[25]. La réservation via WhatsApp n'est pas répertoriée comme un canal officiel pour les taxis standards [24][6][1].
Quelle méthode de réservation te convient le mieux ?
Alors, quelle méthode devrais-tu choisir ? Cela dépend de tes priorités. Si le coût est essentiel, héler un taxi directement dans la rue en dehors des heures de pointe a généralement le tarif de départ le plus bas (5/5,50 AED), mais n'oublie pas que le tarif minimum de 12 AED par course s'applique quoi qu'il arrive [1][6][5][3]. Pour une commodité ultime, des applications comme S'hail et Careem (Hala) offrent le suivi, des ETA et des options de paiement sans espèces, bien qu'elles s'accompagnent d'un tarif de réservation plus élevé (souvent 12 AED, surtout pendant les heures de pointe) [1][6][4][26][21]. Héler dans la rue peut être le plus rapide si un taxi est juste là, tandis que les applications envoient le plus proche disponible, et la réservation par téléphone implique un délai d'envoi [1][12][19]. Si tu as besoin d'un véhicule spécialisé comme un taxi pour Personnes Déterminées (PMR) ou un taxi pour Dames et Familles, utiliser la DTC Smart App ou appeler le 800 88088 sont les voies les plus directes [6][14][26].
Informations essentielles pour ta course en taxi
Aperçu rapide des tarifs et du paiement
Peu importe comment tu réserves, tous les tarifs des taxis RTA sont calculés par un compteur basé sur la distance et le temps [5][28][16]. Comme nous l'avons vu, le tarif de départ dépend de la manière dont tu as obtenu le taxi – hélé dans la rue, réservation via application ou réservation par téléphone [1][6][5][16]. N'oublie pas que le tarif minimum pour toute course est de 12 AED [5][6][3][16]. Si ton trajet emprunte de grandes autoroutes comme Sheikh Zayed Road, des frais de péage Salik de 4 AED par passage de portique seront ajoutés à ton tarif final [5][3][6][4][16]
[20]. Payer est facile, la plupart des taxis acceptant les Espèces (AED), les Cartes de Crédit/Débit (Visa/Mastercard), ta carte de transport public NOL et les paiements mobiles comme Apple Pay et Samsung Pay [1][2][4][15][28][11]. Si tu as réservé via Careem, tu peux aussi utiliser Careem Pay [1][11][26].
Conseils importants : Reçus, objets perdus et savoir-vivre
Demande toujours, toujours un reçu à la fin de ta course ! Il contient des détails cruciaux comme le numéro du taxi, la date, l'heure et le tarif, dont tu auras besoin si tu laisses quelque chose derrière toi ou si tu as un problème [1][2]
[8]
[9]. Si tu oublies d'en prendre un, tu peux le demander plus tard via le centre d'appels (800 9090), par e-mail (ask@rta.ae), ou via l'application concernée (S'hail, DTC, Careem) si tu as réservé de cette manière [1][2][10][13]. Tu as laissé ton téléphone ou ton sac de courses dans le taxi ? Pas de panique. Appelle immédiatement le service des objets trouvés de la RTA au 800 9090 avec les détails de ta course figurant sur le reçu [8][9][10][13]. Tu peux aussi signaler les objets perdus via les applications ou par e-mail [10][14][13]. Assure-toi que le chauffeur démarre le compteur au début de ta course ; s'il ne le fait pas, la course est techniquement gratuite ! [14][16][28]. Pour toute réclamation ou commentaire, utilise les mêmes canaux de contact (800 9090, applications, e-mail) [1][2][10]. Enfin, souviens-toi des règles de savoir-vivre de base : ne pas manger, boire ou fumer à l'intérieur du taxi, et les animaux de compagnie ne sont généralement pas autorisés [1].
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