Face à un litige travail aux EAU : Les étapes clés à suivre
9 mai 2025
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Faire face à un conflit au travail, comme des salaires impayés ou un licenciement abusif, peut être incroyablement stressant, surtout dans un pays étranger 
[6]. Heureusement, les Émirats arabes unis (EAU) disposent d'un système clair et structuré conçu pour traiter ces situations équitablement, principalement régi par le décret-loi fédéral n° 33 de 2021 
[5]
[23]
[26]
[31]. Comprendre ce système est essentiel pour protéger tes droits 
[1]
[2][23][26]. Les principaux acteurs que tu rencontreras sont le Ministère des Ressources Humaines et de l'Émiratisation (MOHRE) et les tribunaux du travail spécialisés [5]
[21]
[12]
[28]. Ce guide détaille le processus étape par étape pour gérer les conflits du travail aux EAU, basé sur les dernières lois en vigueur en 2025, afin que tu saches exactement à quoi t'attendre 
[3][6]
[4].
Comprendre les Acteurs Clés : MOHRE vs. Tribunaux du Travail
Considère le MOHRE comme ta première étape pour la plupart des problèmes d'emploi dans le secteur privé (sauf si tu travailles dans des zones franches spécifiques comme le DIFC ou l'ADGM, qui ont leurs propres règles) [3][6][12]
[25][28]. Le MOHRE est l'organisme gouvernemental qui supervise les relations de travail, et son rôle initial est généralement la médiation – essayer de t'aider, toi et ton employeur, à trouver un terrain d'entente [5][21][3][6][12]
[22][28]
[33]. Cependant, grâce à des changements récents, le MOHRE peut désormais également rendre des décisions finales sur les réclamations de moindre importance 
[14]
[17]
[19]
[24][28]
[29].
Si le MOHRE ne parvient pas à résoudre le problème, ou si une décision fait l'objet d'un appel, l'affaire est portée devant les tribunaux du travail [3][6][12][17][22][28][33]. Ce sont des tribunaux spécialisés au sein du système judiciaire civil des EAU, conçus spécifiquement pour traiter les litiges du travail [12][28][22]
[32]. Ils fonctionnent par niveaux : le Tribunal de Première Instance, la Cour d'Appel, et enfin, la Cour de Cassation [22][32]. Savoir qui fait quoi t'aide à naviguer plus efficacement dans le processus [6]
[16]
[27][4].
Étape 1 : Déposer ta Plainte auprès du MOHRE (Première Étape Obligatoire)
Soyons clairs : pour la plupart des employés du secteur privé aux EAU, déposer une plainte auprès du MOHRE n'est pas seulement une bonne idée, c'est la première étape obligatoire avant même de pouvoir envisager le tribunal [3][6][12][22][28][33]. Tu ne peux pas simplement sauter cette étape et aller voir le juge [3]
[7][16]. Le dépôt de plainte est simple et peut se faire via plusieurs canaux : le site web du MOHRE ou son application mobile sont souvent les moyens les plus simples [25][4]. Tu peux aussi appeler leur numéro gratuit 80084 (ou 600-590-000 si tu es citoyen des EAU) ou te rendre dans un centre de service Tasheel, un bureau du MOHRE, ou un centre Al Adheed à Dubaï [2][3][29][4][25][16]
[20].
Lorsque tu déposes ta plainte, prépare les informations de base te concernant et concernant ton employeur, ainsi que des copies de documents importants comme ton contrat de travail, ta carte d'identité des Émirats (Emirates ID), ton passeport, et toute preuve étayant ta réclamation – pense aux fiches de paie, aux e-mails pertinents ou aux lettres de licenciement [20][25]
[13][26]. Les raisons courantes pour lesquelles les gens déposent des plaintes incluent les litiges concernant les salaires, le licenciement, les indemnités de fin de service ou les conditions de travail [6]. Bien réussir cette première étape prépare le terrain pour le reste du processus [3][6][4].
Étape 2 : Le Processus de Médiation du MOHRE
Une fois ta plainte déposée, le MOHRE intervient pour une médiation, souvent par le biais de centres dédiés comme Tawafuq [3][6][12][22][28][33]
[10][31]. L'objectif principal ici est de t'aider, toi et ton employeur, à parvenir à un règlement à l'amiable, idéalement dans les 14 jours calendaires suivant le dépôt de la plainte [3][6][12][22][28][33][3]
[11][21]. Les fonctionnaires du MOHRE contacteront les deux parties, recueilleront des informations, écouteront les arguments et faciliteront les discussions pour trouver une solution sur laquelle tout le monde peut s'entendre [3][12][16][20][22][28][29][33]
[34][13]. La participation est encouragée, mais tu n'es pas obligé d'accepter un règlement avec lequel tu n'es pas d'accord [16][34].
Maintenant, voici une mise à jour cruciale entrée en vigueur en janvier 2024 : si ta réclamation est de 50 000 AED ou moins, le MOHRE a désormais le pouvoir de rendre une décision finale et juridiquement contraignante [14][17][19][24][28][29][3][10][11][12]
[15][22][31]. Cela s'applique également si un accord de règlement (de n'importe quelle valeur) conclu par l'intermédiaire du MOHRE est ultérieurement violé [14][17][24][28][10][11][12][15][31]. Ces décisions ont la valeur d'un jugement de tribunal, connu sous le nom d'« acte exécutoire », ce qui les rend directement applicables [14][17]
[35][10][15][22][25][31]. Si tu n'es pas d'accord avec la décision du MOHRE dans ces cas, tu peux faire appel, mais note le changement récent : les appels sont désormais portés devant le Tribunal de Première Instance dans un délai de 15 jours ouvrables, et non devant la Cour d'Appel comme indiqué initialement [24][28]
[30][15][25][22].
Étape 3 : Escalade vers le Tribunal du Travail (Réclamations > 50 000 AED ou Non Résolues)
Alors, que se passe-t-il si la médiation n'aboutit pas ? Si toi et ton employeur ne parvenez pas à un accord dans le délai de médiation de 14 jours et que ta réclamation dépasse 50 000 AED, le MOHRE renverra l'affaire devant le tribunal du travail [3][6][12][17][22][28][33][3][10][11][15][22][31]. Une affaire est également portée devant le tribunal si une décision du MOHRE (pour les réclamations inférieures à 50 000 AED) fait l'objet d'un appel par l'une ou l'autre des parties [14][17][24][28][24][28][30].
Lorsqu'il renvoie une affaire, le MOHRE envoie au tribunal un mémorandum récapitulatif exposant les détails du litige, les arguments de chaque partie et la propre recommandation du MOHRE [3][11]. C'est ensuite à toi, le plaignant, d'enregistrer officiellement l'affaire auprès du tribunal du travail, généralement dans les 14 jours suivant l'approbation du renvoi par le MOHRE [3][11]. Ne manque pas cette étape, car elle est nécessaire pour faire avancer légalement le processus [3][7][31].
Naviguer dans le Processus des Tribunaux du Travail des EAU
Une fois que ton affaire arrive dans le système des tribunaux du travail, elle commence généralement au Tribunal de Première Instance [22][32]. Si nécessaire, les décisions peuvent faire l'objet d'un appel devant la Cour d'Appel et, dans certaines affaires à enjeux élevés impliquant des points de droit, potentiellement devant la Cour de Cassation [12][22][28][32]. Comprendre les procédures judiciaires est vital [16][22]. Tout d'abord, la langue officielle est l'arabe ; tous les documents et procédures doivent être en arabe, ce qui nécessite des traductions certifiées pour tout le reste [16][20][22]. Tu peux te représenter toi-même si tu parles couramment l'arabe, mais sinon, tu auras besoin d'un avocat agréé, généralement un ressortissant des EAU ou d'autres nationalités arabes spécifiques [22].
Le processus repose fortement sur des soumissions écrites appelées mémorandums [16][22][28][33]. Toi et l'autre partie échangerez ces documents, détaillant les réclamations, les défenses et les réponses, jusqu'à ce que le juge estime que les arguments sont complets [12][22][28]. Les preuves sont principalement écrites – les contrats, les e-mails, les relevés bancaires sont essentiels [16][22][28]. Les témoignages oraux sont rares, et si un témoin est appelé, c'est le juge qui mène l'interrogatoire [28]. Pour les calculs complexes, comme les indemnités de fin de service, le tribunal peut nommer un expert pour enquêter et faire un rapport [22]. Les audiences sont principalement prévues pour la soumission de ces documents, et la visioconférence est parfois utilisée [22][20]. Si un jugement du Tribunal de Première Instance (pour les affaires initialement supérieures à 50 000 AED) n'est pas satisfaisant, il peut faire l'objet d'un appel devant la Cour d'Appel dans un délai de 30 jours calendaires [12][22][32]. Des appels ultérieurs devant la Cour de Cassation (dans un délai de 60 jours) sont possibles mais généralement limités aux points de droit et aux valeurs de réclamation plus élevées [12][22][28][32]. Enfin, un jugement définitif est exécuté par le Tribunal d'Exécution, qui peut prendre des mesures telles que le gel des avoirs pour assurer la conformité [12][32].
Considérations Importantes Pendant le Processus de Litige
Garde quelques points essentiels à l'esprit pendant que tu navigues dans ce processus. Premièrement, les délais sont cruciaux. Alors que la règle générale était d'un an pour déposer une réclamation, un changement important effectif au 31 août 2024 a étendu ce délai à deux ans à compter de la date de licenciement, spécifiquement pour les réclamations liées au licenciement [24][28][30]
[8][12]. Dépose ta plainte après cette date limite, et ton affaire pourrait être rejetée [12][19][24][28][3][7][8]. Bonne nouvelle concernant les coûts : si ta réclamation est inférieure à 100 000 AED, toi (ou tes héritiers) êtes exemptés du paiement des frais de justice à toutes les étapes [2][3][16]. Des frais peuvent s'appliquer pour les réclamations dépassant ce montant [16].
Qu'en est-il de ton statut professionnel pendant un litige ? Si ton affaire va au tribunal, tu ne peux généralement pas travailler pour un autre employeur à moins que le MOHRE ne t'accorde un permis de travail temporaire [3]. Sache que ton permis de travail pourrait être annulé après six mois si l'affaire judiciaire est en cours et que ton statut n'est pas régularisé [3]. Cependant, si le litige a entraîné la suspension de ton salaire, tu as le droit de réclamer jusqu'à deux mois de salaire, et le MOHRE peut contraindre ton employeur à te les verser [14][19][23][3][11][14]. N'oublie pas que ces règles s'appliquent au continent (mainland) et à la plupart des zones franches, mais le DIFC et l'ADGM ont des systèmes juridiques et des tribunaux entièrement distincts [10][12][17][28][33]. Enfin, n'oublie pas qu'une assistance juridique est disponible par le biais des bureaux gouvernementaux et des Unités de Soins aux Travailleurs (Labour Care Units) [2].
Alternatives et Influences
Bien que le MOHRE et les tribunaux du travail constituent la voie standard, l'arbitrage est une autre option si toi et ton employeur y consentez, peut-être par le biais d'une clause dans ton contrat de travail [5][6][20][5]
[18][20]. L'arbitrage peut être plus rapide et plus confidentiel que le tribunal, mais cela signifie renoncer à ton droit d'ester en justice [5][20]. Le MOHRE peut aider à faciliter ce processus [5][18].
Il convient également de noter que les lois du travail des EAU n'existent pas en vase clos. En tant que membre de l'Organisation Internationale du Travail (OIT), la réglementation des EAU est influencée par les normes internationales promouvant des choses comme la non-discrimination et le traitement équitable [2]
[9]
[36]. Bien que le droit national soit ce qui est directement appliqué par les tribunaux, ces principes internationaux façonnent le paysage juridique [9][19][36].
Foire Aux Questions (FAQ)
Q1 : Dois-je d'abord m'adresser au MOHRE ?
Q2 : Combien de temps ai-je pour déposer une plainte après un licenciement ?
Q3 : Le processus est-il gratuit ?
Déposer une plainte auprès du MOHRE est gratuit [3]. Si ton affaire va au tribunal, les travailleurs et leurs héritiers sont exemptés des frais de justice pour les réclamations d'une valeur inférieure à 100 000 AED [2][3][16]. Des frais peuvent s'appliquer pour les réclamations dépassant ce montant [16].
Q4 : Que se passe-t-il si ma réclamation est modeste (par ex., 30 000 AED) ?
Pour les réclamations de 50 000 AED ou moins, le MOHRE a désormais l'autorité (depuis janvier 2024) de rendre une décision finale et contraignante [14][17][19][24][28][29][3][10][11][12][15][22][31]. Cette décision peut faire l'objet d'un appel devant le Tribunal de Première Instance du travail dans un délai de 15 jours ouvrables [24][28][30][15][25][22].
Q5 : Ai-je besoin d'un avocat ?
Il n'est pas strictement obligatoire d'avoir un avocat devant le Tribunal de Première Instance si tu parles couramment l'arabe [22]. Cependant, étant donné la dépendance aux soumissions écrites en arabe et aux procédures légales, une représentation juridique est fortement recommandée, surtout pour les affaires complexes, les appels, ou si tu ne parles pas arabe [16][22][28][33].
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