Oubliez le facteur : Comment recevoir votre courrier à Dubaï
8 mai 2025
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Dubaï scintille avec ses horizons futuristes et ses innovations de pointe, n'est-ce pas ? Pourtant, lorsqu'il s'agit de recevoir ton courrier habituel, les choses fonctionnent un peu différemment de ce à quoi tu pourrais t'attendre. Oublie le facteur qui dépose les lettres directement à ta porte ; le système postal de Dubaï repose fortement sur ce qu'on appelle une PO Box (boîte postale) 
[30]
[29]
[17]. Considère-la comme ton centre de boîtes aux lettres personnel. L'acteur officiel qui gère ce système unique est l'Emirates Post Group (EPG) 
[3]
[10]. Reste dans le coin, et tu sauras tout sur pourquoi les PO Box sont essentielles, comment en obtenir une, quels services EPG propose, et même quelques alternatives de livraison aux EAU 
[1][29][10].
Pourquoi as-tu besoin d'une PO Box à Dubaï ?
Alors, pourquoi tout ce tapage autour des PO Box ? Eh bien, contrairement à de nombreux endroits, Dubaï n'a pas de livraison standard en porte-à-porte pour le courrier postal ordinaire comme les lettres ou les documents envoyés par la poste normale [30][29][17]. Soyons clairs : les sociétés de messagerie comme DHL ou FedEx livrent effectivement les colis directement à ton adresse physique [30][29]. Mais si tu attends des lettres, des relevés bancaires ou des petits paquets envoyés par courrier standard international ou national, ils iront vers une PO Box [30][29]. Honnêtement, avoir accès à une adresse PO Box est quasiment essentiel si tu veux recevoir ce type de courrier efficacement, surtout tout ce qui vient de l'étranger [1][30]. Il est assez courant pour les résidents, en particulier les nouveaux expatriés, d'utiliser initialement l'adresse PO Box de leur employeur pour leur courrier personnel [29]
[12][17].
Découvre Emirates Post Group (EPG) : Ton partenaire postal officiel
Emirates Post Group (EPG) est le fournisseur de services postaux officiel et public pour l'ensemble des EAU, dont le siège est ici même à Dubaï [3][10]. Tu entendras peut-être même parler de leur identité de marque '7X', symbolisant la connectivité à travers les sept émirats et au-delà [3]. EPG, par le biais de sa branche opérationnelle Emirates Post, propose une gamme complète de services pour tous – particuliers, familles et entreprises [10]
[7]. Les principales choses qu'ils gèrent comprennent l'envoi de courrier et de colis tant à l'intérieur des EAU qu'à l'international, avec différentes options de rapidité comme Standard, Express et Premium [29][12]
[25]
[15]
[9]. Bien sûr, un service majeur est la location de ces PO Box cruciales [1][29][10]. De plus, tu peux souvent payer des factures (comme DEWA) ou gérer certains services gouvernementaux, comme récupérer ta nouvelle Emirates ID, dans leurs agences [10][7][29]. Ils ont également adopté le numérique, offrant des portails et des applications en ligne, y compris la plateforme epbox.ae [1]
[2]
[31][29]
[21].
Comment louer ta PO Box Emirates Post
Prêt(e) à obtenir ta propre PO Box ? Tu as deux façons principales de le faire [1][30][31][17]. La première est la voie en ligne : rends-toi sur le site web d'Emirates Post (comme emiratespost.ae ou epg.gov.ae), crée un compte, choisis le type de PO Box dont tu as besoin et l'agence de ton choix, télécharge les documents nécessaires, paie les frais, puis organise la collecte de ta clé [1][30][31][17][21]. Lorsque tu t'inscris en ligne, tu pourrais également obtenir un identifiant de PO Box virtuelle via epbox.ae [1][17][21]. Sinon, tu peux opter pour la méthode traditionnelle et te rendre dans une agence Emirates Post [1]. Là, tu rempliras un formulaire de demande, présenteras tes documents, paieras les frais et obtiendras ta clé sur place [30][31].
De quels documents auras-tu besoin ? Pour une boîte personnelle, il s'agit généralement de ton Emirates ID, d'une copie de ton passeport et de ton visa de résidence [30][31]. Si tu obtiens une boîte pour ton entreprise, tu auras également besoin d'une copie de la licence commerciale (Trade License) de ta société 
[27]. Trouver une agence est facile ; il existe de nombreux emplacements à travers Dubaï et les EAU [1].
Choisir ta PO Box : Types et coûts expliqués
Emirates Post propose quelques types de PO Box différents pour répondre à divers besoins et budgets [1][29][10]. Pour un usage personnel, tu as des options comme MyBox, qui te donne une boîte dans une agence spécifique où tu récupères toi-même ton courrier, souvent avec un accès 24h/24 et 7j/7, à partir d'environ 300 AED par an [1][17]. Si tu préfères la commodité, MyHome livre ton courrier à ton domicile une fois par semaine, à partir d'environ 995 AED par an [1][29][12][17]. Il y a aussi MyBuilding, où le courrier est livré dans des boîtes au sein de ton immeuble d'habitation, incluant généralement des notifications par SMS, pour environ 450 AED par an plus des frais d'inscription 
[18].
Pour les entreprises, il y a la P.O. Box Light pour les petites organisations (environ 900 AED/an plus inscription) et la P.O. Box Standard qui inclut un sac postal (environ 1 900 AED/an plus inscription) [1][27][18]. Pour un service plus complet, les Ezimail Bundles (Bronze, Silver, Gold) proposent la collecte et la livraison du courrier à ton bureau une fois par semaine, trois fois par semaine ou quotidiennement, avec des tarifs allant de 3 500 AED à 12 000 AED par an [27][18]. Il existe également une option de Virtual P.O. Box principalement pour les entreprises situées dans des centres spécifiques ou des Zones Franches (Free Zones) [27]. Et pour les besoins temporaires, le Public P.O. Box Service te permet de recevoir du courrier à un numéro d'agence désigné moyennant de modiques frais de collecte par article 
[5]
[16].
Avertissement : Garde à l'esprit que ces coûts sont des frais annuels approximatifs basés sur les informations disponibles et peuvent changer [1][27][17][18]. Vérifie toujours le site web officiel d'EPG pour les tarifs les plus récents, et n'oublie pas que la TVA ou d'autres petits frais peuvent s'appliquer [27][18].
Tirer le meilleur parti de ta PO Box et des services EPG
Une fois que tu as ta PO Box, comment l'utiliser au mieux ? Si tu as une MyBox, n'oublie pas de la vérifier régulièrement à l'agence [1][17]. Pour les utilisateurs de MyHome, attends-toi à cette livraison hebdomadaire [1][29][12][17]. Les agences Emirates Post ne servent pas uniquement aux PO Box ; ce sont tes points de contact privilégiés pour envoyer du courrier et des colis nationaux ou internationaux, offrant diverses options de rapidité [29][12][9]. N'oublie pas de tirer parti de leurs outils numériques ! Tu peux suivre les envois, gérer les services et utiliser la plateforme epbox.ae pour les notifications et même envoyer des lettres recommandées numériques légalement reconnues [1][2][31][29][21]. Certains emplacements disposent également de consignes à colis pour des horaires de collecte pratiques et flexibles [15].
Au-delà de la PO Box : Les alternatives des sociétés de messagerie
Bien qu'Emirates Post gère le système postal traditionnel, Dubaï dispose également d'un marché très compétitif de sociétés de messagerie privées 
[32]
[26]. Pense aux géants mondiaux comme DHL, FedEx, UPS, et au puissant acteur régional Aramex, aux côtés de nombreux acteurs locaux dynamiques comme EMX (la branche messagerie d'EPG) et des spécialistes comme Quiqup [32][26]
[24]
[14]
[19]
[28][2]
[23]. Quelle est la différence ? Les sociétés de messagerie proposent généralement une livraison directe en porte-à-porte pour les colis, souvent beaucoup plus rapide (surtout pour les services internationaux premium), habituellement avec un excellent suivi en temps réel, bien que potentiellement à un coût plus élevé [32][26][23]
[8]. Elles sont le choix privilégié pour les envois urgents, les articles de valeur, la plupart des livraisons d'achats en ligne, et quiconque privilégie la commodité de la livraison directe [8].
Petite note sur l'expédition internationale
Tu envoies des articles à l'étranger depuis Dubaï ? Tu as le choix ! Tu peux utiliser les services internationaux d'Emirates Post (Standard, Express, Premium) ou opter pour l'une des nombreuses sociétés de messagerie privées [9][32][26]
[20]. Quel que soit ton choix, la règle d'or est de vérifier les réglementations douanières avant d'expédier 
[6]
[11]
[4]
[13]. Assure-toi de savoir quels articles sont interdits ou soumis à des restrictions, tant pour l'exportation depuis les EAU que pour l'importation dans le pays de destination, afin d'éviter toute mauvaise surprise ou retard [6][11]
[33][13]
[22][4].
Conseils pour différents utilisateurs
Naviguer dans le système postal de Dubaï peut sembler différent selon qui tu es :
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