Recharger sa voiture électrique à Dubaï: Le guide DEWA
10 mai 2025
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La skyline de Dubaï n'est pas la seule chose qui évolue rapidement ; son engagement envers la mobilité verte transforme la façon dont nous nous déplaçons en ville, les véhicules électriques (VE) devenant une vue de plus en plus courante 
[5]
[7]
[28]. En tête de cette initiative se trouve la Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) et son initiative pionnière EV Green Charger, l'épine dorsale du réseau de recharge public 
[3]
[4]
[10]. Tu penses à rejoindre la révolution des VE ou tu es simplement de passage ? Ce guide détaille tout ce que tu dois savoir pour trouver, accéder, utiliser et payer les chargeurs publics de DEWA, rendant ton voyage électrique à Dubaï fluide et simple 
[2]
[22]. Branchons-toi !
Trouver les chargeurs EV Green Charger de DEWA à travers Dubaï
Savoir où trouver un point de recharge, c'est déjà la moitié du travail, n'est-ce pas ? Heureusement, localiser les chargeurs EV Green Charger de DEWA est assez simple. Le moyen le plus fiable est d'utiliser l'application DEWA Smart App, qui affiche de manière pratique la disponibilité en temps réel, les types de chargeurs et les emplacements précis 
[1][2][3]
[6][7]
[25]
[30]. Tu peux également consulter le site web de DEWA pour une carte et les détails des stations [1][2][3][30]. D'autres plateformes comme l'application DubaiNow, PlugShare, et même les services de cartographie standard répertorient souvent aussi les stations DEWA [1][2][3][6][7][25]. Ces chargeurs sont stratégiquement placés là où tu en as besoin – pense aux grands centres commerciaux comme le Dubai Mall, les stations-service, les parkings publics, les zones résidentielles, et même le long des autoroutes, t'assurant que tu es rarement loin d'une recharge [1][2]
[13][28].
Méthode d'accès 1 : S'inscrire pour un compte EV Green Charger DEWA
Alors, pourquoi créer un compte ? La commodité est la clé. Les utilisateurs inscrits reçoivent une carte EV Green Charger et bénéficient d'une facturation intégrée, ce qui signifie que les coûts de recharge apparaissent simplement sur leur facture mensuelle DEWA 
[19]
[27]. Toute personne possédant un VE à Dubaï peut s'inscrire, qu'elle soit déjà cliente de DEWA ou non 
[20]
[23]. Souvent, si tu enregistres ton VE auprès de la RTA de Dubaï, DEWA crée automatiquement un compte pour toi et t'envoie les instructions d'activation [5][27].
Si tu dois t'inscrire manuellement, tu as des options. Tu peux utiliser le site web de DEWA ou la Smart App, en te connectant avec ton identifiant DEWA ou UAE Pass, en naviguant vers la section VE et en remplissant tes informations [2][5][19][23]. Alternativement, l'application DubaiNow (utilisant UAE Pass) propose également l'inscription VE [2]. Tu préfères le contact direct ? Tu peux te rendre dans un Centre de Satisfaction Client DEWA (Customer Happiness Centre) [19][20]. Tu auras généralement besoin de ta carte d'identité des Émirats (Emirates ID) et de ton permis de circulation (Mulkiya), en veillant à ce que le nom corresponde sur tous les documents [5][19].
Qu'en est-il des coûts ? Il y a un dépôt de garantie remboursable de 500 AED pour les particuliers et les entreprises non commerciales (les entités gouvernementales sont exemptées) [2][5][19][20][23]. Tu paieras également des frais uniques de livraison de carte de 20 AED plus TVA [2][5][19][20][23]. Une fois inscrit, ta carte arrive généralement par coursier dans les trois jours ouvrables, bien que tu puisses la récupérer immédiatement si tu t'inscris en personne dans un Customer Happiness Centre [5][19][20][23]. La gestion de ta carte – comme demander un remplacement en cas de perte (ce qui entraîne des frais) ou la désactiver – peut se faire en ligne via le portail ou l'application DEWA [5][20].
Méthode d'accès 2 : Utiliser les chargeurs DEWA en tant qu'invité (Code QR)
Tu n'as pas de compte EV Green Charger ? Pas de problème. DEWA propose une option d'accès invité pratique, parfaite pour les touristes, les utilisateurs occasionnels ou toute personne ayant besoin d'une recharge rapide sans inscription [2][20]. C'est étonnamment simple. Cherche simplement le code QR affiché bien en évidence sur la borne de recharge [2][6][19].
Voici comment ça marche, étape par étape :
2.
Tu seras redirigé vers une page web ou invité dans l'application à suivre des instructions, qui impliquent généralement de fournir quelques informations de base et de compléter une étape de vérification [2].
3.
Ensuite, tu sélectionnes la durée souhaitée pour ta session de recharge parmi les options proposées [2].
4.
Tu devras alors effectuer un paiement initial basé sur le coût estimé pour la durée sélectionnée ; ce montant est généralement retenu temporairement sur ta carte [2].
Comment recharger ton VE à une station DEWA
OK, tu as trouvé une station et compris comment y accéder. Comment faire concrètement pour que le courant passe ? Pour les utilisateurs inscrits, scanne simplement ta carte EV Green Charger sur le lecteur de la station ou lance la session via l'application DEWA après avoir sélectionné le chargeur spécifique [19][20]. Si tu utilises la méthode du code QR en tant qu'invité, la recharge commence après avoir complété les étapes de paiement décrites ci-dessus [2][6][19].
Ensuite, connecte le chargeur à ta voiture. Prends le câble approprié – la plupart des chargeurs publics CA (Courant Alternatif) à Dubaï utilisent la prise standard Type 2 – et branche-le fermement dans le port de recharge de ton véhicule 
[31][19][3][6]. La recharge devrait commencer automatiquement. Une fois que tu as la charge nécessaire, ou que la session se termine, les utilisateurs inscrits doivent scanner à nouveau leur carte ou utiliser l'application pour arrêter le flux d'électricité [19]. Pour les utilisateurs invités, la session s'arrête automatiquement à l'expiration de la durée prépayée [19]. Enfin, débranche simplement le câble de ta voiture et, idéalement, replace-le soigneusement sur le support de la station [31][19]
[11].
Comprendre les types et vitesses des chargeurs DEWA
Tous les chargeurs ne se valent pas ! DEWA propose différents types pour répondre à divers besoins, se distinguant principalement par leur vitesse, qui dépend s'ils fournissent du Courant Alternatif (CA) ou du Courant Continu (CC) [2][5][6]. La recharge CA utilise le convertisseur embarqué de ta voiture et est généralement plus lente, tandis que la recharge CC contourne ce dernier, fournissant de l'énergie directement à la batterie pour des vitesses beaucoup plus rapides [7]
[17].
Voici un aperçu rapide des types de chargeurs publics DEWA que tu rencontreras couramment :
•
Chargeur Public (CA) : Ceux-ci offrent généralement deux prises CA de 22 kW utilisant des connecteurs Type 2 [2][3][6]. Ils fournissent des vitesses de recharge modérées, prenant souvent 2 à 4 heures pour une recharge significative, ce qui les rend adaptés aux endroits comme les centres commerciaux ou les parcs où tu pourrais stationner un moment [1][2][7].
•
Chargeur Rapide (CA/CC) : Ces stations polyvalentes peuvent offrir 43 kW CA (via des connecteurs Type 2) ou 50 kW CC (utilisant des connecteurs CHAdeMO ou CCS) [1][2][3][6]. L'option CC est beaucoup plus rapide, capable de recharger une batterie de VE typique à 80 % en environ 20 à 40 minutes [1][7]. Tu les trouveras dans les stations-service, le long des autoroutes et autres lieux à forte circulation [1][2][7].
•
Chargeur Ultra-Rapide (CC) : Offrant 150 kW CC ou même plus, ce sont les démons de la vitesse dans le monde de la recharge [2][3][6]
[14]
[29]. Utilisant des connecteurs CCS, ils peuvent potentiellement te faire atteindre 80 % de charge en 20 à 30 minutes [6][7]. Bien que moins courants actuellement, DEWA déploie ces chargeurs à des endroits stratégiques comme Expo City Dubai et son siège social [7][14]
[24].
Coûts et paiement pour la recharge publique DEWA
Parlons argent. Combien coûte l'utilisation des chargeurs publics de DEWA ? Pour les utilisateurs inscrits avec un compte EV Green Charger, les coûts sont commodément ajoutés à ta facture mensuelle DEWA [19][27]. Depuis le 30 septembre 2024, DEWA a mis en place une structure tarifaire par kilowattheure (kWh) [2][27]. Les tarifs sont :
•
Attention : Ces tarifs sont basés sur les dernières informations issues de la recherche, mais il est toujours sage de vérifier les canaux officiels de DEWA pour les tarifs les plus actuels.
Pour les utilisateurs invités accédant via le code QR, le paiement est effectué à l'avance via l'interface web ou l'application lorsque tu commences la session [2]. Le coût final est basé sur la consommation réelle [2][19]. Bien que des sources plus anciennes mentionnaient des tarifs basés sur le temps, le système actuel semble axé sur la facturation au kWh pour les utilisateurs inscrits et le paiement initial pour les invités basé sur la durée/consommation estimée [1][7]
[12][2].
Comment cela se compare-t-il à la recharge à domicile ? Généralement, recharger ton VE à la maison en utilisant ton alimentation électrique domestique est nettement moins cher par kWh que d'utiliser les chargeurs publics 
[8]
[9]
[15]
[18]. Garde cela à l'esprit pour tes besoins de recharge quotidiens !
Étiquette essentielle pour la recharge des VE
Utiliser les chargeurs publics est une expérience partagée, donc un peu de considération est très appréciable. Une bonne étiquette garantit un accès équitable pour tous. Voici les règles clés à suivre :
•
Recharge seulement, ne stationne pas : Ces places sont strictement réservées aux VE en cours de recharge active. S'il te plaît, ne gare pas ta voiture à essence ici (c'est ce qu'on appelle "ICEing" – bloquer une borne avec un véhicule thermique), et même si tu as un VE, n'utilise la place que si tu as besoin de recharger [31][11]
[21].
•
Déplace-toi une fois terminé : Une fois que ta voiture a suffisamment de charge ou est complètement chargée, déplace-la rapidement pour que quelqu'un d'autre puisse utiliser la station, surtout aux chargeurs rapides très fréquentés [31][11][21]. Certains endroits pourraient même facturer des frais d'inactivité si tu restes trop longtemps ! [21]
•
Prends soin du câble : Après la recharge, s'il te plaît, replace soigneusement le câble sur son support. Ne le laisse pas traîner par terre où il pourrait être endommagé ou devenir un risque de trébuchement [11].
Dépannage et assistance
Que se passe-t-il si tu arrives à un chargeur et qu'il ne fonctionne pas ? Pas de panique. Ton premier point de contact devrait être le service client de DEWA (Customer Care). Tu peux les joindre 24h/24 et 7j/7 au 04 601 9999 pour obtenir de l'aide en cas de dysfonctionnement des chargeurs ou d'autres problèmes [2]. DEWA propose également un service de chat en ligne appelé HAYAK sur son site web et son application, ce qui pourrait être une autre voie d'assistance [2].
L'engagement de Dubaï en faveur de la mobilité électrique, mené par l'initiative EV Green Charger de DEWA, a créé un réseau de recharge public robuste et accessible [3][10][28]. Que tu optes pour la commodité d'un compte enregistré avec sa facturation intégrée ou la flexibilité de l'accès invité via code QR, recharger ton VE devient plus facile que jamais [2][19][20]. Alors que le réseau poursuit son expansion impressionnante vers 1 000 stations d'ici 2025, adopter la conduite électrique à Dubaï deviendra encore plus fluide [4][10][13][14]
[26]. Alors, fonce avec confiance et fais partie de l'avenir du transport durable de Dubaï !
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